El grupo interpublic, una de las organizaciones de publicidad y marketing más grandes del mundo, ha implementado un centro de servicios compartidos de finanzas y contabilidad en bogotá, colombia, brindando servicios a todas las agencias de la red ipg en el caribe y centroamérica. responsable del procesamiento de transacciones diarias para las actividades relacionadas con las cuentas por pagar, desembolsos, conciliaciones bancarias y la realización de análisis de datos y procesos según sea necesario. principales responsabilidades: procesar desembolsos de dinero que cumplan con las condiciones de pago de los proveedores y a su vez las políticas de ipg. procesar pagos de intercompañias, pagos urgentes, pagos de viajes y gastos relacionados con empleados (t & e). solicitar a las agencias las aprobaciones correspondientes para pagos de los proveedores (incluidos los pagos urgentes) sugerir el cálculo y descontar el volumen de incentivos o comisiones. enviar estado de cuenta a los proveedores trimestralmente. enviar reporte de anticipos y los saldos débito. enviar mensualmente el informe de pronto pago al cierre. responder a los proveedores inquietudes acerca de los pagos. proporcionar documentación de apoyo a auditorías internas y externas. generar el reporte diario de posiciona bancaria. esencial: mas de 3 años de experiencia laboral en un rol similar antecedentes educativos: tecnólogo y/o estudiante de últimos semestres de carreras administrativas y/o contables. capacidad de trabajar autónomamente, eficientemente y completar las tareas asignadas a tiempo y con los niveles de p...
El grupo interpublic, una de las organizaciones de publicidad y marketing más grandes del mundo, ha implementado un centro de servicios compartidos de finanzas y contabilidad en bogotá, colombia que presta servicios a todas las agencias de la red ipg en el caribe y centroamérica. es responsable de la causación de todas las cuentas por pagar correspondientes a las transacciones de medios, producción y gastos de las agencias de publicidad y centrales de medios. principales responsabilidades: validar y registrar oportunamente todas las facturas, cuentas de cobro, notas débito y crédito de medios, producción y gastos recibidas en portal, de acuerdo con lo establecido en el sla. revisar, confirmar y gestionar las posibles diferencias en las facturas con las áreas de finanzas local. actualizar el portal de documentos de acuerdo con los registros realizados. generar ajustes de retención cuando sea necesario. atender y dar respuestas oportunas de solicitudes o requerimientos vía correo electrónico. mantener una comunicación respetuosa y oportuna con las agencias locales. asistir las actividades de cierre del período y el proceso de presentación de informes inherentes al área. asistir con el registro diario de las actividades del area esencial: tecnólogo o estudiante de mínimo 5to semestre de en carreras administrativas y/o contables. más de 1 año de experiencia laboral en un rol similar. manejo de excel intermedio. capacidad de trabajar de forma autónoma, eficientemente y entregar reportes de alta calidad a tiempo y con los niveles de precisión requeridos. habilidades y competencia...
El grupo interpublic, una de las organizaciones de publicidad y marketing más grandes del mundo, ha implementado un centro de servicios compartidos de finanzas y contabilidad en bogotá, colombia, brindando servicios a todas las agencias de la red ipg en el caribe y centroamérica. responsable del procesamiento de transacciones diarias y asistir al líder de tesorería en la carga de trabajo y coordinar a los asociados en el procesamiento de transacciones y en la realización de análisis de datos y procesos según sea necesario. principales responsabilidades: procesar desembolsos de dinero que cumplan con las condiciones de pago de los proveedores y a su vez las políticas de ipg. procesar pagos de intercompañias, pagos urgentes, pagos de viajes y gastos relacionados con empleados (t & e). procesar operaciones de divisas para pagos al exterior y/o monetización. procesar pagos de nómina y de impuestos. solicitar a las agencias las aprobaciones correspondientes para pagos de los proveedores (incluidos los pagos urgentes) sugerir el cálculo y descontar el volumen de incentivos o comisiones. enviar estado de cuenta a los proveedores trimestralmente. enviar reporte de anticipos y los saldos débito. enviar mensualmente el informe de pronto pago al cierre. reporte de envejecimiento de edades de las cuentas por pagar. realizar conciliación bancaria. esencial: más de 4 años de experiencia laboral en un rol similar. antecedentes educativos: profesional en carreras administrativas y/o contables. gestión de volúmenes de transacción elevados, con buen conocimiento de los controles y procedimie...
