Join to apply for the jefe regional de servicios barranquilla / santa marta / cartagena role at scania colombia descripción de la posición Únete a nuestro equipo como jefe regional de servicios! ¿te apasiona liderar equipos, optimizar recursos y gene...
¡estamos buscando talento comercial con visión estratégica! si tienes habilidades para conectar con clientes, te apasionan las ventas consultivas y te interesa crecer en una empresa líder en seguridad privada, esta vacante es para ti. en seguridad su...
Haz parte de una empresa orgullosamente colombiana que busca construir país! somos una compañía que tiene como prioridad el bienestar sus colaboradores y sus familias, brindando estabilidad laboral y oportunidades de desarrollo. buscamos nuestro(a) próximo (a) asesor comercial para nuestra línea de crÉditos quien se encargará de cumplir el presupuesto de ventas de colocación de créditos, realizando seguimiento a todo su proceso, garantizando una excelente calidad en el servicio y cumplimiento de procedimientos y políticas establecidas. debes ser técnico en áreas administrativas, comerciales, financieras, de mercadeo, servicio al cliento afines y contar mínimo con 1 año de experiencia en colocación de créditos, atención al cliente, técnicas de ventas, entre otros. condiciones contrato a término indefinido, directamente con la compañía. horario: disponibilidad para laborar en horario de centro comercial (domingo a domingo con día compensatorio en semana). salario: $ 1.585.000 + variable + beneficios extra legales. te invitamos hacer parte de una gran compañía postulándote a esta convocatoria. #j-18808-ljbffr...
Seleccione la frecuencia (en días) para recibir una alerta: crear alerta en sonda vivirás una experiencia de trabajo con diversas oportunidades de desarrollo personal y profesional. un excelente lugar para aprender y contribuir a mejorar la calidad de vida de las personas por medio de la tecnología. buscamos un gestor de activos que quiera aprender y transformar su carrera. en esta función tendrás que: • trabajo de back office relacionado con el hardware del cliente • administración y control de los equipos de hardware, periféricos, accesorios. • garantizar los niveles mínimos de inventario requerido (el proceso de compra y el control de inventario, incluido el acceso a la bodega de almacenamiento, deben ser gestionados directamente por el cliente). • responsable de los activos incluidos en la gestión del ciclo de vida de los equipos y estándares del cliente • realizar inventarios físicos periódicos a petición del cliente • uso de la metodología imacd: (instalación, traslado, adición, cambio y eliminación para todo el hardware desde el principio hasta el final del ciclo de vida) • registrar todos los datos de activos del cliente, incluidos teléfonos y dispositivos especiales, en una base de datos (la herramienta estándar de gestión de activos del cliente en dsmt • proporcionar informes para el presupuesto (proyección reemplazo de hardware) y el seguimiento de la asignación. • recepción, distribución, movimiento, transferencia, mantenimiento de hardware (garantía), sustitución y descarte de activos. • seguimiento y monitoreo de hw en reparación. soporte de voz y datos: este ...
️ vacante | en ngds buscamos un/a content manager digital te apasiona construir experiencias digitales coherentes desde el contenido? ¿tienes habilidades para alinear texto, imagen y funcionalidad bajo una misma identidad visual? en ngds buscamos un/a content manager digital que lidere la gestión estratégica y operativa del contenido de una plataforma digital orientada a clientes en ee.uu., garantizando calidad, coherencia visual y experiencia fluida. tu propósito en este rol serás responsable de administrar, actualizar y validar los contenidos de una solución digital, asegurando el cumplimiento de los lineamientos de marca, la adecuación al público objetivo y el correcto funcionamiento visual y técnico de los elementos de contenido. trabajarás en equipo con diseño, ux y desarrollo para entregar una experiencia alineada con la propuesta de valor del producto. responsabilidades principales administrar, cargar y mantener actualizados los contenidos digitales en la plataforma asegurar la coherencia visual (look & feel) con la identidad del producto validar ortografía, redacción y adecuación del contenido al público (cliente estadounidense) coordinar con equipos ux, diseño y tecnología para validar funcionalidad y visuales proponer mejoras en estructura, organización y diseño de contenido para facilitar la navegación asegurar compatibilidad entre navegadores y dispositivos documentar lineamientos, procesos y manuales para gestión de contenido ¿qué te ofrece ngds? ubicación: neiva, huila (modalidad presencial con articulación híbrida...
