Customer experience consultant. 4pl apply locations co. bogota posted on posted 3 days ago job requisition id r80781 as lead logistics customer experience agent, you are responsible for a number of assigned supply chain (scm) accounts, taking the res...
Operador batch mainframe zos semi senior senior acerca de c&s somos una empresa de más de 160 profesionales, consolidada hace 38 años en el mercado. nuestro propósito es garantizar la satisfacción de nuestros clientes; para ello, ofrecemos servicios ...
By continuing to use and navigate this website, you are agreeing to the use of cookies. accept close press tab to move to skip to content link search by keyword search by location search by keyword search by location loading... team: location type: grade: create alert × select how often (in days) to receive an alert: start please wait... director gbs payroll americas purpose & overall relevance for the organization: the director payroll provides strategic and operational leadership to first line management team, overseeing all aspects of americas payroll administration activities. provides day to day leadership, ensuring proper and adequate processes and controls, monitoring performance while managing and developing the payroll team. key responsibilities: ensures that payroll services are processed in accordance with established procedures along with all legislative compliance requirements. ensures adherence to internal controls, other guidelines, and supports internal/ external audits. monitors the team's daily performance, ensures direct reports meet their individual tasks, deadlines and perform to established standards. coach and mentor staff to ensure each team member excels individually while engages and motivates the team to work together towards the success of a common goal. acts as an escalation level and solves as quickly as possible, including root cause analysis and process improvement based on findings. evaluates and reports performance of service and takes corrective actions when needed. builds and maintains ...
Cuéntanos, ¿por qué eres el candidato ideal para esta oferta? 0 caracteres de 2,000para crear la alerta debes aceptar los términos y condiciones y el aviso de privacidad.inscríbete en elempleo.com y aplica a miles de ofertas de las mejores empresas:si quieres, a continuación puedes adjuntar tu hoja de vida. no es obligatorio. si deseas, a continuación puedes adjuntar nuevos documentos. el documento que borres también será eliminado de tu hoja de vida. adjuntaste el máximo de documentos. borra alguno de la lista para cargar uno nuevo. el documento que borres será eliminado de tu hoja de vida. examinar pdf, doc, máx. 3mbgracias por haberte postulado a la oferta de empleo openshift administrator senior, en sgf global est sas .position: openshift administrator seniorcondiciones contractualescontratacio´n inmediata, contrato a te´rmino indefinido directamente con el cliente.salario: 10.000.000 cophorario: lunes a viernes de 8:00 a.m. a 5:00 p.m. - calendario americano.modalidad: remotoubicacio´n: puede estar ubicado en cualquier ciudad de colombia.an~os de exp: + 4 an~os.requisitos:• debe contar con nivel de ingle´s conversacional• ingeniero administrador de openshift, estara´ a cargo de instalar, dar soporte y mantener entornos virtuales.• experiencia en kubernetes• manejo de contenedores (docker/podman)• automatizacio´n y scripting• conocimientos en redes y seguridadresponsabilidades:• trabajar en entornos multiculturales.• excelente capacidad de trabajo en equipo para cumplir con los sla.• poder resolver diversos tipos de problemas.• resolucio´n de problemas generales relacio...
Coordinador@ contact center en super wowbuscamos coordinador@ contact center para unirse a nuestro equipo.en esta posición, serás responsable de coordinar y supervisar al equipo de contact center.tu objetivo principal será asegurar el cumplimiento de los indicadores clave (kpis) de servicio, calidad y eficiencia.tu rol implicará proponer e implementar mejoras en procesos, herramientas y estrategias de atención al cliente.además, serás responsable de generar informes y monitorear indicadores clave de rendimiento (kpis) del contact center, como tiempo promedio de atención, tasa de abandono y nivel de servicio, incluyendo el sistema wolkvox.analizarás reportes diarios, semanales y mensuales para identificar áreas de mejora y proponer estrategias para optimizar el rendimiento del equipo.funcionesmonitorear indicadores de gestión (kpis): evaluar métricas como nivel de servicio, tiempo promedio de atención (tmo), tasa de abandono, fcr (first call resolution), entre otros.proponer e implementar mejoras operativas: trabajar junto al equipo operativo para optimizar tiempos de atención, mejorar la experiencia del cliente y aumentar la eficiencia.realizar seguimiento a campañas y proyectos: apoyar el monitoreo y análisis de campañas específicas (ventas, retención, servicio), evaluando su efectividad.controlar el cumplimiento de los niveles de servicio (sla): asegurar que se cumplan los acuerdos de servicio establecidos con clientes internos o externos.realizar auditorías o validaciones de procesos: verificar el cumplimiento de protocolos y procesos en las interacciones con clientes.li...
