Formación: tecnólogo o estudiante de carreras comerciales y/o administrativas. experiencia: mínimo 1 año de experiencia en atención y manejo de clientes, preferible que haya estado en mesas de ayuda de empresas de telecomunicaciones. habilidades: car...
Stores sales & operations asesor comercial medio tiempo. 20 horas centro comercial el tesoro descripción de puesto en h&m, como sales advisor asesorarás a nuestros clientes y los mantendrás a la moda. un asesor comercial o sales advisor, como se deno...
Importante empresa requiere para su equipo de trabajo merca-impulsadora bachiller o técnico, con experiencia 1 año en realización merca impulso de productos de cadena, atención al cliente, rotación. horario: lunes y sábados de 9am a 6pm y dos domingos al mes salario: $ 1.423.500 + prestaciones de ley + recargos + comisiones...
Importante empresa de alimentos, requiere para su equipo de trabajo asistente de producción, técnico o tecnólogo en producción industrial, con conocimientos en office. funciones: seguimiento al proceso de fabricación hasta la entrega del producto a despachos. registro y control de teps (trabajos en proceso). cierres de órdenes de producción. actualización de las bases de datos realizar el análisis y el cierre de las órdenes de producción. creación de pedidos, ordenes de producción, lista de materiales e items condiciones: horario: lunes a sábado 46 horas salario: $ 1.554.000 + prestaciones de ley + auxilio de transporte...
¡estamos buscando meseros(as) de protocolo! Área: eventos especiales, banquetes y servicio de alto nivel turnos rotativos domingo a domingo (día compensatorio) salario: mínimo legal vigente + prestaciones de ley perfil: excelente presentación personal (indispensable) actitud de servicio y atención al detalle experiencia en servicio a la mesa, montaje, etiqueta y protocolo buen manejo del tiempo y trabajo en equipo deseable inglés básico (no obligatorio) ubicación: [puedes agregar ubicación aquí] ¡forma parte de un equipo de alto nivel y participa en eventos únicos!...
Si eres una persona proactiva, organizada y tienes conocimientos administrativos y manejo de excel a nivel intermedio, esta es tu oportunidad para desarrollarte y crecer profesionalmente. funciones: - realizar labores de apoyo administrativo en actividades de atención al cliente, elaboración de documentos, registro y consulta de información, recepción y archivo de documentos, entre otras asignadas. - elaborar los documentos soporte, informes, reportes y registros relacionados con la gestión del cargo, asegurando la confiabilidad y calidad de la información registrada. - realizar actividades de recepción de solicitudes de pedidos, elaboración de órdenes de pedido, recepción, verificación y distribución de pedidos de manera oportuna y eficiente, de acuerdo con los procedimientos y lineamientos definidos. - verificar los documentos soporte, el estado, la cantidad y la referencia de los insumos durante la recepción de pedidos. condiciones laborales: - horario: lunes a viernes de 7:00 am a 5:00 pm, y sábados medio día. - salario: $1.423.500 mensuales + prestaciones de ley. si cumples con los requisitos y estás interesado en formar parte de nuestro equipo, ¡te invitamos a postularte y ser parte de esta gran oportunidad!...
Ecolab, el líder mundial en el desarrollo de productos y servicios de limpieza, desinfección y mantenimiento de alta calidad para los mercados de hospitalidad, institucionales e industriales, está buscando un asociado de producción para bogotá. esta persona será responsable de todos los aspectos de operación, llenado, empaque y lavado de contenedores. los ocupantes de este puesto deben tener la capacidad de realizar cualquiera de las tareas dentro del departamento de producción, con excepción de la mezcla y la recepción/envío a granel. ¿qué te ofrecemos? - paquete de beneficios integrales. ¿qué harás? - revisar las instrucciones de llenado y empaque al inicio de las operaciones. asegurarse de que los materiales de empaque correctos estén disponibles y que el equipo de protección personal adecuado esté disponible y que se comprendan y sigan otros procedimientos de seguridad. pedir ayuda al supervisor si es necesario. - asegurarse de que la línea esté configurada correctamente según las instrucciones de llenado y empaque. ajustar la línea según sea necesario o pedir ayuda al supervisor o al técnico de mantenimiento. - operar continuamente el equipo de llenado y empaque. los tipos de equipo pueden incluir llenadoras, etiquetadoras, tapadoras, máquinas de cinta, codificadores de barras, impresoras de chorro de tinta, llaves manuales, sellos manuales, paletizadores y prensas de tapas. ajustar el equipo para controlar el peso, los cierres u otros requisitos según las especificaciones. - realizar todas las operaciones en las líneas, incluyendo cargar las líneas con contenedor...
