¡Únete a domina como backoffice! en domina entrega total s. a.s, una empresa colombiana con más de 35 años de experiencia, ofrecemos servicios de logística, bpo y soluciones digitales para compañías grandes y medianas (b2b). contamos con cobertura na...
Analista backoffice experiencia en contact center ¡Únete a domina como backoffice! en domina entrega total s. a.s, una empresa colombiana con más de 35 años de experiencia, ofrecemos servicios de logística, bpo y soluciones digitales para compañías g...
Coordinador de workforce trabaja en emtelco salario:$4,5 a $5,5 millones cop somos una compañía experta en gestionar elrelacionamiento de las empresas con sus clientes a través dediferentes medios de contacto: telefónicos, virtuales ypresenciales. nuestra experiencia como aliados de relacionamientode diferentes compañías, optimiza los procesos operativos,asegurando la mejor planificación del talento humano y el controleficiente de los recursos. descripción general ¿te apasiona elliderazgo de grupos y quieres trabajar en un equipo deprofesionales altamente cualificados? Únete a nuestra organizacióncomo coordinador de workforce y lleva tu carrera al siguiente nivelen un ambiente dinámico y colaborativo. responsabilidades: 1. coordinar actividades del área de capacidad operativa. garantizar la óptima planificación del talento humano. 3. controlaren tiempo real las horas planificadas y resultados operativos. 4. asegurar cumplimiento de políticas de turno y objetivos económicos.5. actualizar informes y administrar herramientas según procesosliderados. requerimientos: 1. profesional en administración,matemáticas, finanzas, ingeniería o estadística. mínimo 3 añosde experiencia en workforce manager en contact center, conconocimiento en gestión en tiempo real, planificación ydimensionamiento de recursos, y control de indicadores asociados.3. residencia en medellín o municipios cercanos. ofrecemos: salario mensual competitivo: $4,579,677 2. variable mensual porcumplimiento de indicadores: $411,384 3. prestaciones sociales. horario: lunes a jueves de 7:30 a.m. a 6:00 p.m. y vi...
Descripción empresa: somos el primer contact center y bpo de colombia, con más de 28 años ofreciendo soluciones integrales a empresas del sector público y privado para la atención y gestión de sus clientes. gracias a nuestra trayectoria y cumplimiento de nuestro propósito "mejorar vidas, nuestro compromiso", desde 2021 somos una empresa bic (beneficio de interés colectivo) reforzando nuestro interés y trabajo constante en generar bienestar y eficiencias en nuestros clientes y colaboradores, así como nuestra intención en contribuir en temáticas sociales y ambientales de nuestro país. contamos con más de 6.500 colaboradores, la #familiaos, en todo el territorio nacional que trabajan para las empresas e instituciones más importantes de colombia y latinoamérica para transformar experiências. misión del cargo: administrar procesos de generación y presentación de información operativa referente al desempeño, evolución y control. funciones del cargo: cargues de bases de datos en los aplicativos de marcación (outbound). construcción y elaboración de los reportes y presentaciones para la minería de datos. depuración de bases de datos. ejecución de campañas pom y sms. monitorear las bases de datos cargadas que garanticen los resultados esperados. dar cumplimiento a los compromisos de entrega de información adquirida con el cliente u otras áreas y notificar oportunamente a los mismos en caso de citaciones que impidan cumplir con los tiempos de entrega definidos. requisitos: técnico, tecnólogo o universitario mínimo 1 año de experiência en call center o servicio al clien...