En audisoft consulting s.a.s, somos una empresa líder en el desarrollo de software, especializada en la implementación de soluciones innovadoras para clientes de diversos sectores. buscamos un ingeniero devops / sre máster. si eres un apasionado por la tecnología, disfrutas creando soluciones escalables y quieres formar parte de proyectos de alto impacto, ¡esta oportunidad es para ti! requisitos: experiencia en integración y despliegue continuo (ci/cd) con herramientas como gitlab, jenkins, argocd. conocimiento de contenedores (docker) y orquestadores (kubernetes, fargate). implementación de pipelines automatizados y pruebas continuas. familiaridad con prácticas sre: sla, slo, error budgets. lenguajes de scripting: bash, python o go. formación: profesional en ingeniería de sistemas o carreras afines. experiencia: mínimo de 8 a 10 años. condiciones laborales: modalidad: alternancia (presencial/remoto) 3 días presencial y 2 días remoto o disponibilidad del cliente. horario: lunes a viernes, y sábados ocasionales (2 horas). salario: a convenir según experiencia. innovación tecnológica: trabajarás con tecnologías de vanguardia en proyectos desafiantes. ambiente dinámico: cultura de colaboración, aprendizaje y mejora continua. ¡Únete a nuestro equipo y sé parte de nuestra historia de éxito! sobre audisoft consulting: con 28 años de experiencia, somos una fábrica de software que apoya la transformación digital de empresas en diferentes sectores, utilizando las herramientas y arquitecturas más adecuadas a las necesidades de negocio y estrategia empresarial. nuestro portafolio ab...
En julius estamos en la búsqueda de director(a) de negocios digitales.en julius nos encontramos en la búsqueda de un(a) director(a) de negocios digitales, con visión estratégica, habilidades de liderazgo y profundo conocimiento en entornos digitales. el perfil ideal debe combinar formación académica sólida con experiencia en gestión de proyectos digitales y metodologías ágiles.formación básica requerida:profesional en administración de empresas, ingeniería industrial, comunicación, mercadeo, publicidad o carreras afines.formación complementaria y conocimientos específicos:metodologías Ágilescertificación como scrum master (csm o psm), o experiencia demostrable liderando equipos ágiles.gestión de proyectos:certificación en google project management certificate (deseable).certificación pmi agile certified practitioner (pmi-acp) o equivalente.herramientas digitales:manejo de plataformas de gestión de tareas: trello, cor, asana, monday, clickup o jira.dominio de google workspace y otras herramientas colaborativas.experiencia con cms como wordpress, shopify o magento.conocimientos básicos en desarrollo web: html, css, y frameworks como react o angular.uso de plataformas de automatización de marketing como hubspot, marketo, pardot o activecampaign.conocimiento en medios digitales y plataformas de publicidad online.familiaridad con plataformas de e-commerce.data & reportingmanejo avanzado de google sheets o microsoft excel.uso de google analytics u otras herramientas de medición digital.responsabilidades:gestión y coordinación de recursos:supervisar y coordinar el trabajo de los r...