Súmate a estos más de 4500 corazones que inspiran a vivir estilos de vida soñados. ¡en cueros vélez queremos contar con talentos como el tuyo! por esta razón queremos invitarte a sumarte a nosotros como personal shopper – cali, donde tu propósito será: garantizar la asesoría al cliente asegurando una experiencia memorable de servicio mediante el conocimiento del producto, tendencia y asesoría en moda. responsabilidades brindar al cliente la asesoría adecuada, basada en el conocimiento del producto, la colección, las tendencias y la moda actual, para satisfacer sus necesidades de manera precisa y personalizada. realizar preguntas exploratorias para identificar el perfil del consumidor, teniendo en cuenta sus necesidades, estilo, ocasión de uso y preferencias, con el objetivo de ofrecer una experiencia de compra única y adaptada a sus requerimientos. garantizar el cumplimiento de los principios y estándares de venta durante la apertura y cierre de la tienda, asegurando el cumplimiento de los indicadores de desempeño establecidos. capacitar al personal de la tienda en el conocimiento del producto, incluyendo especificaciones técnicas y asesoría en moda, para brindar un servicio de alta calidad y una atención especializada a los clientes. participar en las actividades necesarias para el funcionamiento óptimo de la tienda y cumplir con otras funciones asignadas por el supervisor directo, contribuyendo al éxito general del establecimiento. apoyar y acompañar los eventos que se realicen en las tiendas, asegurando una experiencia memorable para los clientes y pr...
Desde activos estamos en la búsqueda de un profesional de servicio al cliente para trabajar en el sector industrial al sur de bogotá. requisitos: profesional culminado y certificado experiencia de 3 años en atención y gestión de pqrs, trazabilidad de manejo y control desde la venta hasta la entrega en el ciclo productivo en pro de garantizar el servicio al cliente del sector industrial y/o manufactura. conocimiento en experiencia de cliente, logística y seguimiento de ventas al cliente ofrecemos: salario: $4.000.000 + prestaciones de ley horario: lunes a jueves 7:30am a 5:00pm y viernes 6:30am a 4:00pm beneficios de la compañía: casino, parqueadero gratis, fondo de empleados, ruta por la boyacá pagos quincenales. -requerimientos- educación mínima: universidad / carrera profesional 3 años de experiencia conocimientos: servicio al cliente palabras clave: jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente, servicio, atencion, al, cliente, industry, industrial, industria #j-18808-ljbffr...
¿te apasionan los desafíos logísticos, liderar equipos y asegurar una ejecución brillante? en altipal, buscamos un jefe de operaciones para que lidere nuestras operaciones en funza, boyacá y santander, garantizando un servicio excepcional en nuestros centros de distribución, con eficiencia, enfoque al cliente y excelencia operativa. serás responsable de planificar, ejecutar y optimizar la operación logística en toda la regional. liderarás la mejora continua, la gestión del talento y el cumplimiento de los estándares de calidad, seguridad y productividad que nos posicionan como líderes en distribución multicanal en colombia. tus retos clave: supervisar y controlar operaciones de almacenamiento, distribución y transporte. optimizar recursos físicos, humanos y tecnológicos en los cedis. garantizar el cumplimiento de indicadores logísticos (kpi/otif/devoluciones). liderar proyectos de mejora y transformación digital. asegurar la gestión eficiente del presupuesto operativo. promover un clima laboral positivo, formador y alineado a la cultura altipal. requisitos: profesional en ingeniería industrial o administración de empresas. deseable especialización en logística o áreas afines. mínimo 5 años de experiencia liderando operaciones logísticas de mediana o gran escala. dominio de herramientas digitales (suite google/microsoft, erp, wms, tableau o power bi). conocimiento en control de inventarios, distribución, sst, gestión de personal y presupuestos.-requerimientos- educación mínima: universidad / carrera profesional 3 años de experiencia conocimientos: liderazgo palabras clave: l...