**descripción empresa**: somos el primer contact center y bpo de colombia, con más de 28 años ofreciendo soluciones integrales a empresas del sector público y privado para la atención y gestión de sus clientes. gracias a nuestra trayectoria y cumplimiento de nuestro propósito "mejorar vidas, nuestro compromiso", desde 2021 somos una empresa bic (beneficio de interés colectivo) reforzando nuestro interés y trabajo constante en generar bienestar y eficiencias en nuestros clientes y colaboradores, así como nuestra intención en contribuir en temáticas sociales y ambientales de nuestro país. contamos con más de 6.500 colaboradores, la #familiaos, en todo el territorio nacional que trabajan para las empresas e instituciones más importantes de colombia y latinoamérica para transformar experiências. **misión del cargo**: administrar procesos de generación y presentación de información referente al desempeño, evolución y control de las campañas. **funciones del cargo**: 1. cargues de bases de datos en los aplicativos de marcación (outbound). 2. construcción y elaboración de los reportes y presentaciones para la minería de datos. 3. depuración de bases de datos. 4. ejecución de campañas pom y sms. 5. monitorear las bases de datos cargadas que garanticen los resultados esperados. 6. dar cumplimiento a los compromisos de entrega de información adquirida con el cliente u otras áreas y notificar oportunamente a los mismos en caso de citaciones que impidan cumplir con los tiempos de entrega definidos. **requisitos**: - mínimo 1 año de experiência en call center o servicio al...
¡en cat technologies la actitud es todo! somos el contact center más importante de argentina. contamos con 3 centros operativos, ubicados en capital federal y la punta, provincia de san luis. nos especializamos en brindar servicios enfocados principalmente en la comercialización de productos intangibles y cobranzas, a través de múltiples canales para empresas de primera línea en las áreas de entretenimiento, banca y servicios financieros, telecomunicaciones, seguros, entre otras. requisitos del puesto: - actitud comercial y excelente predisposición. - buenas conexión a internet - disponibilidad horaria de lunes a sábados de 15 a 21 hs. - edad: desde 18 años. - nível de estudio: secundario graduado (excluyente). - experiência en venta telefónica de intangibles (deseable) ofrecemos: - sueldo fijo - premios e incentivos por el alcance de objetivos. - capacitación a cargo de la empresa. - muy buen clima de trabajo. ¡sumate a nuestra gran comunidad cat! coolcenter...
**descripción empresa**: somos el primer contact center y bpo de colombia, con más de 28 años ofreciendo soluciones integrales a empresas del sector público y privado para la atención y gestión de sus clientes. gracias a nuestra trayectoria y cumplimiento de nuestro propósito "mejorar vidas, nuestro compromiso", desde 2021 somos una empresa bic (beneficio de interés colectivo) reforzando nuestro interés y trabajo constante en generar bienestar y eficiencias en nuestros clientes y colaboradores, así como nuestra intención en contribuir en temáticas sociales y ambientales de nuestro país. contamos con más de 6.500 colaboradores, la #familiaos, en todo el territorio nacional que trabajan para las empresas e instituciones más importantes de colombia y latinoamérica para transformar experiências. **misión del cargo**: velar por el cumplimiento del presupuesto de las operaciones a su cargo, cumplimiento en rentabilidad, políticas organizacionales y kpi **funciones del cargo**: liderar y administrar las operaciones asegurando el cumplimiento de los estándares e indicadores del servicio establecidos por el cliente, asegurando las estrategias para su cumplimiento. establecer planes continuos de mejora que añadan valor a la operación y al servicio prestado a los clientes. asegurar que el personal labore en condiciones físicas, ergonómicas y tecnológicas adecuadas y con buen clima organizacional. velando por el cumplimiento las políticas de administración del personal a cargo. **requisitos**: profesional en carreras administrativas, financieras o ramas de la ingeniería 4 ...
**funciones o actividades del contrato**: contestar la correspondencia, preparar informes y mantener los registros y archivos relacionados. notificar a deudores por teléfono, personalmente o por correo, sobre pagos y cuentas vencidas y continuar el proceso de notificación si la respuesta no ha sido obtenida. recomendar acción legal o suspensión del servicio, en casos en que el pago no se efectúe. recuperar cartera contactando a los morosos a través de teléfonos y/o medios electrónicos. visitar a deudores para recoger la deuda o hacer arreglos de pago. recuperar cartera de acuerdo con normativa financiera. negociar acuerdos de pago según normativa financiera y guía técnica. **habilidades** importante empresa de la región requiere para su equipo de trabajo agente contact center cobranzas estudios: técnico o tecnólogo en administración, contabilidad, finanzas o carreras afines × **competencias laborales**: - cargando competencias laborales..._ **meses de experiência** 12 **número de vacantes** 5 **candidatos para entrevistar** 75 **cargo nuevo** no **tipo de salario** básico **salario mensual** no definido **tipo de contrato** indefinido **jornada de trabajo** completa **horario** a convenir **¿es exploración y/o producción de hidrocarburos?** no **¿es una solicitud marcada en la política de teletrabajo?** no **lugar de ejecución**: **país** colombia **departamento** norte de santander **municipio** cúcuta **requerimientos especiales**: **¿manejo de personal?** no **¿manejo de dinero?** no **manejo de equipos** **libreta militar** sin libreta **...