**descripción empresa**: somos el primer contact center y bpo de colombia, con más de 28 años ofreciendo soluciones integrales a empresas del sector público y privado para la atención y gestión de sus clientes. gracias a nuestra trayectoria y cumplimiento de nuestro propósito "mejorar vidas, nuestro compromiso", desde 2021 somos una empresa bic (beneficio de interés colectivo) reforzando nuestro interés y trabajo constante en generar bienestar y eficiencias en nuestros clientes y colaboradores, así como nuestra intención en contribuir en temáticas sociales y ambientales de nuestro país. contamos con más de 6.500 colaboradores, la #familiaos, en todo el territorio nacional que trabajan para las empresas e instituciones más importantes de colombia y latinoamérica para transformar experiências. **misión del cargo**: conducir efectivamente las estrategias comerciales y de motivación de cara a cumplir el presupuesto en ventas establecido para las campañas **funciones del cargo**: 1. controlar y direccionar gestión de equipos de asesores para cumplimiento níveles comprometidos 2. cumplir métricas definidas para el servicio, conforme a políticas, normas y procedimientos 3. control de campañas que aseguren el nível de servicio definido como estándar 4. idear soluciones orientadas a satisfacción de cliente interno/externo por medio del cumplimiento eficaz de objetivos 5. conocer procedimientos y políticas de empresa junto a antecedentes de la competencia para contar con amplia perspectiva comercial y de mercado, orientada a generar rentabilidad del negocio. 6. realizar...
Were hiring: it platforms engineering solutions engineer ii remote | 46 hrs/week | rotating shifts | join teleperformance, a global leader in customer experience, and bring your expertise in virtualization technologies to our it platforms engineering team! key responsibilities: -level 2 support for platforms (citrix, avd, w365, secure browser, linux endpoint, monitoring) -troubleshoot and maintain windows/linux, active directory, dns, dhcp, and virtual environments -implement platform components, manage incidents, apply changes, and ensure sla compliance -collaborate with senior engineers to improve infrastructure, support deployments, and enhance security -provide technical assistance, document infrastructure, and support platform transitions to virtualization requirements: -degree in it (focus on virtualization technologies - desirable) -english proficiency b2 (written and spoken) -experience with windows client support, active directory, dns, dhcp, remote desktop, linux -familiarity with ci/cd pipelines, osi model, security, and monitoring preferred certifications: az-900, az-140, mcsa, vmware, itil, ccna, cca-v/n, citrix cloud & netscaler tech skills: powershell | python | bash | vmware/hyper-v/azure/nutanix | restapi | controlup | nerdio conditions: -remote work -rotating shifts (46 hrs/week) -competitive salary + potential bonuses apply now and be part of a global team that drives innovation in platform infrastructure!...
Abogado laboral bilingue (labor law.) experiencia en u.s (all cities) ¡te estamos buscando! buscamos un asistente legal con experiencia, atención al detalle y sólida experiencia en derecho laboral para unirse a nuestro creciente equipo legal. esta persona desempeñará un papel clave en el desarrollo de nuestro producto de tecnología legal y nos ayudará a ofrecer información legal precisa y actualizada a nuestros clientes. responsabilidades: responder a las consultas legales de los clientes de forma clara, profesional y oportuna, según los requisitos del acuerdo de nivel de servicio (sla). desarrollar y mantener contenido legal, incluyendo plantillas, políticas, guías prácticas, listas de verificación, preguntas frecuentes, artículos, etc., adaptado a la legislación laboral y laboral para profesionales de rr. hh. realizar revisiones de control de calidad del contenido y los datos legales para garantizar su precisión, coherencia y claridad. supervisar, dar seguimiento e informar sobre los cambios en las leyes laborales y laborales federales, estatales y locales. colaborar con equipos multifuncionales, incluyendo producto, ingeniería y Éxito del cliente, para incorporar información legal a la plataforma. apoyar la investigación legal, la documentación y las mejoras de procesos para aumentar la fiabilidad del producto y la confianza del cliente. requisitos licenciatura en negocios, mercadotecnia o un campo relacionado, o 4 años de experiencia laboral en su lugar. más de 5 años de experiencia como asistente legal, con al menos 3 años enfocados en derecho laboral y lab...