Se requiere auxiliar de enfermería o auxiliar de laboratorio clínico para trabajar medio tiempo en nuestra sede en barranquilla. funciones del puesto brindar soporte a los usuarios con información exacta y oportuna sobre nuestros servicios y requisitos para la toma de muestras. realizar el mantenimiento y limpieza de dispositivos médicos, áreas y superficies en la sede. ingresar datos demográficos de los pacientes e información de exámenes a realizar en nuestro sistema de información. toma de muestras y proceso de preanalítica de muestras. ayuda en facturación de clientes institucionales. atención de pacientes en la sede. ayuda al sistema de gestión de calidad. requisitos del candidato cursos de toma de muestras avalado por el ministerio de salud (vigente). no estar reportado en centrales de riesgo o tener acuerdo de pago. licencia de conducción de moto (a2) y experiencia mínima de 1 año conduciendo. no tener infracciones de tráfico....
La agencia de gestión y colocación de empleo confa, solicita para una de nuestras empresas cliente el cargo de:coordinador (a) de soporteprofesional en ingeniería eléctrica, electrónica, de sistemas o áreas relacionadas.homologable experiencia de 5 años en cargos similares.mínima de cinco (5) años en funciones similares en otras empresas, de preferencia en empresas del sector contact center.conocimientosconocimientos de ofimática a nivel avanzado.conocimientos de administración de sistemas operativos y redes.conocimientos de administración de servidores de correo y herramientas de gestión it.conocimientos de resolución de incidencias microinformáticas a los usuarios.se valorarán conocimientos de diseño y programación.destrezascomunicación asertiva.pensamiento crítico.evaluación y control de actividades.análisis de necesidades.salario: $5.000.000horario: lunes a viernescontrato: indefinidofuncionescontrolar el soporte técnico a usuarios en cada sede y operación, tanto en sitio como de manera remota, para resolver incidencias y solicitudes relacionadas con hardware y software.gestionar el inventario de activos it y elaborar cuadrantes, reportes de novedades de nóminas y temas relacionados con la administración del personal y laboral del equipo a cargo.elaborar y presentar informes mensuales a la operación y/o clientes sobre las solicitudes realizadas, los tiempos de respuesta, las solicitudes pendientes y las justificaciones correspondientes.desarrollar planes de mejora para optimizar el nivel de servicio técnico.asegurar que los técnicos registren correctamente los datos de ...
Nos encontramos en búsqueda de un administrador de soporte tÉcnico que sea profesional en ingenerÍa de sistemas con conocimientos básicos en redes, configuración de software, hardware, licenciamientos microsoft. experiencia comprobable mínima de 2 años en el análisis y procesamiento de datos de programas de producción, indicadores y mejoras del proceso.responsabilidadesbrindar atención oportuna, efectiva y de calidad a los requerimientos de los usuarios en los tiempos sla (acuerdos niveles de servicio) establecidos por t.i y que se monitorean por el aplicativo ayuda t.i.mantener, proteger y brindar soporte técnico sobre los equipos de cómputo, dispositivos periféricos y comunicaciones.cumplir con los procedimientos, procesos, manuales, formatos y demás herramientas entregados por t.i corporativo, para garantizar la habilitación del servicio de forma permanente.realizar y controlar la legalización y el licenciamiento de software de la empresa, y mantener en estricto orden (factura y respaldo frente auditoría); monitoreando permanentemente que las soluciones instaladas dentro de la empresa cumplan con el marco legal y normativo de licenciamiento.realizar y verificar los backups de usuario y servidor para garantizar la seguridad de la información (copias diarias, semanales y mensuales) y garantizar los procedimientos de backup en la nube (drive).administrar y controlar el inventario y buen uso de los activos de t.i a nombre de la empresa.coordinar los servicios de los proveedores de tecnología requeridos por la compañía.tener disponibilidad inmediata.contar con tarjeta profesi...
