Misión: descripción: empresa de consultoría y servicios especializados en tecnología, enfocada en ofrecer productos de alto valor para el crecimiento corporativo, está en búsqueda de personal técnico/a o tecnólogo/a en sistemas y redes de datos, para...
Nos encontramos en búsqueda de un administrador de soporte tÉcnico que sea profesional en ingenerÍa de sistemas con conocimientos básicos en redes, configuración de software, hardware, licenciamientos microsoft. experiencia comprobable mínima de 2 añ...
Estamos en busqueda de agente mesa de ayuda. entregar soporte y asistencia técnica a usuarios, asegurando una solución oportuna a sus requerimientos. otorgar apoyo técnico, entregando y registrando toda la información necesaria para cumplir con los requerimientos internos de la compañía y sus clientes. es responsable de proporcionar al cliente asistencia técnica en la solución de sus incidentes, gestionando todas las acciones necesarias para concretar el cese del problema y obtener la satisfacción del cliente. horario: lunes a domingo 7:00 a 22:00 rotativos labor: presencial mínimo de experiência 12 meses en soporte técnico de mesas de servicios ti en primer y segundo nível. conocimiento básico de itil, con énfasis en: mesa de servicio conocimientos técnicos en sistema operativos windows conocimiento en office 365, teams, skype. conceptos básicos de redes li-onsite li-mm5...
Estamos en busqueda de jefe de servicios, responsable de garantizar que los productos ofertados por sus equipos se cumplan con los slas acordados, que aseguren rentabilidad, calidad y satisfacción al cliente. identificar necesidades, desarrollo, influencia y la implementación de propuestas de desarrollo de productos. debe conducir, apoyar y participar en equipos de proyectos. capacidad de conducir un área especializada de mayor complejidad. experiência interactuando frecuentemente con supervisores y / o jefe de equipos, puede interactuar con la alta dirección. estudios superiores en campos relacionados. 3-5 años de experiência general cumpliendo funciones y aplicando conocimientos técnicos. dos años de experiência en la resolución de problemas multidimensionales. capacidad para comunicarse de manera efectiva. capacidad para construir una buena relación con los miembros del equipo y clientes. experiência en empresas it, en especial en creación de aplicaciones o productos de sw. profesional en ingeniería de sistemas/industrial/ electrónico, administrador informativo o carreras afines con mínimo 3 años de experiência liderando proyectos de servicio ti, preferible especialista en gerencia de proyectos, un plus certificación itil 4.0 e itil intermedio, buen manejos de procesos itil, buenas prácticas de pmi, en especial mesa de ayuda y soporte en sitio, quien se encargará de gestionar y supervisar las actividades de los servicios bajo su responsabilidad y ser el canal primario de comunicaciones del proyecto, velando por el cumplimiento de los níveles de servicio compro...
Buscamos agentes telefonicos call center - entregar soporte y asistencia técnica a usuarios, asegurando una solución oportuna a sus requerimientos. otorgar apoyo técnico, entregando y registrando toda la información necesaria para cumplir con los requerimientos internos de la compañía y sus clientes. es responsable de proporcionar al cliente asistencia técnica en la solución de sus incidentes, gestionando todas las acciones necesarias para concretar el cese del problema y obtener la satisfacción del cliente. personal con técnico en cualquier área, con mínimo (6) meses de experiência en atención telefónica, call center, servicio al cliente o asesor comercial con disponibilidad del tiempo 7x24. manejo de ofimática, habilidades en escucha activa, redacción, ortografía, comprensión de lectura y actitud de servicio. turnos rotativos de lunes a domingo labor presencial en zona franca...