Abogado laboral bilingue (labor law.) experiencia en u.s (all cities) ¡te estamos buscando! buscamos un asistente legal con experiencia, atención al detalle y sólida experiencia en derecho laboral para unirse a nuestro creciente equipo legal. esta persona desempeñará un papel clave en el desarrollo de nuestro producto de tecnología legal y nos ayudará a ofrecer información legal precisa y actualizada a nuestros clientes. responsabilidades: responder a las consultas legales de los clientes de forma clara, profesional y oportuna, según los requisitos del acuerdo de nivel de servicio (sla). desarrollar y mantener contenido legal, incluyendo plantillas, políticas, guías prácticas, listas de verificación, preguntas frecuentes, artículos, etc., adaptado a la legislación laboral y laboral para profesionales de rr. hh. realizar revisiones de control de calidad del contenido y los datos legales para garantizar su precisión, coherencia y claridad. supervisar, dar seguimiento e informar sobre los cambios en las leyes laborales y laborales federales, estatales y locales. colaborar con equipos multifuncionales, incluyendo producto, ingeniería y Éxito del cliente, para incorporar información legal a la plataforma. apoyar la investigación legal, la documentación y las mejoras de procesos para aumentar la fiabilidad del producto y la confianza del cliente. requisitos licenciatura en negocios, mercadotecnia o un campo relacionado, o 4 años de experiencia laboral en su lugar. más de 5 años de experiencia como asistente legal, con al menos 3 años enfocados en derecho laboral y lab...
Buscamos líder de proyectos en telecomunicaciones bogotá d.c. ¿tienes experiencia liderando proyectos complejos en telecomunicaciones? ¡te estamos buscando! perfil del cargo: estamos en búsqueda de un(a) líder de proyectos con sólida experiencia en integración de redes, mejora de operaciones y atención a eventos técnicos, con habilidades para coordinar equipos multidisciplinarios y garantizar el cumplimiento de los objetivos del negocio. funciones principales: liderar proyectos desde la fase de diseño hasta la implementación y seguimiento post-proyecto. estructurar cronogramas, definir recursos, establecer kpis y asegurar cumplimiento de sla. coordinar equipos técnicos, de operaciones, soporte, atención al cliente e ingeniería. actuar como punto focal con áreas internas y clientes isp, garantizando alineación técnica y comercial. identificar riesgos, proponer planes de mitigación y gestionar incidentes. documentar avances y presentar informes ejecutivos. impulsar la mejora continua en procesos operativos y de gestión de red. requisitos: formación profesional en ingeniería en telecomunicaciones, sistemas, electrónica, industrial o afines. certificación pmp (obligatoria), deseable itil, pmi-acp o scrum master. experiencia mínima de 5 años en gestión de proyectos complejos en el sector telecomunicaciones. dominio intermedio o avanzado de herramientas como ms project, jira, trello, entre otras. conocimiento del entorno de clientes isp y operadores regionales. condiciones laborales: contrato obra o labor salario: $10.000.000 a $11.000.000 según perfil. ubicac...
Responsabilidades: establecer y liderar la estrategia nacional de operaciones. desarrollar y realizar seguimiento de sla con los clientes. desarrollar y realizar seguimiento de los kpi´s con clientes y equipo op y promover reuniones para presentación de los mismos. data quality (meridian, smart view, demás sistemas de psa bdp). liderar el área de psa bdp land product. hacer seguimiento con el área de finanzas de los cierres de pedidos. asegurar la rentabilidad de pedidos conforme a política de la compañía, así como el profit share para los agentes/oficinas psa bdp. informar a gerencia y a dirección financiera pedidos de baja rentabilidad (menos de 5%) o pérdida. asegurar el proceso y tiempo de facturación a los clientes. asegurar el proceso de revisión de facturas de navieras y su paso oportuno a contabilidad. revisar conjuntamente con finanzas y procurement status de créditos y condiciones de navieras. proteger condiciones que bdp tenga pactadas. revisar con el área de cartera las autorizaciones para liberar o bloquear a los clientes. responsable de los reportes de operaciones por oficinas y por servicios. responsable de llevar las estadísticas del área. responsable del cumplimiento de las políticas y procesos de las demás áreas. implementar procedimiento para evitar demora de cargas en puerto. notificar a la gerencia contenedores con más de 5 días en puerto. proyectos: revisar y asegurar procedimientos de operaciones especiales y de proyectos. preoperativas, coordinación con puertos, transporte, survey, etc. cumplir con los estándares de hseq. responsabl...
