El rol - gestionar, definir y negociar al interior de las áreas del cliente y/o los socios estratégicos las nuevas implementaciones, ajustes o resolución de incidentes de productos y procesos (nuevos y - actuales). - velar porque los procesos se encuentren en correcto funcionamiento y dentro de los ans - establecidos. - participar en la implementación de nuevos productos de seguros. - establecer mejoras en procesos de seguros. los requerimientos - preferiblemente título universitario en administración de empresas, finanzas, economía. - relaciones internacionales, o afines. - sistemas: microsoft office. excel avanzado. - habilidad numérica. - capacidad de análisis. - metódico. - mínimo 1 año de experiencia, puede ser experiencia como practicante universitario. igualdad de oportunidad en el empleo...
El rol como asistente de operaciones harás parte del equipo de operaciones que apoyará todos los procesos de gestión operativa de los riesgos de p&c; y affinity. dentro de sus principales retos estarán: hacer el seguimiento a las compañías de seguros para la correcta expedición de las pólizas. revisar condiciones otorgadas en las pólizas y/o anexos vs negociación ofrecida al cliente. gestionar reexpedición o gestión de ajuste cuando sea necesario. solicitar a las compañías de seguros las modificaciones (novedades) de las pólizas cuando sea necesario. generar, hacer seguimiento y revisar los cobros periódicos de las pólizas. administrar la información de las pólizas en los softwares que se tienen designado para ello. administrar y gestionar las cuentas que tiene a su cargo. gestionar y administrar los indicadores generados de sus cuentas. gestionar el registro de causación para la facturación. gestionar con el área comercial los avisos de vencimiento de los clientes. los requsitos técnico o profesional en Áreas administrativas o en riesgos en seguros. 1 año de experiencia en corredoras de seguros o aseguradoras. dominio avanzado de microsoft office (word, excel y powerpoint). habilidad para trabajar dentro de plazos ajustados, equilibrando el tiempo en múltiples tareas simultáneos que pueden involucrar diferentes procedimientos y miembros de equipos. capacidad para la resolver problemas de manera estructurada. capacidad para organizar y coordinar tanto tareas como personal capacidad de atención al detalle. pensamiento analítico. habilidad para ajusta...
El rol definir e implementar planes de acción para cuentas en riesgo y oportunidades de negocio en colombia. brindar asesoría técnica en ramos especializados y acompañamiento a los equipos de servicio al cliente. mantenerse actualizado sobre los retos y tendencias de la industria y adaptar las soluciones de wtw a dichos contextos. impulsar campañas de ventas cruzadas y de up-selling en colaboración con los equipos de s&cm; y crb. garantizar el cumplimiento de ingresos y metas asignadas, asegurando la adecuada gestión del portafolio de clientes. monitorear la exposición a riesgos y obtener información relevante de los clientes, fortaleciendo la propuesta de valor. representar a wtw en reuniones clave con clientes y compañías aseguradoras, asegurando la alineación estratégica y operativa. liderar la entrega del servicio diario y permanente a clientes estratégicos. administrar y desarrollar los colegas a su cargo, fomentando un ambiente de alta colaboración y rendimiento. los requerimientos título universitario y especialización en seguros o afines. buena comunicación y relaciones interpersonales. metódico, organizado y profundo en sus análisis. alta capacidad de negociación. comunicación efectiva (oral y escrita), habilidad de negociación, habilidades de escritura para la comunicación de reportes. habilidad de escuchar y entender los diferentes factores que pueden impactar las actitudes de las personas que conforman su equipo de trabajo. manejo de diferentes casos e identificación de prioridades. precisión en el manejo de datos. habilidad para inspirar con...
