Collections team lead americas page is loaded collections team lead americas apply remote type hybrid locations bogota time type full time posted on posted 3 days ago time left to apply end date: july 24, 2025 (23 days left to apply) job requisition ...
Pioneering trusted medical solutions to improve the lives we touch: convatec is a global medical products and technologies company, focused on solutions for the management of chronic conditions, with leading positions in advanced wound care, ostomy c...
Analista de operaciones back office - impuestos vehiculares y financieros palabras clave: - analista de operaciones back office - trámites de impuestos vehiculares - cobros coactivos vehiculares - cobros administrativos financieros - especialista en operaciones administrativas de impuestos - coordinador de procesos back office - analista de gestión de cobros buscamos un analista de operaciones back office enfocado en trámites de impuestos vehiculares y financieros. como parte de nuestro equipo, serás responsable de ejecutar y analizar procesos operativos, asegurando el cumplimiento de los niveles de servicio y la calidad de la información según los lineamientos de nuestros clientes financieros. si te apasiona el análisis de datos y la gestión administrativa, esta es tu oportunidad para unirte a una empresa bpo comprometida con la excelencia y la eficiencia operativa. responsabilidades: - analizar y validar trámites relacionados con impuestos vehiculares verificando datos soportes y plazos establecidos por las autoridades competentes. - gestionar y hacer seguimiento a procesos de cobro coactivo aplicando las normativas vigentes y asegurando el cumplimiento de las etapas procesales requeridas. - identificar errores oportunidades de mejora y desviaciones en los procesos asignados proponiendo soluciones que contribuyan a la eficiencia operativa. - elaborar reportes y realizar análisis de datos para seguimiento de casos indicadores y cumplimiento de sla. - interactuar con otras áreas operativas o administrativas para escalar o resolver casos que requieran gestión transve...
- compañía en crecimiento - interesante reto laboral acerca de nuestro cliente compañía multinacional (ssc) descripción aplicación de pagos y conciliación: asegurar que los pagos de los clientes se apliquen correctamente y dentro de los plazos acordados según los sla (acuerdos de nivel de servicio), manteniendo un alto nivel de precisión en todas las transacciones. análisis de datos avanzado y reportes: realizar análisis de los patrones de pago, identificando tendencias, discrepancias y oportunidades de mejora. utilizar habilidades avanzadas en excel para generar informes financieros y métricas de desempeño, proporcionando información útil para la dirección y los equipos de crédito y cobranzas. resolución de discrepancias complejas de pago: resolver proactivamente discrepancias en los pagos colaborando con equipos locales, crédito, cobranzas y otras partes interesadas, proponiendo soluciones y abordando las causas raíz para evitar recurrencias. mejora continua: liderar mejoras de procesos dentro del equipo, sugiriendo cambios en políticas, flujos de trabajo y herramientas utilizadas para aumentar la eficiencia operativa. actividades de cierre de mes: supervisar y asegurar la finalización precisa y oportuna de las actividades de cuentas por cobrar al cierre de mes, garantizando el cumplimiento de los requisitos internos. gestión de métricas de desempeño: monitorear y reportar indicadores clave de desempeño (kpi) relacionados con cuentas por cobrar, asegurando que se cumplan los objetivos del equipo y los sla. participar activamente en reuniones mensuales de ar para ...
Institución líder en el mercado, desea incorporar un perfil de - **administrador de sistemas y redes.** **¿quieres saber qué puedes conseguir con esta oportunidad?** - contrato a término fijo prorrogable sin vacíos laborales de acuerdo con tu rendimiento. - contarás con la capacitación necesaria para poder asumir las responsabilidades del cargo. - te sumarás a una institución en crecimiento con un equipo de trabajo, joven y dinámico. **¿cuáles serán tus principales responsabilidades y desafíos? por eso debes tener experiência en lo siguiente**: - administración de sistemas operativos servidores linux, apple y microsoft. - administración de directorio activo. - administración de redes corporativas. - administración de servicios de monitorización (zabbix). - administración de seguridad perimetral (pfsense). - atención de incidencias cumpliendo sla. - posibilidad de participar en proyectos innovadores en tecnología. **¿qué puedes aportar?** - dinamismo y proactividad. - capacidad de trabajo en equipo. - experiência. - actitudes, habilidades y valores como persona. - ganas de aprender, honestidad, compromiso y empuje. **¿qué requerimos?** - profesional graduado en ingeniería de sistemas o informática. - experiência mínima de 2 de años. - debes contar con tarjeta profesional. **valoremos**: certificaciones en microsoft, cisco, linux y mac. - empresas del grupo- fundación universitaria internacional de la rioja- puesto- personal de gestión y administración (pga)- ubicaciones- bogotá - colombia- tipo de empleo- tiempo completo- nível de empleo- profesiona...
