System management engineer page is loaded system management engineer apply locations bogota, colombia (zcl04) | time type full time | posted on posted 3 days ago | job requisition id r53576 company overview at motorola solutions, we believe that ever...
We believe in a world where travel companies can innovate freely, growing and accelerating their business, while delivering the experience travelers want and the change the industry needs. flyr is a technology company that unlocks freedom to innovate...
**what you will do** - qualification: sdrs engage with prospects to assess their needs, pain points, challenges, and budget to determine whether they are a good fit for the company’s offerings. this involves asking qualifying questions and gathering relevant information; - appointment setting: once a lead is qualified, sdrs schedule appointments, demos, or meetings for the client partner team with qualified prospects. they coordinate calendars and ensure smooth transitions between the sdr and client partner team; - data management: sdrs maintain accurate and up-to-date records of prospect interactions, including notes from conversations, contact information, and lead status, in the company’s crm (customer relationship management) system; - collaboration with sales team: sdrs work closely with the sales team to understand their needs, share insights from prospect interactions, and ensure a smooth handover of qualified leads; - continuous learning: sdrs continuously improve their sales skills and product knowledge through training, coaching, and self-directed learning to enhance their effectiveness in prospecting and lead qualification; - metrics tracking and reporting: sdrs track key performance metrics such as the number of conversion rates, and sla. they provide regular reports to management on their activities and results. **must haves** - 2+ years in sales development positions; - 2+ years of experience in b2b companies; - strong communication skills; - eagerness to learn; - basic sales skills; - resilience and persistence; - ability to learn quickly; - s...
**support associate - measurement applications** **work hours: 8:00am - 5:00pm central standard time** **location: bogota, colombia** **model of work: hybrid** **_ please submit your cv/resumé in english._**_ _**_only resumes submitted in english will be considered._** are you excited by challenges? do you enjoy working in a fast-paced, international, and dynamic environment which contributes to drive the energy transition? then now is the time to join quorum software, a rapidly growing technology & professional services solutions company and industry leader in energy transformation. quorum software is the world's largest provider of digital technology focused solely on business workflows that empower the energy industry. throughout every region of the globe, customers rely on quorum's proven innovation and unmatched global expertise to streamline business operations and make data-driven decisions that optimize profitability and growth. our industry-leading solutions are transforming energy companies across the entire value chain, helping visionary leaders evolve their organizations into modern energy companies. **overview** **responsibilities** - responsible for the triage of customer reported issues, identifying, documenting and configuration recommendations of software defects within sla timelines - work closely with our product and engineering teams to provide detailed problem descriptions of customer incidents - participate in the configuration, enhancement, and testing phases associated with software changes - implement and support of master data ...
Requisitos: estamos buscando tecnólogos y/o ingenieros de telecomunicaciones, de sistemas, informática y/o carreras afines con experiência de servicio al cliente actividades a realizar: realizar atención telefónica para los casos de soporte técnico reportados por el cliente, garantizado el cumplimiento de los indicadores del área y los sla del cliente. efectuar el registro, documentación y clasificación de tiquets. condiciones del empleo jornada laboral:tiempo completo tipo de empleo:trabajo fijo salario:a convenir cantidad de vacantes:1 requerimientos experiência mínima:no especificado estudios mínimos:tecnológica sexo:indistinto...