Te invitamos a formar parte de nuestro equipo kalidosos/as. en protokimica nos encontramos en la búsqueda de ingeniero/a de sistemas para el cargo de analista tics que cuente con 1 año de experiência. **descripción** gestionar los sistemas de información y la infraestructura tecnológica necesaria garantizando la correcta ejecución de los procesos organizacionales. **requerimientos** *mantenimiento preventivo y correctivo. apoyar y monitorear al proveedor administrador de la red en la implementación de infraestructura tecnológica de redes y comunicaciones. - gestionar la aplicación de políticas y estándares del área de tecnologías de información. - realizar apoyo en procesos tecnológicos que algun proyecto que la organización requiera (contactar a proveedores, cotizar requerimientos, compartir cotizaciones con dirección administrativa, elaborar y revisar contratos que se puedan presentar). - custodiar y realizar mantenimiento al buen funcionamiento de la base de datos del (erp, cctv, telefonía ip fija, móvil, radios de comunicación, canales de internet y datos, chatboot), así mismo verificar que se ejecuten las actividades acordes a la promesa del servicio de los proveedores que los administran. - revisar informes de funcionamiento de los equipos adquiridos y otros equipos tecnológicos computacionales y comunicacionales de la compañía. - administrar el acceso y utilización de los recursos y servicios tecnológicos en conformidad con la normativa vigente y las políticas de la compañía. - dar soporte en el sistema erp y notificar al proveedor los requerimientos cuan...
**habilidades y escolaridad**: debe manejar a la perfección, el aplicativo contable world office ser técnico o técnologo en contabilidad y finanzas experiência mínima de un año en el cargo importante: debe atender y seguir instrucciones, especialmente que le guste el tema del servicio al cliente, su gran vocación. **objetivo del cargo**: recopilar, clasificar y registrar sistemáticamente, de manera ordenada y oportuna, a través del aplicativo world office; los hechos económicos de acuerdo a los principios contables / normas legales y tributarias, las operaciones contables de la empresa; con el propósito de tener una información financiera real, razonable y oportuna con el fin de facilitar los controles, análisis y toma de decisiones **funciones y responsabilidades** revisar, organizar y clasificar la documentación recibida en su área para dar gestión oportuna. - elaborar y registrar comprobantes de ingreso, facturas de gastos, compra de bienes, ventas de mostrador, materiales de obra y/o herramientas de trabajo, con la ayuda del software contable "world office" legalización de facturas. revisar y dar gestión a las cuentas de cobro de contratistas y/o terceros. llevar el control de fechas de vencimientos para presentar oportunamente las declaraciones de impuesto, renovaciones de matrículas mercantiles, conciliaciones bancarias, formularios de declaraciones y otras obligaciones tributarias de la empresa, según direccionamiento del contador encargado**. ** custodiar, controlar y mantener en optimas condiciones los archivos contables. revisar, registrar y emitir ór...
**descripción empresa**: el servicio de empleo operado por comfama es la plataforma que conecta a las personas con las empresas que ofrecen oportunidades laborales y buscan atraer el talento que contribuya a su crecimiento y consolidación. las vacantes publicadas por el servicio de empleo comfama, corresponden a oportunidades de empleo ofrecidas por empresas de diversos sectores, ubicadas en medellín y antioquia. **misión del cargo**: técnico o tecnólogo sistemas de información, informática o afines con conocimiento en sistema operativo de linux. **funciones del cargo**: - disponer/alistar para su entrega oportuna los equipos/instalaciones/redes/maquinas requeridos para operación de los nuevos canales de distribución. - entregar a los usuarios (colocadores independientes, vendedores independientes y/o personal interno) los elementos/materiales/insumos/bienes tecnológicos (propios del área de sistemas) necesarios para el funcionamiento y apertura de nuevos canales de venta (puntos fijos, módulos, cabinas y móviles). - validar que los nuevos usuarios tengan las claves de acceso a los sistemas (thinker report - smartplay) en caso de inconsistencias deben ser solicitadas al analista de sistemas. - solucionar las inquietudes/dudas relacionadas con el manejo de los sistemas de los nuevos usuarios a quienes se les hace entrega del nuevo canal de venta. - ejecutar el cronograma de mantenimiento preventivo de la infraestructura tecnológica de acuerdo al procedimiento establecido. - ejecutar el mantenimiento correctivo de la infraestructura tecnológica de acuerdo al proced...