Si eres una persona proactiva, organizada y tienes conocimientos administrativos y manejo de excel a nivel intermedio, esta es tu oportunidad para desarrollarte y crecer profesionalmente. funciones: • realizar labores de apoyo administrativo en actividades de atención al cliente, elaboración de documentos, registro y consulta de información, recepción y archivo de documentos, entre otras asignadas. • elaborar los documentos soporte, informes, reportes y registros relacionados con la gestión del cargo, asegurando la confiabilidad y calidad de la información registrada. • realizar actividades de recepción de solicitudes de pedidos, elaboración de órdenes de pedido, recepción, verificación y distribución de pedidos de manera oportuna y eficiente, de acuerdo con los procedimientos y lineamientos definidos. • verificar los documentos soporte, el estado, la cantidad y la referencia de los insumos durante la recepción de pedidos. condiciones laborales: • horario: lunes a viernes de 7:00 am a 5:00 pm, y sábados medio día. • salario: $1.423.500 mensuales + prestaciones de ley. si cumples con los requisitos y estás interesado en formar parte de nuestro equipo, ¡te invitamos a postularte y ser parte de esta gran oportunidad! - educación mínima: bachillerato / educación media - 1 año de experiencia...
Consultor en tecnología – medellín, Área metropolitana empresa de consultoría y servicios especializados en tecnología, enfocada en ofrecer productos de alto valor para el crecimiento corporativo, está en búsqueda de personal masculino para el cargo de consultor en tecnología en la ciudad de medellín. requisitos: - títulos en tecnólogo en sistemas, tecnólogo en redes de datos e ingeniero en sistemas, conocimiento en microsoft 365, manejo de sharepoint, ondrive, teams, correo y aplicaciones básicas, conocer de implementación de telefonía ip, configuración de router y administración de consolas, contar con vehículo propio, experiencia mínima de dos años e implementación y administración de servidores funciones principales -realizar visitas a clientes para atender y resolver inquietudes o necesidades relacionadas con la consultoría en sistemas. esto incluye la mejora e implementación de servidores, configuración de equipos, instalación de telefonía ip, configuración de routers y administración de consolas antivirus - generar informes detallados de cada proyecto realizado. - monitorear servidores para detectar posibles fallas, generar reportes según el caso y brindar soluciones oportunas. - dar respuesta oportuna a los ejecutivos de soporte según sea las necesidades de cada proceso. - apoyar la gestión de mesa de ayuda con todos los requerimientos o necesidades de cada cliente. salario: $ 2.600.000 - auxilio de movilidad $271.000 mensuales + $ 200.000 auxilio de transporte - un contrato a término fijo con seis de prorrogables - beneficio emocional - plan carrera. h...
Técnico o tecnólogo en sistemas, computación, electrónica, o carreras afines con **nível de inglés b2-c1 **el cual permite: - comprender textos largos y exigentes en el idioma inglés, además de reconocer su significado implícito. - expresar ideas con fluidez y espontaneidad en idioma inglés. - redacción de textos claros, detallados y bien estructurados mostrando uso controlado de estructuras organizativas, conectores y elementos de cohesión en el **idioma inglés. ** experiência: mínimo 1 año de experiência en actividades de soporte técnico a servicios ti de mesa de ayuda, soporte de hardware ofimático, redes, sistema operativo windows/macos, conocimiento en sistema operativo ios y android, conocimiento en la plataforma g-suite y soporte funcional en aplicaciones, deseable para sector salud. habilidades: proactividad en la búsqueda de alternativas que permitan la solución de incidentes y tareas que sean asignadas. - tener liderazgo, capacidad de trabajo en equipo, pensamiento analítico - tener comunicación clara con el cliente en lo concerniente a las necesidades y expectativas de este, escuchando atentamente y presentando información lógica y objetiva. - tener responsabilidad en brindar un excelente servicio y resolver los problemas al cliente de una manera oportuna y profesional. - satisfacer las necesidades inmediatas del cliente de forma atenta e ingeniosa. - utilizar los recursos disponibles en forma eficaz para lograr resultados y cumplir los objetivos. li-remote...