Estamos en busqueda de gestor de inventarios responsable de gestionar, planificar y ejecutar los diversos procesos asociados a los requerimientos del negocio, según competencias y/o requisitos demandados ya sea : ejecutar el proceso de monitoreo de interacciones de los agentes con los usuarios de los servicios/ ejecutar el proceso de capacitación establecido para la gerencia/ asegurar que se cumpla el proceso y las políticas de la gestión de configuraciones/ manejar el sistema de distribución de llamados, asignados skill a los agentes/. realiza el seguimiento y la auditoria de los procesos de gestión en la calidad de la información en la atención de las mesas de servicio/ asegurar la correcta interacción entre los procesos asignados, hacer análisis de los indicadores con el objetivo de proponer mejoras de los procesos que redunden en la eficiencia de éstos/ generar la planificación y optimización de los recursos de las mesas de ayuda, realizando un seguimiento a distintos indicadores que reflejen desvíos en las variables que implican el cumplimiento de los sla comprometidos con el cliente. - mantener el inventario al día según los compromisos contractuales con el cliente. - velar por el cumplimiento de los ans. a nível de inventario. - integrar los procesos de control de inventarios con la gestión de activos y configuraciones - ejecutar el control de todos los elementos de configuración (ci´s) de la infraestructura ti con el adecuado nível de detalle - gestionar dicha información a través de la base de datos de configuración (cmdb) - interactuar con la gestión de inci...
**job title**: head - business partner management, americas **job location**: any within americas region, preferred location - bogota. **business area**: gsc, dgff **department**: business partner management **career level**: h are you dynamic and results-oriented with a passion for logistics? join our high-performing global shared services team (gsc) at dhl global forwarding, freight (dgff); a great place to work certified organization and one of the “top 20 most admired shared services organizations in 2024” by the independent global shared services & outsourcing network (sson). we are the captive shared service provider for dhl global forwarding and dhl freight (dgff). we are an organization of more than 5,200 colleagues complemented by approximately 500 virtual fte (i.e., bots applied in process automation). our colleagues are based across six service delivery centers in mumbai, chennai, chengdu, manila, bogota & budapest. you will interact with people from all over the world and get the chance to a truly international organization. as the regional head, you will support management and strategic growth of gsc service offering and implementation of standard services for all gsc business partners for the americas region. this role reports into global head of business partner management. **differentiator**: - design, manage and monitor successfully complex projects. - set up & manage strategic product portfolio, add growth driving service products continuously. - anticipate and identify trends and derive respective business/ service product solutions....
**what success looks like in this role**: responsible for obtaining required information from service requesters, querying clients to ensure accurate product identification, and logging the information into proper call management system. works independently or cooperatively as a member of a team under the direction of a team leader or manager. primarily interfaces with clients, service delivery units, immediate management and other team members to ensure an accurate service request is routed to the appropriate service provider. may be responsible for determining service entitlement by reviewing contract, generating contracts for time & material service if request is not under contract, or at field management request, providing grace periods on certain products while contract is in process. may also utilize multiple internal systems for one of the following activities: 1) locating, securing and coordinating shipping and receiving of critical parts from factories, repair centers, reclamation centers or unmanned locations to meet client service request; 2) working with field personnel to identify and correct parts inventory shortages/overages to maintain optimum parts inventory levels. key responsibilities - 3rd level telephone contact support - respond to and resolve customer requests, in relation to software, hardware and network operations difficulties by providing fast, efficient and friendly customer service. - must be logged into the call system so that hho’s can be received - ability to resolve problems with or without remote tools - consistently achieve first contact ...
**about veho**veho is the post-purchase experience company that unlocks the potential of everyday consumers and brands to fully participate in e-commerce. building an entirely new end-to-end logistics infrastructure, powered by the latest technology and designed for the modern era of shopping, veho is reinventing shipping, and all parts of the post-purchase experience as we know it. by removing the pain from delivery and returns, veho is creating powerful opportunities for brands to engage and build deep loyalty with their customers like never before. **about the role** the network operations analyst is a vital role focused on optimizing the performance and future growth of our logistics network. this position requires a strong analytical mindset to dissect complex logístical challenges, including warehouse connectivity, sla compliance, and network optimization opportunities. the analyst will be responsible for identifying inefficiencies, proposing data-driven solutions, and ensuring seamless network operations.a key aspect of this role involves proactive capacity planning and network modeling. the network operations analyst will forecast network demands, analyze critical data points such as last mile and middle mile volumes, truck injection schedules, and warehouse throughput to develop robust capacity models for cross-functional stakeholders. additionally, this individual will be the primary point of contact for evaluating and approving client volume proposals, collaborating across teams to resolve potential issues and ensure an exceptional customer experience. finally,...
