Estamos en búsqueda de un asesor de soporte ti nivel i para unirse a nuestro equipo en barranquilla. serás el primer punto de contacto para los usuarios, brindando asistencia en la resolución de incidentes y requerimientos relacionados con infraestructura tecnológica, estaciones de trabajo, software base, redes, correo electrónico y servicios ti. responsabilidades: - brindar soporte técnico de primer nivel a los usuarios. - actuar como primer punto de contacto para incidentes según sla. - ejecutar servicios según prioridades de la plataforma de tickets. - escalar incidentes complejos a niveles superiores (nivel 2/especialistas). - mantener actualizado el inventario de activos y licenciamiento. - apoyar en instalación configuración y actualización de software base. requerimientos: - formación técnica en tecnologías de la información. - experiencia previa en soporte técnico o roles similares de 1 año - habilidad para resolver problemas técnicos de manera eficiente. nivel de educación: - técnico ¡ten cuidado con el fraude! magneto y sus empresas aliadas nunca te pedirán dinero a cambio en un proceso de selección. ten cuidado, revisa bien la vacante y si ves algo sospechoso repórtalo. requisitos para aplicar a la vacante: experiencia: 1 año de experiencia nivel de estudios: técnico hasta tecnólogo salario: $ 1.500.000 aplicar compartir vacante en: empleos similares: búsquedas de empleo más frecuentes ver más (27) síguenos: magneto global s.a.s, todos los derechos reservados personas crear cuenta magneto corporativos magneto negocios...
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