Nos encontramos en búsqueda de un administrador desoporte tÉcnico que sea profesional en ingenerÍa de sistemas conconocimientos básicos en redes, configuración de software,hardware, licenciamientos microsoft. experiencia comprobable mínimade 2 años en el análisis y procesamiento de datos de programas deproducción, indicadores y mejoras del proceso. responsabilidades -brindar atención oportuna, efectiva y de calidad a losrequerimientos de los usuarios en los tiempos sla (acuerdos nivelesde servicio) establecidos por t.i y que se monitorean por elaplicativo ayuda t.i. - mantener, proteger y brindar soportetécnico sobre los equipos de cómputo, dispositivos periféricos ycomunicaciones. - cumplir con los procedimientos, procesos,manuales, formatos y demás herramientas entregados por t.icorporativo, para garantizar la habilitación del servicio de formapermanente. - realizar y controlar la legalización y ellicenciamiento de software de la empresa, y mantener en estrictoorden (factura y respaldo frente auditoría); monitoreandopermanentemente que las soluciones instaladas dentro de la empresacumplan con el marco legal y normativo de licenciamiento. -realizar y verificar los backups de usuario y servidor paragarantizar la seguridad de la información (copias diarias,semanales y mensuales) y garantizar los procedimientos de backup enla nube (drive). - administrar y controlar el inventario y buen usode los activos de t.i a nombre de la empresa. - coordinar losservicios de los proveedores de tecnología requeridos por lacompañía. requisitos - residir en cartagena. - tener disponibili...
Seleccione la frecuencia (en días) para recibir una alerta: crear alerta en sonda vivirás una experiencia de trabajo con diversas oportunidades de desarrollo personal y profesional. un excelente lugar para aprender y contribuir a mejorar la calidad de vida de las personas por medio de la tecnología. buscamos un técnico de soporte - pereira que quiera aprender y transformar su carrera. responsabilidades: atención, gestión y resolución de los servicios escalados a nivel 2, de forma presencial o remota. asesoría a los usuarios finales en la correcta utilización del software (software operativo y ofimática) y servicios de red lan. soporte a los usuarios de mesa de ayuda en la utilización, operación y solución de problemas de la plataforma computacional de la empresa. atención de equipos personales solo para conexiones o diagnósticos; el soporte, arreglo o instalación de programas es responsabilidad del dueño del equipo. instalación y actualización del software operativo/ofimática/antivirus. soporte técnico básico en herramientas de usuario final para ambiente pc. soporte correctivo de los equipos de cómputo y periféricos. instalación, actualización y configuración de los computadores con sus dispositivos periféricos, aplicaciones y servicios de red. cumplimiento de los procedimientos e instructivos definidos por el cliente y elaboración de nuevos o mejoras a los existentes. cumplir con los horarios, disponibilidad y malla horaria, establecida por los encargados de la mesa de ayuda. hacer mediciones permanentes a tiempos de respuesta en las diferentes etapas del proceso de a...
Requerimos tecnico de infraestructura y soporte altamente organizado y proactivo para unirse a nuestro equipo. en este puesto, se centrará en coordinar y apoyar los aspectos operativos de los servicios de infraestructura, incluida la gestión de tareas administrativas relacionadas con la telefonía móvil, la entrega de equipos, las operaciones de almacén y la coordinación de proveedores. desempeñará un papel clave para garantizar una comunicación fluida entre los equipos y las partes interesadas, al tiempo que ayudará a resolver problemas de manera eficiente y realizará un seguimiento del progreso de las actividades relacionadas con la infraestructura. este puesto requiere excelentes habilidades organizativas y de comunicación, con la capacidad de gestionar múltiples tareas y hacer un seguimiento de los casos para garantizar una resolución oportuna. responsabilidades: - proporcionar apoyo administrativo a los equipos de infraestructura, ayudando con la coordinación de las tareas y proyectos diarios. - actuar como punto de contacto para casos de telefonía móvil, gestionando la coordinación y seguimiento entre los equipos internos y los proveedores externos. - ayuda con la gestión y supervisión de las operaciones del almacén, incluido el seguimiento del inventario, la organización de las entregas y la garantía del manejo adecuado del equipo. - coordine con diferentes equipos para garantizar la entrega oportuna y eficiente de equipos y la resolución de problemas relacionados con el servicio. - realice un seguimiento del progreso de las tareas relacionadas con la infraest...