Job title senior accounts receivable job title: senior accounts receivable position type: permanent location: bogota about your business area/department: a dynamic expansion of our finance team in bogotá, colombia—amadeus’ largest engineering hub in the americas. this strategic move is part of our broader commitment to growth in the region, aligning with our global footprint and “follow-the-sun” operational model to ensure seamless support across time zones. this offers a unique opportunity to be at the heart of our operations, contributing to innovative solutions and supporting our customers in the americas. whether you're a seasoned finance expert or an emerging talent, this is your chance to join a collaborative, inclusive, and forward-thinking team that’s shaping the future of travel technology. summary of the role: responsible for managing a portfolio of long-tail customer accounts to facilitate the recovery of outstanding debts from individuals and businesses, ensuring timely payments and maintaining positive customer relationships. this includes providing customer service to address payment issues and respond to requests within the assigned portfolio or territory. the role also involves delivering requested data to clients and internal teams, such as account summaries, copy invoices, and other documentation. key tasks include researching payments and unallocated cash, as well as proactively contacting clients to follow up on overdue payments. in this role you’ll: • execute dunning procedures through reviewing dunning exclusion proposals, sending dunning le...
**ready to make a ridiculous move?** what does a team leader do? think of yourself as one of the leaders of the operations department team leads go to work with one thing in mind: to provide the best customer experience to our clients. they are able to drive the performance of teammates in order for them to continuously hit their goals. as a team lead you will coach and manage teammates, and act as a bridge between your teammates and the other departments. being a team leader, you will manage the day-to-day planning and operations of your team. this includes making sure that each of your teammates deliver on their service level agreement (sla) and achieve their key performance indicators (kpis). you will be in charge of managing the team and making sure everyone adheres to their schedules. a critical part of the role is to be able to train and help in development of your team, by conducting team huddles, coaching sessions, to help them improve and grow. if you like wild growth and working with happy, enthusiastic over-achievers, you'll enjoy your career with us! taskus is an equal opportunity employer...
**about terrapay** global money movement, simplified! - powering global payments across 7.5 billion bank accounts, 6 billion cards, and 2.1 billion wallets - 121 banking partnerships, 210+ send countries, 140+ receive countries. terrapay is the pulse of global payments innovation. we're the bridge that connects people and businesses worldwide, empowering them to effortlessly send, receive, and manage money across borders. we have repositioned ourselves as a global money movement player that helps businesses manage their global payments for local payout needs through our extensive network. regulated across over 30 diverse markets, terrapay stands out as the sole payment provider with such a broad reach. we harmonize the complexities of global money movement, orchestrating seamless transactions that transcend borders and cultures. we are driven by a commitment to inclusion and fueled by innovative technology, we're reshaping the financial landscape, ensuring that international transactions are secure, swift, and hassle-free. join us in simplifying global money movement with terrapay. **what do we stand for?** at terrapay, we stand for innovation, efficiency, and the relentless pursuit of excellence in the payments industry. our commitment is to deliver seamless financial interactions, enhance global connectivity, and drive transformative changes in the way people and businesses exchange funds. we place a strong emphasis on trust, security, and collaboration, ensuring that our clients and partners experience world-class financial services with unmatched integrity...