Audifarma s.a , requiere para su equipo de trabajo auxiliar de farmacia en la ciudad de ibagué con experiencia de 6 meses , ofrecer el servicio de dispensación de medicamentos de acuerdo a los lineamientos definidos en los protocolos del cliente y siguiendo las actividades establecidas en procedimientos para el servicio orientadas a la satisfacción del cliente-usuarios y el correcto funcionamiento del caf educaciÓn: tecnico en servicios farmaceuticos ciudad: ibagué contrato: indefinido modalidad: presencial #j-18808-ljbffr...
Seleccione la frecuencia (en días) para recibir una alerta: crear alerta en sonda vivirás una experiencia de trabajo con diversas oportunidades de desarrollo personal y profesional. un excelente lugar para aprender y contribuir a mejorar la calidad de vida de las personas por medio de la tecnología. buscamos un jefe de servicios que quiera aprender y transformar su carrera. en esta función tendrás que: garantizar las obligaciones contractuales del proyecto a cargo asegurar prestación de servicio de calidad en el proyecto al cliente seguimiento diario al equipo de trabajo planificar y programar el uso del equipo de trabajo responsable de gestionar, controlar y velar por el cumplimiento de las funciones del personal asignado identificar nuevas oportunidades para mejorar los procesos que se llevan al interior tener buena relación con los usuarios asegurar que los objetivos de la gestión del nivel del servicio sean logrados garantizar el cumplimiento de los ans´s establecidos y la calidad del servicio prestado a los usuarios del proyecto a cargo gestionar de manera oportuna interrupciones en los servicios mantener informados al jefe inmediato de todas las actividades y/o alertas que pongan en riesgo la salud del proyecto todas aquellas actividades que sean encomendadas por el jefe del proyecto y/o jefes a nivel jerárquico ideal si cuentas con : profesional en ingeniería de sistemas/industrial/ electrónico, administrador informático o carreras afines con mínimo 4 años de experiencia o más liderando proyectos de servicio ti, en especial mesa de ayuda y soporte en sitio. quien se ...
Descripción de la oferta $ 6.000.000,00 (mensual) contrato a término indefinido tiempo completo somos una empresa de distribución con amplia trayectoria en el sector de lujo y belleza, representando un portafolio de marcas reconocidas a nivel nacional e internacional. nos caracteriza el compromiso con la calidad, la excelencia en el servicio y la capacidad de llevar experiencias únicas a nuestros clientes en cada punto de contacto. sobre la posición buscamos un(a) gerente de marca bilingüe que aporte su experiencia y visión estratégica para liderar el desarrollo y posicionamiento de nuestras marcas en el mercado. este rol es clave para impulsar el crecimiento sostenible, maximizar el valor de nuestras marcas y fortalecer su presencia tanto en medios digitales como en puntos de venta. responsabilidades principales gestionar y dar seguimiento al p&l de las marcas asignadas. monitorear y administrar el presupuesto del área, estableciendo objetivos claros para garantizar su cumplimiento. asegurar el logro del presupuesto anual de ventas, identificando oportunidades para mejorar el posicionamiento, visibilidad y notoriedad de las marcas. diseñar, planificar y ejecutar estrategias de marketing innovadoras y orientadas al cliente (sell out), incluyendo campañas digitales específicas para cada marca. proyectar y analizar el desempeño de las marcas en términos de wholesale, sell in y sell out. supervisar y optimizar los kpis de campañas online en los diferentes canales de distribución y retailers. coordinar acciones con equipos internos (ventas, trade marketing, logística, ...