(miércoles 09:17) barragan zamora, angie katherin vive la experiência sonda ¡aquí transformas tu carrera! ¿por qué ser parte de sonda? porque al igual que tú, amamos lo que hacemos, tenemos pasión por la innovación y estamos convencidos de que a través del conocimiento y de la tecnología no solo vamos a transformar los negocios de nuestros clientes, sino también el futuro. en sonda vivirás una experiência de trabajo con diversas oportunidades de desarrollo personal y profesional. un excelente lugar para aprender y contribuir a mejorar la calidad de vida de las personas por medio de la tecnología. buscamos agente mesa de ayuda que quieran aprender y transformar su carrera. en esta función trandrás que: (responsabilidades): entregar soporte y asistencia técnica a usuarios, asegurando una solución oportuna a sus requerimientos. otorgar apoyo técnico, entregando y registrando toda la información necesaria para cumplir con los requerimientos internos de la compañía y sus clientes. es responsable de proporcionar al cliente asistencia técnica en la solución de sus incidentes, gestionando todas las acciones necesarias para concretar el cese del problema y obtener la satisfacción del cliente. soporte remoto de aplicaciones ofimáticas e infraestructura de tecnología, verificación de hardware y software, atención a usuarios resolviendo casos asignados a la mesa de ayuda soporte nível 1. ideal si cuentas con (requisitos): titulado de carrera técnica o de al menos 6 semestres con especialidad en informática. mínimo de 1 año de experiência con conocimientos técnicos. experiênc...
Nos encontramos en búsqueda de un administrador de soporte tÉcnico que sea profesional en ingenerÍa de sistemas con conocimientos básicos en redes, configuración de software, hardware, licenciamientos microsoft. experiencia comprobable mínima de 2 años en el análisis y procesamiento de datos de programas de producción, indicadores y mejoras del proceso. responsabilidades - brindar atención oportuna, efectiva y de calidad a los requerimientos de los usuarios en los tiempos sla (acuerdos niveles de servicio) establecidos por t.i y que se monitorean por el aplicativo ayuda t.i. - mantener, proteger y brindar soporte técnico sobre los equipos de cómputo, dispositivos periféricos y comunicaciones. - cumplir con los procedimientos, procesos, manuales, formatos y demás herramientas entregados por t.i corporativo, para garantizar la habilitación del servicio de forma permanente. - realizar y controlar la legalización y el licenciamiento de software de la empresa, y mantener en estricto orden (factura y respaldo frente auditoría); monitoreando permanentemente que las soluciones instaladas dentro de la empresa cumplan con el marco legal y normativo de licenciamiento. - realizar y verificar los backups de usuario y servidor para garantizar la seguridad de la información (copias diarias, semanales y mensuales) y garantizar los procedimientos de backup en la nube (drive). - administrar y controlar el inventario y buen uso de los activos de t.i a nombre de la empresa. - coordinar los servicios de los proveedores de tecnología requeridos por la compañía. requisitos - residir en cart...
Consultor en tecnología – medellín, Área metropolitana empresa de consultoría y servicios especializados en tecnología, enfocada en ofrecer productos de alto valor para el crecimiento corporativo, está en búsqueda de personal masculino para el cargo de consultor en tecnología en la ciudad de medellín. requisitos: - títulos en tecnólogo en sistemas, tecnólogo en redes de datos e ingeniero en sistemas, conocimiento en microsoft 365, manejo de sharepoint, ondrive, teams, correo y aplicaciones básicas, conocer de implementación de telefonía ip, configuración de router y administración de consolas, contar con vehículo propio, experiencia mínima de dos años e implementación y administración de servidores funciones principales -realizar visitas a clientes para atender y resolver inquietudes o necesidades relacionadas con la consultoría en sistemas. esto incluye la mejora e implementación de servidores, configuración de equipos, instalación de telefonía ip, configuración de routers y administración de consolas antivirus - generar informes detallados de cada proyecto realizado. - monitorear servidores para detectar posibles fallas, generar reportes según el caso y brindar soluciones oportunas. - dar respuesta oportuna a los ejecutivos de soporte según sea las necesidades de cada proceso. - apoyar la gestión de mesa de ayuda con todos los requerimientos o necesidades de cada cliente. salario: $ 2.600.000 + auxilio de movilidad $271.000 mensuales + $ 200.000 auxilio de transporte + un contrato a término fijo con seis de prorrogables + beneficio emocional + plan carrera. hor...