En algar tech estamos buscando analistas de servicio y soporte técnico on site para laborar en el sector de cordoba (preferiblemente vivir cerca al sector de munro), con experiência de al menos 2 o 3 años ¡si tienes concomimiento y experiência en servicio técnico it no dudes en aplicar! objetivo: apoyar a los clientes y colaboradores en el uso de herramientas tecnológicas y digitales, brindar una adecuada asistencia de soporte técnico en la organización, realizar y recepcionar envió de equipos, gestionar y resolver problemas que afecten al normal desarrollo de los procesos en la compañía. descripción del trabajo: - identificar y diagnosticar problemas: en caso de que la complejidad exceda sus capacidades, cede el ticket al responsable. - brindar soporte técnico para las actividades de mantenimiento, instalación y configuración de hardware y software (pcs, celulares, impresoras). - proceder a la actualización de las herramientas cuando sea necesario. - apoyar a los usuarios definiendo reglas y mejores prácticas. - gestionar los problemas identificando incidentes recurrentes y reduciendo el impacto de aquellos que no se pueden evitar. - solucionar las fallas en el entorno de oficina relacionados con ti (conectividad, errores de aplicación, problemas del sistema operativo). **skills**: - empatía - excelente comunicación, habilidades interpersonales y de diagnóstico - orientación al servicio al cliente - sla recepción y solución - kpi productividad condiciones laborales: modalidad: on site en el sector de cordoba horario: lunes a ...
**company description** technology is our how. and people are our why. for over two decades, we have been harnessing technology to drive meaningful change. by combining world-class engineering, industry expertise and a people-centric mindset, we consult and partner with leading brands from various industries to create dynamic platforms and intelligent digital experiences that drive innovation and transform businesses. from prototype to real-world impact - be part of a global shift by doing work that matters. as an am engineer at endava you will work with our teams to support our client operations. **responsibilities**: - ensure all requests, incidents, and queries are triaged in service management tool within agreed slas. - evaluate business processes, anticipate requirements, uncover areas for improvement, and develop and implement solutions. - perform requirements analysis. - document and communicate the results of your efforts. - work closely with clients, technicians, and managerial staff. - ensure solutions meet business needs and requirements. - perform user acceptance testing. **qualifications** - ** basic scripting skills**: proficiency in powershell, html, c#, bash. - ** ci/cd experience**: familiarity with github, teamcity, and octopus deploy. - ** runbook management**: experience in handling runbooks for windows server maintenance. - ** network protocols**: knowledge of dns, dhcp, http, and https. - ** firewalls and security devices**: experience with firewall appliances and security measures. - ** infrastructure troubleshooting**: skills...
Analista de operaciones brindar soporte tecnológico con autonomía, garantizando la excelencia del servicio a través de la administración de recursos, mantenimiento preventivo y/o correctivo, gestión de reportes y/o métricas, u operando centrales de procesos en centros de cómputo, generando un impacto positivo en la productividad y gestión del usuario. seguimiento a indicadores. generación de informes. definir procesos óptimos para garantizar el buen servicio. atención orientada al usuario. garantizar el cumplimiento de los sla pactados con el cliente. tipo de contrato: 1 mes ciudad:ibague horario de trabajo: lunes a viernes 7 a 5 salario: $1.600.000 **habilidades** - orientación a resultados i - actitud positiva i - comunicación efectiva i - trabajo en equipo i - gestión del conocimiento i - compromiso i - novato - novato - novato - novato - novato - novato - novato **qualifications** en este espacio describir las especificaciones para la búsqueda **acerca de nosotros** creemos en el potencial innovador de latinoamérica, vivimos con pasión la transformación y la convergencia digital, por eso, queremos ayudarte a maximizar tus capacidades empresariales. es hoy cuando debemos unificar los silos, converger en un propósito común y conectar las tecnologías para transformarlas en valor. axity, conexiones que transforman....