El rol programar, asignar, supervisar actividades y balancear la carga de trabajo del equipo inplant. monitorear el desempeño del área a través de kpi y nps definidos. proporcionar al equipo de trabajo las herramientas necesarias para desempeñar su rol. definir, transmitir y supervisar la integración de los valores. diseñar y supervisar el programa de onboarding, capacitación y desarrollo. definir esquema de back ups entre el equipo. realizar evaluaciones de desempeño, sesiones de feedback, coaching y mentoring. proponer mejoras en la atención al cliente. atender y resolver inconformidades de los clientes. coordinar sesiones de feedback con los clientes. elaborar reportes periódicos sobre el desempeño y oportunidades del área. selección de los recursos que se requieren para la atención de las cuentas. los requerimientos titulo universitario con especialización ingles intermedio preferiblemente – en su defecto básico. sistemas: microsoft office. excel avanzado. trabajo en equipo. habilidad para relacionarse con otros equipos. habilidad para liderar equipos de trabajo. habilidades comunicativas y buenas relaciones interpersonales. experiencia demostrada en el área de de beneficios. (h&b;). igualdad de oportunidades en el empleo...
Con sede en el corazón de medellín, nuestro centro de prestación de servicios globales de wtw ofrece excelencia operativa a través de la operación, brindando soluciones optimizadas a nuestros clientes internos. validar la correcta creación de casos y documentación (formatos, documentos oficiales, numero de póliza, firmas) tener comunicación directa con el cliente, así como confirmar todos los detalles y consideraciones necesarias. revisar los documentos aportados por los clientes para garantizar que estos cumplan con los requisitos de las aseguradoras. dar trámite ante las aseguradoras y hacer seguimiento a sus respuestas analizar las respuestas de las aseguradoras que estén acorde con lo solicitado. actualizar de la información en sistemas de wtw a partir de 1 año de experiencia en áreas de seguros y afines. enfocado al servicio al cliente experiencia intermedia trabajando con excel alta capacidad de análisis y comprensión de la información orientado y atención al detalle resolución de retos carrera técnica oportunidad de trabajo inclusiva...
Responsable de apoyar los procesos operativos relacionados con la facturación y gestión de pólizas, garantizando el cumplimiento eficiente y oportuno de los procedimientos establecidos con las compañías de seguros. este rol apoya al equipo de operaciones en tareas claves como el seguimiento de documentos, la validación de facturas y la gestión de indicadores. todas las funciones se deben llevar a cabo cumpliendo con las normas regulatorias, políticas internas y estándares éticos de la organización. el rol como asistente de facturación, serás parte del equipo de operaciones que brinda soporte en los procesos administrativos y de facturación asociados a los riesgos de crb, affinity y h&b.; tus principales funciones incluirán: seguimiento a compañías de seguros para asegurar la correcta expedición de pólizas. recepción, organización y baja de documentos con registro preciso y oportuno. gestión de documentos necesarios para facturación y coordinación con otras áreas. solicitud de novedades o modificaciones a las pólizas ante las aseguradoras. ejecución del proceso de facturación, control de facturas pendientes y validación de documentos no facturados. monitoreo de cargas masivas y verificación de envíos automáticos de bajas de renovación. generación y seguimiento de cobros periódicos. administración de información de pólizas en los sistemas designados. gestión de comisiones por asignar y diferencias de comisión. administración de indicadores del área. apoyo a los procesos de cotización y/o emisión de pólizas en ramos generales, vida o autos. trabajo colaborati...
El rol como asistente de operaciones harás parte del equipo de operaciones que apoyará todos los procesos de gestión operativa de los riesgos de p&c; y affinity. dentro de sus principales retos estarán: - hacer el seguimiento a las compañías de seguros para la correcta expedición de las pólizas. - revisar condiciones otorgadas en las pólizas y/o anexos vs negociación ofrecida al cliente. - gestionar reexpedición o gestión de ajuste cuando sea necesario. - solicitar a las compañías de seguros las modificaciones (novedades) de las pólizas cuando sea necesario. - generar, hacer seguimiento y revisar los cobros periódicos de las pólizas. - administrar la información de las pólizas en los softwares que se tienen designado para ello. - administrar y gestionar las cuentas que tiene a su cargo. - gestionar y administrar los indicadores generados de sus cuentas. - gestionar el registro de causación para la facturación. - gestionar con el área comercial los avisos de vencimiento de los clientes. los requsitos - técnico o profesional en Áreas administrativas o en riesgos en seguros. - 1 año de experiencia en corredoras de seguros o aseguradoras. - dominio avanzado de microsoft office (word, excel y powerpoint). - habilidad para trabajar dentro de plazos ajustados, equilibrando el tiempo en múltiples tareas simultáneos que pueden involucrar diferentes procedimientos y miembros de equipos. - capacidad para la resolver problemas de manera estructurada. - capacidad para organizar y coordinar tanto tareas como personal - capacidad de atención al detalle. - pensamiento analítico. - ...