Objetivo cargo: integrar las estrategias atl y digitales como yt fb ig tiktok twitch entre otras, generando valor y conocimiento de plataformas y estrategias que lleven a cumplir los objetivos de los clientes en cada etapa del funnel. principal conocimiento digital y con apertura a aprender atl buscamos talentos integrales o que deseen aprender. responsabilidades y funciones planear y encargado de ejecutar las acciones de los planes tanto estratégicamente como operativos, responsable de los cumplimientos de kpis de inversión y mix de medios pertenecientes a las negociaciones de cliente desired skills & experience [insert desired skills & experience here] mediabrands fue fundada por interpublic group (nyse: ipg) en 2007 para administrar todas sus propiedades globales especializadas en medios. en la actualidad administramos más de 39 mil millones de dólares para la inversión de marketing en nombre de nuestros clientes y contamos con más de 9000 especialistas en marketing y comunicaciones en más de 130 países. ipg mediabrands es un grupo de agencias del nuevo mundo, diseñado con el marketing dinámico en su núcleo. nuestra velocidad, agilidad e inteligencia de datos asegura que continuamos generando crecimiento para muchas de las mayores marcas del mundo. la red de agencias de ipg mediabrands incluye a um, initiative, reprise y bpn así como a las unidades especializadas de negocios entre las que se encuentran cadreon, magna, orion, ipg media lab, ansible, mediabrands insights, orion, etc....
Position summary [insert summary here] key responsibilities [insert key responsibilities here] desired skills & experience [insert desired skills & experience here] ipg mediabrands es la división de soluciones de marketing y medios de interpublic group (nyse:ipg). mediabrands gestiona aproximadamente 40 mil millones de dólares de inversión en marketing a nivel global en nombre de sus clientes y ofrece servicios estratégicos y soluciones a través de um e initiative - sus galardonadas agencias full-service - y a través de reprise, magna, orion, rapport, healix, mediabrands content studio y el ipg media lab -sus innovadoras empresas especializadas en marketing. los clientes de mediabrands incluyen a muchas de las marcas más icónicas y reconocidas mundialmente en un amplio portafolio con diversos sectores de la industria. la empresa cuenta con más de 13.000 expertos en marketing en más de 130 países, representando una completa diversidad humana. para más información, por favor visítanos en nuestro sitio web: www.ipgmediabrands.com y asegúrate de seguirnos en linkedin, twitter o instagram....
Ipg mediabrands es la división de soluciones de marketing y medios de interpublic group. mediabrands ofrece servicios estratégicos y soluciones. los clientes de mediabrands incluyen a muchas de las marcas más icónicas y reconocidas mundialmente en un amplio portafolio con diversos sectores de la industria. la empresa cuenta con más de 13000 expertos en marketing en más de 130 países, representando una completa diversidad humana. estamos buscando un performance manager para realizar planificación, administración y optimización de campañas en distintas plataformas, por lo que es necesario que cuentes con experiencia programando medios digitales, implementación en google, meta, dv360, taggeo de eventos, dashboarding y relacionamiento con cliente. algunas de las funciones serán: entendimiento de data y construcción de funneles de conversión desde la generación de leads hasta el cierre de la venta. manejo de equipos y clientes generación de leads desde diferentes fuentes, paid, orgánico, inbound. monitoreo diario de tasas de conversión de cada fuente. modelo híbrido de trabajo y excelentes beneficios en mediabrands no discriminamos por razón de raza, origen étnico, edad, sexo, estado civil, ideología, opiniones políticas, nacionalidad, religión, orientación sexual, identidad o expresión de género o cualquier otra condición personal, física o social. a través de ello, construimos una cultura incluyente, de respeto y diversa....