_multinacional con más de 40 años de experiência aliada de las entidades financieras más importantes en colombia se encuentra en la búsqueda de agentes contact center que cuenten con habilidades comunicativas y comerciales para el ofrecimiento y venta de productos financieros tales como tarjetas de crédito y créditos de consumo._ - contratación inmediata directo con la compañía, capacitación constante, contrato por obra y/o labor, smlv + excelente tabla comisional, seis horas diarias lunes a viernes 7:00am a 1:00 pm / 1:00 pm a 7:00 pm, sábados de 8:00 am a 2:00 pm._ tipo de puesto: medio tiempo horas de medio tiempo: 6 por semana salario: $1.160.000 al mes...
**misión del cargo**: líder del equipo responsable de brindar atención oportuna al seller, frente a sus consultas y/o requerimientos, asegurando la mejor sx **descripción funciones del cargo**: - líder del equipo, frontoffice de seller support regional, con dos coordinadores operativos a su cargo, encargado de brindar atención a solicitudes de información y soporte de índole operativo (finanzas, procuremet, seller center, entre otros ) a los sellers de mp de todos los países en linio y fcom - revisión de los resultados diarios de la gestión del equipo. monitoreo del numero de casos recibidos y tiempos de respuesta. - evaluación de los resultados mensuales de los coordinadores, analistas y agentes del área. - comunicación constante con los lideres de los equipos de ss local de todos los paises, dándole visibilidad de los resultados diarios de la gestión del área. - identificar a través de los indicadores los principales procesos que generan quiebre en la experiência de los sellers, para levantar junto a los dueños de los procesos el requerimiento de mejora del mismo considerando el impacto del esfuerzo. brindar además apoyo a las distintas áreas que requieran implementar proyectos para mejorar la experiência del seller. identificar oportunidades de mejora para generar eficiencias al interior del área, ya sea por mejora de procesos, implementación de nuevos sistemas, entre otros. **requisitos**: capacidad de análisis dinamismo y rapidez de ejecución conocimiento de indicadores operativos de contact center enfoque en optimización de procesos **condiciones oferta*...
**descripción empresa**: somos el primer contact center y bpo de colombia, con más de 28 años ofreciendo soluciones integrales a empresas del sector público y privado para la atención y gestión de sus clientes. gracias a nuestra trayectoria y cumplimiento de nuestro propósito "mejorar vidas, nuestro compromiso", desde 2021 somos una empresa bic (beneficio de interés colectivo) reforzando nuestro interés y trabajo constante en generar bienestar y eficiencias en nuestros clientes y colaboradores, así como nuestra intención en contribuir en temáticas sociales y ambientales de nuestro país. contamos con más de 6.500 colaboradores, la #familiaos, en todo el territorio nacional que trabajan para las empresas e instituciones más importantes de colombia y latinoamérica para transformar experiências. **misión del cargo**: administrar procesos de generación y presentación de información operativa referente al desempeño, evolución y control de las campaña **funciones del cargo**: administrar procesos de generación y presentación de información operativa referente al desempeño, evolución y control de las campañas inbound, outbound y/o blending que operan en la compañía garantizando alta calidad generar informes estadísticos referentes al comportamiento de la operación administrar archivos históricos de estadísticas con el objetivo de realizar reportes comparativos y conocer el desempeño de las diferentes operaciones a través del tiempo. revisar continuamente el correcto funcionamiento los procesos involucrados dentro de su gestión **requisitos**: tecnólogo o estudiante de 4to ...
