Consultor ITSM - Ivanti - Axity Zemsania Ubicación: Remoto / Presencial Experiencia requerida: 3 años Tipo de contrato: Tiempo completo Descripción del puesto En Zemsania, empresa líder en soluciones tecnológicas, estamos buscando un Consultor ITSM con experiencia en Ivanti para unirse a nuestro equipo de expertos. Si eres una persona apasionada por la tecnología y quieres formar parte de un entorno dinámico donde podrás potenciar tus habilidades, esta es tu oportunidad. 🚀 Responsabilidades Implementación de ITSM: Liderar y participar en la implementación de soluciones de ITSM utilizando la plataforma Ivanti, asegurando que se ajusten a las necesidades y objetivos del cliente. Análisis de procesos: Realizar un análisis exhaustivo de los procesos de ITSM, identificando oportunidades de mejora y optimización. Capacitación: Proporcionar formación y soporte técnico a los equipos del cliente sobre las mejores prácticas y funcionalidades de Ivanti. Documentación: Crear y mantener documentación técnica y manuales de usuario que faciliten el uso eficiente de las herramientas de ITSM. Gestión de incidentes y problemas: Ayudar en la gestión de incidentes y problemas, asegurando una rápida resolución y minimización de impactos en el servicio. Colaboración interdisciplinaria: Trabajar de manera colaborativa con diferentes áreas de la organización para comprender sus necesidades y optimizar los flujos de trabajo de ITSM. Requisitos Experiencia: Mínimo de 3 años de experiencia en consultoría o gestión de proyectos de ITSM, preferiblemente con Ivanti. Conocimientos técnicos: Dominio de la plataforma Ivanti y de los procesos del ciclo de vida de servicios (ITIL). Habilidades analíticas: Capacidad para analizar información detallada y convertirla en acciones prácticas que mejoren la eficiencia operacional. Comunicación: Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita en español, y preferiblemente en inglés. Certificaciones: Se valorará positivamente contar con certificaciones relacionadas con ITIL o en herramientas de gestión de servicios como Ivanti. Actitud proactiva: Enfoque orientado a soluciones y capacidad para trabajar de manera independiente y en equipo. ¿Qué ofrecemos? Entorno de trabajo flexible: Valoramos el equilibrio entre trabajo y vida personal, por lo que puedes elegir trabajar de manera remota o en nuestras oficinas. Desarrollo profesional: Oportunidades de formación continua y desarrollo profesional para que sigas creciendo en tu carrera. Equipo colaborativo: Únete a un equipo comprometido y apasionado por la tecnología, donde el trabajo en equipo y la colaboración son fundamentales. Beneficios adicionales: Ofrecemos un paquete de beneficios que incluye seguro médico, programas de bienestar, y otros incentivos que se adaptan a tus necesidades y estilo de vida. ¿Por qué Zemsania? En Zemsania, te ofrecemos la oportunidad de formar parte de una empresa en constante evolución que se especializa en ofrecer soluciones innovadoras en el ámbito de la tecnología de la información. Con un enfoque centrado en el cliente y una cultura organizacional que valora la diversidad y la creatividad, tenemos como objetivo impactar positivamente a nuestros clientes, empleados y la sociedad en general. 🌟 Si buscas un lugar donde puedas crecer, aprender y contribuir con tus habilidades, Zemsania es el lugar ideal para ti. Juntos, podemos impulsar el futuro de la tecnología. Si cumples con los requisitos y estás listo para asumir este emocionante desafío como Consultor ITSM - Ivanti , ¡esperamos conocerte pronto! Zemsania es un empleador que promueve la igualdad de oportunidades y valora la diversidad en su equipo. Requisitos: Condiciones: Modalidad: Remota Contrato: Indefinido Horario: Lunes a viernes Amplios beneficios