Immportante empresa del sector de tecnologia , requiere para su equipo de trabajo 4 analistas de mesa de ayuda, tecnico, tecnólogo en sistemas o carreras afines, con experiencia (valen practicas) de 1 año en adelante manejando todo el tema de: ejecución de actividades de mantenimientos preventivos de los equipos de cómputo escalamiento los incidentes según corresponda de manera oportuna a los especialistas de soporte nivel 2 de los diferentes subsistemas gestión oportuna de los incidentes y requerimientos cumpliendo los ans pactados con el cliente. soporte en sitio, manejo de informes horario de trabajo 6 x 2 = 6 dias de 6:00a.m a 2:00p.m y se descansan 2 dias, retoman los mismos 6 dias en horario de 2:00p.m a 10:00p.m y se descansan 2 dias y luego retoman los mismos 6 dias en horario de 10:00p.m a 6:00a.m y se descansan 2 dias salario básico: $1.484.400 + bono fijo no prestacional $312.000+ recargos y horas extras+ beneficios extralegales + prestaciones de ley contrato termino indefinido...
Requerimos tecnico de infraestructura y soporte altamente organizado y proactivo para unirse a nuestro equipo. en este puesto, se centrará en coordinar y apoyar los aspectos operativos de los servicios de infraestructura, incluida la gestión de tareas administrativas relacionadas con la telefonía móvil, la entrega de equipos, las operaciones de almacén y la coordinación de proveedores. desempeñará un papel clave para garantizar una comunicación fluida entre los equipos y las partes interesadas, al tiempo que ayudará a resolver problemas de manera eficiente y realizará un seguimiento del progreso de las actividades relacionadas con la infraestructura. este puesto requiere excelentes habilidades organizativas y de comunicación, con la capacidad de gestionar múltiples tareas y hacer un seguimiento de los casos para garantizar una resolución oportuna. responsabilidades: - proporcionar apoyo administrativo a los equipos de infraestructura, ayudando con la coordinación de las tareas y proyectos diarios. - actuar como punto de contacto para casos de telefonía móvil, gestionando la coordinación y seguimiento entre los equipos internos y los proveedores externos. - ayuda con la gestión y supervisión de las operaciones del almacén, incluido el seguimiento del inventario, la organización de las entregas y la garantía del manejo adecuado del equipo. - coordine con diferentes equipos para garantizar la entrega oportuna y eficiente de equipos y la resolución de problemas relacionados con el servicio. - realice un seguimiento del progreso de las tareas relacionadas con la infraest...
Ecolab, el líder mundial en el desarrollo de productos y servicios de limpieza, desinfección y mantenimiento de alta calidad para los mercados de hospitalidad, institucionales e industriales, está buscando un asociado de producción para bogotá. esta persona será responsable de todos los aspectos de operación, llenado, empaque y lavado de contenedores. los ocupantes de este puesto deben tener la capacidad de realizar cualquiera de las tareas dentro del departamento de producción, con excepción de la mezcla y la recepción/envío a granel. ¿qué te ofrecemos? - paquete de beneficios integrales. ¿qué harás? - revisar las instrucciones de llenado y empaque al inicio de las operaciones. asegurarse de que los materiales de empaque correctos estén disponibles y que el equipo de protección personal adecuado esté disponible y que se comprendan y sigan otros procedimientos de seguridad. pedir ayuda al supervisor si es necesario. - asegurarse de que la línea esté configurada correctamente según las instrucciones de llenado y empaque. ajustar la línea según sea necesario o pedir ayuda al supervisor o al técnico de mantenimiento. - operar continuamente el equipo de llenado y empaque. los tipos de equipo pueden incluir llenadoras, etiquetadoras, tapadoras, máquinas de cinta, codificadores de barras, impresoras de chorro de tinta, llaves manuales, sellos manuales, paletizadores y prensas de tapas. ajustar el equipo para controlar el peso, los cierres u otros requisitos según las especificaciones. - realizar todas las operaciones en las líneas, incluyendo cargar las líneas con contenedo...