Importante empresa de **telecomunicaciones** requiere profesional en carreras administrativas o afines ✏ experiência mínima de 3 años en cargos se supervisión de call center ✏ funciones: definir sla de repsuestas. manejo de aplicativo de servicio al cliente. presentar estadísticas y métricas de la ejecución de las tareas asignadas al área controlar la cartera y cumplir con el recaudo de esta coordinar la venta cruzada ejecutar y medir la fidelización de los clientes asignados al área. administrar el equipo de trabajo **contrato a término indefinido, horario de trabajo de lunes a viernes de 7:30 a 4:30 y sábados de 8:00 a 12:00m, modalidad híbrido** tipo de puesto: tiempo completo salario: $2.000.000 - $2.200.000 al mes pregunta(s) de postulación: - tiene experiência en supervisión de call center mínimo de 3 años?...
**vive la experiência sonda** **¡aquí transformas tu carrera!** **¿por qué ser parte de sonda?** porque al igual que tú, amamos lo que hacemos, tenemos pasión por la innovación y estamos convencidos de que a través del conocimiento y de la tecnología no solo vamos a transformar los negocios de nuestros clientes, sino también el futuro. en sonda vivirás una experiência de trabajo con diversas oportunidades de desarrollo personal y profesional. un excelente lugar para aprender y contribuir a mejorar la calidad de vida de las personas por medio de la tecnología. buscamos a **supervisor de servicios** que quieran aprender y transformar su carrera. **en esta función tendrás que**: - responsable de coordinar, supervisar y priorizar las funciones y tareas del equipo a cargo. coordinar el proceso de los productos de modo de garantizar su cumplimiento eficaz y eficiente. manejo y contacto directo con los clientes. estructurar y dirigir el cumplimiento de sla asociados al equipo de trabajo y sus responsabilidades derivadas. - coordina las actividades diarias del equipo de trabajo a cargo. establece prioridades que garanticen la realización de tareas y trabajos asignados. proporciona liderazgo técnico y funcional y la supervisión de primera línea. sin embargo no cuenta con la atribución de nuevas contrataciones y / o desvinculaciones del equipo asignado. contar con habilidades de liderazgo y gestión de equipo, altas habilidades comunicacionales (habladas y escritas). trabajo en equipo, de pensamiento analítico, atención a los detalles. **ideal si cuentas con estos requisitos...
En este momento tenemos un proyecto en barranquilla- atlántico, por lo que estamos en búsqueda de un coordinador de soporte en sitio se requiere disponibilidad para iniciar labores 01 de julio. perfil: profesional en ingeniería de sistemas, electrónica o carreras afines, experiencia mínima de cuatro años en soporte técnico de los cuales dos esté enfocados en liderazgo de equipos y servicio al cliente, certificación itil versión 3 o superior, habilidades comprobadas de análisis y resolución de problemas. funciones: • gestionar el funcionamiento del soporte en la operación ti dentro de una organización. • supervisar y coordinar las actividades diarias del equipo de soporte. • gestionar incidentes, solicitudes, problemas y cambios relacionados. • garantizar el cumplimiento de los sla y kpi definidos. • monitorear el volumen de tickets, tiempos de respuesta, resolución y escalamiento. • liderar al equipo de agentes de servicio, incluyendo la motivación, formación y evaluación de desempeño. • administrar la herramienta de service desk y coordinar mejoras tecnológicas. • gestionar la comunicación efectiva con usuarios, áreas técnicas y la alta dirección. • elaborar informes periódicos sobre la operación del service desk. • proponer e implementar acciones de mejora continua. • administrar el conocimiento operativo mediante la actualización de la base de conocimiento. • atender escalaciones de incidentes críticos o problemas mayores. • participar en la planificación estratégica de servicios de soporte ti. especificaciones de la oferta: fecha de inicio: 01 de ...