Nos encontramos en la búsqueda de asesor post venta, experiência en el registro de causaciones, conciliación de cuentas contables, liquidación de nómina, prestaciones sociales y seguridad social. indispensable experiência mínima de 1 año en servicio y atención a cliente. contrato directo por la compañía a 3 meses con posibilidad de renovar otros 3 meses y posteriormente contrato a término indefinido. horario - de lunes a viernes de 8:00am a 5:00pm y en ocasiones de 10:00am a 7:00pm. sábado medio día cuando la empresa lo requiera. salario - $1.300.000 + bonificación por cumplimiento de indicadores de $200.000. perfil profesional: - 5 semestres culminados de contaduría pública o tecnologo en contabilidad o técnico contable. funciones: - atender de manera oportuna a clientes a través de diferentes canales de comunicación tales como chats, tickets, teléfono. (mesa de ayuda) tipo de puesto: tiempo completo, indefinido salario: a partir de $1.300.000 al mes...
Estamos en busqueda de agente mesa de ayuda. entregar soporte y asistencia técnica a usuarios, asegurando una solución oportuna a sus requerimientos. otorgar apoyo técnico, entregando y registrando toda la información necesaria para cumplir con los requerimientos internos de la compañía y sus clientes. es responsable de proporcionar al cliente asistencia técnica en la solución de sus incidentes, gestionando todas las acciones necesarias para concretar el cese del problema y obtener la satisfacción del cliente. - recibir los casos de usuarios referentes a requerimientos o incidentes de equipos de cómputo y aplicaciones. - registrar el caso recibido en la herramienta de gestión service manager suministrada por el cliente. - brindar remotamente soporte nível 1 en atención de solicitudes e incidentes desde los diferentes medios de contacto. - soporte nível i a aplicaciones existentes del cliente. - hacer seguimiento, documentación y cierre del caso acorde a políticas de servicio definidas y parámetros de herramienta de mesa de ayuda. - recibir los casos de usuarios referentes a requerimientos o incidentes de equipos de cómputo y aplicaciones. labor: presencial horario: lunes a domingo horarios rotativos, 1 día de descanso a la semana....
Estamos en busqueda de agente mesa de ayuda - entregar soporte y asistencia técnica a usuarios, asegurando una solución oportuna a sus requerimientos. otorgar apoyo técnico, entregando y registrando toda la información necesaria para cumplir con los requerimientos internos de la compañía y sus clientes. es responsable de proporcionar al cliente asistencia técnica en la solución de sus incidentes, gestionando todas las acciones necesarias para concretar el cese del problema y obtener la satisfacción del cliente. técnico o tecnológico en sistema, con experiência de mínimo 6 meses en mesa y atención telefónico, experiência en soporte técnico remoto para solución de casos de primer nível. horario: 7x24...
Actuar como intérprete entre hablantes de inglés y español; traducir comunicaciones escritas y por correo electrónico del inglés al español. - ayuda en gran medida con la gestión de los empleados hispanohablantes, respondiendo a sus preguntas y adjudicándoles tareas. - realizar tareas básicas de recursos humanos como la programación de turnos de los empleados y la supervisión de los nuevos empleados así como su formación. - garantizar el buen funcionamiento de la línea de producción, solucionando rápidamente cualquier problema de control de calidad. - procesar los pagos, asegurando su entrega oportuna a los empleados; administrar su información de impuestos. - crear y mantener un ambiente que promueva el respeto a diferentes orígenes y procedencias. - fuertes habilidades escritas y verbales en inglés y español; un conocimiento adicional de ruso es una gran ventaja. - habilidad para actuar como intermediario entre los angloparlantes y los hispanohablantes transmitiendo toda la información. - mínimo de diploma de bachillerato o equivalente. - se prefiere un mínimo de un año de experiência en ms office y en el procesamiento de nóminas. - carnet de conducir válido y un buen historial de conducción. - recordar cual es el objetivo final mientras se mantienen los estándares en las operaciones diarias. tipo de puesto: tiempo completo salario: $1.876.000 al mes consideraciones ante el covid-19: stratamientosvariantesprevención vacuna contra covid-19 consulta información y novedades locales health authority logo mensaje de interés general google utiliza mascarilla....
