Shorelight— technical support engineer colombia about us shorelight is reinventing the international education experience for students worldwide. based in boston, the company works directly with top-ranked, nonprofit american universities to build innovative programs and high-touch, technology-driven services that help talented students thrive and become global citizens. job overview the sr. desktop support engineer delivers direct, end-to-end technology support to shorelight employees while providing excellent levels of service and support to the shorelight community. this role is the first-line technical support contact for the global company. he/she/they work closely with human resources to ensure that laptops and onboardings are provisioned, scheduled, and delivered with 100% accuracy. the sr. desktop support engineer reports to the technical support manager. the sr. desktop support engineer is an analytical and logical problem solver with outstanding oral and written communication skills and a proven ability to present and address both technical and non-technical individuals at all levels of the organization. he/she/they is a team player who has high-level customer service skills, adjusts quickly to shifting priorities and deadlines, and thrives in a fast-paced, high-tech environment. essential functions technical support maintain and develop strong technical expertise in key technologies in use within shorelight, which includes areas such as operating systems, browsers, voice and data networking, zoom, outlook email client, office 365, okta sso, ivanti help...
En modern talent hub queremos convertirnos en la central que conecte el talento que requiere la industria tecnológica en américa latina y europa , y por eso necesitamos de profesionales como tú. ¿ te gustaría trabajar para una consultora multinacional y líder en lationoamerica? buscamos el talento de un(a) consultor(a) expert@ en la solución itsm de ivanti. con mínimo 3 años de experiencia administrando, soportando y desarrollando en la herramienta. modalidad del trabajo: remota. pudiendo el candidato seleccionado residir en cualquier punto de colombia. experiencia/conocimientos requeridos: experiencia superior a 3 años de experiencia administrando, soportando y desarrollando en la herramienta. tecnólogos y/o profesional en ingeniería de sistemas o carreras afines. experiencia en posiciones de atención al cliente. habilidades (soft skills): habilidades y experiencia en el manejo de diagnóstico y solución de problemas. buenas relaciones y trabajo en equipo. comunicación efectiva con clientes externos e internos. liderazgo en la mejora continua e iterativa del departamento. foco y orientación a resolver los retos, problemáticas y necesidades de los clientes. adaptabilidad. trabajo en equipo. bene ficios contratación indefinida. retribución acorde a experiencia modalidad híbrida. plan de carrera. formación constante en nuevas tecnologías extra beneficios: pólizas de seguros, fondo de empleados, días remunerados. ¿quiénes somos? modern talent hub es una plataforma de empleo y certificación patrocinada por microsoft, concebida para que los profesionales de ti de todos los nivele...
Join our team as human resources director latam! are you a passionate leader in talent management and organizational culture development? we are looking for you! what are we looking for? a professional with experience in human resources leadership, preferably in multinational companies, who can design and implement innovative strategies to attract, develop, and retain top talent. if you have a strategic mindset, leadership skills, and a passion for creating a positive work environment, this is your opportunity! what do we offer? 1. a dynamic and multicultural work environment. 2. the chance to implement your ideas and strategies to drive company growth. 3. a talented and committed team. 4. schedule: monday to friday 5. compensation is to be agreed upon. what do you need? academic background: degree in psychology, business administration, human resources, or related fields, with a specialization in talent management or related areas. experience: 1. minimum of 5 years in human resources management roles, preferably in multinational companies. 2. expertise in recruitment and selection processes, including the use of technological tools (ats, social media, ai, etc.), at both national and international levels. 3. knowledge of colombian labor legislation and other relevant latam regulations for company operations. 4. experience in designing and implementing an hr department from scratch in a growing startup, with a focus on agile recruitment, organizational culture, and developing manuals, policies, and organizational structures. 5. strong understanding ...