Como analista de compras administrativas serás el responsable de apoyar al departamento o a la gerencia de adquisiciones en las tareas relacionadas a la parte operativa y gestión administrativa del proceso de adquisiciones en general. debe llevar listados actualizados de contactos con proveedores a fin de dar información para la obtención de los recursos materiales necesarios para el cumplimiento de los objetivos de empresa. también, será responsable de la comunicación y monitoreo de entregas a los clientes internos de la organización. mantener actualizada la base de precios de suministros y servicios. cumplir con las fechas señaladas en los procesos de cierres de mes y entrega de información. controlar y revisar el consumo de mercancía en inventario bodega don bosco que permita cumplir con los tiempos y condiciones de entrega. debe contar con licencia de manejo para panel de entrega. manejo de sap. sla corp. es una de las empresas de retail deportivo más grandes en colombia con marcas increíbles como nike, kicks, sportline, converse, under armour y cuenta con un personal dinámico y que siempre está en búsqueda de seguir creciendo. estamos en búsqueda de nuestro próximo analista de compras administrativas para una de las empresas más importantes de nuestro país: **requisitos**: - profesional en contaduría pública, administración de empresas, logística, compras administrativas y y/o carreras afines. -experiência de 2 años en cargos iguales o similares relacionados con compras y abastecimiento de bienes y servicios administrativos. conocimiento de sap erp y excel intermedi...
Owns the relationship held with key latam customers and serves as an interface between the customer and the rackspace support infrastructure to ensure the customer’s technical, system administration, and specialist support needs are met. owns customer issues from identification to resolution and ensures customers consistently experience and know the value of fanatical support. maximizes the strength of the customer relationship by building a solid rapport with stakeholders in both the client and rackspace organization, identifying and taking advantage of sales, networking and pr opportunities and managing difficult situations to ensure that rackspace’s reputation of fanatical support is upheld. owns customer requests for component upgrades, new build agreements, and contract renewals. partners with sales to identify, research, and execute on opportunities to leverage the rackspace product portfolio and to grow customers’ footprint. develops and manages strategic account plan(s) for assigned accounts, including p&l;/financials. **careel level summary**: - works independently towards stated goals and objectives. wide latitude for independent judgment and ownership of issues. **key responsibilities**: - provides strategic leadership and direction for the delivery of pre - and post-sales services and support to clients/customers. manages all facets of customer retention (crm) including participating in the resolution of customer concerns and defining and developing a customer contact strategy. analyzes operational processes, escalation procedures and performs training ...
Responsable de gestionar, planificar y ejecutar los diversos procesos asociados a los requerimientos del negocio, según competencias y/o requisitos demandados ya sea : ejecutar el proceso de monitoreo de interacciones de los agentes con los usuarios de los servicios/ ejecutar el proceso de capacitación establecido para la gerencia/ asegurar que se cumpla el proceso y las políticas de la gestión de configuraciones/ manejar el sistema de distribución de llamados, asignados skill a los agentes/. realiza el seguimiento y la auditoria de los procesos de gestión en la calidad de la información en la atención de las mesas de servicio/ asegurar la correcta interacción entre los procesos asignados, hacer análisis de los indicadores con el objetivo de proponer mejoras de los procesos que redunden en la eficiencia de éstos/ generar la planificación y optimización de los recursos de las mesas de ayuda, realizando un seguimiento a distintos indicadores que reflejen desvíos en las variables que implican el cumplimiento de los sla comprometidos con el cliente. **cargo**: gestor financiero jr. **estudios**: estudiante de séptimo semestre en delante de contaduría, ingeniería industrial, administración de empresas. **experiência**: entre 1 y 2 años en áreas de planeación financiera y/o contabilidad. buen manejo de excel ( bases de datos, formulas, gráficos). conocimiento y manejo de presupuesto, estados financieros (p&g;, estados de situación financiera).experiência en cualquier erp contable empático, capacidad para solucionar de problemas, resiente, trabajo en equipo. habilidades numéri...