**formacion academica**: - técnicos o tecnólogos en ingeniería o carrera afines con mínimo 1 un año de experiência en mesas de ayuda, manejo y soporte funcional en módulos de sap (modulo mm-sd), conocimiento en sistemas operativos windows 7 -10, office 365 y deseable itil 4.0 no excluyente. **experiencia**: - experiência relacionada de al menos 12 meses manejo y soporte sap (modulo mm-sd), **funciones**: - encargado de dar soporte y atender los incidentes técnicos y funcionales sobre a sap en módulos mm y sd, atención al usuario, creación de perfiles y administración del sistema dentro de la organización. - recibir, registrar y brindar soporte a los usuarios del cliente que establezcan comunicación con la mesa de ayuda. gestionar y documentar los incidentes y requerimientos asignados a través de la herramienta de gestión de acuerdo a los ans establecidos. - realizar atención oportuna, eficiente, eficaz y adecuada a cada usuario según protocolos de atención. - brindar el soporte a las herramientas core de negocio del cliente. - dar primero respuesta a los casos reportados como prioridad crítica o alta y continuar en su respectivo orden. - escalar al nível correspondiente los casos que no pueden ser cerrados por soporte en sitio y en los cuales la solución está a cargo de otras áreas, analistas, especialistas y/o proveedores. - orientar a los usuarios que lo soliciten sobre las herramientas corporativas y de oficina como son correo electrónico, microsoft office y otras que apliquen. - mantener informados al jefe inmediato de todas las actividades y/o alertas que ...
Estamos en busqueda de agente mesa de ayuda. entregar soporte y asistencia técnica a usuarios, asegurando una solución oportuna a sus requerimientos. otorgar apoyo técnico, entregando y registrando toda la información necesaria para cumplir con los requerimientos internos de la compañía y sus clientes. es responsable de proporcionar al cliente asistencia técnica en la solución de sus incidentes, gestionando todas las acciones necesarias para concretar el cese del problema y obtener la satisfacción del cliente. soporte de forma remota a los equipos del cliente d1. cumplimiento del horario asignado (turnos rotativos 7x24) medio tiempo entrega de informes. cumplimiento en las capacitaciones agendadas por la compañía. actualización de manuales. soporte técnico a equipos pos bajo ambiente linux. labor: teletrabajo...
Buscamos agente mesa de ayuda-entregar soporte y asistencia técnica a usuarios, asegurando una solución oportuna a sus requerimientos. otorgar apoyo técnico, entregando y registrando toda la información necesaria para cumplir con los requerimientos internos de la compañía y sus clientes. es responsable de proporcionar al cliente asistencia técnica en la solución de sus incidentes, gestionando todas las acciones necesarias para concretar el cese del problema y obtener la satisfacción del cliente. funciones: - toma remota de equipos de los funcionarios para solución de incidentes. - creación del 100% de tickets en la herramienta de gestión sobre las solicitudes reportadas por los usuarios. - instalación de software acorde a las políticas de seguridad y procesos dados por el cliente. - cumplimiento con la adherencia al turno acorde a los horarios establecidos por el proyecto. - proporcionar al cliente asistencia técnica en la solución de sus incidentes, gestionando todas las acciones necesarias para concretar el cese del problema y obtener la satisfacción del cliente. horario: 7x24 contrato: indefinido...
¿eres o conoces #analistadesoportecon experiência en soporte especializado y bases de datos mysql, sql, oracle? perfil: analista de soporte - colombia. **requisitos**: - experiência en atención al cliente - experiência >2 años en admón. de servidores - experiência en bases de datos sql y oracle - experiência >2 años en mesa de ayuda **responsabilidades** - brindar atención a requerimientos de clientes sobre problemas en instalación y uso de aplicaciones, resolviendo incidentes, realizando seguimiento de las soluciones brindadas. - registrar y documentar los casos atendidos, contribuyendo al enriquecimiento de la base de conocimientos corporativa. - brindar un servicio al cliente de calidad, proporcionando información oportuna, comunicación efectiva y un trato cordial y respetuoso. **beneficios**: - trabajo desde casa - convenios para que te puedas certificar - fondo de empleados, entre otros!!! tipo de puesto: tiempo completo, indefinido salario: $2.000.000 - $2.321.000 al mes pregunta(s) de postulación: - ¿tienes experiência en manejo de bases de datos? si la respuesta es si, ¿cuáles?...