Descripción general en zemsania, nos encontramos en labusqueda de un consultor itsm ivanti para uno de nuestrosprincipales clientes. consultor con experiencia en herramienta degestión itsm "ivanti". mínimo 3 años de experiencia administrando,soportando y desarrollando en la herramienta. tecnólogos y/oprofesional en ingeniería de sistemas o afines. experiencia enatención al cliente. condiciones: contrato: indefinido horario:lunes a viernes modalidad: hibrida lugar: bogotá profesionalsenior universitaria ingeniería de software 3 años de experiencia 1vacante #j-18808-ljbffr consulting...
Descripción el especialista regional lidera la promoción, diseño y configuración de servicios gestionados, incluyendo mesa de servicio, soporte en sitio, soporte en campo, soluciones itsm/esm, y endpoint management. además, debe apoyar en iniciativas relacionadas con modelos daas. este rol combina conocimientos técnicos avanzados, capacidades estratégicas y comerciales, asegurando la alineación de las soluciones con las necesidades de los clientes y la competitividad del portafolio en la región. también colabora estrechamente con los equipos de ventas y operaciones para garantizar la excelencia en la ejecución de las propuestas y proyectos. responsabilidades diseño de propuestas de servicios gestionados:analizar requerimientos de los clientes y desarrollar propuestas personalizadas en servicios de mesa de servicio, soporte en sitio/campo, itsm/esm y endpoint management, asegurando la competitividad técnica y comercial. gestión de portafolio regional:monitorear y evaluar el desempeño y adopción del portafolio de servicios en la región, liderando iniciativas de mejora continua y desarrollo de nuevos servicios según las necesidades del mercado. capacitación y soporte comercial:formar y apoyar a los equipos de ventas en la región, brindando herramientas, entrenamientos y acompañamiento para garantizar el cierre de oportunidades estratégicas en servicios gestionados. experiencia: - mínimo 8 años en posiciones similares de preventa o consultoría técnica, preferiblemente en servicios gestionados, workplace o infraestructura de ti. - experiencia comprobada en el diseño y p...
Descripción general en zemsania, nos encontramos en la busqueda de un consultor itsm - ivanti para uno de nuestros principales clientes. consultor con experiencia en herramienta de gestión itsm "ivanti". mínimo 3 años de experiencia administrando, soportando y desarrollando en la herramienta. tecnólogos y/o profesional en ingeniería de sistemas o afines. experiencia en atención al cliente. condiciones: contrato: indefinido horario: lunes a viernes modalidad: hibrida lugar: bogotá profesional senior universitaria ingeniería de software 3 años de experiencia 1 vacante #j-18808-ljbffr...
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Shorelight— technical support engineer colombia about us shorelight is reinventing the international education experience for students worldwide. based in boston, the company works directly with top-ranked, nonprofit american universities to build innovative programs and high-touch, technology-driven services that help talented students thrive and become global citizens. job overview the sr. desktop support engineer delivers direct, end-to-end technology support to shorelight employees while providing excellent levels of service and support to the shorelight community. this role is the first-line technical support contact for the global company. he/she/they work closely with human resources to ensure that laptops and onboardings are provisioned, scheduled, and delivered with 100% accuracy. the sr. desktop support engineer reports to the technical support manager. the sr. desktop support engineer is an analytical and logical problem solver with outstanding oral and written communication skills and a proven ability to present and address both technical and non-technical individuals at all levels of the organization. he/she/they is a team player who has high-level customer service skills, adjusts quickly to shifting priorities and deadlines, and thrives in a fast-paced, high-tech environment. essential functions technical support maintain and develop strong technical expertise in key technologies in use within shorelight, which includes areas such as operating systems, browsers, voice and data networking, zoom, outlook email client, office 365, okta sso, ivanti helpdesk an...