Ecolab, el líder mundial en el desarrollo de productos y servicios de limpieza, desinfección y mantenimiento de alta calidad para los mercados de hospitalidad, institucionales e industriales, está buscando un asociado de producción para bogotá. esta persona será responsable de todos los aspectos de operación, llenado, empaque y lavado de contenedores. los ocupantes de este puesto deben tener la capacidad de realizar cualquiera de las tareas dentro del departamento de producción, con excepción de la mezcla y la recepción/envío a granel. ¿qué te ofrecemos? - paquete de beneficios integrales. ¿qué harás? - revisar las instrucciones de llenado y empaque al inicio de las operaciones. asegurarse de que los materiales de empaque correctos estén disponibles y que el equipo de protección personal adecuado esté disponible y que se comprendan y sigan otros procedimientos de seguridad. pedir ayuda al supervisor si es necesario. - asegurarse de que la línea esté configurada correctamente según las instrucciones de llenado y empaque. ajustar la línea según sea necesario o pedir ayuda al supervisor o al técnico de mantenimiento. - operar continuamente el equipo de llenado y empaque. los tipos de equipo pueden incluir llenadoras, etiquetadoras, tapadoras, máquinas de cinta, codificadores de barras, impresoras de chorro de tinta, llaves manuales, sellos manuales, paletizadores y prensas de tapas. ajustar el equipo para controlar el peso, los cierres u otros requisitos según las especificaciones. - realizar todas las operaciones en las líneas, incluyendo cargar las líneas con contenedo...
Seleccione la frecuencia (en días) para recibir una alerta: crear alerta en sonda vivirás una experiencia de trabajo con diversas oportunidades de desarrollo personal y profesional. un excelente lugar para aprender y contribuir a mejorar la calidad de vida de las personas por medio de la tecnología. buscamos un técnico de soporte - pereira que quiera aprender y transformar su carrera. responsabilidades: atención, gestión y resolución de los servicios escalados a nivel 2, de forma presencial o remota. asesoría a los usuarios finales en la correcta utilización del software (software operativo y ofimática) y servicios de red lan. soporte a los usuarios de mesa de ayuda en la utilización, operación y solución de problemas de la plataforma computacional de la empresa. atención de equipos personales solo para conexiones o diagnósticos; el soporte, arreglo o instalación de programas es responsabilidad del dueño del equipo. instalación y actualización del software operativo/ofimática/antivirus. soporte técnico básico en herramientas de usuario final para ambiente pc. soporte correctivo de los equipos de cómputo y periféricos. instalación, actualización y configuración de los computadores con sus dispositivos periféricos, aplicaciones y servicios de red. cumplimiento de los procedimientos e instructivos definidos por el cliente y elaboración de nuevos o mejoras a los existentes. cumplir con los horarios, disponibilidad y malla horaria, establecida por los encargados de la mesa de ayuda. hacer mediciones permanentes a tiempos de respuesta en las diferentes etapas del proceso de atenc...
Join to apply for the agente soporte usuario final ott role at mediastream 4 days ago be among the first 25 applicants descripción mediastream es una empresa líder en tecnología de streaming que lleva más de 16 años en el mercado. colaboramos con grandes empresas y emisoras de todo el mundo para ofrecer una solución integral de calidad para la administración de contenidos, distribución, producción audiovisual y experiencia de usuario. nuestro objetivo es conectar a nuestros clientes con su audiencia de forma sencilla y eficaz, creando nuevas fuentes de ingresos para sus negocios. descripción del puesto se trata de un puesto a tiempo completo, 100% presencial con turnos rotativos, para el rol de agente de soporte de usuario final ott, quien deberá asegurar y brindar una gestión adecuada de las preguntas, reclamos, requerimientos, ayuda y acciones derivadas desde el soporte por los usuarios finales, con la mayor eficiencia posible. esto implica proporcionar una atención óptima y oportuna, gestionando adecuadamente las solicitudes y mantener una comunicación efectiva tanto con los usuarios finales como con otros equipos internos, con el fin de maximizar la experiencia del usuario con la plataforma ott. requisitos mínimos formación académica en informática y sistemas, o un campo relacionado. conocimientos básicos de programación, css y html. se considera un plus tener conocimientos básicos de java u otros lenguajes de programación. experiencia previa en el uso de zendesk support al menos de 1 año. dominio intermedio de microsoft office. nivel medio de inglés en lectura y ...