Buscamos agente mesa de ayuda - teletrabajo. entregar soporte y asistencia técnica a usuarios, asegurando una solución oportuna a sus requerimientos. otorgar apoyo técnico, entregando y registrando toda la información necesaria para cumplir con los requerimientos internos de la compañía y sus clientes. es responsable de proporcionar al cliente asistencia técnica en la solución de sus incidentes, gestionando todas las acciones necesarias para concretar el cese del problema y obtener la satisfacción del cliente. el servicio de soporte, revisión y mantenimiento de equipamiento incluye las siguientes funciones: - proceso de soporte y revisión de equipos en mantenimiento, atendidos en terreno (llamados de técnicos) - consultas y soporte primer nível concesionarios de transporte, cofs y viña bus - verificación os de posicionamiento - verificaciones de estado equipamiento de los buses según requerimiento - verificación flota asignada del pst (día) - generar codgo de alta y configuraciones por cambio equipo - monitoreo de aplicaciones y grafico de buses conectados **nível academico**: tecnico o tecnologo en sistemas o afines **labor**: teletrabajo **contrato**: indefinido **horario**:7 x 24 hora chile...
Ingeniero de sistemas, electrónica, telecomunicaciones. certificación itil v3 o itil v4. experiência 2 años comprobada en coordinación de mesas de servicios. experiencia: experiência comprobada de 2 años mínimo como coordinador de mesa de ayuda y soporte en sitio funciones: garantizar la prestación continua de la mesa de servicio ti con el fin que los usuarios de tecnología del husi puedan reportar y recibir una oportuna atención a sus incidentes y solicitudes, cumplimiento con los ans establecidos con las diferentes áreas. gestionar la solución de los incidentes y requerimientos reportados por los usuarios a la mesa de servicio dentro de los ans establecidos. - asegurar la orientación y el apoyo a los usuarios en la solución de las inquietudes o dudas con el fin de crear la cultura informática necesaria para que el usuario comprenda los procedimientos. - coordinar y controlar con los proveedores externos de servicios para pc, impresoras, telefonía y redes, la solución de los problemas que les sean escalados y el cumplimiento de los contratos establecidos con el fin de controlar y garantizar que los acuerdos pactados correspondan a los servicios recibidos y en los tiempos establecidos. - propender por la ejecución de los requerimientos de alistamiento, configuración e instalación de hardware y software formulados por los usuarios cumpliendo con los ans y olas establecidos para tal fin. - gestionar de manera oportuna las no conformidades del servicio en caso que se presenten....
Estamos en busqueda de agente mesa-sap entregar soporte y asistencia técnica a usuarios, asegurando una solución oportuna a sus requerimientos. otorgar apoyo técnico, entregando y registrando toda la información necesaria para cumplir con los requerimientos internos de la compañía y sus clientes. es responsable de proporcionar al cliente asistencia técnica en la solución de sus incidentes, gestionando todas las acciones necesarias para concretar el cese del problema y obtener la satisfacción del cliente. - técnicos-tecnólogo de sistemas, electrónica, sistemas de información, pcs y ofimática o afines. - certificado en itil. - conocimiento en sap. - experiência mínima de 6 meses en servicio al cliente y/o soporte - excelente disposición de servicio al cliente - facilidad para trabajar en equipo - capacidad para adaptarse a los cambios en la organización. - habilidades de socialización. - comunicación telefónica, buen trato y manejo de personas, escucha activa, conocimientos en servicio al cliente. - orientación al servicio. - habilidades para el diagnóstico - habilidades para la documentación, habilidades para el manejo del estrés. - habilidad para concretar una conversación y delimitar el problema. horario de turnos de lunes a sábado 6:00 a. m. 3:00 p. m. 7:00 a. m. 4:00 p. m. 8:00 a. m. 5:00 p. m li-mm5 li-onsite...