¡Únete a nuestro equipo como asesora comercial medio tiempo en cali! si te apasiona el mundo de las ventas y la atención al cliente, esta es tu oportunidad de brillar. como consultora, serás responsable de brindar asesoría profesional a nuestros clientes, asegurando que vivan una experiencia de compra excepcional. tu misión será identificar las necesidades de los clientes, diseñar propuestas de servicios personalizadas y dar seguimiento durante y después de la instalación, garantizando así la fidelización y el cumplimiento de las metas de ventas. trabajarás en un entorno dinámico donde tu actitud de servicio y tus habilidades de comunicación serán clave para el éxito. responsabilidades seguir y apoyar las acciones de venta necesarias para alcanzar los objetivos previstos. atender a los clientes bajo los estándares de la marca y garantizar una experiencia de compra única. solucionar dudas sobre los productos y manejar objeciones de manera efectiva. apoyar en caja cuando sea necesario. asegurar el cumplimiento del presupuesto de ventas de la tienda. requerimientos bachillerato completo. curso en servicio al cliente y mercadeo. mínimo 1 año de experiencia en ventas o atención al cliente. conocimiento de sistemas pos. habilidad para manejar kpis de retail. competencia en microsoft excel word y powerpoint. capacidad comercial destacada. atención al detalle y comunicación efectiva. manejo de objeciones de clientes. #j-18808-ljbffr...
En davivienda queremos sumar a nuestro equipo un asesor pyme apasionado por impulsar negocios, generar relaciones de valor y aportar soluciones financieras que ayuden a las empresas a crecer de manera sostenible. tu misión ser aliado estratégico de nuestros clientes pyme, entendiendo sus retos y oportunidades. ofrecer el portafolio de banca pymes (líneas de crédito, portal empresarial, recaudos, adquierencias y más), de acuerdo al perfil de cada cliente. diseñar y fortalecer soluciones financieras que fortalezcan su negocio. elaborar propuestas, convenios y dar seguimiento para garantizar resultados. construir relaciones sólidas basadas en la confianza, el servicio y la innovación. lo que buscamos en ti experiencia en asesoría comercial y conocimiento del segmento empresarial pyme. habilidades de comunicación, capacidad de análisis, negociación y cierre de oportunidades. orientación al logro y pasión por generar impacto en los clientes. si te apasiona la idea de acompañar a los emprendedores y empresarios en su crecimiento, y quieres ser parte de un banco que trabaja para hacer realidad los sueños de las personas... ¡esta es tu oportunidad! postúlate y crece con nosotros! #j-18808-ljbffr...
Buscamos vendedor/ asesor comercial/ personal masculino experiencia minima de 6 meses en atencion al cliente, surtir, ventas horario: domingo a domingo (1 dia de compensatorio entre semana) horarios rotativos x 8hras salario: minimo + todas las prestaciones + refrigerio +$200.000aux de trasnporte + pago dominicales y festivos contamos con: - parqueadero gratuito - refrigerio si cumples con el perfil aplica ahora !! #li-onsite requisitos estudios educación básica secundaria valorado experiencia profesional 1 año sobre activos s a s somos un grupo empresarial, líder nacional en la administración de talento humano. desde hace 38 años en el sector temporal y de outsourcing, ofrecemos soluciones administrativas con oportunidad, servicio, cumplimiento, legalidad y satisfacción a cada uno de nuestros 500 clientes....
Importante compañía líder en distribución de diversos productos, con operación nacional (alimentos, bebidas, licores), se encuentra en la búsqueda del siguiente perfil: formación: técnico o tecnólogo en carreras administrativas o comerciales experiencia: 1 año reciente y certificada en labores de asesoría y atención al cliente, en tiendas de ropa , atención al cliente, ventas, asesoria, exhibición de la tienda. salario: $1.608.00 + variable horarios: lunes a domingo (con compensatorio entre semana) #li-onsite requisitos estudios universidad / carrera técnica valorado experiencia profesional 1 año sobre activos s a s somos un grupo empresarial, líder nacional en la administración de talento humano. desde hace 38 años en el sector temporal y de outsourcing, ofrecemos soluciones administrativas con oportunidad, servicio, cumplimiento, legalidad y satisfacción a cada uno de nuestros 500 clientes....