1.gestionar los requerimientos mínimos de equipos de usuario final para los reemplazos a que haya lugar durante la prestación del servicio. 2.entregar a los usuarios equipos de contingencia con el fin de restablecer la disponibilidad del servicio, en los casos que la solución de la falla del equipo usado en operación tome tiempos largos ya sea por reparaciones o por garantías 3.proponer cambios y/o actualizaciones para el servicio. 4.realizar seguimiento a la bitácora o reporte de reparación 5.definir e instruir los procedimientos de alistamiento de equipos 6.realizar el seguimiento a incidentes, requerimientos, cambios y proyectos 7.validar el licenciamiento del so y el sw configurado en el equipo de acuerdo a los cambios solicitados garantizando el cumplimiento de la normatividad legal para ello 8.realizar la baja equipos teniendo en cuenta el procedimiento establecido por colmedica 9.controlar el backcup de equipos definidos para contingencias 10.mantener todo el sw instalado con los soportes de compra y licenciamiento adecuados para certificar el uso correcto a nível de sw en los equipos de cómputo de la organización. 11.realizar el registro y planes de mejora de las lecciones aprendidas. 12.cumplir con los sla establecidos para la operación 13.realizar la presentación y seguimiento a los indicadores a que haya lugar, así como los informes solicitados 14.hacer el seguimiento a las actas de activos y cotejar con logística 15.planear y ejecutar las compras sobre los activos de ti de usuario final 16.actualizar documentos y procedimientos de la operación 17....
El analista de relaciones laborales será el encargado de liderar la ejecución de procesos disciplinarios, notificación de determinaciones, diligencias de conciliación internas, identificar necesidades y participar activamente en el diseño y actualización de políticas de relacionamiento laboral, garantizando el cumplimiento de la normatividad laboral legal vigente, el debido proceso y el fortalecimiento de los procesos de comunicación asertiva y relación laboral de la compañía. sla corp. es una de las empresas de retail deportivo más grandes en colombia con marcas increíbles como nike, kicks, sportline, converse, under armour y cuenta con un personal dinámico y que siempre está en búsqueda de seguir creciendo. estamos en búsqueda de nuestro próximo analista de relaciones laborales para una de las empresas más importantes de nuestro país: somos la cadena deportiva líder en 7 países de centro y sur américa, con mas de 170 tiendas especializadas en deporte. nuestras cadenas sportline, kicks, nike stores, converse y under armour marcan tendencia en el mundo deportivo y moda casual. **requisitos**: - profesional en administración, ingeniería industrial o psicología. -conocimientos avanzados en procedimientos disciplinarios laborales, términos de contratos laborales, legislación laboral, comunicación y relaciones laborales. -experiência de 2 años en manejo de cumplimiento normativo, gestión de casos de empleados, diseño de procesos de relaciones laborales, gestión del cambio y gestión de talento. beneficios **ofrecemos**: contrato laboral a término indefinido. - salario: a co...
Sutherland is seeking a reliable and detail-oriented person to join us as technical support engineer. we are a group of driven and hard-working individuals. if you are looking to build a fulfilling career and are confident you have the skills and experience to help us succeed, we want to work with you! the purpose of this role is to deliver technical support to end users about how to use and administer the nice service and sales performance management software solutions efficiently and effectively in fulfilling business objectives. the engineer is also responsible for the health and well-being of our customers’ cloud solutions. also, they will need to manage tasks to troubleshoot and resolve customer’s technical issues. **technical support engineer in this role gets to**: - work with various support / any nice department (services, r&d; ) and customers around the globe for end-to-end resolution of issues- maintain high customer satisfaction throughout the entire problem resolution process, through frequent customer updates- conduct thorough and detailed troubleshooting to provide quality support to the client, and minimize escalations- availability during off-hours as per shift rotations as required (nights and weekends) to address critical issues / situations- participate in knowledge transfer activities as required- work in accordance with nice support process, procedures, contractual sla’s- document all interactions related to services requests (srs) in nice support system in accordance with sla- participate in early installations and collect customer feedback (both...
Explore your next opportunity at a fortune global 500 organization. envision innovative possibilities, experience our rewarding culture, and work with talented teams that help you become better every day. we know what it takes to lead ups into tomorrow—people with a unique combination of skill + passion. if you have the qualities and drive to lead yourself or teams, there are roles ready to cultivate your skills and take you to the next level. **ar control (billing assistant) - grade 7** **position summary**: this position reviews and generates billing based on incoming requests from internal customers. it is required requests to be processed within the established sla and according to the quality standards of the area. **responsibilities**: - process invoices based on incoming requests, within the sla and with high quality standards. - high attention to detail. - timely response to internal and external requests. - look for, suggest, and implement improvements to the existing processes, keeping an eye on opportunities to carry out tasks more efficiently. - generate reports within the established time frames. **education and work experience**: - excellent verbal and written communication skills. - proficient in microsoft office excel (logic functions, pivots, macros, databases) and access. word and power point is also preferred. - accounting background - preferred **other job requirements** - 70% excel - 70% english level - excellent written and verbal communication skills - ability to multi-task in a fast-paced environment **languages**: 70% eng...