Grupo interpublic, una de las organizaciones de publicidad y marketing más grandes del mundo, ha implementado un centro de servicios compartidos de finanzas y contabilidad en bogotá, colombia, brindando servicios a todas las agencias de la red ipg en el caribe y centroamérica. responsable del procesamiento de transacciones diarias para las actividades relacionadas con las cuentas por pagar, desembolsos, conciliaciones bancarias y la realización de análisis de datos y procesos según sea necesario. principales responsabilidades: - procesar desembolsos de dinero que cumplan con las condiciones de pago de los proveedores y a su vez las políticas de ipg. - procesar pagos de intercompañias, pagos urgentes y pagos de viajes y gastos relacionados con empleados (t & e). - solicitar a las agencias las aprobaciones correspondientes para pagos de los proveedores (incluidos los pagos urgentes). - sugerir el cálculo y descontar el volumen de incentivos o comisiones. - reporte de envejecimiento de edades de las cuentas por pagar. - proporcionar documentación de apoyo a auditorías internas y externas. - generar el reporte diario de posiciona bancaria. - otras actividades de apoyo al área....
Esencial: - más de 4 años de experiência en roles similares - educación: profesional graduado en contaduría pública y/o carreras administrativas - capacidad de brindar un alto nível de servicio al cliente y soporte operativo - habilidad para trabajar en equipo y seguir instrucciones bajo presión de tiempo - habilidad para completar las tareas asignadas, con precisión y anticipando tiempos de entrega - dominio de herramientas ofimáticas (word, powerpoint, excel, outlook) - conocimiento de erps (sap - jd edwards - peoplesoft) - niif - analítico, dinámico, autónomo, proactivo y creativo - orientado al logro de objetivos - excelentes relaciones interpersonales - conocimiento intermedio de ingles (oral y escrito) **opens in a new window...
Descripción general ¿quiénes somos? en interpublic group (ipg), somos una red global de agencias de publicidad y marketing con presencia en más de 100 países. nuestro compromiso con la innovación y la excelencia nos impulsa a ofrecer experiencias únicas tanto a nuestros clientes como a nuestros colaboradores. buscamos un especialista de servicios compartidos de rrhh (nivel 2) para unirse a nuestro equipo en bogotá. este rol es fundamental para garantizar procesos eficientes, soporte especializado y una experiencia de servicio de alta calidad dentro de nuestra operación regional de recursos humanos. funciones principales general: - supervisar el procesamiento de una amplia gama de transacciones de empleados en workday y solicitudes de servicio en bmc helix, asegurando precisión y cumplimiento con los acuerdos de nivel de servicio - gestionar y resolver excepciones y transacciones de nivel 2, ofreciendo soluciones a consultas complejas y sirviendo como recurso de apoyo al equipo de nivel 1 - actuar como punto de escalamiento, brindando orientación para mejorar la calidad del servicio - identificar e implementar mejoras de procesos para aumentar la eficiencia y experiencia del empleado Énfasis en operaciones de rrhh: - coordinar y ejecutar transacciones como cambios de puesto, movimientos de personal y gestión de posiciones en workday - facilitar el proceso de onboarding, asegurando documentación completa y precisa - mantener archivos actualizados, cumpliendo con normativas legales y de privacidad - realizar auditorías internas periódicas y brindar capacitación oper...
Descripción general ¿quiénes somos? en interpublic group (ipg), somos un grupo global líder en servicios de marketing y comunicaciones, reconocido por impulsar soluciones creativas, tecnológicas y efectivas a nivel mundial. en el centro de todo lo que hacemos están las personas, y nuestro equipo de rrhh trabaja cada día para garantizar procesos eficientes y experiencias de calidad para nuestros colaboradores. actualmente buscamos un especialista de servicios compartidos de rrhh para integrarse a nuestro equipo en bogotá. esta posición juega un papel clave en la atención a los empleados, la gestión de transacciones y la mejora continua en la prestación del servicio. funciones principales - responder consultas de empleados de manera rápida, clara y precisa a través del sistema bmc helix - escalar casos complejos al equipo de especialistas correspondiente para su adecuada resolución - procesar transacciones relacionadas con datos personales de empleados con alto nivel de precisión - gestionar el proceso de creación de trabajadores contingentes, asegurando el cumplimiento de políticas y procedimientos - mantenerse actualizado sobre políticas internas de rrhh para ofrecer orientación acertada - colaborar con el equipo de rrhh en iniciativas de mejora del servicio y experiencia del empleado - documentar de manera precisa todas las consultas y transacciones en el sistema de rrhh, asegurando datos confiables para análisis requisitos: - hasta 2 años de experiencia utilizando sistemas de rrhh en funciones como administración, gestión de casos u operaciones - conocimiento sob...