En audifarma s.a., nos enorgullece ser una de las principales empresas del sector farmacéutico en el país. nuestro objetivo es brindar servicios y soluciones de calidad a nuestros clientes, y por eso buscamos personas dedicadas y comprometidas que compartan nuestros valores. nos encontramos en la búsqueda de auxiliar de farmacia para girardot en el departamento de cundinamarca. formaciÓn: técnico en servicios farmacéuticos. experiencia: 6 meses de experiencia en el área, incluyendo prácticas, manejo de personal. contrato: indefinido indispensable: contar con diploma, acta y resolución; estar inscrito en rethús, vacunas covid. funciones: ofrecer el servicio de dispensación de medicamentos de acuerdo a los lineamientos definidos en los protocolos del cliente y siguiendo las actividades establecidas en procedimientos para el servicio orientadas a la satisfacción del cliente-usuarios y el correcto funcionamiento del caf. ¡nuestra familia lo tiene todo, solo faltas tu! #j-18808-ljbffr...
Hospital account sales representative clinical care _ cali job description you’re an important part of our future. hopefully, we're also a part of your future! at b. braun, we protect and improve the health of people worldwide. you support this vision, bringing expertise and sharing innovation, efficiency, and sustainability as values. that’s why we would like to keep developing our company with you. keeping your future in mind, we’re making a joint contribution to health care worldwide, with trust, transparency, and appreciation. that's sharing expertise. company: b. braun medical (co) s.a location: co-bogota (av. puerta sur) functional area: sales working model: onsite requisition id: 5694 mission: responsable del desarrollo de cuentas hospitalarias a cargo a todos los niveles del proceso de venta (análisis, oportunidad, venta, cartera, servicio), para todo el portafolio de b. braun a cargo. asegurando la implementación de precios en los clientes asignados para todo el portafolio b. braun. funciones y responsabilidades: representante comercial de b. braun ante el cliente. identificación de oportunidades y calificación de la cuenta de i4v y desarrollo de todas las etapas de la metodología b. braun en la misma para todo nuestro portafolio. responsable de la venta y realizar el cobro de la cartera del portafolio total de b. braun en sus cuentas asignadas. principal responsable de liderar las licitaciones y convocatorias de sus cuentas. responsable de codificación de productos en proceso de venta. order to cash: trámite y seguimiento de pedidos de cada cuenta, desde la oc has...
¡estamos buscando tu talento! empresa de consultoría con más de 20 años de experiencia en el sector requiere, con carácter urgente, el siguiente perfil para su equipo de trabajo en bogotá: requisitos: profesional en ciencias sociales, ciencias humanas, ciencias económicas o ciencias administrativas con especialidad en gerencia de mercadeo. mínimo cinco (6) años de experiencia profesional, contados a partir de la terminación de materias y/o fecha de grado y/o tarjeta profesional. experiencia específica como ejecutivo de cuenta, coordinador o director de contratos o proyectos logísticos en al menos cuatro (4) contratos, uno de ellos ejecutado en el marco de eventos, foros, congresos o seminarios con participación mínima de 200 personas. funciones generales del cargo: asegurar la ejecución eficaz de los contratos asignados, supervisando el cumplimiento de cronogramas, entregables y calidad del servicio. coordinar equipos de trabajo, proveedores y recursos logísticos. hacer seguimiento al desarrollo de eventos y actividades, gestionando requerimientos del cliente. elaborar informes de avance y cierre de proyectos, con enfoque en resultados y satisfacción del cliente. temas contractuales: a convenir términos que coinciden entre tu perfil y la oferta de trabajo (agrégalos dentro de tu hoja de vida) con los beneficios exclusivos de elempleo gold o silver. con el envío de tus datos personales autorizas al potencial empleador, el tratamiento de tus datos personales para la o...