Cuéntanos, ¿por qué eres el candidato ideal para esta oferta? 0 caracteres de 2,000 para crear la alerta debes aceptar los términos y condiciones y el aviso de privacidad. inscríbete en elempleo.com y aplica a miles de ofertas de las mejores empresas: si quieres, a continuación puedes adjuntar tu hoja de vida. no es obligatorio. si deseas, a continuación puedes adjuntar nuevos documentos. el documento que borres también será eliminado de tu hoja de vida. adjuntaste el máximo de documentos. borra alguno de la lista para cargar uno nuevo. el documento que borres será eliminado de tu hoja de vida. examinar pdf, doc, máx. 3mb gracias por haberte postulado a la oferta de empleo consultor sap mm proficient salario confidencial cop requisitos: habilidades requeridas •experiencia comprobable en el módulo sap mm (material management) en entornos sap r/3 ecc. •conocimientos funcionales sólidos en procesos de compras, gestión de materiales, inventarios y logística interna. •capacidad para configurar, parametrizar y analizar procesos dentro del módulo sap mm. •familiaridad con proyectos ams (application management services) o experiencia en soporte. •habilidades técnicas para resolución de incidentes y análisis de procesos. responsabilidades •dar soporte técnico al módulo sap mm en el marco de proyectos ams. •gestionar y resolver incidentes, requerimientos y mejoras relacionadas con sap mm. •analizar procesos de abastecimiento, inventarios y logística para proponer soluciones eficientes. •asegurar la correcta operación del sistema mediante pruebas, documentación y...
Manage requests received to create/change prices for new/existing deals and general agreement, create/change general agreement upon request received - create, approve, and upload price proposal onto the portal or system - create template/clauses /modification in deals/agreements (o2c specific) as requested by sales/business unit - support creation of contract and share draft/final contract with contract partner and initiate electronic upload of contract. if required, upload scanned contract to the system and set master (o2c specific) - initiate and communicate termination activities to internal stakeholders such as sales/business unit - review commercial plans periodically and calculate rebates to be given to the customers as per the terms and agreements listed in commercial plan along with other supporting documents/information - create sales order and credit/debit memo to offset/payout eligible rebates after approval from sales/business units, if required - check & validate dispute and initiate resolution with functional business experts, if applicable - provide resolution to the customer and update complaint (automatic update of linked dispute) and initiate resolution - notify customer about the rejection of the complaint per the policies of the contract and close complaint (if necessary, reverse claim) - closely work with sales/business unit on month end to expire/extend pricing conditions - create & send statement of accounts of customers. - eye for details to identify any variance during quality audit. - establish and maintain effective and cooperative wo...
Transunion's job applicant privacy notice **what we'll bring**: as a customer success experience consultant you own first line support for day-to-day operational and technical questions for our standard support customers. you play a key role in ensuring global solutions are performing to their stated service level agreement (sla) standards by assessing service statistics and preparing detailed reports, managing and tracking issues to ensure accurate and complete resolution, handling first line support for day-to-day operational and technical questions for our standard support customers. you provide expertise across our fraud and identity platforms and services and are a resource to customers to identify creative and efficient solutions to their objectives. come be a part of our team - you’ll work with great people, pioneering products and cutting-edge technology. as a partner success consultant you understand that partners contracting for our services on behalf of their customers have different needs than customers directly integrating to our solutions. you are able to use this knowledge to create successful engagements with partners across industries and platforms. working closely with the partner sales team post sale, you will lead standard partner engagements across a range of industries and types of projects and own projects such as onboarding, training, operation reviews, operational support, and fraud analyses for any assigned accounts. you provide expertise across our fraud and identity platforms and services and are a resource to partners to identify creative...