Como analista de contabildiad serás el/la encargada de asegurar que todas las operaciones contables que sucedan dentro de un periodo de tiempo sean contabilizadas de forma correcta y oportuna, garantizando la consolidación de estados financieros y el cumplimiento de los principios de contabilidad generalmente aceptados por las niif y los lineamientos de las compañía. sla corp. es una de las empresas de retail deportivo más grandes en colombia con marcas increíbles como nike, kicks, sportline, converse, under armour y cuenta con un personal dinámico y que siempre está en búsqueda de seguir creciendo. estamos en búsqueda de nuestro próximo coordinador de contabilidad para una de las empresas más importantes de nuestro país: requisitos: profesional en contaduría pública -conocimientos y manejo de sap - co., niif, norma contable colombiana, costos, seguridad social y excel avanzado. -experiência de 2 años en áreas de contabilidad de empresas catalogadas como grandes contribuyentes preferiblemente del sector retail o consumo masivo, generando reportes a los entes control. beneficios ofrecemos: contrato laboral por obra o labor - salario: a convenir de acuerdo a proceso de selección y beneficios corporativos. - horario: lunes a viernes de 7:30 am a 5:30 pm - jornada laboral: 40 horas semanales - excelentes beneficios corporativos como ruta, casino, gimnasio, descuentos con nuestras marcas, días de descanso, planes de atención complementaria en salud, entre otros. ¡y muchos más!...
Descripción empresa: somos falabella, un equipo diverso con más de 100 mil colaboradores compuesto por grandes marcas: falabella retail, sodimac, banco falabella, seguros falabella, tottus, mallplaza, open plaza y linio. hoy tenemos presencia en 7 países de américa latina, además de oficinas en china e india. cada día es diferente, trabajamos en equipo, con compromiso, buscando siempre superar las expectativas de nuestros clientes. si eres una persona que se apasiona por el trabajo dinámico y el desafío constante ¡esta es tu oportunidad de hacer que las cosas pasen! misión del cargo: liderar la operación de front office al seller a nível regional, apoyando a sellers, agentes/analistas de soporte y demás stakeholders. funciones del cargo: si la motivación de equipos y crear experiências es tu fuerte, ¡esta posición es para ti! en linio buscamos a nuestro/a próximo/a coordinador junior de soporte para sumarse a la gerencia de seller experience regional, con base en bogotá, colombia. ¿qué desafíos encontrarás en esta posición? desarrollar y apoyar la gestión del equipo de trabajo a cargo con el enfoque en gestionar los casos generados por los sellers, garantizando el cumplimiento de calidad, sla y nível de satisfacción definidos. ser gestor de cambio y evolución de la operación, participando en proyectos, proponiendo constantemente metodologías para gestión de casos, creación de procesos simples y actualización de procedimientos. mantener comunicarse con proveedores, sellers y stakeholders que le permitan medir los níveles de satisfacción e impulsar la estrategia de...
Seleccione la frecuencia (en días) para recibir una alerta: analista senior para la gestión de auditoria fecha: 25 abr 2025 lugar de trabajo: híbrido ¿qué buscamos? analista senior para la gestión de auditoría responsabilidades principales: apoyar y dar seguimiento a las observaciones de auditoría relacionadas con seguridad ti. coordinar con los responsables de los planes de acción. verificar la implementación de controles correctivos. generar reportes de avance para áreas internas y entes de control. apoyar en la validación de cierres con áreas de control interno o auditoría. asegurar el cumplimiento de sla asociados al cierre de observaciones. documentar evidencias y mantener repositorios organizados. comunicación efectiva con auditores y responsables de áreas. pensamiento analítico y atención al detalle. organización y gestión del tiempo. proactividad para identificar riesgos de incumplimiento y escalarlos. requisitos obligatorios: formación académica preferible en ingeniería informática, sistemas, computación, electrónica o comunicaciones. entre 3 y 4 años de experiencia en seguridad de la información, cumplimiento ti, auditoría o gestión de riesgos. experiencia en redacción, revisión, gestión y auditoría. conocimiento de normas de seguridad de la información (iso 27001, nist, etc.). familiaridad con procesos de auditoría interna, externa y regulatoria. requisitos adicionales: habilidades de comunicación efectiva. pensamiento analítico y atención al detalle. organización y gestión del tiempo. proactividad para identificar y escalar ri...