Cuéntanos, ¿por qué eres el candidato ideal para esta oferta? 0 caracteres de 2,000 para crear la alerta debes aceptar los términos y condiciones y el aviso de privacidad. inscríbete en elempleo.com y aplica a miles de ofertas de las mejores empresas: si quieres, a continuación puedes adjuntar tu hoja de vida. no es obligatorio. si deseas, a continuación puedes adjuntar nuevos documentos. el documento que borres también será eliminado de tu hoja de vida. adjuntaste el máximo de documentos. borra alguno de la lista para cargar uno nuevo. el documento que borres será eliminado de tu hoja de vida. examinar pdf, doc, máx. 3mb postulación exitosa gracias por haberte postulado a la oferta de empleo incident management analyst - bilingüe (en/es), en tp colombia . trabaja en tp colombia $2,5 a $3 millones cop ingeniería de sistemas computación / otras centro de servicios. call center y outsourcing descripción general ¡tp está en búsqueda de un de un incident management analyst! si eres un profesional en it con experiencia en gestión de incidentes y quieres ser parte de un equipo de alto desempeño, ¡esta es tu oportunidad! sobre el rol: como incident management analyst, serás responsable de supervisar, asegurar y dar seguimiento al procesamiento eficiente de incidentes que afectan la producción. apoyarás en la administración de servicios it, garantizando el cumplimiento de niveles de servicio, métricas de calidad y asegurando la correcta gestión de alarmas en la plataforma de monitoreo. además, serás clave en la generación de escalamientos internos y externos para una resolución ági...
Objetivos: - maximizar la satisfacción del cliente: garantizar que los clientes estén satisfechos con los productos o servicios de la empresa. - fomentar la retención y renovación: asegurar que los clientes renueven sus contratos y continúen utilizando los productos o servicios. - impulsar el crecimiento del negocio: identificar oportunidades de upselling y cross-selling mediante una comprensión profunda de las necesidades y objetivos del cliente principales tareas: proceso de adopción para nuevos clientes: asegurarse de que los clientes nuevos comprendan completamente cómo utilizar los productos o servicios de la empresa. monitoreo y soporte continuo de los clientes definidos: seguir de cerca la experiencia del cliente y ofrecer seguimiento para resolver problemas o responder preguntas. análisis de rendimiento: evaluar regularmente el rendimiento del cliente utilizando métricas acordadas y proponer acciones correctivas si es necesario. detección de upselling: trabajo continuo con los clientes para identificar/conocer los principales pains y generar la posibilidad de upselling. gestión de la satisfacción del cliente: realizar encuestas, visitas y revisiones regulares para medir y mejorar la satisfacción del cliente. utilizarción de ia, automatizaciones con ia, apis y asistentes virtuales: familiaridad con estas tecnologías y su aplicación en la mejora de la experiencia del cliente y la eficiencia operativa. requisitos excelente comunicación interpersonal: capacidad para comunicarse eficazmente con clientes de diferentes perfiles y niveles organizativos. - orientació...
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En activos s.a.s, estamos revolucionando el sector de temporalidad con soluciones de vanguardia. buscamos un/a apasionado/a lider de vinculaciÓn nos gustaría que fueras parte de nuestra compañía. que se requiere: - nivel académico: técnico o tecnólogo culminado, estudiante profesional en administración de empresas, ingeniería industrial, recursos humanos, psicología, derecho, talento humano, administración financiera, gestión administrativa, gestión empresarial o afines - experiencia: mínimo 1 año de experiencia en liderando procesos de recursos humanos como contratación, afiliación a seguridad social, atención al cliente, administración de personal y planeación, control y seguimiento de contrataciones masivas. preferiblemente de empresas de servicios temporales o de outsourcing de talento humano. - horario: lunes a viernes en horario administrativo (sábados si la operación lo requiere) - salario: $2.630.000 + prestaciones de ley + auxilio de transporte - contrato: obra o labor *ofrecemos un ambiente de trabajo flexible, oportunidades de crecimiento profesional continuo y un paquete de beneficios competitivo como día compensatorio por cumpleaños, día de la familia y muchos mas. ¡si te encuentras interesad@ no dudes en postularte! #li-onsite requisitos estudios universidad / carrera tecnológica valorado experiencia profesional 1 año sobre activos s a s somos un grupo empresarial, líder nacional en la administración de talento humano. desde hace 38 años en el sector temporal y de outsourcing, ofrecemos soluciones administrativas con oportunidad,...
