Somos la compañía de retail y wholesale más grande en la región de latinoamérica, con presencia en panamá, colombia, costa rica, honduras, nicaragua, el salvador, guatemala, república dominicana, ecuador, argentina y uruguay. bajo sla corp. operan la...
Join to apply for the logistic associate role at dhl global forwarding continue with google continue with google join to apply for the logistic associate role at dhl global forwarding ¿eres una persona dinámica, orientada a resultados y con pasión po...
Por expansión requerimos **full stack developer senior** con gran conocimiento en algoritmos, estructuras de datos y orientados a resolución de problemas. proactivos, retroactivos y motivados al aprender nuevas tecnologías. se requiere para el desarrollo de todo tipo de aplicaciones saas, plataformas web, microservicios y microfronts. **¿qué necesitas para ser un software developer (fullstack) ?** - **ser muy rápido programando y bien hecho.**: - **tener iniciativa y ser propositivo.**: - **altos conocimientos técnicos: hosting, cyber seguridad, kyc, blockchain.**: - comunicación verbal y escrita asertiva con capacidad de negociación, autogestión y administración. - alta capacidad analítica, de resolución de problemas, orientarse bajo resultados y trabajar bajo presión. - creatividad, emprendimiento e innovación. - +4 años de experiência con fundamentos fuertes en ingeniería en computación. - manejar con maestría uno o varios lenguajes orientados a objetos (python, php, go, java, c++, php, angular, etc.) así como javascript y desarrollo web.*deseable. - ser proactivo al construir un sistema de inicio a fin. - buen conocimiento de arquitectura y diseño de bases de datos. - fuerte conocimiento en código, estructuras de datos y diseño de algoritmos. - experiência en aws o cualquier proveedor cloud y golang es un extra *deseable. - organización y ordenado con el código que desarrolle. (documentar) - extremadamente rápido para diseñar base de datos y programar. - disponibilidad de tiempo. **¿qué proyectos y responsabilidades que asumiras como software devel...
Como analista de contabildiad serás el/la encargada de asegurar que todas las operaciones contables que sucedan dentro de un periodo de tiempo sean contabilizadas de forma correcta y oportuna, garantizando la consolidación de estados financieros y el cumplimiento de los principios de contabilidad generalmente aceptados por las niif y los lineamientos de las compañía. sla corp. es una de las empresas de retail deportivo más grandes en colombia con marcas increíbles como nike, kicks, sportline, converse, under armour y cuenta con un personal dinámico y que siempre está en búsqueda de seguir creciendo. estamos en búsqueda de nuestro próximo coordinador de contabilidad para una de las empresas más importantes de nuestro país: **requisitos**: - profesional en contaduría pública -conocimientos y manejo de sap - co., niif, norma contable colombiana, costos, seguridad social y excel avanzado. -experiência de 2 años en áreas de contabilidad de empresas catalogadas como grandes contribuyentes preferiblemente del sector retail o consumo masivo, generando reportes a los entes control. beneficios **ofrecemos**: contrato laboral por obra o labor - salario: a convenir de acuerdo a proceso de selección y beneficios corporativos. - horario: lunes a viernes de 7:30 am a 5:30 pm - jornada laboral: 40 horas semanales - excelentes beneficios corporativos como ruta, casino, gimnasio, descuentos con nuestras marcas, días de descanso, planes de atención complementaria en salud, entre otros. ¡y muchos más!...