Nos encontramos en búsqueda de un administrador de soporte tÉcnico que sea profesional en ingenerÍa de sistemas con conocimientos básicos en redes, configuración de software, hardware, licenciamientos microsoft. experiencia comprobable mínima de 2 años en el análisis y procesamiento de datos de programas de producción, indicadores y mejoras del proceso. responsabilidades brindar atención oportuna, efectiva y de calidad a los requerimientos de los usuarios en los tiempos sla (acuerdos niveles de servicio) establecidos por t.i y que se monitorean por el aplicativo ayuda t.i. mantener, proteger y brindar soporte técnico sobre los equipos de cómputo, dispositivos periféricos y comunicaciones. cumplir con los procedimientos, procesos, manuales, formatos y demás herramientas entregados por t.i corporativo, para garantizar la habilitación del servicio de forma permanente. realizar y controlar la legalización y el licenciamiento de software de la empresa, y mantener en estricto orden (factura y respaldo frente auditoría); monitoreando permanentemente que las soluciones instaladas dentro de la empresa cumplan con el marco legal y normativo de licenciamiento. realizar y verificar los backups de usuario y servidor para garantizar la seguridad de la información (copias diarias, semanales y mensuales) y garantizar los procedimientos de backup en la nube (drive). administrar y controlar el inventario y buen uso de los activos de t.i a nombre de la empresa. coordinar los servicios de los proveedores de tecnología requeridos por la compañía. requisitos residir en cartagena. tener dis...
Estamos en busqueda de agente mesa de ayuda teletrabajo. entregar soporte y asistencia técnica a usuarios, asegurando una solución oportuna a sus requerimientos. otorgar apoyo técnico, entregando y registrando toda la información necesaria para cumplir con los requerimientos internos de la compañía y sus clientes. es responsable de proporcionar al cliente asistencia técnica en la solución de sus incidentes, gestionando todas las acciones necesarias para concretar el cese del problema y obtener la satisfacción del cliente. personal con técnico en cualquier área, con mínimo (6) meses de experiência en atención telefónica, call center, servicio al cliente o asesor comercial con disponibilidad del tiempo 7x24. manejo de ofimática, habilidades en escucha activa, redacción, ortografía, comprensión de lectura y actitud de servicio....
Estamos en busqueda de agente mesa de ayuda teletrabajo. entregar soporte y asistencia técnica a usuarios, asegurando una solución oportuna a sus requerimientos. otorgar apoyo técnico, entregando y registrando toda la información necesaria para cumplir con los requerimientos internos de la compañía y sus clientes. es responsable de proporcionar al cliente asistencia técnica en la solución de sus incidentes, gestionando todas las acciones necesarias para concretar el cese del problema y obtener la satisfacción del cliente. funciones: toma remota de equipos de los funcionarios para solución de incidentes. creación del 100% de tickets en la herramienta de gestión sobre las solicitudes reportadas por los usuarios. instalación de software acorde a las políticas de seguridad y procesos dados por el cliente. cumplimiento con la adherencia al turno acorde a los horarios establecidos por el proyecto. proporcionar al cliente asistencia técnica en la solución de sus incidentes, gestionando todas las acciones necesarias para concretar el cese del problema y obtener la satisfacción del cliente. labor teletrabajo-los primeros 3 meses serán de carácter presencial en las instalaciones de zona franca nível academico:tecnólogo o técnico en sistemas, redes o afines. mínimo de 1 año de experiência con conocimientos técnicos y atención y servicio al cliente. horario: rotativos 6h a 14h; 9h a17h; 14h a 22h ó 22h a 6h...
Estamos en busqueda de agente mesa de ayuda. entregar soporte y asistencia técnica a usuarios, asegurando una solución oportuna a sus requerimientos. otorgar apoyo técnico, entregando y registrando toda la información necesaria para cumplir con los requerimientos internos de la compañía y sus clientes. es responsable de proporcionar al cliente asistencia técnica en la solución de sus incidentes, gestionando todas las acciones necesarias para concretar el cese del problema y obtener la satisfacción del cliente. nível academico: técnico o tecnólogo en sistemas o carreras afines preferiblemente con conocimientos microsoft windows 10, buen servicio al cliente, experiência en mesa de servicio, conocimiento en infraestructura it, ofimática, redes lan y wan. horario: (turnos rotativos 6x9), malla de servicio l a v 7 am a 7 pm sábados 3 horas funciones: soporte técnico de forma telefónica o remota a los equipos o aplicativos del cliente bcp en primer nível....