Job listing detail **gerente de planeación económica y financiera** **location**: cartagena/bolívar - colombia **department**: planning **gerente de planeación económica y financiera** **perfil requerido**: experiência en roles de finanzas y/o planeación en sector industrial, liderazgo en proceso de creación/gestión de presupuestos, con capacidad para hacer seguimiento a resultados de portafolios y evaluación de nuevos negocios. también es de alto valor contar con experiência en procesos de defensa comercial. tener buen inglés y experiência liderando equipos directos y cross-funcionale (proyectos). **propósito de cargo**:coordina las actividades de planificación económica y financiera, asegurando la ayuda del plan financiero económico, coordinando la preparación del presupuesto global anual de tenaris y manteniendo a la alta gerencia para la toma de decisiones. if you are interested in this position and your experience and knowledge match our requirements, please apply, or contact your local hr representative for more information. thank you for your interest....
We never ask for payment as part of our selection process, and we always contact candidates via our corporate accounts and platforms. if you are approached for payment, this is likely to be fraudulent. please check to see whether the role you are interested in is posted here, on our website. about tmf group tmf group is a leading provider of administrative services, helping clients invest and operate safely around the world. as we’re a global company with 11,000+ colleagues based in over 125 offices across 87 jurisdictions, we actively seek out people with the talent and potential to flourish at tmf group, whatever their background, and offer job opportunities to the broadest spectrum of people. once on board we nurture and promote talented individuals, making sure that senior positions are open to all. discover the role tmf is looking for a bilingual accounting analyst with a minimum of 4 years of experience, ideally in auditing and proficient in journal entry postings within erp systems, to contribute to a dynamic team and its growth! key responsibilities 1. lead and oversee timely and accurate management of general accounting and reporting processes, including but not limited to processing journal entries, calculating accruals, and managing allocations. 2. take ownership of ensuring proper reconciliation of reports and accounts, implementing advanced techniques to identify and rectify discrepancies. 3. take charge of monthly closing activities and lead the reconciliation of balance sheets, ensuring adherence to deadlines and accuracy standards. 4. ensure strict com...
Description kenvue, part of the johnson & johnson family of companies (kenvue), is currently recruiting for : r2p market analyst latam (bpo management) this role will be part of the enterprise business solutions (ebs) in the procurement pillar. the ebs organization provides best-in-class, cost-effective financial, compliance, procurement, and enablement solutions to our operating companies around the world. this position reports into r2p manager - latam and is based in bogota, colombia. who we are at kenvue, part of the johnson & johnson family of companies, we believe there is extraordinary power in everyday care. built on over a century of heritage and propelled forward by science, our iconic brands-including neutrogena®, aveeno®, tylenol®, listerine®, johnson's® and band-aid® -are category leaders trusted by millions of consumers who use our products to improve their daily lives. our employees share a digital-first mindset, an approach to innovation grounded in deep human insights, and a commitment to continually earning a place for our products in consumers' hearts and homes. what will you do the r2p market analysts are the country's main point of contact for end to end accounts payable process in all latam companies. they are the face of gs procurement - accounts payable per each of the country, managing complex cases and operational issues not limited to accounts payable, partners with bpo partners, invoice reporting, audit and payments to drive daily operations - volumes and quality, and accountable for smooth month end close. mas also lead governance discussion...
**descripción empresa**: somos el primer contact center y bpo de colombia, con más de 28 años ofreciendo soluciones integrales a empresas del sector público y privado para la atención y gestión de sus clientes. gracias a nuestra trayectoria y cumplimiento de nuestro propósito "mejorar vidas, nuestro compromiso", desde 2021 somos una empresa bic (beneficio de interés colectivo) reforzando nuestro interés y trabajo constante en generar bienestar y eficiencias en nuestros clientes y colaboradores, así como nuestra intención en contribuir en temáticas sociales y ambientales de nuestro país. contamos con más de 6.500 colaboradores, la #familiaos, en todo el territorio nacional que trabajan para las empresas e instituciones más importantes de colombia y latinoamérica para transformar experiências. **misión del cargo**: administrar procesos de generación y presentación de información operativa referente al desempeño, evolución y control de las campañas **funciones del cargo**: **1. extracción y manipulación de datos**: utilizar consultas sql para extraer datos de diversas fuentes de datos, como bases de datos relacionales, data warehouses u otras fuentes de datos estructurados. esto implica escribir consultas sql eficientes para filtrar, agrupar y unir datos según sea necesario **2. análisis de datos**: realizar análisis de datos utilizando técnicas estadísticas y herramientas de análisis para identificar patrones, tendencias y relaciones. esto implica interpretar los resultados del análisis y presentar conclusiones claras y accionables. **3. diseño y mantenimiento de bas...