Por expansión requerimos **full stack developer senior** con gran conocimiento en algoritmos, estructuras de datos y orientados a resolución de problemas. proactivos, retroactivos y motivados al aprender nuevas tecnologías. se requiere para el desarrollo de todo tipo de aplicaciones saas, plataformas web, microservicios y microfronts. **¿qué necesitas para ser un software developer (fullstack) ?** - **ser muy rápido programando y bien hecho.**: - **tener iniciativa y ser propositivo.**: - **altos conocimientos técnicos: hosting, cyber seguridad, kyc, blockchain.**: - comunicación verbal y escrita asertiva con capacidad de negociación, autogestión y administración. - alta capacidad analítica, de resolución de problemas, orientarse bajo resultados y trabajar bajo presión. - creatividad, emprendimiento e innovación. - +4 años de experiência con fundamentos fuertes en ingeniería en computación. - manejar con maestría uno o varios lenguajes orientados a objetos (python, php, go, java, c++, php, angular, etc.) así como javascript y desarrollo web.*deseable. - ser proactivo al construir un sistema de inicio a fin. - buen conocimiento de arquitectura y diseño de bases de datos. - fuerte conocimiento en código, estructuras de datos y diseño de algoritmos. - experiência en aws o cualquier proveedor cloud y golang es un extra *deseable. - organización y ordenado con el código que desarrolle. (documentar) - extremadamente rápido para diseñar base de datos y programar. - disponibilidad de tiempo. **¿qué proyectos y responsabilidades que asumiras como software devel...
**analista contable**-2307007302w description analista contable kenvue está en búsqueda de analista contable. esta posición reporta a bpo management manager y está ubicada en bogota. **¿quiénes somos?** en kenvue, parte de la familia de empresas de johnson & johnson (kenvue), creemos en el poder extraordinario del cuidado diario. impulsadas por la ciencia y con más de un siglo de legado, nuestras marcas globales icónicas — entre las que se encuentran neutrogena®, aveeno®, tylenol®, listerine®, johnson's® y band-aid® — son líderes en su categoría, gracias a la confianza de millones de consumidores que utilizan nuestros productos para mejorar su vida diaria. nuestros empleados se caracterizan por compartir una mentalidad digital-first, un enfoque de innovación basado en un profundo conocimiento humano y el compromiso de que los productos que desarrollamos sigan ocupando un lugar en el corazón de nuestros consumidores y sus hogares. Únete a nosotros para moldear nuestro futuro y el tuyo. conócenos aquí: **¿qué vas a hacer?** las principales responsabilidades del analista contable - cierre y ejecución oportunos de los ejercicios financieros según el calendario de cierre y de acuerdo con los compromisos sla. cumpliendo plenamente los requisitos de conformidad, auditoría interna y sox. dentro del ámbito del proceso/entidad. - profundo conocimiento de los procedimientos mundiales y de los requisitos de cumplimiento de las áreas respectivas. - centrarse regularmente en las conciliaciones del balance para minimizar las partidas abiertas. - apoyar a los auditores y ...
**descripción empresa**: el servicio de empleo operado por comfama es la plataforma que conecta a las personas con las empresas que ofrecen oportunidades laborales y buscan atraer el talento que contribuya a su crecimiento y consolidación. las vacantes publicadas por el servicio de empleo comfama, corresponden a oportunidades de empleo ofrecidas por empresas de diversos sectores, ubicadas en medellín y antioquia. **funciones del cargo**: empresa dedicada a la comercialización de pólizas de vehículo de carga pesada ubicada en sabaneta requiere para su equipo de trabajo analista financiero/a bilingüe con experiência mínima de 6 meses en las áreas afines al cargo. **nível de estudios requerido**: profesional universitario/a en finanzas. **responsabilidades y/o funciones del cargo**: - elaborar financiamientos, conversión de tasas de interés y tabla de amortización - gestionar colección de pagos. - elaborar reportes e informes. - gestionar los requerimientos del área comercial y demás áreas de apoyo de la empresa. - registrar las operaciones en los diferentes reportes y sistemas internos de la empresa. - relacionarse con las diferentes compañías de seguros, clientes internos, externos y compañías financieras. - otras requeridas por la empresa. **conocimientos o requisitos específicos**: - matemáticas financieras. - inglés de b2 a c1 **salario**: $2.500.000 a $3.500.000 + prestaciones sociales legales y vigentes + comisiones por cumplimiento de indicadores $500.000. **tipo de contrato**: término indefinido **jornada laboral**: lunes a viernes de 8:00am...