**what success looks like in this role**: responsible for obtaining required information from service requesters, querying clients to ensure accurate product identification, and logging the information into proper call management system. works independently or cooperatively as a member of a team under the direction of a team leader or manager. primarily interfaces with clients, service delivery units, immediate management and other team members to ensure an accurate service request is routed to the appropriate service provider. may be responsible for determining service entitlement by reviewing contract, generating contracts for time & material service if request is not under contract, or at field management request, providing grace periods on certain products while contract is in process. may also utilize multiple internal systems for one of the following activities: 1) locating, securing and coordinating shipping and receiving of critical parts from factories, repair centers, reclamation centers or unmanned locations to meet client service request; 2) working with field personnel to identify and correct parts inventory shortages/overages to maintain optimum parts inventory levels. key responsibilities - 3rd level telephone contact support - respond to and resolve customer requests, in relation to software, hardware and network operations difficulties by providing fast, efficient and friendly customer service. - must be logged into the call system so that hho’s can be received - ability to resolve problems with or without remote tools - consistently achieve first contact ...
Buscamos a los mejores! te ofrecemos un amplio portafolio de beneficios salario emocional, licencia de cumpleaños, family day, licencia de matrimonio, jornadas de integración, planes de formación y desarrollo profesional, incapacidades cubiertas al 100% entre otros - it support descripción general brindar soporte técnico y servicio al cliente interno en el área de tecnología de la información para los colaborados de la compañía. descripción de funciones y/o responsabilidades del cargo 1. atender de inmediato las incidencias, peticiones, solicitudes y consultas de los usuarios. 2. revisión y mantenimiento de computadoras de usuario final. 3. instalación y configuración de los programas de ofimática y aplicaciones corporativas. 4. atención, escalamiento, documentación y seguimiento al cierre de todas incidencias de la sede que tiene a cargo. 5. atención de consultas de usuarios (videoconferencia, ofimática, computadores y servicios de ti en general). 6. control total del inventario de equipo de cómputo de usuario final (computadoras, monitores, headset, impresoras, etc), así como equipos de red internos de la sede. 7. apoyo en el proceso compra de equipos de cómputo y suministros de la sede (cotización, albaranes, recepción). 8. apoyo para mantener correcto funcionamiento de red interna, diagnóstico y reparación de equipos. 9. telefonía celular configuración de correo e instalación de aplicaciones básicas corporativas (teams y outlook). 10. apoyo técnico y funcional de proyectos internos del área de sistemas (infraestructura y aplicaciones) asignados por la j...
Importante cadena de estacionamientos con varios puntos en la ciudad de bucaramanga requiere personal con experiência en caja y servicio al cliente, para desempeñarse como encargada del cobro de tarifas del parqueadero. debe contar con experiência mínima de 6 meses en labores relacionadas. indispensable excelente servicio al cliente, habilidad en caja y atención al detalle. experiência: mínima de 6 meses actividades a realizar: realizar cobro de tarifas de parqueo, (conocimiento manejo de caja y recaudo de dinero) ofrecemos: excelente ambiente laboral, oportunidad de crecimiento, estabilidad laboral tipo de puesto: tiempo completo salario: a partir de $1.300.000 al mes disponibilidad de turnos: - turno diurno (deseable)...
Descripción general empresa líder en soluciones tecnológicas para contact centers, con alto enfoque en innovación y aprendizaje continuo, busca en colombia (trabaja de manera remota pero el candidato debe estar en una de estas ciudades: medellín, bogotá o cali). se requiere profesional en ingeniería en sistemas o carreras afines, con experiencia mínima de 8 años en tecnología, de los cuales al menos 5 deben ser liderando áreas, con las siguientes responsabilidades: - implementación de servicios, definición y cumplimiento de sla, monitoreo y soporte tic. - gestión de contratos, catálogos de servicios y coordinación de áreas técnicas. - conocimiento en itil y experiencia trabajando con clientes corporativos. - liderazgo, enfoque estratégico y capacidad para generar valor desde la operación. - nivel de inglés intermedio. contrato a término indefinido, directamente con la compañía. beneficios exclusivos de elempleo gold o silver. al enviar tus datos personales, autorizas al potencial empleador para el tratamiento de tus datos, de acuerdo con la política de tratamiento de datos de leadersearch s.a.s. (elempleo). podrás participar gratuitamente en los procesos de selección; no debes pagar sumas de dinero por ningún concepto. para consultas o reclamos, dirígete al potencial empleador o contáctanos a: #j-18808-ljbffr...