**descripción empresa**: somos el primer contact center y bpo de colombia, con más de 28 años ofreciendo soluciones integrales a empresas del sector público y privado para la atención y gestión de sus clientes. gracias a nuestra trayectoria y cumplimiento de nuestro propósito "mejorar vidas, nuestro compromiso", desde 2021 somos una empresa bic (beneficio de interés colectivo) reforzando nuestro interés y trabajo constante en generar bienestar y eficiencias en nuestros clientes y colaboradores, así como nuestra intención en contribuir en temáticas sociales y ambientales de nuestro país. contamos con más de 6.500 colaboradores, la #familiaos, en todo el territorio nacional que trabajan para las empresas e instituciones más importantes de colombia y latinoamérica para transformar experiências. **misión del cargo**: garantizar el manejo de la línea en tiempo real para el cumplimiento de los níveles de servicio. **funciones del cargo**: estaos en búsqueda de técnico, tecnólogo o estudiante de mínimo 4to semestre en adelante que cuente con experiência mínima de 1 año realizando funciones de seguimiento de indicadores de servicio en tiempo real, seguimiento dcp, identificación y consolidación de singularidades que afectan el cumplimiento de los indicadores para la campaña, indispensable experiencia en genesys, adherencia a la programación, realizar inventario, histórico y asignación de puestos de trabajo por proceso o programa, verificación de conexión de los agentes y demás funciones referentes al cargo. **requisitos**: técnico, tecnólogo o estudiante - mínimo 1 año de...
**descripción de la empresa**: somos una empresa de bpo & contact center, con más de 28 años de experiência, gestionando la adquisición, servicio y mantenimiento de clientes, buscando el bienestar y cuidado de nuestros clientes y colaboradores. nuestros servicios le permiten a las empresas controlar costos y tener acceso a nuevas tecnologías, sin necesidad de nuevas inversiones. así como proveer un excelente servicio a sus clientes, e identificar nuevas fuentes de ingreso. **misión del cargo**: velar por la programación de logística de despachos y recogida de producto al igual que soporte 24*7 de clientes **descripción funciones del cargo**: - descargar las open orden sap - gestionar la programación cif - sap - atención al cliente. - cumplimiento de indicadores. - manejo de sap **requisitos**: tecnico mínimo seis (6) meses de experiência en contact center experiência certificable reciente experienica en entrega de despachos y toma de pedidos **condiciones oferta**: **sueldo líquido mensual**: 1050000 **beneficios**: - plan carrera - programas de crecimiento personal y espiritual - descuentos con diferentes aliados - afiliación a fondo de empleados **descripción proceso de selección**: el proceso de selección se realiza a través de aira - plataforma de reclutamiento diseñado para mejorar tu experiência de postulación. **para postular solo necesitas**: 1. postular a la oferta 2. revisar tu mail 3. ingresar a aira y contestar las preguntas y/o pruebas solicitadas luego, si vemos que tu perfil se ajusta a lo que estamos buscando, te contactaremos por...
Are you a critical thinker who thrives off multi-tasking? do you get satisfaction from highly detailed work? charismatic on the phone? someone who likes to put music on and get in the zone? we want you to join our growing, global team! this first hiring class is targeted to start the end of may. please note that we normally respond within 24 hours of your initial application via the email that you provide. please check your email for important correspondence regarding your application status. this full-time entry-level position will be performing property due diligence using google, municipal websites, and other online resources. once the research is complete, you will compile reports and send this information to our respective clients. this is a vital part of any real estate closing, and we need detail-oriented people with strong computer skills to help secure a clear closing for our clients! current employees would describe this role as fulfilling due to your part in helping someone through one of the biggest purchases of their lives. position type and expected hours of work - this is a full-time position, and hours of work and days are monday through friday, 8 : 30 a.m. to 5 : 00 p.m. eastern time (please note that from november-march, the start time would be 7 : 30am to 4 : 00pm local time to match eastern time) - type of work : this is a fully remote position - job type : full-time after completion of training - language : english (required) essential functions - ensure that projects comply with state requirements - contact municipal government to validate constr...