Compartir facebook empresa grupo hola sas descripción de la empresa somos una empresa joven, dinámica, con personal altamente calificado y eficiente, que ofrece la mejor alternativa en el mercado para productos impresos y suministros de oficina, prometiendo siempre la mejor atención, calidad, servicio y cumplimiento, satisfaciendo las necesidades y requerimientos del cliente mediante la producción responsable de cada producto. departamento bogotá dc localidad bogota salario 1800000 tipo de contratación tiempo completo descripción de la plaza estamos en la búsqueda de un cotizador con experiencia en la industria gráfica para unirse a nuestro equipo. el candidato debe tener conocimientos sólidos en procesos de impresión, materiales, acabados, generar cotizaciones precisas y competitivas de manera autónoma, manteniendo una excelente comunicación con el equipo. responsabilidades: - elaborar cotizaciones precisas y detalladas para una amplia gama de productos impresos (offset, digital, gran formato, etc.) - interpretar especificaciones técnicas y seleccionar materiales adecuados para cada proyecto. - colaborar a distancia con los departamentos de ventas, producción y compras para garantizar la viabilidad y precisión de las cotizaciones. - mantenerse actualizado sobre precios de materiales, insumos y servicios relacionados con la producción. - asegurar que las cotizaciones estén alineadas con las políticas de márgenes y rentabilidad de la empresa. - gestionar múltiples proyectos simultáneamente y cumplir con plazos ajustados de forma efectiva en un entorno remoto. requisitos: * e...
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Objetivos: - maximizar la satisfacción del cliente: garantizar que los clientes estén satisfechos con los productos o servicios de la empresa. - fomentar la retención y renovación: asegurar que los clientes renueven sus contratos y continúen utilizando los productos o servicios. - impulsar el crecimiento del negocio: identificar oportunidades de upselling y cross-selling mediante una comprensión profunda de las necesidades y objetivos del cliente principales tareas: proceso de adopción para nuevos clientes: asegurarse de que los clientes nuevos comprendan completamente cómo utilizar los productos o servicios de la empresa. monitoreo y soporte continuo de los clientes definidos: seguir de cerca la experiencia del cliente y ofrecer seguimiento para resolver problemas o responder preguntas. análisis de rendimiento: evaluar regularmente el rendimiento del cliente utilizando métricas acordadas y proponer acciones correctivas si es necesario. detección de upselling: trabajo continuo con los clientes para identificar/conocer los principales pains y generar la posibilidad de upselling. gestión de la satisfacción del cliente: realizar encuestas, visitas y revisiones regulares para medir y mejorar la satisfacción del cliente. utilizarción de ia, automatizaciones con ia, apis y asistentes virtuales: familiaridad con estas tecnologías y su aplicación en la mejora de la experiencia del cliente y la eficiencia operativa. requisitos excelente comunicación interpersonal: capacidad para comunicarse eficazmente con clientes de diferentes perfiles y niveles organizativos. - orientació...
Medellín, antioquia, colombia. operaciones buscamos una persona con altas competencias comunicativas, sensibilidad interpersonal, habilidad numérica y análisis de datos, orientación a la calidad, flexibilidad y tolerancia a la tensión, capacidad de t...
¿eres un(a) apasionado(a) por brindar experiencias wow? ¿tienes el don de transformar cada contacto en una oportunidad para fidelizar, mejorar y conectar con el cliente? en on off tu amigo digital estamos buscando un(a) gestor(a) de experiencia de cl...
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