Buscamos agente mesa de ayuda. entregar soporte y asistencia técnica a usuarios, asegurando una solución oportuna a sus requerimientos. otorgar apoyo técnico, entregando y registrando toda la información necesaria para cumplir con los requerimientos internos de la compañía y sus clientes. es responsable de proporcionar al cliente asistencia técnica en la solución de sus incidentes, gestionando todas las acciones necesarias para concretar el cese del problema y obtener la satisfacción del cliente. nível academico: tecnólogo de sistemas, electrónica, sistemas de información, pcs y ofimática o afines. experiência mínima de 1 año en servicio al cliente y soporte excelente disposición de servicio al cliente facilidad para trabajar en equipo capacidad para adaptarse a los cambios en la organización. habilidades de socialización. comunicación telefónica, buen trato y manejo de personas, escucha activa, conocimientos en servicio al cliente. orientación al servicio. habilidades para el diagnóstico habilidades para la documentación, habilidades para el manejo del estrés. habilidad para concretar una conversación y delimitar el problema. horario: turnos rotativos lunes a sábado de 6 am a 7pm - 48 horas semanales...
Estamos en busqueda de agente telefonico teletrabajo. entregar soporte y asistencia técnica a usuarios, asegurando una solución oportuna a sus requerimientos. otorgar apoyo técnico, entregando y registrando toda la información necesaria para cumplir con los requerimientos internos de la compañía y sus clientes. es responsable de proporcionar al cliente asistencia técnica en la solución de sus incidentes, gestionando todas las acciones necesarias para concretar el cese del problema y obtener la satisfacción del cliente. técnico, tecnólogo, estudiante de carreras en sistemas, informática o afines con experiência en mesa de servicio, soporte remoto en telecomunicaciones o afines, atención o servicio al cliente y conocimiento en call center. manejo de ofimática, configuración e instalación de aplicativos, habilidades en escucha activa, redacción, ortografía, comprensión de lectura y actitud de servicio horario: horarios de lunes a viernes, rotativo desde las 6am a 7pm y sábados de 7am a 1pm - turno de inicio atención telefónica a usuarios del banco santander siguiendo un protocolo de atención entregar soporte de asistencia técnica, asegurando una solución oportuna a los usuarios gestionando todas las acciones necesarias para concretar el cese del inconveniente reportado y obtener la satisfacción del cliente. registrar toda la información necesaria para cumplir con los requerimientos internos de la compañía y sus clientes. li-remote...
(miércoles 09:17) barragan zamora, angie katherin vive la experiência sonda ¡aquí transformas tu carrera! ¿por qué ser parte de sonda? porque al igual que tú, amamos lo que hacemos, tenemos pasión por la innovación y estamos convencidos de que a través del conocimiento y de la tecnología no solo vamos a transformar los negocios de nuestros clientes, sino también el futuro. en sonda vivirás una experiência de trabajo con diversas oportunidades de desarrollo personal y profesional. un excelente lugar para aprender y contribuir a mejorar la calidad de vida de las personas por medio de la tecnología. buscamos agente mesa de ayuda que quieran aprender y transformar su carrera. en esta función trandrás que: (responsabilidades): entregar soporte y asistencia técnica a usuarios, asegurando una solución oportuna a sus requerimientos. otorgar apoyo técnico, entregando y registrando toda la información necesaria para cumplir con los requerimientos internos de la compañía y sus clientes. es responsable de proporcionar al cliente asistencia técnica en la solución de sus incidentes, gestionando todas las acciones necesarias para concretar el cese del problema y obtener la satisfacción del cliente. soporte remoto de aplicaciones ofimáticas e infraestructura de tecnología, verificación de hardware y software, atención a usuarios resolviendo casos asignados a la mesa de ayuda soporte nível 1. ideal si cuentas con (requisitos): titulado de carrera técnica o de al menos 6 semestres con especialidad en informática. mínimo de 1 año de experiência con conocimientos técnicos. e...
La agencia de gestión y colocación de empleo confa, solicita para una de nuestras empresas cliente el cargo de: coordinador (a) de soporte profesional en ingeniería eléctrica, electrónica, de sistemas o áreas relacionadas. homologable experiencia de ...
Compartir facebook empresa get company descripción de la empresa get company es una empresa que lleva más de 15 años en el mercado, nos enfocamos en la realización de todo el proceso de selección, pruebas de personalidad, afiliaciones, nómina, entre ...
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