**descripción empresa**: somos el primer contact center y bpo de colombia, con más de 28 años ofreciendo soluciones integrales a empresas del sector público y privado para la atención y gestión de sus clientes. gracias a nuestra trayectoria y cumplimiento de nuestro propósito "mejorar vidas, nuestro compromiso", desde 2021 somos una empresa bic (beneficio de interés colectivo) reforzando nuestro interés y trabajo constante en generar bienestar y eficiencias en nuestros clientes y colaboradores, así como nuestra intención en contribuir en temáticas sociales y ambientales de nuestro país. contamos con más de 6.500 colaboradores, la #familiaos, en todo el territorio nacional que trabajan para las empresas e instituciones más importantes de colombia y latinoamérica para transformar experiências. **misión del cargo**: agregar valor a nuestros clientes brindando una información acertada y oportuna acerca de toma de pedidos **funciones del cargo**: 1. gestionar los contactos de acuerdo con los protocolos establecidos por primax y por outsourcing s.a, bajo la premisa de solución al primer contacto. 2. cumplir con los ans dispuestos para la operación de primax enfocadas a cobranza 3. registrar interacciones en el sistema sap y otros 4. velar por el buen uso de los recursos asignados a su cargo. 5. manejo de la herramienta sap para cobranzas. **oferta**: **cargo**: analista de logística de pedidos master **salario**: $ 1.150.000 + aux de transporte $ 117.172 + $ 215.000de variable + prestaciones de ley (pago mensual 2 de cada mes por banco davivienda si cuenta con otro ...
Gerente comercial de exportaciones bilingue salario confidencial cop importante compaÑÍa de terminales automotrices busca el siguiente perfil: cargo: gerente comercial exportaciones colombia responsabilidades del cargo: responde por las ventas aftermarket totales en los países de latinoamérica y usa. responsable de las ventas locales de la compañía en méxico y las ventas de oem en usa. responsable por el presupuesto total de ventas colombia: us$1.5 mm / méxico us$3mm. Áreas bajo su cargo: colombia vendedor asesor internacional un contact center con 6 personas, méxico country manager más 5 vendedores, un desarrollador de campo, mercadeo relacional y publicidad, administración información comercial, servicio al cliente, planificador de la demanda, escuela de ventas tnk. personas bajo su comando: 10. reporta directamente a la dirección comercial de la compañía. requisitos: profesión: ingeniero industrial, administrador de empresas con especialidad en mercadeo y/o finanzas. experiencia en cargos similares al menos 5 años. universidad: mejores universidades del país (preferible uniandes). perfil profesional: debe ser auto gestionable, responsable por los resultados, activo, con pensamiento estratégico, mentalidad y razonamiento comercial, analítico, que le guste trabajar en equipo, resiliente al fracaso, que le guste aprender y enseñar (coach), metódico, capaz de priorizar y enfrentar las dificultades, responsable por sus actos, trabajo por políticas y objetivos, control de gestión por indicadores, ser capaz de delegar y controlar la gestión bajo su cargo, comprometido...
Reconocida empresa del sector contact center requiere para su equipo de trabajo analista contable, preferiblemente tecnólogo o estudiante de últimos semestres de contaduría, con mínimo 2 años de experiência en conceptos tributarios, nómina, seguridad social, conciliaciones bancarias, estados financieros, medios magnéticos. indispensable dominio del programa contable helisa gw. salario $1.500.000, contrato a termino indefinido, horario laboral de lunes a viernes de 7 am a 5 30 pm....
