Respondabilidades: brindar una calida y acertada atención al cliente de manera telefónica o remota con respecto a los productos y servicios que distribuye la compañia. ser curioso, lógico y persistente al desarrollar pasos de solución de problemas para solucionar cualquier inquietud técnica y encontrar soluciones. debe ser un solucionador de problemas positivo y proactivo con la capacidad de pensar con rapidez y al mismo tiempo brindar un excelente servicio al cliente. compartir conocimientos dentro del equipo a través de documentación, capacitación continua y participación en ejercicios de laboratorio y pruebas de productos. capacidad para adquirir conocimientos detallados en las diferentes plataformas, aplicaciones y dispositivos tecnologicos que sean soportados. interés en las diferentes ramas que deriva la tecnología flexibilidad para trabajar fuera del horario laboral cuando sea necesario, incluidos fines de semana y días festivos. capacidad para brindar capacitaciones y conferencias. flexibilidad para viajar requerimientos: tecnólogo o ingeniero en informatica, telecomunicaciones, electronica o afines. conocimiento en el manejo de servicios de microsoft azure preferiblemente con certificación en az-900 familiaridad con las herramientas de asistencia remota y los sistemas de tickets capacidad para estudio de producto y documentación. experiência en la prestación de asistencia técnica y la resolución de problemas en diversos ámbitos informáticos fuerte aptitud técnica y habilidades informáticas (por ejemplo, aplicaciones basadas en web, aplicaciones móvi...
Respondabilidades: brindar una calida y acertada atención al cliente de manera telefónica o remota con respecto a los productos y servicios que distribuye la compañia. ser curioso, lógico y persistente al desarrollar pasos de solución de problemas para solucionar cualquier inquietud técnica y encontrar soluciones. debe ser un solucionador de problemas positivo y proactivo con la capacidad de pensar con rapidez y al mismo tiempo brindar un excelente servicio al cliente. compartir conocimientos dentro del equipo a través de documentación, capacitación continua y participación en ejercicios de laboratorio y pruebas de productos. capacidad para adquirir conocimientos detallados en las diferentes plataformas, aplicaciones y dispositivos tecnologicos que sean soportados. interés en las diferentes ramas que deriva la tecnología flexibilidad para trabajar fuera del horario laboral cuando sea necesario, incluidos fines de semana y días festivos. capacidad para brindar capacitaciones y conferencias. flexibilidad para viajar requerimientos: tecnólogo o ingeniero en informatica, telecomunicaciones, electronica o afines. conocimiento en el manejo de servicios de microsoft azure preferiblemente con certificación en az-900 familiaridad con las herramientas de asistencia remota y los sistemas de tickets capacidad para estudio de producto y documentación. experiência en la prestación de asistencia técnica y la resolución de problemas en diversos ámbitos informáticos fuerte aptitud técnica y habilidades informáticas (por ejemplo, aplicaciones basadas en web, apl...
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