**senior service delivery anaylst, people** **-** **bog00zv** **company**: worley **primary location**: col-cpd-bogotá **other locations**: mexico, brazil, chile, argentina, per-lima province **job**: shared services **schedule**: full-time **employment type**: employee **job level**: experienced **job posting**: may 12, 2025 **unposting date**: jul 11, 2025 **reporting manager title**: associate director, people services : **building on our past. ready for the future** worley is a global professional services company of energy, chemicals and resources experts. we partner with customers to deliver projects and create value over the life of their assets. we’re bridging two worlds, moving towards more sustainable energy sources, while helping to provide the energy, chemicals and resources needed now. **objective**: global role as part of the wes people organization, responsible for ensuring the accurate and timely delivery of people services to worley's respective markets by partnering with the people services provider (capgemini) and assisting the wes service delivery manager. **responsibilities**: work closely with the wes service delivery manager and the service provider to ensure efficient, timely, and transaction-accurate delivery of newly transitioned bau and wes people services to worley markets. - ensure knowledge documents are maintained according to the designed framework. - participate in daily bau calls with the service delivery team to help mitigate lower-level (l0) operational challenges. - drive continuous monitoring of perfo...
**support associate** **location: bogota, colombia** **model of work: hybrid** **_ please submit your cv/resumé in english._**_ _**_only resumes submitted in english will be considered._** are you excited by challenges? do you enjoy working in a fast-paced, international, and dynamic environment which contributes to drive the energy transition? then now is the time to join quorum software, a rapidly growing technology & professional services solutions company and industry leader in energy transformation. quorum software is the world's largest provider of digital technology focused solely on business workflows that empower the energy industry. throughout every region of the globe, customers rely on quorum's proven innovation and unmatched global expertise to streamline business operations and make data-driven decisions that optimize profitability and growth. our industry-leading solutions are transforming energy companies across the entire value chain, helping visionary leaders evolve their organizations into modern energy companies. **overview** **responsibilities** - responsible for the triage of customer reported issues, identifying, documenting and configuration recommendations of software defects within sla timelines - work closely with our product and engineering teams to provide detailed problem descriptions of customer incidents - participate in the configuration, enhancement, and testing phases associated with software changes - implement and support of master data management solutions - ensure our customers have a positive experience by driving ...
Somos la compañia de retail y whosale más grande en la región de latinoamérica, con presencia en panamá, colombia, costa rica, honduras, nicaragua, el salvador, guatemala, república dominicana, ecuador, argentina y uruguay. bajo sla corp. operan las siguientes cadenas y algunas marcas que operamos son: sportline, nike, under armour, kicks, converse, swissbrand, jhonston&murphy;, rockport, super outlet y mercado del calzado. y operamos fila, haddad, joma, on, saucony, swissbrand, spalding, brooks, ztek. estamos en búsqueda de asesor comercial/vendedor apasionados por el deporte y las ventas, para que sean parte de nuestro equipo. requisitos -ser bachiller académico -ser mayor de edad -tener mínimo 6 meses de experiencia en ventas ofrecemos -estabilidad laboral -crecimiento profesional -horario de domingo a domingo, con 1 día compensatorio entre semana (un domingo de descanso al mes) -salario base + comisiones prestacionales sin techo + prestaciones de ley -descuento en nuestras marcas -dotación...