Descripción general en interpublic group (ipg), somos una red global de agencias de publicidad y servicios de marketing, con presencia en más de 100 países. nos destacamos por ofrecer soluciones innovadoras y efectivas a través de un enfoque colaborativo y humano. estamos en búsqueda de un especialista en excelencia del servicio de rrhh para unirse a nuestro equipo en bogotá. este rol es clave para monitorear el desempeño del servicio, garantizar altos estándares de calidad y apoyar la mejora continua de los procesos de recursos humanos en la región. funciones principales - monitorear y rastrear los slas (acuerdos de nivel de servicio), asegurando el cumplimiento de métricas clave de rrhh. - analizar flujos de trabajo específicos del servicio de rrhh y generar informes para la supervisión regional. - realizar auditorías periódicas de perfiles de usuario y sistemas, garantizando integridad y cumplimiento de datos. - proponer ajustes y mejoras en la configuración del sistema para optimizar la experiencia del usuario y la eficiencia operativa. - colaborar con el equipo de rrhh para identificar oportunidades de mejora en la entrega del servicio. - apoyar la implementación de nuevos procesos, herramientas y sistemas dentro de la región. - servir como enlace entre rrhh y ti para resolver problemas técnicos que impacten el servicio. requisitos esenciales: - 2 años de experiencia en análisis, operaciones de rrhh o funciones similares. - sólidas habilidades analíticas y capacidad para interpretar datos para la toma de decisiones. - dominio de plataformas hcm (como workday) ...
Descripción general ¿quiénes somos? en interpublic group (ipg), somos una red global líder en publicidad y servicios de marketing, reconocida por impulsar soluciones innovadoras, creativas y centradas en las personas. nuestra área de recursos humanos trabaja en estrecha colaboración con todos los equipos para garantizar procesos efectivos y experiencias de calidad. actualmente, estamos buscando un especialista en contenido de conocimiento de rrhh para unirse al equipo en bogotá. esta posición es fundamental para garantizar que el conocimiento clave esté disponible, sea preciso, accesible y alineado con nuestras metas organizacionales y tecnológicas. funciones principales - desarrollar e implementar la estrategia local de gestión del conocimiento, alineada con los objetivos regionales y globales del ssc de rrhh. - asegurar la excelencia en el servicio a través del intercambio eficiente de conocimiento. - brindar soporte y orientación continua a los colaboradores que generan contenido. - supervisar y mantener actualizado el contenido de conocimiento de rrhh (procedimientos, faqs, materiales de capacitación, etc.). - garantizar la precisión, relevancia y accesibilidad del contenido para los distintos públicos dentro de ipg. - auditar y revisar periódicamente el contenido para asegurar el cumplimiento de estándares de calidad. - documentar y socializar las directrices de calidad del contenido. - colaborar con el equipo de excelencia del servicio para asegurar la integración efectiva con la plataforma bmc helix. - aplicar políticas de gobernanza en la creación, aprobación...
Responsable del procesamiento de transacciones diarias para las actividades relacionadas con las cuentas por cobrar de clientes, gestión de cobros, procesamiento de transacciones y realización de análisis de datos y procesos según sea necesario. principales responsabilidade: - preparar y revisar el informe de gestión de cobro donde se evidencia el envejecimiento de cuentas por cobrar (ar) e informar a las agencias del plan de acción de estas. - aclarar las consultas relacionadas con la factura del cliente / finanzas locales. - garantizar que las consultas se resuelvan y se comuniquen oportunamente. - verificar depósitos y procesamiento de estos. - todos los recaudos se registran con exactitud en el erp dentro de los plazos acordados. - todas las cuentas de ar se reconcilian y los elementos en conciliación se resuelven a tiempo. - edades de ar, deudas incobrables y cancelaciones son ejecutadas, monitoreadas y administradas correctamente de acuerdo con las políticas. - preparar el archivo de consignaciones. - preparar el informe final de realizar el cálculo de la provisión de cartera de acuerdo con las políticas. - realizar la gestión de cobro para las agencias asignadas. - asistir el proceso de auditoría de clientes internos y externos cuando sea necesario...