Gerente comercial de exportaciones bilingue salario confidencial cop importante compaÑÍa de terminales automotrices busca el siguiente perfil: cargo: gerente comercial exportaciones colombia responsabilidades del cargo: - responde por las ventas aftermarket totales en los países de latinoamérica y usa. - responsable de las ventas locales de la compañía en méxico y las ventas de oem en usa. - responsable por el presupuesto total de ventas colombia: us$1.5 mm / méxico us$3mm. - Áreas bajo su cargo: colombia vendedor asesor internacional un contact center con 6 personas, méxico country manager más 5 vendedores, un desarrollador de campo, mercadeo relacional y publicidad, administración información comercial, servicio al cliente, planificador de la demanda, escuela de ventas tnk. - personas bajo su comando: 10. - reporta directamente a la dirección comercial de la compañía. requisitos: profesión: ingeniero industrial, administrador de empresas con especialidad en mercadeo y/o finanzas. experiencia en cargos similares al menos 5 años. universidad: mejores universidades del país (preferible uniandes). perfil profesional: debe ser auto gestionable, responsable por los resultados, activo, con pensamiento estratégico, mentalidad y razonamiento comercial, analítico, que le guste trabajar en equipo, resiliente al fracaso, que le guste aprender y enseñar (coach), metódico, capaz de priorizar y enfrentar las dificultades, responsable por sus actos, trabajo por políticas y objetivos, control de gestión por indicadores, ser capaz de delegar y controlar la gestión bajo su cargo...
**descripción de la empresa**: empresa experta en procesos de bpo y contact center con más de 11 años de experiência en diferentes sectores, entendiendo las necesidades del cliente desarrollando modelos de eficiencia para que el cliente mejore los resultados. **descripción funciones del cargo**: ejecutar la cobranza de diferentes tipo de carteras (administrativa, prejuridica, jurídica y castigo), abordar a los clientes con un alto nível de empatía y lograr generar una cobranza efectiva. **requisitos**: 6 meses de experiência en cargos similares bachiller titulado manejo de carteras ( administrativa, jurídica y castigo) **condiciones oferta**: **sueldo líquido mensual**: 1000000 **beneficios**: comisiones sin techo (totalmente prestacionales) y bonos por cumplimiento tiempo con tu familia (día de cumpleaños, grado, fecha de cumpleaños de tus hijos) reconocimientos por resultados mensuales plan carrera actividades de bienestar fondo de empleados parqueadero **descripción proceso de selección**: el proceso de selección se realiza a través de aira - plataforma de reclutamiento diseñado para mejorar tu experiência de postulación. **para postular solo necesitas**: 1. postular a la oferta 2. revisar tu mail 3. ingresar a aira y contestar las preguntas y/o pruebas solicitadas luego, si vemos que tu perfil se ajusta a lo que estamos buscando, te contactaremos por mail (a través de aira) para seguir a la etapa presencial....
**descripción empresa**: somos el primer contact center y bpo de colombia, con más de 28 años ofreciendo soluciones integrales a empresas del sector público y privado para la atención y gestión de sus clientes. gracias a nuestra trayectoria y cumplimiento de nuestro propósito "mejorar vidas, nuestro compromiso", desde 2021 somos una empresa bic (beneficio de interés colectivo) reforzando nuestro interés y trabajo constante en generar bienestar y eficiencias en nuestros clientes y colaboradores, así como nuestra intención en contribuir en temáticas sociales y ambientales de nuestro país. contamos con más de 6.500 colaboradores, la #familiaos, en todo el territorio nacional que trabajan para las empresas e instituciones más importantes de colombia y latinoamérica para transformar experiências. **misión del cargo**: evaluar la gestión para identificar oportunidades de mejora y desviaciones en el servicio con las operaciones garantizando la calidad **funciones del cargo**: se realiza seguimiento a los procesos para garantizar alta calidad, alertando sobre desviaciones y situaciones que afecten las metas de las campañas. además, se monitorean los resultados de las campañas, se elaboran informes de calidad y se generan estadísticas para evaluar el comportamiento operativo. también se asegura la integridad de los datos suministrados y se monitorean las transacciones del canal de servicio. el personal participa activamente en capacitaciones y cumplimiento de indicadores y explicar los resultados obtenidos. **requisitos**: tecnólogo o estudiante de 4to semestre mínimo 1 añ...