**sobre nosotros** gbm es la empresa líder en servicios de ti en centroamérica y caribe, experta en tecnologías de información. demuestra todos los componentes para soluciones tecnológicas empresariales con infraestructura, software, consultoría y servicios especializados. gbm es una empresa regional con presencia en guatemala, honduras, belice, el salvador, nicaragua, costa rica, panamá, república dominicana y haití. gbm es distribuidor exclusivo de ibm en la región y representa además, de forma oficial y con pleno apoyo, marcas líderes de la industria como lenovo, cisco, sap, microsoft, entre otros. **descripción**: servir como un punto de contacto directo con los clientes, en la ejecución de labores técnicas de admintistracion, mantenimiento, reparación e instalación de sistemas en las siguientes plataformas: vmware, directorio activo y windows **responsabilidades**: - preparar, presentar y entregar informes sobre las actividades, los tiempos ocupados en su trabajo, acorde a los procedimientos y políticas que establece la compañía. - preparar, presentar y entregar informes sobre las actividades, los tiempos ocupados en su trabajo, acorde a los procedimientos y políticas que establece la compañía. - mantener la salud de las plataformas tanto de aplicaciones como de infraestructura para los servidores y los sistemas en vmware, windows y directorio activo, garantizando el cumplimiento de sla de acuerdo a los servicios contractuales con cada cliente. - velar por que las tareas que se le asignaron se entreguen oportunamente y de acuerdo con las fechas establecidas...
**enablement & training manager** as the **enablement & training manager**, you will help maximize the productivity and success of operations & compliance team members. you will work cross-functionally with stakeholders at various organizational levels to execute enablement strategies to achieve key goals and objectives. you will develop and deliver the initial onboarding and ongoing skill development programs for customer onboarding managers, customer support managers, customer support engineers, technical support engineers, and other job roles. **why join tipalti?** tipalti is one of the world’s fastest-growing fintech companies. we free finance professionals to lead by modernizing the entire payables operation. we are a well-funded, late-stage start-up backed by high-profile investors. our 2021 series f funding round raised $270 million, valuing us at over $8.3 billion. with total funding of just over $550 million, and with more than 3000 global customers, tipalti is one of the most valuable private fintech companies in the world. at tipalti, we pride ourselves on our collaborative culture, the quality of our product and the capabilities of our people. tipaltians are passionate about the work they do, and keen to get the job done. tipalti offers competitive benefits, a flexible workplace, career coaching, and an environment where diverse individuals can thrive and make an impact. our culture ensures everyone checks their egos at the door and stands ready to reach for success together. founded in israel in 2010, tipalti is a global business headquartered in the s...
¿estás listo para transformar tu pasión por las ventas y unirte a nuestro equipo de alto rendimiento? ¡esta es tu oportunidad!. en sla corp estamos en busca de un lider de tienda con habilidades excepcionales de comunicación, liderazgo y gestión estratégica. bajo sla corp. operan las siguientes cadenas: sportline, nike, under armour, kicks, converse, swissbrand, jhonston&murphy, rockport, super outlet y mercado del calzado. ¿cuál será tu reto? asegurar el cumplimiento de las metas comerciales de la tienda por medio de la aplicación, creación de estrategias comerciales y el entrenamiento para el personal a cargo, de acuerdo a los procedimientos operativos establecidos por la compañía. que buscamos en ti: bachiller, técnico tecnólogo, profesional o estudiante de carreras administrativas como mercadeo, administración de empresas, economía, ingeniería industrial o afines. experiencia entre 6 meses en adelante en manejo y administración de tiendas o locales comerciales, preferiblemente en retail. creación y aplicación de estrategias comerciales, metodologías de ventas, gestión de indicadores y equipos humanos de trabajo para el cumplimiento de metas comerciales en venta al por menor. manejo de recursos e insumos de unidades de negocio o locales comerciales. nosotros te ofreceremos: contrato término indefinido salario $1.500.000/prestaciones de ley comisiones sin techo (prestacionales) descuentos en nuestras marcas estabilidad laboral ambiente de trabajo jovial, dinámico con posibilidad de aprender y crecer. ¡esperamos contar con tu talento en nuestro equipo! pos...