El grupo interpublic, una de las organizaciones de publicidad y marketing más grandes del mundo, ha implementado un centro de servicios compartidos de finanzas y contabilidad en bogotá, colombia que presta servicios a todas las agencias de la red ipg en el caribe y centroamérica. es responsable de la causación de todas las cuentas por pagar correspondientes a las transacciones de medios, producción y gastos de las agencias de publicidad y centrales de medios. principales **responsabilidades**: - preparar y revisar preliminares de facturas de clientes e intercompañías, validando que se cumpla con las políticas/requerimientos de los clientes y corporativas. - generación de facturas y notas crédito de cliente. - aclarar y garantizar que las consultas relacionadas con la factura de cliente / equipo de finanzas local se resuelvan y se comuniquen oportunamente. - asistir las actividades de cierre del período y el proceso de presentación de informes. - identificar valores sobre-facturados y/o sub-facturados. - apoyo a la coordinación de las auditorias internas y externas cuando se requiera. - asistencia a la reconciliación y cierre de los jobs. - atender y dar respuestas oportunas de solicitudes o requerimientos vía correo electrónico. - reportar y hacer seguimiento a los tickets reportados al sistema contable. - generar reportes periódicos de lo pendiente por facturar o cerrar. - garantizar, el cumplimiento de los procesos sox y las políticas y procedimientos corporativos...
Senior tax associate (senior de impuestos) interpublic group, una de las organizaciones de publicidad y marketing más grande del mundo, ha implementado en bogotá- colombia, un centro de servicios financieros compartidos, brindando servicios a las agencias de la red del ipg en centro y sur américa. el senior de impuestos es responsable de preparar y cumplir con las obligaciones impositivas locales y gubernamentales de las agencias asignadas. así mismo, cumplir con las actividades relacionadas con los procedimientos fiscales y legales de impuestos directos e indirectos (renta, retenciones, valor agregado, otros) e informes a entidades legales. especialista (con título) en impuestos con amplia experiencia en la preparación, revisión y gestión de obligaciones tributarias. habilidad para garantizar el cumplimiento normativo, optimizar procesos fiscales y supervisar equipos en la consolidación de documentación y cálculos impositivos. dominio en auditorías internas y externas, parametrización de impuestos en sistemas contables y atención a consultas de entidades regulatorias. enfoque estratégico en la mejora continua de procesos tributarios y adaptación a cambios normativos. principales responsabilidades: - preparar, revisar y entregar a la agencia, el cálculo de los impuestos con alto nivel de calidad y dentro de los tiempos establecidos - preparar, revisar y entregar a la agencia la información tributaria para el pago de los impuestos - apoyar en consolidar la documentación soporte para las revisiones de auditorías internas y externas - realizar los cálculos de impuesto de r...
Funciones esenciales: - desarrollar e implementar la estrategia de gestión del conocimiento localmente, alineada con los objetivos globales y regionales del ssc de rrhh y con las capacidades de la plataforma bmc helix. - asegurar que la estrategia promueva la excelencia en el servicio y el intercambio eficiente de conocimiento. - brindar apoyo y orientación continua a los contribuyentes de contenido en el ssc de rrhh. - mantenerse informado sobre actualizaciones del sistema, capacidades y cambios dentro de ipg que requieran desarrollo de nuevo contenido o modificaciones al existente. - supervisar la creación, curaduría y mantenimiento del contenido de conocimiento de rrhh, incluyendo procedimientos, preguntas frecuentes y materiales de capacitación. - garantizar que el contenido sea preciso, actualizado y fácilmente accesible para la audiencia deseada (personal de rrhh, empleados, gerentes y otros colegas de ipg). - documentar y socializar estándares y directrices localizadas para la calidad del contenido de conocimiento. - auditar regularmente el contenido para mantener altos estándares de precisión y relevancia. - mejorar la experiencia del usuario con la base de conocimiento. - asegurar que el contenido esté organizado y presentado de manera amigable y accesible. - colaborar con la gerencia y el equipo de excelencia en el servicio para asegurar que el conocimiento regional esté completamente integrado con la plataforma bmc helix. - proporcionar retroalimentación e ideas que puedan informar el desarrollo de nuevas funciones y mejoras. - aplicar políticas de ...