Estamos en busqueda de supervisor de servicios. responsable de coordinar, supervisar y priorizar las funciones y tareas del equipo a cargo. coordinar el proceso de los productos de modo de garantizar su cumplimiento eficaz y eficiente. manejo y contacto directo con los clientes. estructurar y dirigir el cumplimiento de sla asociados al equipo de trabajo y sus responsabilidades derivadas. coordina las actividades diarias del equipo de trabajo a cargo. establece prioridades que garanticen la realización de tareas y trabajos asignados. proporciona liderazgo técnico y funcional y la supervisión de primera línea. sin embargo no cuenta con la atribución de nuevas contrataciones y / o desvinculaciones del equipo asignado. contar con habilidades de liderazgo y gestión de equipo, altas habilidades comunicacionales (habladas y escritas). trabajo en equipo, de pensamiento analítico, atención a los detalles. estudios técnicos en áreas relacionadas. 2 - 4 años de experiência en la industria. horario: lunes a viernes con disponibilidad 7x24. tener en cuenta que se maneja horario chile. mandatorio: itil fundamentos y opcional itil osa. coordina las actividades diarias del equipo de trabajo a cargo. establecer prioridades que garanticen la realización de tareas y trabajos asignados. proporciona liderazgo técnico y funcional y la supervisión de primera línea. contar con habilidades de liderazgo y gestión de equipo, altas habilidades comunicacionales (habladas y escritas), pensamiento analítico y atención a los detalles. persona autónoma, con habilidades para el análisis de informaci...
**centro holding** is a group of companies developing in-house products for the online entertainment industry. founded in 2007, the company has expanded into an international team of over 300 people. although our headquarters are located in montreal, we have offices in canada, the united states, and europe (georgia, ukraine, cyprus). **about project**: it is the original clip marketplace delivering authentic content from studios to consumers worldwide. we are a thriving company in the e-commerce space, with operations worldwide. **responsibilities**: - ensure the accurate review of content and meet sla targets. - develop metrics and workflows. - promote activities to improve and maintain high-level excellence. - maintain product compliance based on defined guidelines and processes. - communicate with creators, relay important information, updates, and problem-solving. - answer team member questions, help with problems, and ensure work quality and guideline compliance. - communicate deadlines and monitor important metrics. - conduct training for new employees and provide support to team members. - effectively distribute work, plan and manage resources, and ensure redundancy planning. - prepare and deliver semi-annual employee reviews and define new objectives. - occasionally plan and supervise one-time projects. - act as a go-to person for team members, escalate cases to relevant teams. **requirements**: - 1+ year of current leadership or content moderation experience. - technical proficiency with windows operating system, microsoft office or google sui...
Gerente de operaciones senior- misión de cargo ejercer el liderazgo total y tener una responsabilidad financiera y operativa completa para gestionar un site seguro, eficaz y rentable para la organización y los clientes. maximizar la contribución de los departamentos y funciones del site al tiempo que equilibra múltiples requisitos que compiten entre sí. ¿qué retos asumirías? - realizar una planificación de recursos del site. - desarrollar y elaborar informes sobre el presupuesto del site. - planificar el desarrollo/sucesión del equipo. - garantizar la seguridad, la legalidad y el cumplimiento del site. - administrar el rendimiento del site. - definir y gestionar los cambios en el site. - gestionar el rendimiento de terceros/proveedores. - impulsar el compromiso de los empleados. - realizar una planificación de negocio a corto plazo. - gestionar la integración y los níveles de servicio de los equipos funcionales en consonancia con los kpi del site. - establecer una relación con los clientes, y trabajar en la renovación de contratos y revisiones del nível de servicio. - llevar un seguimiento del rendimiento en cuanto al sla (acuerdo de provisión de servicios) y mantener reuniones de revisión periódicas con los clientes. - llevar un seguimiento de los sla (acuerdos de provisión de servicios) de los proveedores según las directrices. - gestionar los asuntos de relaciones con los empleados en colaboración con rh. - identificar oportunidades para aumentar el volumen de negocios con los clientes actuales. ¿qué esperamos de ti en términos de liderazgo? - planificación del rec...