Carrier sales manager (account manager) 📍 location: on-site – barranquilla 🕓 schedule: full availability 💰 salary: $4.000.000 – $4.500.000 cop (according to experience) about the role we are looking for a carrier sales manager (account manager) to lead and support sales operations for one of our u.s.-based accounts. this position is fully on-site and requires a high level of leadership, communication, and logistics knowledge. you’ll be responsible for managing a team, ensuring sla compliance, reporting to both the client and internal departments, and resolving daily operational issues with a proactive and service-oriented mindset. key responsibilities lead, support, and develop a logistics operations team. act as a liaison between the client and operations. track daily team performance, tools, and compliance with internal processes. handle escalations, perform coaching, and apply disciplinary actions when needed. report absenteeism, tech issues, or client feedback to internal areas. monitor kpis and submit daily/weekly operational reports. ensure optimal communication and continuous improvement within the team. required qualifications minimum 1 year of experience in team management or supervisory roles. experience in sales (logistics or bpo-related) is mandatory. academic background in business administration, industrial engineering, sales administration, or related fields. english level: b2 or above (you’ll communicate with u.s.-based clients and teams). strong skills in multitasking, leadership, problem-solving, attention to detail, and adaptability. we offer competiti...
Descripción liderar técnicamente proyectos de implementación de soluciones fortinet (fortigate, fortianalyzer, fortimanager, fortisiem, entre otros). diseñar arquitecturas de seguridad robustas y escalables para clientes empresariales. coordinar equipos técnicos y actuar como punto de escalamiento para resolver desafíos complejos. realizar configuraciones, pruebas, documentación y puesta en marcha de soluciones. asegurar el cumplimiento de los sla y la calidad técnica en cada entrega. brindar soporte técnico de nivel avanzado durante y después de la implementación. mantenerse actualizado con las últimas tendencias en ciberseguridad y productos fortinet. colaborar con equipos comerciales y de preventa para definir soluciones técnicas viables. perfil buscado (h/m) título universitario en ingeniería de sistemas, electrónica, telecomunicaciones o afines. mínimo 5 años de experiencia en roles técnicos en ciberseguridad, con al menos 3 años liderando implementaciones. conocimiento profundo en redes, firewalls, vpns, ids/ips, y gestión de eventos de seguridad. experiencia en integración de soluciones fortinet con otras plataformas de seguridad. habilidades de liderazgo, comunicación efectiva y gestión de proyectos. qué ofrecemos salario competitivo y beneficios adicionales. oportunidades de formación y certificación continua. participación en proyectos de alto impacto a nivel nacional e internacional. ambiente de trabajo colaborativo y orientado a la innovación....
En keppri, una empresa de tecnología centrada en el talento humano, buscamos un líder de procesos con experiencia en banca que liderará y coordine a un equipo de profesionales de procesos para uno de nuestros clientes del sector financiero en latam. responsabilidades liderar y coordinar el equipo de procesos asignado al cliente, asegurando la correcta ejecución y cumplimiento de sla y calidad del servicio entregado. supervisar el seguimiento y resolución de requerimientos, incidentes y mejoras asociadas a los procesos del cliente. actuar como punto de contacto clave entre el cliente y el equipo de procesos, asegurando una comunicación fluida y eficaz. mejora continua y transformación digital identificar oportunidades de optimización y digitalización de procesos, proponiendo mejoras alineadas con las prioridades estratégicas del cliente. promover la implementación de iniciativas de transformación digital usando herramientas bpm, automatización (rpa) y diseño centrado en el usuario. aplicar metodologías como lean, six sigma o kaizen para la mejora continua de procesos. gestión y gobernanza de procesos asegurar la documentación actualizada de los procesos, políticas y procedimientos del equipo. facilitar sesiones de revisión periódica con el cliente para alinear expectativas, revisar kpis y proponer acciones de mejora. impulsar la adopción de buenas prácticas en gestión de procesos (bpm), interoperabilidad y gobierno de datos. requisitos experiencia y conocimientos técnicos 5+ años de experiencia liderando equipos de procesos, preferiblemente en el sector bancar...