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Consultor itsm - ivanti - axity zemsania ubicación: remoto / presencial experiencia requerida: 3 años tipo de contrato: tiempo completo descripción del puesto en zemsania, empresa líder en soluciones tecnológicas, estamos buscando un consultor itsm con experiencia en ivanti para unirse a nuestro equipo de expertos. si eres una persona apasionada por la tecnología y quieres formar parte de un entorno dinámico donde podrás potenciar tus habilidades, esta es tu oportunidad. 🚀 responsabilidades implementación de itsm: liderar y participar en la implementación de soluciones de itsm utilizando la plataforma ivanti, asegurando que se ajusten a las necesidades y objetivos del cliente. análisis de procesos: realizar un análisis exhaustivo de los procesos de itsm, identificando oportunidades de mejora y optimización. capacitación: proporcionar formación y soporte técnico a los equipos del cliente sobre las mejores prácticas y funcionalidades de ivanti. documentación: crear y mantener documentación técnica y manuales de usuario que faciliten el uso eficiente de las herramientas de itsm. gestión de incidentes y problemas: ayudar en la gestión de incidentes y problemas, asegurando una rápida resolución y minimización de impactos en el servicio. colaboración interdisciplinaria: trabajar de manera colaborativa con diferentes áreas de la organización para comprender sus necesidades y optimizar los flujos de trabajo de itsm. requisitos experiencia: mínimo de 3 años de experiencia en consultoría o gestión de proyectos de itsm, preferiblemente con ivanti. conocimientos técnicos: dominio de la...
Ubicación: chía, colombia horario: lunes a viernes, presencial beneficios: descripción del puesto: importante empresa del sector tecnología y telecomunicaciones busca un consultor técnico - uems para formar parte de su equipo de trabajo. si tienes experiencia en la gestión y soporte de equipos de cómputo y dispositivos móviles en redes empresariales, y te apasiona la tecnología, ¡te invitamos a postularte! ¿qué harás en este puesto? consultoría técnica: implementar y personalizar las soluciones de gestión y aseguramiento de endpoints de manageengine , adaptándolas a las necesidades específicas de nuestros clientes. colaboración: trabajar junto con los equipos de preventa y ventas para comprender los requisitos de los clientes y proponer soluciones técnicas efectivas. capacitación: realizar demostraciones de productos, talleres y capacitaciones a clientes y socios sobre el uso de las soluciones uems y mejores prácticas. diagnóstico y resolución: resolver problemas técnicos relacionados con la gestión y seguridad de endpoints, incluyendo despliegues de software, parches y cumplimiento de políticas de seguridad. actualización continua: mantenerse al día con las últimas tendencias y mejores prácticas en gestión de dispositivos, seguridad y cumplimiento normativo. trabajo en equipo: participar en proyectos bajo la metodología scrum , con seguimiento y ejecución de tareas asignadas. formación académica: profesional en ingeniería de sistemas, telecomunicaciones, electrónica o áreas afines. experiencia mínima de 3 años en gestión y soporte de equipos de cómputo y dispositivos móvil...
Descripción el especialista regional lidera la promoción, diseño y configuración de servicios gestionados, incluyendo mesa de servicio, soporte en sitio, soporte en campo, soluciones itsm/esm, y endpoint management. además, debe apoyar en iniciativas relacionadas con modelos daas. este rol combina conocimientos técnicos avanzados, capacidades estratégicas y comerciales, asegurando la alineación de las soluciones con las necesidades de los clientes y la competitividad del portafolio en la región. también colabora estrechamente con los equipos de ventas y operaciones para garantizar la excelencia en la ejecución de las propuestas y proyectos. responsabilidades diseño de propuestas de servicios gestionados: analizar requerimientos de los clientes y desarrollar propuestas personalizadas en servicios de mesa de servicio, soporte en sitio/campo, itsm/esm y endpoint management, asegurando la competitividad técnica y comercial. gestión de portafolio regional: monitorear y evaluar el desempeño y adopción del portafolio de servicios en la región, liderando iniciativas de mejora continua y desarrollo de nuevos servicios según las necesidades del mercado. capacitación y soporte comercial: formar y apoyar a los equipos de ventas en la región, brindando herramientas, entrenamientos y acompañamiento para garantizar el cierre de oportunidades estratégicas en servicios gestionados. experiencia: mínimo 8 años en posiciones similares de preventa o consultoría técnica, preferiblemente en servicios gestionados, workplace o infraestructura de ti. experiencia comprobada en el ...
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