(QTP-083) | SUPERVISOR DE SERVICIOS

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**Vive la experiência SONDA** **¡Aquí transformas tu carrera!** **¿Por qué ser parte de SONDA?** Porque al igual que tú, amamos lo que hacemos, tenemos pasión por la innovación y estamos convencidos de que a través del conocimiento y de la tecnología no solo vamos a transformar los negocios de nuestros clientes, sino también el futuro. En SONDA vivirás una experiência de trabajo con diversas oportunidades de desarrollo personal y profesional. Un excelente lugar para aprender y contribuir a mejorar la calidad de vida de las personas por medio de la tecnología. Buscamos a **Supervisor de Servicios** que quieran aprender y transformar su carrera. **En esta función tendrás que**: - Responsable de coordinar, supervisar y priorizar las funciones y tareas del equipo a cargo. Coordinar el proceso de los productos de modo de garantizar su cumplimiento eficaz y eficiente. Manejo y contacto directo con los clientes. Estructurar y dirigir el cumplimiento de SLA asociados al equipo de trabajo y sus responsabilidades derivadas. - Coordina las actividades diarias del equipo de trabajo a cargo. Establece prioridades que garanticen la realización de tareas y trabajos asignados. Proporciona liderazgo técnico y funcional y la supervisión de primera línea. Sin embargo no cuenta con la atribución de nuevas contrataciones y / o desvinculaciones del equipo asignado. Contar con habilidades de liderazgo y gestión de equipo, altas habilidades comunicacionales (habladas y escritas). Trabajo en equipo, de pensamiento analítico, atención a los detalles. **Ideal si cuentas con estos requisitos**: - Titulado en carrera técnica o universitaria del área comunicaciones, redes o similar. - Tecnologías de la información y comunicaciones. - Calidad del servicio. - Bilingüe español/inglés y/o portugués. **Horario**:47 horas x semana de Lunes a Domingo y con disponibilidad por ser mesa 24/7 y un día compensatorio. **Modalidad**:Presencial. **Contrato**: Indefinido. LI-MM5 LI-ONSITE

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