**calling all innovators - find your future at fiserv.** we’re fiserv, a global leader in fintech and payments, and we move money and information in a way that moves the world. we connect financial institutions, corporations, merchants, and consumers to one another millions of times a day - quickly, reliably, and securely. any time you swipe your credit card, pay through a mobile app, or withdraw money from the bank, we’re involved. if you want to make an impact on a global scale, come make a difference at fiserv. **job title** technical project management - advisor i es responsable de impulsar proyectos complejos, de alta prioridad, o fases componentes de programas grandes. responsable de entregar proyectos a tiempo, dentro del presupuesto y dentro del alcance. esta persona liderará y coordinará equipos multifuncionales, departamentales y entre empresas que son responsables de todos los aspectos de un proyecto, desde el inicio hasta el cierre. orquestador del ecosistema operacional de la celula. gestiona de forma coordinada la capacidad de su equipo de trabajo. participa en los comités de capacidad y mensuales definidos con el cliente. gestionar el product backlog de los proyectos que están bajo gestión de sus células. responsable de acordar con el cliente la gestión de capacidad. responsable del control de horas de los recursos y elabora la facturación mensual al cliente. responsable del cumplimiento del acuerdo de servicio. responsable de los planes de acción, mejoramiento de indicadores y sla. responsable de presentar informes y tableros de con...
**what you will do** - qualification: sdrs engage with prospects to assess their needs, pain points, challenges, and budget to determine whether they are a good fit for the company’s offerings. this involves asking qualifying questions and gathering relevant information; - appointment setting: once a lead is qualified, sdrs schedule appointments, demos, or meetings for the client partner team with qualified prospects. they coordinate calendars and ensure smooth transitions between the sdr and client partner team; - data management: sdrs maintain accurate and up-to-date records of prospect interactions, including notes from conversations, contact information, and lead status, in the company’s crm (customer relationship management) system; - collaboration with sales team: sdrs work closely with the sales team to understand their needs, share insights from prospect interactions, and ensure a smooth handover of qualified leads; - continuous learning: sdrs continuously improve their sales skills and product knowledge through training, coaching, and self-directed learning to enhance their effectiveness in prospecting and lead qualification; - metrics tracking and reporting: sdrs track key performance metrics such as the number of conversion rates, and sla. they provide regular reports to management on their activities and results. **must haves** - 2+ years in sales development positions; - 2+ years of experience in b2b companies; - strong communication skills; - eagerness to learn; - basic sales skills; - resilience and persistence; - ability to learn quickly; - s...
¿estás listo para transformar tu pasión por las ventas y unirte a nuestro equipo de alto rendimiento? ¡esta es tu oportunidad!. en sla corp estamos en busca de un lider de tienda con habilidades excepcionales de comunicación, liderazgo y gestión estratégica. bajo sla corp. operan las siguientes cadenas: sportline, nike, under armour, kicks, converse, swissbrand, jhonston&murphy, rockport, super outlet y mercado del calzado. ¿cuál será tu reto? asegurar el cumplimiento de las metas comerciales de la tienda por medio de la aplicación, creación de estrategias comerciales y el entrenamiento para el personal a cargo, de acuerdo a los procedimientos operativos establecidos por la compañía. que buscamos en ti: bachiller, técnico tecnólogo, profesional o estudiante de carreras administrativas como mercadeo, administración de empresas, economía, ingeniería industrial o afines. experiencia entre 6 meses en adelante en manejo y administración de tiendas o locales comerciales, preferiblemente en retail. creación y aplicación de estrategias comerciales, metodologías de ventas, gestión de indicadores y equipos humanos de trabajo para el cumplimiento de metas comerciales en venta al por menor. manejo de recursos e insumos de unidades de negocio o locales comerciales. nosotros te ofreceremos: contrato término indefinido salario $1.500.000/prestaciones de ley comisiones sin techo (prestacionales) descuentos en nuestras marcas estabilidad laboral ambiente de trabajo jovial, dinámico con posibilidad de aprender y crecer. ¡esperamos contar con tu talento en nuestro...