El grupo interpublic, una de las organizaciones de publicidad y marketing más grandes del mundo, ha implementado un centro de servicios compartidos de finanzas y contabilidad en bogotá, colombia, brindando servicios a todas las agencias de la red ipg en el caribe y centroamérica. responsable del procesamiento de transacciones diarias para las actividades relacionadas con las cuentas por pagar, desembolsos, conciliaciones bancarias y la realización de análisis de datos y procesos según sea necesario. principales responsabilidades: procesar desembolsos de dinero que cumplan con las condiciones de pago de los proveedores y a su vez las políticas de ipg. procesar pagos de intercompañias, pagos urgentes, pagos de viajes y gastos relacionados con empleados (t & e). solicitar a las agencias las aprobaciones correspondientes para pagos de los proveedores (incluidos los pagos urgentes) sugerir el cálculo y descontar el volumen de incentivos o comisiones. enviar estado de cuenta a los proveedores trimestralmente. enviar reporte de anticipos y los saldos débito. enviar mensualmente el informe de pronto pago al cierre. responder a los proveedores inquietudes acerca de los pagos. proporcionar documentación de apoyo a auditorías internas y externas. generar el reporte diario de posiciona bancaria. esencial: mas de 3 años de experiencia laboral en un rol similar antecedentes educativos: tecnólogo y/o estudiante de últimos semestres de carreras administrativas y/o contables. capacidad de trabajar autónomamente, eficientemente y completar las tareas asignadas a tiempo y c...
El grupo interpublic, una de las organizaciones de publicidad y marketing más grandes del mundo, ha implementado un centro de servicios compartidos de finanzas y contabilidad en bogotá, colombia que presta servicios a todas las agencias de la red ipg en el caribe y centroamérica. es responsable de la causación de todas las cuentas por pagar correspondientes a las transacciones de medios, producción y gastos de las agencias de publicidad y centrales de medios. principales responsabilidades: validar y generar las facturas de clientes e intercompañías, cumpliendo con los lineamientos del ssc. generación de facturas y notas crédito de cliente. aclarar y garantizar que las consultas relacionadas con la factura de cliente / equipo de finanzas local se resuelvan y se comuniquen oportunamente. asistir las actividades de cierre del período y el proceso de presentación de informes. identificar valores sobre-facturados y/o sub-facturados. asistencia a la reconciliación y cierre de los jobs. atender y dar respuestas oportunas de solicitudes o requerimientos vía correo electrónico. reportar y hacer seguimiento a los tickets reportados al sistema contable. generar reportes periódicos de lo pendiente por facturar o cerrar. mantener una comunicación respetuosa y oportuna con las agencias locales. garantizar, el cumplimiento de los procesos sox y las políticas y procedimientos corporativos. required skill profession other general...
¿quiénes somos? en interpublic group (ipg), somos una red global de agencias de publicidad y marketing con presencia en más de 100 países. nuestro compromiso con la innovación y la excelencia nos impulsa a ofrecer experiencias únicas tanto a nuestros clientes como a nuestros colaboradores. buscamos un especialista de servicios compartidos de rrhh (nivel 2) para unirse a nuestro equipo en bogotá. este rol es fundamental para garantizar procesos eficientes, soporte especializado y una experiencia de servicio de alta calidad dentro de nuestra operación regional de recursos humanos. funciones principales general: • supervisar el procesamiento de una amplia gama de transacciones de empleados en workday y solicitudes de servicio en bmc helix, asegurando precisión y cumplimiento con los acuerdos de nivel de servicio • gestionar y resolver excepciones y transacciones de nivel 2, ofreciendo soluciones a consultas complejas y sirviendo como recurso de apoyo al equipo de nivel 1 • actuar como punto de escalamiento, brindando orientación para mejorar la calidad del servicio • identificar e implementar mejoras de procesos para aumentar la eficiencia y experiencia del empleado Énfasis en operaciones de rrhh: • coordinar y ejecutar transacciones como cambios de puesto, movimientos de personal y gestión de posiciones en workday • facilitar el proceso de onboarding, asegurando documentación completa y precisa • mantener archivos actualizados, cumpliendo con normativas legales y de privacidad • realizar auditorías internas periódicas y brindar capacitación operativa al equipo ...