Concentrix está buscando a personas como tú; si tienes gran capacidad de análisis y te apasionan las métricas y el análisis de información, ¡conviértete en uno de nuestros game-changers! estamos buscando un analista de workforce en tiempo real bilingüe, por lo que si cuentas con experiencia mínima de 1 año como gtr / rta / torre de control / controller / workforce para compañías de contact center o bpo, cuentas con tu bachiller culminado, cuentas con conocimientos en excel y monitoreo en tiempo real y tienes un nivel de inglés conversacional avanzado ¡esta es tu oportunidad! indispensable nivel de inglés avanzado (b2/80% o superior). horario: 1. 7:00am - 4:30pm, 2. 12:00 - 9:00pm. con dos días off (entre el viernes y el lunes). salario: $3'100.000 + bonificación por cumplimiento de kpis de $380.000 + recargos según ley por festivos y dominicales. contrato: indefinido desde el día uno. lugar de trabajo: bogotá, cc titán plaza....
Proper is a quickly growing startup that values your skills, voice, and happiness. we’re a team of developers, designers, engineers, accountants, cpas, project managers, and creatives from all over the world. but we’re also surfers, hikers, sichuan-eaters, photographers, artists, world travelers, meme lovers, and life-havers. together, we provide the most technologically advanced property accounting services in the world - and we think that’s pretty epic. we’re proud to be creating something new that improves people’s lives while working together in a culture of collaboration, respect, communication, joy, and personal growth. read more about what we do at proper.ai we’re seeking a senior accountant to join our team. we are currently seeking an experienced senior accountant to join our finance team. the role will be responsible for managing a variety of accounting processes and teams, ensuring accuracy, compliance, and efficiency in financial reporting and reconciliations. this role is critical in supporting the organization’s financial framework, providing expert management of high-volume transactions, and maintaining positive client relations. this position will be based remotely in colombia. accounting operations department the accounting department is the engine of the company that provides the property management accounting services to clients of proper. they perform every day accounting functions like payables and receivables, to monthly processes that flow into the final financial statements for the end users. roles and responsibilities - financial reporting ...
Coordinador de workforce trabaja en emtelco salario:$4,5 a $5,5 millones cop somos una compañía experta en gestionar elrelacionamiento de las empresas con sus clientes a través dediferentes medios de contacto: telefónicos, virtuales ypresenciales. nuestra experiencia como aliados de relacionamientode diferentes compañías, optimiza los procesos operativos,asegurando la mejor planificación del talento humano y el controleficiente de los recursos. descripción general ¿te apasiona elliderazgo de grupos y quieres trabajar en un equipo deprofesionales altamente cualificados? Únete a nuestra organizacióncomo coordinador de workforce y lleva tu carrera al siguiente nivelen un ambiente dinámico y colaborativo. responsabilidades: 1. coordinar actividades del área de capacidad operativa. garantizar la óptima planificación del talento humano. 3. controlaren tiempo real las horas planificadas y resultados operativos. 4. asegurar cumplimiento de políticas de turno y objetivos económicos.5. actualizar informes y administrar herramientas según procesosliderados. requerimientos: 1. profesional en administración,matemáticas, finanzas, ingeniería o estadística. mínimo 3 añosde experiencia en workforce manager en contact center, conconocimiento en gestión en tiempo real, planificación ydimensionamiento de recursos, y control de indicadores asociados.3. residencia en medellín o municipios cercanos. ofrecemos: salario mensual competitivo: $4,579,677 2. variable mensual porcumplimiento de indicadores: $411,384 3. prestaciones sociales. horario: lunes a jueves de 7:30 a.m. a 6:00 p.m. y vi...
Customer contact management analyst latam customer contact management analyst latam location: bogotá about the job: our hubs are a crucial part of how we innovate, improving performance across every sanofi department and providing a springboard for t...
Sr. customer contact management analyst brasil sr. customer contact management analyst brasil apply locations bogota time type full time posted on posted 3 days ago time left to apply end date: may 15, 2025 (30+ days left to apply) job requisition id...
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