Empresa global de logística busca reclutador para - coordinar y supervisar al equipo de reclutamiento en sus procesos diarios. - garantizar el cumplimiento de los tiempos de contratación (sla) establecidos por la compañía. - participar en la definición de estrategias de atracción de talento (fuentes de reclutamiento, ferias, redes sociales, etc.). - asegurar el cumplimiento de los lineamientos de diversidad, inclusión y no discriminación en los procesos de selección. - realizar entrevistas de nível medio y alto (puestos administrativos, mandos medios y gerenciales). - monitorear y reportar indicadores de gestión (kpis) del área de selección. - coordinar con las áreas internas (administrativa, jurídica, operativa) para la correcta incorporación del personal. **requisitos**: - profesional en psicología, administración, recursos humanos o afines. **experiência**: - mínimo 1 año de experiência en procesos de selección. - experiência liderando equipos de reclutamiento (preferible en empresas de servicios o alto volumen de contratación). **conocimientos específicos**: - técnicas de entrevista por competencias. - manejo de portales de empleo y redes profesionales (linkedin). - conocimiento en legislación laboral básica (preferible). - manejo de indicadores de gestión. - herramientas de ofimática (excel intermedio-avanzado, ats). **competencias**: - liderazgo - comunicación asertiva - organización y planificación - trabajo bajo presión - orientación a resultados ***salario**: atractivo**: **beneficios adicionales**: auxilio de movilidad, alimentac...
Order to cash coordinator_ - _ ubicación: bogotá, colombia_ - _ tipo de trabajo: full time_ summary description: the order to cash coordinator supports customer care overall operation by providing seamless data and information integration as the foundation for an optimal functioning of business processes. this is shaped as: - establishing and maintaining the standards, processes and setting with the purpose of sustaining and improving high quality master data, especially focus on customer and pricing master data (when applicable), across different systems and supported by appropriate tooling. - supervise the demand to cash and reverse logistic/claims processes execution according to agreed sla with customers and global, regional and local policies and sops and look for improvements and automation of these processes. foster communication across functions in order to improve service levels and customer satisfaction and reduce operational costs and inefficiencies. in this role, the process efficiency manager will be responsible to manage operational processes to all customers. main responsibilities and activities: master data management maximize the efficiency and performance of customer and pricing master data across all internal systems and areas within the company (when applicable). quality checks: ensure that proper controls, including those stated in demand to cash/ ic&p;, are executed to ensure data integrity using standardized processes liaison with all functions involved in customer and pricing master data (trade, ci2c, treasury ) to make sure establ...
Sutherland is seeking an attentive and goal-oriented person to join us as a **senior specialist for it.** you are joining sutherland global services, a global business transformation company offering an integrated set of back-office and customer service support services. one of the largest, independent transformation companies in the world, sutherland serves marquee clients in major industry verticals. with our head office in rochester, new york, usa, you will be part of our continuously growing number of 38,000 professionals from over 61 global delivery centers around the globe. **_if you are an it specialist looking for a global career, do not miss this opportunity at sutherland!_** as a senior specialist for it, you will set the path to success by ensuring that all workstations are accessible for the organization’s day-to-day operations. **qualifications**: **key responsibilities**: - provide the required support to the management team in ensuring seamless operation and support to the customers - provide time critical support to system users within the business areas, ensuring maximum efficiency to achieve maximum customer satisfaction - efficient problem resolution and maximize the system availability - review the frequently faced system problems and work on the improvements - identify pressure points and minimize risks - contribute towards automation and minimizing issues by improving technology and reduce owner ship costs - strictly adhere to the set procedures and follow the guidelines - ensures strict compliance on agreed sla for issue resolution ...