En interpublic group (ipg), somos una red global de agencias de publicidad y servicios de marketing, con presencia en más de 100 países. nos destacamos por ofrecer soluciones innovadoras y efectivas a través de un enfoque colaborativo y humano. estamos en búsqueda de un especialista en excelencia del servicio de rrhh para unirse a nuestro equipo en bogotá. este rol es clave para monitorear el desempeño del servicio, garantizar altos estándares de calidad y apoyar la mejora continua de los procesos de recursos humanos en la región. funciones principales • monitorear y rastrear los slas (acuerdos de nivel de servicio), asegurando el cumplimiento de métricas clave de rrhh. • analizar flujos de trabajo específicos del servicio de rrhh y generar informes para la supervisión regional. • realizar auditorías periódicas de perfiles de usuario y sistemas, garantizando integridad y cumplimiento de datos. • proponer ajustes y mejoras en la configuración del sistema para optimizar la experiencia del usuario y la eficiencia operativa. • colaborar con el equipo de rrhh para identificar oportunidades de mejora en la entrega del servicio. • apoyar la implementación de nuevos procesos, herramientas y sistemas dentro de la región. • servir como enlace entre rrhh y ti para resolver problemas técnicos que impacten el servicio. requisitos esenciales: • 2 años de experiencia en análisis, operaciones de rrhh o funciones similares. • sólidas habilidades analíticas y capacidad para interpretar datos para la toma de decisiones. • dominio de plataformas hcm (como workday) y herramienta...
¿quiénes somos? en interpublic group (ipg), somos una red global líder en publicidad y servicios de marketing, reconocida por impulsar soluciones innovadoras, creativas y centradas en las personas. nuestra área de recursos humanos trabaja en estrecha colaboración con todos los equipos para garantizar procesos efectivos y experiencias de calidad. actualmente, estamos buscando un especialista en contenido de conocimiento de rrhh para unirse al equipo en bogotá. esta posición es fundamental para garantizar que el conocimiento clave esté disponible, sea preciso, accesible y alineado con nuestras metas organizacionales y tecnológicas. funciones principales • desarrollar e implementar la estrategia local de gestión del conocimiento, alineada con los objetivos regionales y globales del ssc de rrhh. • asegurar la excelencia en el servicio a través del intercambio eficiente de conocimiento. • brindar soporte y orientación continua a los colaboradores que generan contenido. • supervisar y mantener actualizado el contenido de conocimiento de rrhh (procedimientos, faqs, materiales de capacitación, etc.). • garantizar la precisión, relevancia y accesibilidad del contenido para los distintos públicos dentro de ipg. • auditar y revisar periódicamente el contenido para asegurar el cumplimiento de estándares de calidad. • documentar y socializar las directrices de calidad del contenido. • colaborar con el equipo de excelencia del servicio para asegurar la integración efectiva con la plataforma bmc helix. • aplicar políticas de gobernanza en la creación, aprobación y archivo del...
¿quiénes somos? en interpublic group (ipg), somos un grupo global líder en servicios de marketing y comunicaciones, reconocido por impulsar soluciones creativas, tecnológicas y efectivas a nivel mundial. en el centro de todo lo que hacemos están las personas, y nuestro equipo de rrhh trabaja cada día para garantizar procesos eficientes y experiencias de calidad para nuestros colaboradores. actualmente buscamos un especialista de servicios compartidos de rrhh para integrarse a nuestro equipo en bogotá. esta posición juega un papel clave en la atención a los empleados, la gestión de transacciones y la mejora continua en la prestación del servicio. funciones principales •responder consultas de empleados de manera rápida, clara y precisa a través del sistema bmc helix •escalar casos complejos al equipo de especialistas correspondiente para su adecuada resolución •procesar transacciones relacionadas con datos personales de empleados con alto nivel de precisión •gestionar el proceso de creación de trabajadores contingentes, asegurando el cumplimiento de políticas y procedimientos •mantenerse actualizado sobre políticas internas de rrhh para ofrecer orientación acertada •colaborar con el equipo de rrhh en iniciativas de mejora del servicio y experiencia del empleado •documentar de manera precisa todas las consultas y transacciones en el sistema de rrhh, asegurando datos confiables para análisis requisitos: • hasta 2 años de experiencia utilizando sistemas de rrhh en funciones como administración, gestión de casos u operaciones • conocimiento sobre bmc helix • fuer...