Descripción asegurar la operación integral de servicios tecnológicos. supervisar equipos técnicos y operativos. cumplir con sla y gestionar incidentes y cambios. administrar infraestructura y presupuesto tecnológico. liderar la gestión de proveedores y contratos. implementar estrategias de continuidad operativa (drp). promover la mejora continua y el desarrollo del talento humano. perfil buscado (h/m) mínimo 10 años de experiencia en la administración de operaciones de tecnología. gestión de operaciones ti, infraestructura, plataformas cloud (azure), redes, ciberseguridad, continuidad del negocio, proveedores y herramientas itsm (más de 3000 usuarios). qué ofrecemos oportunidad de hacer parte de una compañía en crecimiento con una visión estrategica de transfomración digital dentro de una cultura de innovación...
En externalia solutions somos especialistas en soluciones digitales para la coordinación de actividades empresariales (cae) y la gestión de la seguridad y salud en el trabajo (sst) . acompañamos a empresas líderes en sectores como energía, construcción, industria y servicios, ofreciendo tecnología y asesoría experta para garantizar el cumplimiento normativo, la eficiencia operativa y la seguridad laboral. nuestro compromiso con la calidad y la mejora continua nos convierte en un aliado estratégico de referencia en colombia y otros países de américa. objetivo del cargo: garantizar la veracidad y cumplimiento normativo de la documentación administrativa y técnica relacionada con el sistema de gestión de seguridad y salud en el trabajo (sg-sst), mediante procesos de validación, verificación y control documental, asegurando la calidad del servicio y la satisfacción del cliente. formación académica: técnico, tecnólogo o estudiante de últimos semestres en seguridad y salud en el trabajo, ingeniería industrial o carreras afines. certificación en sg-sst y conocimientos actualizados en normativa colombiana (resolución 0312, decreto 1072 de 2015, entre otros). experiencia: mínimo 1 año en revisión documental, auditoría o gestión administrativa en sst. habilidades blandas: alta atención al detalle y enfoque a la calidad. habilidad para trabajar con alto volumen de información sin perder precisión. comunicación escrita clara, profesional y orientada al cliente. autonomía y responsabilidad en la gestión de tareas repetitivas o técnicas. competencias deseab...
Descripción del empleo p2p: como contador p2p, serás responsable de ejecutar tareas dentro del proceso de compras para pagar (p2p), cubriendo cuentas por pagar, gestión de gastos y pagos. también desempeñará un papel clave en el apoyo a las actividades de cierre de fin de mes, garantizando informes financieros en función de los sla y kpi definidos. responsabilidades específicas p2p:procesar las facturas recibidas (tanto po como no po) de manera precisa y oportuna.supervisión y resolución de excepciones de conciliación/retención para garantizar la aprobación oportuna de las facturas.garantizar que todas las facturas cumplan con las políticas y procedimientos internos.preparar y ejecutar pagos de acuerdo con las políticas de la empresa y los cronogramas de pagos.procesamiento de pagos anticipados y gestión de facturas prepagadas, incluido el seguimiento periódico.conciliar las declaraciones de los proveedores y resolver las discrepancias.controlar las transacciones reflejadas en el informe de facturas envejecidas de cuentas por ón de órdenes de compra (po) abiertas y facturas en las actividades de cierre de fin de mes, incluidas las conciliaciones y provisiones.revisar y auditar los informes de gastos de los empleados para verificar su precisión y cumplimiento de polí y respuesta a consultas internas y externas relacionadas con el proceso p2p.colaborar y asistir al líder del equipo p2p en mejoras y desarrollo de procesos. requisitos formación académica: finanzas, contabilidad, administración de empresas, economía, ingenierías o afines. experiencia: experiencia minina de 1 año...