1.gestionar los requerimientos mínimos de equipos de usuario final para los reemplazos a que haya lugar durante la prestación del servicio. 2.entregar a los usuarios equipos de contingencia con el fin de restablecer la disponibilidad del servicio, en los casos que la solución de la falla del equipo usado en operación tome tiempos largos ya sea por reparaciones o por garantías 3.proponer cambios y/o actualizaciones para el servicio. 4.realizar seguimiento a la bitácora o reporte de reparación 5.definir e instruir los procedimientos de alistamiento de equipos 6.realizar el seguimiento a incidentes, requerimientos, cambios y proyectos 7.validar el licenciamiento del so y el sw configurado en el equipo de acuerdo a los cambios solicitados garantizando el cumplimiento de la normatividad legal para ello 8.realizar la baja equipos teniendo en cuenta el procedimiento establecido por colmedica 9.controlar el backcup de equipos definidos para contingencias 10.mantener todo el sw instalado con los soportes de compra y licenciamiento adecuados para certificar el uso correcto a nível de sw en los equipos de cómputo de la organización. 11.realizar el registro y planes de mejora de las lecciones aprendidas. 12.cumplir con los sla establecidos para la operación 13.realizar la presentación y seguimiento a los indicadores a que haya lugar, así como los informes solicitados 14.hacer el seguimiento a las actas de activos y cotejar con logística 15.planear y ejecutar las compras sobre los activos de ti de usuario final 16.actualizar documentos y procedimientos de la ...
Colaboradores que requieren contar con conocimientos técnicos que demuestren una excelente atención al cliente. siempre es en búsqueda de oportunidades de mejora continua tanto dentro de la organización y fuera de ella. el equipo de helpdesk estará compuesto por agentes monolingües (solo español). un colaborador de helpdesk+ será asignado para trabajar en las siguientes funciones según sea necesario: - troubleshooting - diagnóstico inicial. - mantener al cliente informado (comunicación continua) - _kci (keep customer informed)_ - seguimiento de los requerimientos. _(follow up)._ - cierres de tickets. _(closure)_ - elaboración de informes diarios. **responsabilidades e atribuições** - proporciona el primer nível de análisis de problemas técnicos y resolución de problemas del cliente con la ayuda de las herramientas disponibles en el service desk (por ejemplo, soporte remoto, sistemas de monitoreo de red, preguntas frecuentes, guía de resolución de problemas y artículos basados en conocimientos). - resolver o escalar problemas y solicitudes de servicio de acuerdo con los procedimientos establecidos. - el colaborador debe escalar proactivamente dentro de los parámetros manejados por el sla. - el colaborador debe escalar internamente con los operation managers cuando el análisis técnico se haya detenido por razones exteriores o a raíz de una falla general. - el colaborador realiza el seguimiento a las escalaciones recibidas e informa adecuadamente. - realizar el seguimiento y mantener al cliente informado _(kci -keep customer informed_) hasta la resolución. - g...
Somos la compañia de retail y whosale más grande en la región de latinoamérica, con presencia en panamá, colombia, costa rica, honduras, nicaragua, el salvador, guatemala, república dominicana, ecuador, argentina y uruguay. bajo sla corp. operan las siguientes cadenas y algunas marcas que operamos son: sportline, nike, under armour, kicks, converse, swissbrand, jhonston&murphy;, rockport, super outlet y mercado del calzado. y operamos fila, haddad, joma, on, saucony, swissbrand, spalding, brooks, ztek. estamos en búsqueda de asesor comercial/vendedor apasionados por el deporte y las ventas, para que sean parte de nuestro equipo. requisitos -ser bachiller académico -ser mayor de edad -tener mínimo 6 meses de experiencia en ventas ofrecemos -estabilidad laboral -crecimiento profesional -horario de domingo a domingo, con 1 día compensatorio entre semana (un domingo de descanso al mes) -salario base + comisiones prestacionales sin techo + prestaciones de ley -descuento en nuestras marcas -dotación...