Seleccione la frecuencia (en días) para recibir una alerta: crear alerta en sonda vivirás una experiencia de trabajo con diversas oportunidades de desarrollo personal y profesional. un excelente lugar para aprender y contribuir a mejorar la calidad de vida de las personas por medio de la tecnología. buscamos un técnico de soporte - pereira que quiera aprender y transformar su carrera. responsabilidades:atención, gestión y resolución de los servicios escalados a nivel 2, de forma presencial o remota.asesoría a los usuarios finales en la correcta utilización del software (software operativo y ofimática) y servicios de red lan.soporte a los usuarios de mesa de ayuda en la utilización, operación y solución de problemas de la plataforma computacional de la empresa.atención de equipos personales solo para conexiones o diagnósticos; el soporte, arreglo o instalación de programas es responsabilidad del dueño del equipo.instalación y actualización del software operativo/ofimática/antivirus. soporte técnico básico en herramientas de usuario final para ambiente pc.soporte correctivo de los equipos de cómputo y periféricos.instalación, actualización y configuración de los computadores con sus dispositivos periféricos, aplicaciones y servicios de red.cumplimiento de los procedimientos e instructivos definidos por el cliente y elaboración de nuevos o mejoras a los existentes.cumplir con los horarios, disponibilidad y malla horaria, establecida por los encargados de la mesa de ayuda.hacer mediciones permanentes a tiempos de respuesta en las diferentes etapas del proceso de atención a to...
Buscamos talentos como el tuyo, presentate a esta gran oportunidad laboral!!! rofesional o estudiante en ingeniería de sistemas/industrial/ electrónico, administrador informativo o carreras afines con mínimo 2 años de experiência liderando proyectos de servicio ti, preferiblemente certificación y/o manejos de procesos itil, buenas prácticas de pmi, en especial mesa de ayuda y soporte en sitio, quien se encargará de gestionar y supervisar las actividades de los servicios bajo su responsabilidad y ser el canal primario de comunicaciones del proyecto, velando por el cumplimiento de los níveles de servicio comprometidos en el contrato en su totalidad. **responsabilidades**: - habilidades técnicas y de gestión, liderazgo, adaptabilidad, orientación al servicio, al logro y a los resultados, comunicación y proactividad del equipo. - garantizar las obligaciones contractuales del proyecto a cargo - asegurar prestación de servicio de calidad en el proyecto al cliente - seguimiento diario al equipo de trabajo - planificar y programar el uso del equipo de trabajo - responsable de gestionar, controlar y velar por el cumplimiento de las funciones del personal asignado - identificar nuevas oportunidades para mejorar los procesos que se llevan al interior. - tener buena relación con los usuarios. - asegurar que los objetivos de la gestión del nível del servicio sean logrados - garantizar el cumplimiento de los ans´s establecidos y la calidad del servicio prestado a los usuarios del proyecto a cargo - gestionar de manera oportuna interrupciones en los servicios - mantener info...
Postulate ya!! estamos en busqueda de agentes mesa de ayuda. entregar soporte y asistencia técnica a usuarios, asegurando una solución oportuna a sus requerimientos. otorgar apoyo técnico, entregando y registrando toda la información necesaria para cumplir con los requerimientos internos de la compañía y sus clientes. es responsable de proporcionar al cliente asistencia técnica en la solución de sus incidentes, gestionando todas las acciones necesarias para concretar el cese del problema y obtener la satisfacción del cliente. **estudios**: técnico, tecnólogo o estudiante de últimos semestres en ingeniería de sistemas o carreras afines. **experiência**: mínimo de 1 año de experiência con conocimientos técnicos. experiência en atención y servicio al cliente. deseables conocimientos itil v4, soporte técnico a sistemas operativos windows y mac, alistamiento y configuración de dispositivos, manejo de ofimática, vpn, herramientas colaborativas. conocimientos de herramientas de gestión. capacidad de trabajo bajo presión, proactivo, analítico y auto gestionable. **horario**:turnos rotativos entre l - v de 7:00 a.m. a 7:00 p.m. y sábados de 7:00 a 14:00...
Nos encontramos en búsqueda de un administrador de soporte tÉcnico que sea profesional en ingenerÍa de sistemas con conocimientos básicos en redes, configuración de software, hardware, licenciamientos microsoft. experiencia comprobable mínima de 2 añ...
Titulo del puesto: coordinador (a) de proyecto equipo/programa: dirección de operaciones ubicacion: tumaco, nariño, colombia grado: 3 – coordinador (a) tipo de contrato: término fijo politica de marco de salvaguarda de la niÑez: nivel 3: este cargo t...
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