Descripción empresa: Somos el primer Contact Center y BPO de Colombia, con más de 28 años ofreciendo soluciones integrales a empresas del sector público y privado para la atención y gestión de sus clientes. Gracias a nuestra trayectoria y cumplimiento de nuestro propósito "Mejorar vidas, nuestro compromiso", desde 2021 somos una empresa BIC (Beneficio de Interés Colectivo) reforzando nuestro interés y trabajo constante en generar bienestar y eficiencias en nuestros clientes y colaboradores, así como nuestra intención en contribuir en temáticas sociales y ambientales de nuestro país. Contamos con más de 6.500 colaboradores, la #FamiliaOS, en todo el territorio nacional que trabajan para las empresas e instituciones más importantes de Colombia y Latinoamérica para transformar experiências. Misión del cargo: Administrar procesos de generación y presentación de información operativa referente al desempeño, evolución y control. Funciones del cargo: Cargues de bases de datos en los aplicativos de marcación (outbound). Construcción y elaboración de los reportes y presentaciones para la minería de datos. Depuración de bases de datos. Ejecución de campañas POM y SMS. Monitorear las bases de datos cargadas que garanticen los resultados esperados. Dar cumplimiento a los compromisos de entrega de información adquirida con el cliente u otras áreas y notificar oportunamente a los mismos en caso de citaciones que impidan cumplir con los tiempos de entrega definidos. Requisitos: técnico, tecnólogo o universitario Mínimo 1 año de experiência en call center o servicio al cliente presencial Manejo de herramientas ofimáticas, análisis y gestión de información. Condiciones Oferta: Beneficios: Plan carrera Programas de crecimiento personal y espiritual Descuentos con diferentes aliados Afiliación a fondo de empleados