**what you will do** - qualification: sdrs engage with prospects to assess their needs, pain points, challenges, and budget to determine whether they are a good fit for the company’s offerings. this involves asking qualifying questions and gathering relevant information; - appointment setting: once a lead is qualified, sdrs schedule appointments, demos, or meetings for the client partner team with qualified prospects. they coordinate calendars and ensure smooth transitions between the sdr and client partner team; - data management: sdrs maintain accurate and up-to-date records of prospect interactions, including notes from conversations, contact information, and lead status, in the company’s crm (customer relationship management) system; - collaboration with sales team: sdrs work closely with the sales team to understand their needs, share insights from prospect interactions, and ensure a smooth handover of qualified leads; - continuous learning: sdrs continuously improve their sales skills and product knowledge through training, coaching, and self-directed learning to enhance their effectiveness in prospecting and lead qualification; - metrics tracking and reporting: sdrs track key performance metrics such as the number of conversion rates, and sla. they provide regular reports to management on their activities and results. **must haves** - 2+ years in sales development positions; - 2+ years of experience in b2b companies; - strong communication skills; - eagerness to learn; - basic sales skills; - resilience and persistence; - ability to learn quickly; - s...
**support associate - measurement applications** **work hours: 8:00am - 5:00pm central standard time** **location: bogota, colombia** **model of work: hybrid** **_ please submit your cv/resumé in english._**_ _**_only resumes submitted in english will be considered._** are you excited by challenges? do you enjoy working in a fast-paced, international, and dynamic environment which contributes to drive the energy transition? then now is the time to join quorum software, a rapidly growing technology & professional services solutions company and industry leader in energy transformation. quorum software is the world's largest provider of digital technology focused solely on business workflows that empower the energy industry. throughout every region of the globe, customers rely on quorum's proven innovation and unmatched global expertise to streamline business operations and make data-driven decisions that optimize profitability and growth. our industry-leading solutions are transforming energy companies across the entire value chain, helping visionary leaders evolve their organizations into modern energy companies. **overview** **responsibilities** - responsible for the triage of customer reported issues, identifying, documenting and configuration recommendations of software defects within sla timelines - work closely with our product and engineering teams to provide detailed problem descriptions of customer incidents - participate in the configuration, enhancement, and testing phases associated with software changes - implement and support of master data ...
Requisitos: estamos buscando tecnólogos y/o ingenieros de telecomunicaciones, de sistemas, informática y/o carreras afines con experiência de servicio al cliente actividades a realizar: realizar atención telefónica para los casos de soporte técnico reportados por el cliente, garantizado el cumplimiento de los indicadores del área y los sla del cliente. efectuar el registro, documentación y clasificación de tiquets. condiciones del empleo jornada laboral:tiempo completo tipo de empleo:trabajo fijo salario:a convenir cantidad de vacantes:1 requerimientos experiência mínima:no especificado estudios mínimos:tecnológica sexo:indistinto...
Estamos en busqueda de gestor de inventarios responsable de gestionar, planificar y ejecutar los diversos procesos asociados a los requerimientos del negocio, según competencias y/o requisitos demandados ya sea : ejecutar el proceso de monitoreo de interacciones de los agentes con los usuarios de los servicios/ ejecutar el proceso de capacitación establecido para la gerencia/ asegurar que se cumpla el proceso y las políticas de la gestión de configuraciones/ manejar el sistema de distribución de llamados, asignados skill a los agentes/. realiza el seguimiento y la auditoria de los procesos de gestión en la calidad de la información en la atención de las mesas de servicio/ asegurar la correcta interacción entre los procesos asignados, hacer análisis de los indicadores con el objetivo de proponer mejoras de los procesos que redunden en la eficiencia de éstos/ generar la planificación y optimización de los recursos de las mesas de ayuda, realizando un seguimiento a distintos indicadores que reflejen desvíos en las variables que implican el cumplimiento de los sla comprometidos con el cliente. - mantener el inventario al día según los compromisos contractuales con el cliente. - velar por el cumplimiento de los ans. a nível de inventario. - integrar los procesos de control de inventarios con la gestión de activos y configuraciones - ejecutar el control de todos los elementos de configuración (ci´s) de la infraestructura ti con el adecuado nível de detalle - gestionar dicha información a través de la base de datos de configuración (cmdb) - interactuar con la gestión de inci...