**misión de cargo**: ejercer el liderazgo total y tener una responsabilidad financiera y operativa completa para gestionar un site seguro, eficaz y rentable para la organización y los clientes. maximizar la contribución de los departamentos y funciones del site al tiempo que equilibra múltiples requisitos que compiten entre sí. **¿qué retos asumirías?**: - realizar una planificación de recursos del site. - desarrollar y elaborar informes sobre el presupuesto del site. - planificar el desarrollo/sucesión del equipo. - garantizar la seguridad, la legalidad y el cumplimiento del site. - administrar el rendimiento del site. - definir y gestionar los cambios en el site. - gestionar el rendimiento de terceros/proveedores. - impulsar el compromiso de los empleados. - realizar una planificación de negocio a corto plazo. - gestionar la integración y los níveles de servicio de los equipos funcionales en consonancia con los kpi del site. - establecer una relación con los clientes, y trabajar en la renovación de contratos y revisiones del nível de servicio. - llevar un seguimiento del rendimiento en cuanto al sla (acuerdo de provisión de servicios) y mantener reuniones de revisión periódicas con los clientes. - llevar un seguimiento de los sla (acuerdos de provisión de servicios) de los proveedores según las directrices. - gestionar los asuntos de relaciones con los empleados en colaboración con rh. - identificar oportunidades para aumentar el volumen de negocios con los clientes actuales. **¿qué esperamos de ti en términos de liderazgo?**: - planificación del reclutamiento. - revisi...
Estamos en busqueda de gestor de inventarios responsable de gestionar, planificar y ejecutar los diversos procesos asociados a los requerimientos del negocio, según competencias y/o requisitos demandados ya sea : ejecutar el proceso de monitoreo de interacciones de los agentes con los usuarios de los servicios/ ejecutar el proceso de capacitación establecido para la gerencia/ asegurar que se cumpla el proceso y las políticas de la gestión de configuraciones/ manejar el sistema de distribución de llamados, asignados skill a los agentes/. realiza el seguimiento y la auditoria de los procesos de gestión en la calidad de la información en la atención de las mesas de servicio/ asegurar la correcta interacción entre los procesos asignados, hacer análisis de los indicadores con el objetivo de proponer mejoras de los procesos que redunden en la eficiencia de éstos/ generar la planificación y optimización de los recursos de las mesas de ayuda, realizando un seguimiento a distintos indicadores que reflejen desvíos en las variables que implican el cumplimiento de los sla comprometidos con el cliente. - mantener el inventario al día según los compromisos contractuales con el cliente. - velar por el cumplimiento de los ans. a nível de inventario. - integrar los procesos de control de inventarios con la gestión de activos y configuraciones - ejecutar el control de todos los elementos de configuración (ci´s) de la infraestructura ti con el adecuado nível de detalle - gestionar dicha información a través de la base de datos de configuración (cmdb) - interactuar con la gestión de inci...
Responsable de gestionar, planificar y ejecutar los diversos procesos asociados a los requerimientos del negocio, según competencias y/o requisitos demandados ya sea : ejecutar el proceso de monitoreo de interacciones de los agentes con los usuarios de los servicios/ ejecutar el proceso de capacitación establecido para la gerencia/ asegurar que se cumpla el proceso y las políticas de la gestión de configuraciones/ manejar el sistema de distribución de llamados, asignados skill a los agentes/. realiza el seguimiento y la auditoria de los procesos de gestión en la calidad de la información en la atención de las mesas de servicio/ asegurar la correcta interacción entre los procesos asignados, hacer análisis de los indicadores con el objetivo de proponer mejoras de los procesos que redunden en la eficiencia de éstos/ generar la planificación y optimización de los recursos de las mesas de ayuda, realizando un seguimiento a distintos indicadores que reflejen desvíos en las variables que implican el cumplimiento de los sla comprometidos con el cliente. **cargo**: gestor financiero jr. **estudios**: estudiante de séptimo semestre en delante de contaduría, ingeniería industrial, administración de empresas. **experiência**: entre 1 y 2 años en áreas de planeación financiera y/o contabilidad. buen manejo de excel ( bases de datos, formulas, gráficos). conocimiento y manejo de presupuesto, estados financieros (p&g;, estados de situación financiera).experiência en cualquier erp contable empático, capacidad para solucionar de problemas, resiente, trabajo en equipo. habilidades numéri...
Tdcx bogota, d. c. capital district, colombia join or sign in to find your next job join to apply for the assistant real time analytics expert role at tdcx tdcx bogota, d. c. capital district, colombia 5 days ago be among the first 25 applicants join...
En alsec sas bic nos encontramos en búsqueda del líder de compras y abastecimiento quién se encargará de direccionar y ejecutar la estrategia de compras y abastecimiento para garantizar el suministro eficiente, oportuno y sostenible de materias prima...
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