Responsable del procesamiento de transacciones diarias para las actividades relacionadas con las cuentas por cobrar de clientes, gestión de cobros, procesamiento de transacciones y realización de análisis de datos y procesos según sea necesario. principales responsabilidade: - preparar y revisar el informe de gestión de cobro donde se evidencia el envejecimiento de cuentas por cobrar (ar) e informar a las agencias del plan de acción de estas. - aclarar las consultas relacionadas con la factura del cliente / finanzas locales. - garantizar que las consultas se resuelvan y se comuniquen oportunamente. - verificar depósitos y procesamiento de estos. - todos los recaudos se registran con exactitud en el erp dentro de los plazos acordados. - todas las cuentas de ar se reconcilian y los elementos en conciliación se resuelven a tiempo. - edades de ar, deudas incobrables y cancelaciones son ejecutadas, monitoreadas y administradas correctamente de acuerdo con las políticas. - preparar el archivo de consignaciones. - preparar el informe final de realizar el cálculo de la provisión de cartera de acuerdo con las políticas. - realizar la gestión de cobro para las agencias asignadas. - asistir el proceso de auditoría de clientes internos y externos cuando sea necesario required skill profession other general...
Funciones esenciales: - desarrollar e implementar la estrategia de gestión del conocimiento localmente, alineada con los objetivos globales y regionales del ssc de rrhh y con las capacidades de la plataforma bmc helix. - asegurar que la estrategia promueva la excelencia en el servicio y el intercambio eficiente de conocimiento. - brindar apoyo y orientación continua a los contribuyentes de contenido en el ssc de rrhh. - mantenerse informado sobre actualizaciones del sistema, capacidades y cambios dentro de ipg que requieran desarrollo de nuevo contenido o modificaciones al existente. - supervisar la creación, curaduría y mantenimiento del contenido de conocimiento de rrhh, incluyendo procedimientos, preguntas frecuentes y materiales de capacitación. - garantizar que el contenido sea preciso, actualizado y fácilmente accesible para la audiencia deseada (personal de rrhh, empleados, gerentes y otros colegas de ipg). - documentar y socializar estándares y directrices localizadas para la calidad del contenido de conocimiento. - auditar regularmente el contenido para mantener altos estándares de precisión y relevancia. - mejorar la experiencia del usuario con la base de conocimiento. - asegurar que el contenido esté organizado y presentado de manera amigable y accesible. - colaborar con la gerencia y el equipo de excelencia en el servicio para asegurar que el conocimiento regional esté completamente integrado con la plataforma bmc helix. - proporcionar retroalimentación e ideas que puedan informar el desarrollo de nuevas funciones y mejoras. - aplicar políticas de gobernanza pa...
Funciones esenciales: - desarrollar e implementar la estrategia de gestión del conocimiento localmente, alineada con los objetivos globales y regionales del ssc de rrhh y con las capacidades de la plataforma bmc helix. - asegurar que la estrategia promueva la excelencia en el servicio y el intercambio eficiente de conocimiento. - brindar apoyo y orientación continua a los contribuyentes de contenido en el ssc de rrhh. - mantenerse informado sobre actualizaciones del sistema, capacidades y cambios dentro de ipg que requieran desarrollo de nuevo contenido o modificaciones al existente. - supervisar la creación, curaduría y mantenimiento del contenido de conocimiento de rrhh, incluyendo procedimientos, preguntas frecuentes y materiales de capacitación. - garantizar que el contenido sea preciso, actualizado y fácilmente accesible para la audiencia deseada (personal de rrhh, empleados, gerentes y otros colegas de ipg). - documentar y socializar estándares y directrices localizadas para la calidad del contenido de conocimiento. - auditar regularmente el contenido para mantener altos estándares de precisión y relevancia. - mejorar la experiencia del usuario con la base de conocimiento. - asegurar que el contenido esté organizado y presentado de manera amigable y accesible. - colaborar con la gerencia y el equipo de excelencia en el servicio para asegurar que el conocimiento regional esté completamente integrado con la plataforma bmc helix. - proporcionar retroalimentación e ideas que puedan informar el desarrollo de nuevas funciones y mejoras. - aplicar políticas de gobernanza pa...
Cree una alerta de empleo y reciba nuevas ofertas que se adaptan a su perfil desde más de 2550 sitios web de empleo