**job title**: head - business partner management, americas **job location**: any within americas region, preferred location - bogota. **business area**: gsc, dgff **department**: business partner management **career level**: h are you dynamic and results-oriented with a passion for logistics? join our high-performing global shared services team (gsc) at dhl global forwarding, freight (dgff); a great place to work certified organization and one of the “top 20 most admired shared services organizations in 2024” by the independent global shared services & outsourcing network (sson). we are the captive shared service provider for dhl global forwarding and dhl freight (dgff). we are an organization of more than 5,200 colleagues complemented by approximately 500 virtual fte (i.e., bots applied in process automation). our colleagues are based across six service delivery centers in mumbai, chennai, chengdu, manila, bogota & budapest. you will interact with people from all over the world and get the chance to a truly international organization. as the regional head, you will support management and strategic growth of gsc service offering and implementation of standard services for all gsc business partners for the americas region. this role reports into global head of business partner management. **differentiator**: - design, manage and monitor successfully complex projects. - set up & manage strategic product portfolio, add growth driving service products continuously. - anticipate and identify trends and derive respective business/ service product solutions....
**what success looks like in this role**: responsible for obtaining required information from service requesters, querying clients to ensure accurate product identification, and logging the information into proper call management system. works independently or cooperatively as a member of a team under the direction of a team leader or manager. primarily interfaces with clients, service delivery units, immediate management and other team members to ensure an accurate service request is routed to the appropriate service provider. may be responsible for determining service entitlement by reviewing contract, generating contracts for time & material service if request is not under contract, or at field management request, providing grace periods on certain products while contract is in process. may also utilize multiple internal systems for one of the following activities: 1) locating, securing and coordinating shipping and receiving of critical parts from factories, repair centers, reclamation centers or unmanned locations to meet client service request; 2) working with field personnel to identify and correct parts inventory shortages/overages to maintain optimum parts inventory levels. key responsibilities - 3rd level telephone contact support - respond to and resolve customer requests, in relation to software, hardware and network operations difficulties by providing fast, efficient and friendly customer service. - must be logged into the call system so that hho’s can be received - ability to resolve problems with or without remote tools - consistently achieve first contact ...
**about veho**veho is the post-purchase experience company that unlocks the potential of everyday consumers and brands to fully participate in e-commerce. building an entirely new end-to-end logistics infrastructure, powered by the latest technology and designed for the modern era of shopping, veho is reinventing shipping, and all parts of the post-purchase experience as we know it. by removing the pain from delivery and returns, veho is creating powerful opportunities for brands to engage and build deep loyalty with their customers like never before. **about the role** the network operations analyst is a vital role focused on optimizing the performance and future growth of our logistics network. this position requires a strong analytical mindset to dissect complex logístical challenges, including warehouse connectivity, sla compliance, and network optimization opportunities. the analyst will be responsible for identifying inefficiencies, proposing data-driven solutions, and ensuring seamless network operations.a key aspect of this role involves proactive capacity planning and network modeling. the network operations analyst will forecast network demands, analyze critical data points such as last mile and middle mile volumes, truck injection schedules, and warehouse throughput to develop robust capacity models for cross-functional stakeholders. additionally, this individual will be the primary point of contact for evaluating and approving client volume proposals, collaborating across teams to resolve potential issues and ensure an exceptional customer experience. finally,...
Oracle fusion business and technical support. (7095) share this job as a link in your status update to linkedin. job title oracle fusion business and technical support education bachelor's degree location manager category information technology job t...
Resumen del perfil: profesional técnico o tecnólogo en sistemas, telecomunicaciones o áreas afines, con sólida experiencia en el diseño, configuración, instalación y soporte de soluciones de redes y seguridad perimetral. certificado y/o con conocimie...
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