El rol - definir e implementar planes de acción para cuentas en riesgo y oportunidades de negocio en colombia. - brindar asesoría técnica en ramos especializados y acompañamiento a los equipos de servicio al cliente. - mantenerse actualizado sobre los retos y tendencias de la industria y adaptar las soluciones de wtw a dichos contextos. - impulsar campañas de ventas cruzadas y de up-selling en colaboración con los equipos de s&cm; y crb. - garantizar el cumplimiento de ingresos y metas asignadas, asegurando la adecuada gestión del portafolio de clientes. - monitorear la exposición a riesgos y obtener información relevante de los clientes, fortaleciendo la propuesta de valor. - representar a wtw en reuniones clave con clientes y compañías aseguradoras, asegurando la alineación estratégica y operativa. - liderar la entrega del servicio diario y permanente a clientes estratégicos. - administrar y desarrollar los colegas a su cargo, fomentando un ambiente de alta colaboración y rendimiento. los requerimientos - título universitario y especialización en seguros o afines. - buena comunicación y relaciones interpersonales. - metódico, organizado y profundo en sus análisis. - alta capacidad de negociación. - comunicación efectiva (oral y escrita), habilidad de negociación, habilidades de escritura para la comunicación de reportes. - habilidad de escuchar y entender los diferentes factores que pueden impactar las actitudes de las personas que conforman su equipo de trabajo. - manejo de diferentes casos e identificación de prioridades. - precisión en el manejo de datos. - habilida...
El rol - programar, asignar, supervisar actividades y balancear la carga de trabajo del equipo inplant. - monitorear el desempeño del área a través de kpi y nps definidos. - proporcionar al equipo de trabajo las herramientas necesarias para desempeñar su rol. - definir, transmitir y supervisar la integración de los valores. - diseñar y supervisar el programa de onboarding, capacitación y desarrollo. - definir esquema de back ups entre el equipo. - realizar evaluaciones de desempeño, sesiones de feedback, coaching y mentoring. - proponer mejoras en la atención al cliente. - atender y resolver inconformidades de los clientes. - coordinar sesiones de feedback con los clientes. - elaborar reportes periódicos sobre el desempeño y oportunidades del área. - selección de los recursos que se requieren para la atención de las cuentas. los requerimientos titulo universitario con especialización - ingles intermedio preferiblemente – en su defecto básico. - sistemas: microsoft office. excel avanzado. - trabajo en equipo. - habilidad para relacionarse con otros equipos. - habilidad para liderar equipos de trabajo. - habilidades comunicativas y buenas relaciones interpersonales. - experiencia demostrada en el área de de beneficios. (h&b;). igualdad de oportunidades en el empleo...
Con sede en el corazón de medellín, nuestro centro de prestación de servicios globales de wtw ofrece excelencia operativa a través de la operación, brindando soluciones optimizadas a nuestros clientes internos. - validar la correcta creación de casos y documentación (formatos, documentos oficiales, numero de póliza, firmas) - tener comunicación directa con el cliente, así como confirmar todos los detalles y consideraciones necesarias. - revisar los documentos aportados por los clientes para garantizar que estos cumplan con los requisitos de las aseguradoras. - dar trámite ante las aseguradoras y hacer seguimiento a sus respuestas - analizar las respuestas de las aseguradoras que estén acorde con lo solicitado. - actualizar de la información en sistemas de wtw - a partir de 1 año de experiencia en áreas de seguros y afines. - enfocado al servicio al cliente - experiencia intermedia trabajando con excel - alta capacidad de análisis y comprensión de la información - orientado y atención al detalle - resolución de retos - carrera técnica oportunidad de trabajo inclusiva...
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