Descripción general ¿Quiénes somos? En Interpublic Group (IPG), somos una red global de agencias de publicidad y marketing con presencia en más de 100 países. Nuestro compromiso con la innovación y la excelencia nos impulsa a ofrecer experiencias únicas tanto a nuestros clientes como a nuestros colaboradores. Buscamos un Especialista de Servicios Compartidos de RRHH (Nivel 2) para unirse a nuestro equipo en Bogotá. Este rol es fundamental para garantizar procesos eficientes, soporte especializado y una experiencia de servicio de alta calidad dentro de nuestra operación regional de recursos humanos. Funciones principales General: - Supervisar el procesamiento de una amplia gama de transacciones de empleados en Workday y solicitudes de servicio en BMC Helix, asegurando precisión y cumplimiento con los acuerdos de nivel de servicio - Gestionar y resolver excepciones y transacciones de nivel 2, ofreciendo soluciones a consultas complejas y sirviendo como recurso de apoyo al equipo de Nivel 1 - Actuar como punto de escalamiento, brindando orientación para mejorar la calidad del servicio - Identificar e implementar mejoras de procesos para aumentar la eficiencia y experiencia del empleado Énfasis en operaciones de RRHH: - Coordinar y ejecutar transacciones como cambios de puesto, movimientos de personal y gestión de posiciones en Workday - Facilitar el proceso de onboarding, asegurando documentación completa y precisa - Mantener archivos actualizados, cumpliendo con normativas legales y de privacidad - Realizar auditorías internas periódicas y brindar capacitación operativa al equipo Énfasis en compensación: - Liderar la ejecución de la revisión anual de compensaciones - Procesar ajustes salariales, bonificaciones y pagos especiales - Atender consultas sobre compensación y garantizar registros precisos - Apoyar al equipo en la comprensión de políticas de compensación Énfasis en informes y datos masivos: - Generar informes automatizados y dashboards en Workday - Gestionar cargas masivas de datos (EIBs), asegurando su correcta ejecución - Responder a solicitudes de análisis e informes - Colaborar con agencias y áreas de negocio para mejorar la gestión de datos Requisitos - Experiencia previa en operaciones de RRHH, compensación, gestión de datos o funciones similares - Conocimiento avanzado de plataformas HCM como Workday y sistemas de gestión de servicios como BMC Helix - Habilidades analíticas y atención al detalle - Capacidad para coordinar múltiples tareas en un entorno dinámico - Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita - Enfoque en la mejora continua, solución de problemas y colaboración transversal Beneficios - Salario mensual: COP $7.000.000 – $8.000.000 - Día libre en tu cumpleaños - Precios especiales para adquisición de medicina prepagada con Colsanitas - Precios especiales para adquisición de servicio de medicina doméstica. - Líneas de crédito y préstamos para empleados ¿Quiénes somos? En Interpublic Group (IPG), somos una red global de agencias de publicidad y marketing con presencia en más de 100 países. Nuestro compromiso con la innovación y la excelencia nos impulsa a ofrecer experiencias únicas tanto a nuestros clientes como a nuestros colaboradores. Buscamos un Especialista de Servicios Compartidos de RRHH (Nivel 2) para unirse a nuestro equipo en Bogotá. Este rol es fundamental para garantizar procesos eficientes, soporte especializado y una experiencia de servicio de alta calidad dentro de nuestra operación regional de recursos humanos. Funciones principales General: - Supervisar el procesamiento de una amplia gama de transacciones de empleados en Workday y solicitudes de servicio en BMC Helix, asegurando precisión y cumplimiento con los acuerdos de nivel de servicio - Gestionar y resolver excepciones y transacciones de nivel 2, ofreciendo soluciones a consultas complejas y sirviendo como recurso de apoyo al equipo de Nivel 1 - Actuar como punto de escalamiento, brindando orientación para mejorar la calidad del servicio - Identificar e implementar mejoras de procesos para aumentar la eficiencia y experiencia del empleado Énfasis en operaciones de RRHH: - Coordinar y ejecutar transacciones como cambios de puesto, movimientos de personal y gestión de posiciones en Workday - Facilitar el proceso de onboarding, asegurando documentación completa y precisa - Mantener archivos actualizados, cumpliendo con normativas legales y de privacidad - Realizar auditorías internas periódicas y brindar capacitación operativa al equipo Énfasis en compensación: - Liderar la ejecución de la revisión anual de compensaciones - Procesar ajustes salariales, bonificaciones y pagos especiales - Atender consultas sobre compensación y garantizar registros precisos - Apoyar al equipo en la comprensión de políticas de compensación Énfasis en informes y datos masivos: - Generar informes automatizados y dashboards en Workday - Gestionar cargas masivas de datos (EIBs), asegurando su correcta ejecución - Responder a solicitudes de análisis e informes - Colaborar con agencias y áreas de negocio para mejorar la gestión de datos Requisitos - Experiencia previa en operaciones de RRHH, compensación, gestión de datos o funciones similares - Conocimiento avanzado de plataformas HCM como Workday y sistemas de gestión de servicios como BMC Helix - Habilidades analíticas y atención al detalle - Capacidad para coordinar múltiples tareas en un entorno dinámico - Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita - Enfoque en la mejora continua, solución de problemas y colaboración transversal Beneficios - Salario mensual: COP $7.000.000 – $8.000.000 - Día libre en tu cumpleaños - Precios especiales para adquisición de medicina prepagada con Colsanitas - Precios especiales para adquisición de servicio de medicina doméstica. - Líneas de crédito y préstamos para empleados Profesional Senior Universitaria Ingeniería industrial Psicología Administración de empresas 2 años de experiencia 1 Vacante Habilidades clave Términos que coinciden entre tu perfil y la oferta de trabajo (agrégalos dentro de tu hoja de vida) - Excel - Inglés - Impuestos - Workday - BMC Helix Cargos relacionados - Analista de recursos humanos - Consultor recursos humanos