Buscamos supervisor de servicios. coordina las actividades diarias del equipo de trabajo a cargo. establece prioridades que garanticen la realización de tareas y trabajos asignados. proporciona liderazgo técnico y funcional y la supervisión de primera línea. sin embargo no cuenta con la atribución de nuevas contrataciones y / o desvinculaciones del equipo asignado. contar con habilidades de liderazgo y gestión de equipo, altas habilidades comunicacionales (habladas y escritas). trabajo en equipo, de pensamiento analítico, atención a los detalles. estudios técnicos en áreas relacionadas. 2 - 4 años de experiência en la industria. horario: lunes a viernes con disponibilidad 7x24. tener en cuenta que se maneja horario chile labor: presencial mandatorio: itil fundamentos y opcional itil osa. coordina las actividades diarias del equipo de trabajo a cargo. establecer prioridades que garanticen la realización de tareas y trabajos asignados. proporciona liderazgo técnico y funcional y la supervisión de primera línea. contar con habilidades de liderazgo y gestión de equipo, altas habilidades comunicacionales (habladas y escritas), pensamiento analítico y atención a los detalles. persona autónoma, con habilidades para el análisis de información y que genere propuestas innovadoras y planes de mejora para optimizar el desempeño de las personas a cargo. experiência en el manejo de personal y con alto grado de compromiso. responsable de: coordinar, supervisar y priorizar las funciones y tareas del equipo a cargo. coordinar el proceso de los productos de modo de garantizar su ...
Nos encontramos en busqueda de ingeniero de sistemas, responsable de coordinar, supervisar y priorizar las funciones y tareas del equipo a cargo. coordinar el proceso de los productos de modo de garantizar su cumplimiento eficaz y eficiente. manejo y contacto directo con los clientes. estructurar y dirigir el cumplimiento de sla asociados al equipo de trabajo y sus responsabilidades derivadas. mandatorio: itil fundamentos y opcional itil osa. establece prioridades que garanticen la realización de tareas y trabajos asignados. proporciona liderazgo técnico y funcional y la supervisión de primera línea. sin embargo no cuenta con la atribución de nuevas contrataciones y / o desvinculaciones del equipo asignado. contar con habilidades de liderazgo y gestión de equipo, altas habilidades comunicacionales (habladas y escritas). trabajo en equipo, de pensamiento analítico, atención a los detalles. estudios técnicos en áreas relacionadas. 2 - 4 años de experiência en la industria. responsable de: coordinar, supervisar y priorizar las funciones y tareas del equipo a cargo. coordinar el proceso de los productos de modo de garantizar su cumplimiento eficaz y eficiente. manejo y contacto directo con los clientes. estructurar y dirigir el cumplimiento de sla asociados al equipo de trabajo y sus responsabilidades derivadas. generar horarios para su equipo de trabajo. generar reportes de productividad. responsable de gestionar los analistas telefónicos e integren el servicio de mesa de ayuda brindando coaching, capacitación, desarrollo del plan de carrera y también feedback const...
Descripción general en linexperts, estamos en búsqueda de un ingeniero devops con un mínimo de 4 años de experiencia en el rol y que cumpla con los siguientes requisitos: experiencia en roles como ingeniero devops / sre. experiencia en integración y despliegue continuo (ci/cd) con herramientas como gitlab, jenkins, argocd. conocimiento de contenedores (docker) y orquestadores (kubernetes, fargate). implementación de pipelines automatizados y pruebas continuas. familiaridad con prácticas sre: sla, slo, error budgets. lenguajes de scripting: bash, python o go. al enviar tus datos personales, autorizas al potencial empleador a tratar tus datos según su política de tratamiento de datos, de acuerdo con la política de leadersearch s.a.s. (elempleo). podrás participar gratuitamente en los procesos de selección; no debes pagar sumas de dinero por ningún concepto. para consultas o reclamos, dirígete al potencial empleador o contáctanos en: j-18808-ljbffr...