Descripción aplicación de pagos y conciliación: asegurar que los pagos de los clientes se apliquen correctamente y dentro de los plazos acordados según los sla (acuerdos de nivel de servicio), manteniendo un alto nivel de precisión en todas las transacciones. análisis de datos avanzado y reportes: realizar análisis de los patrones de pago, identificando tendencias, discrepancias y oportunidades de mejora. utilizar habilidades avanzadas en excel para generar informes financieros y métricas de desempeño, proporcionando información útil para la dirección y los equipos de crédito y cobranzas. resolución de discrepancias complejas de pago: resolver proactivamente discrepancias en los pagos colaborando con equipos locales, crédito, cobranzas y otras partes interesadas, proponiendo soluciones y abordando las causas raíz para evitar recurrencias. mejora continua: liderar mejoras de procesos dentro del equipo, sugiriendo cambios en políticas, flujos de trabajo y herramientas utilizadas para aumentar la eficiencia operativa. actividades de cierre de mes: supervisar y asegurar la finalización precisa y oportuna de las actividades de cuentas por cobrar al cierre de mes, garantizando el cumplimiento de los requisitos internos. gestión de métricas de desempeño: monitorear y reportar indicadores clave de desempeño (kpi) relacionados con cuentas por cobrar, asegurando que se cumplan los objetivos del equipo y los sla. participar activamente en reuniones mensuales de ar para discutir el desempeño, abordar desafíos e implementar acciones correctivas según sea necesario. ...
Job title senior accounts receivable position type: permanent location: bogota about your business area/department: a dynamic expansion of our finance team in bogotá, colombia—amadeus' largest engineering hub in the americas. this strategic move is part of our broader commitment to growth in the region, aligning with our global footprint and "follow-the-sun" operational model to ensure seamless support across time zones. this offers a unique opportunity to be at the heart of our operations, contributing to innovative solutions and supporting our customers in the americas. whether you're a seasoned finance expert or an emerging talent, this is your chance to join a collaborative, inclusive, and forward-thinking team that's shaping the future of travel technology. summary of the role: responsible for managing a portfolio of long-tail customer accounts to facilitate the recovery of outstanding debts from individuals and businesses, ensuring timely payments and maintaining positive customer relationships. this includes providing customer service to address payment issues and respond to requests within the assigned portfolio or territory. the role also involves delivering requested data to clients and internal teams, such as account summaries, copy invoices, and other documentation. key tasks include researching payments and unallocated cash, as well as proactively contacting clients to follow up on overdue payments. in this role you'll: • execute dunning procedures through reviewing dunning exclusion proposals, sending dunning letters, implementing and releasing credit...
Dar el soporte para el equipo local en la recepción e implementación de un programa nuevo, renovación o endosos, generación de cotizaciones, armar ordenes de emisión, armar certificados, garantizar el cierre de las tareas en el sistema dentro de los sla´s prestablecidos, apoyar con el control de calidad de programas multinacionales de media complejidad asignados. dar el soporte e interactuar con equipo local y otras oficinas chubb (de acuerdo con los lineamientos preestablecidos). ejecutar los entrenamientos asignados para consolidar su conocimiento de trabajo. promover el adecuado flujo de comunicación local . administrar y gestionar las herramientas necesarias para ejecutar su rol. profesional en comercio exterior, ingeniería, administración, derecho o afines por encima de 2 años de experiencia y deseable conocimiento en seguros (suscripción, operaciones o manejo de cuentas internacionales) inglés: intermedio español: nativo/avanzado herramientas de office: intermedio excel: intermedio competencias requeridas: honestidad. organización/orden/control. observador/detallista seguimiento. orientación al logro. impacto/influencia. comunicación asertiva. trabajo en equipo. actitud servicio al cliente. creatividad. proactividad....
Somos la compañía de retail y wholesale más grande en la región de latinoamérica, con presencia en panamá, colombia, costa rica, honduras, nicaragua, el salvador, guatemala, república dominicana, ecuador, argentina y uruguay. bajo sla corp. operan la...
As a technical support engineer, you will be based in colombia or peru, provide technical assistance to landi customers in your region, primarily through jira ticket handling. depending on the type of customer (isv, distributor, acquirer) and the pri...
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