ONBOARDING PROJECT MANAGER

Full time Tiempo completo

Tareas principales: - coordinar reuniones de kick-off con clientes y equipos internos. -. definir planes de implementación personalizados según el tipo de cliente y su vertical de negocio. - relevar requisitos técnicos y funcionales. - supervisar o ejecutar la parametrización inicial del sistema. - medir indicadores clave durante las primeras semanas post-implementación. - documentar el proceso de onboarding y retroalimentación del cliente. -. identificar oportunidades para mejorar la experiencia y eficiencia del proceso...

ONBOARDING PROJECT MANAGER (DCZ-920)

Tareas principales: - coordinar reuniones de kick-off con clientes y equipos internos. -. definir planes de implementación personalizados según el tipo de cliente y su vertical de negocio. - relevar requisitos técnicos y funcionales. - supervisar o ejecutar la parametrización inicial del sistema. - medir indicadores clave durante las primeras semanas post-implementación. - documentar el proceso de onboarding y retroalimentación del cliente. -. identificar oportunidades para mejorar la experiencia y eficiencia del proceso requisitos excluyentes: -experiencia comprobable de al menos 2 años en gestión de proyectos (idealmente en entornos saas, tecnología o consultoría). -excelente capacidad de comunicación oral y escrita. experiencia en atención al cliente o relación con clientes b2b. -conocimientos de metodologías ágiles o de gestión de proyectos. -manejo intermedio/avanzado de herramientas como google workspace (docs, sheets, slides), plataformas de gestión de tareas (trello, asana, jira, etc.). -capacidad de liderazgo y autonomía para la toma de decisiones. desaeables: -experiencia en implementación de plataformas omnicanal, crm, sistemas de atención o soluciones de customer engagement. -conocimientos en configuración de herramientas, flujos de automatización o apis. -conocimientos básicos de métricas de experiencia del cliente (nps, csat, sla). -experiencia previa en startups o empresas de tecnología. -nivel intermedio de inglés. beneficios -home working - excelente clima laboral -capacitaciones y cursos - clases de inglés o portugués personalizadas -...