Descripción general en linexperts, estamos en búsqueda de un ingeniero devops con un mínimo de 4 años de experiencia en el rol y que cumpla con los siguientes requisitos: experiencia en roles como ingeniero devops / sre. experiencia en integración y despliegue continuo (ci/cd) con herramientas como gitlab, jenkins, argocd. conocimiento de contenedores (docker) y orquestadores (kubernetes, fargate). implementación de pipelines automatizados y pruebas continuas. familiaridad con prácticas sre: sla, slo, error budgets. lenguajes de scripting: bash, python o go. con el envío de tus datos personales autorizas al potencial empleador al tratamiento de tus datos personales para la oferta de empleo, de acuerdo con la política de tratamiento de datos de leadersearch s.a.s. (elempleo). podrás participar gratuitamente en los procesos de selección; no debes pagar sumas de dinero por ningún concepto. para consultas o reclamos, dirígete al potencial empleador. para ofertas confidenciales, contáctanos a: j-18808-ljbffr...
El analista de relaciones laborales será el encargado de liderar la ejecución de procesos disciplinarios, notificación de determinaciones, diligencias de conciliación internas, identificar necesidades y participar activamente en el diseño y actualización de políticas de relacionamiento laboral, garantizando el cumplimiento de la normatividad laboral legal vigente, el debido proceso y el fortalecimiento de los procesos de comunicación asertiva y relación laboral de la compañía. sla corp. es una de las empresas de retail deportivo más grandes en colombia con marcas increíbles como nike, kicks, sportline, converse, under armour y cuenta con un personal dinámico y que siempre está en búsqueda de seguir creciendo. estamos en búsqueda de nuestro próximo analista de relaciones laborales para una de las empresas más importantes de nuestro país: somos la cadena deportiva líder en 7 países de centro y sur américa, con mas de 170 tiendas especializadas en deporte. nuestras cadenas sportline, kicks, nike stores, converse y under armour marcan tendencia en el mundo deportivo y moda casual. requisitos: profesional en administración, ingeniería industrial o psicología. -conocimientos avanzados en procedimientos disciplinarios laborales, términos de contratos laborales, legislación laboral, comunicación y relaciones laborales. -experiência de 2 años en manejo de cumplimiento normativo, gestión de casos de empleados, diseño de procesos de relaciones laborales, gestión del cambio y gestión de talento. beneficios ofrecemos: contrato laboral a término indefinido. - salario: a convenir de ...
¡estamos buscando un/a gerente de operación cliente! ¿te apasiona liderar equipos, garantizar un servicio de calidad y gestionar proyectos estratégicos en entornos de tecnología? esta es tu oportunidad para formar parte de un equipo dinámico y en constante evolución. perfil profesional: formación académica: profesional en ingeniería de sistemas, electrónica, telecomunicaciones o áreas afines. deseable: posgrado en tecnología, gerencia de servicio o gerencia de proyectos. experiencia requerida: mínimo cinco (5) años de experiencia liderando equipos técnicos y operativos. gestión operativa y estratégica de servicios tecnológicos. coordinación y planificación de actividades de servicio. gestión eficiente de proyectos asignados. asegurar el cumplimiento de acuerdos de niveles de servicio (sla) y estándares de calidad. optimización de costos de servicio sin comprometer la calidad. horario de trabajo: lunes a viernes de 8am a 5pm salario: a convenir, de acuerdo con el perfil modalidad: presencial tipo de contrato: indefinido beneficios: medicina prepagada, asesoría psicológica, nutricional, deportiva, legal, financiera, entre otros, auxilio de lentes, bono anual por cumplimiento de objetivos, entre otros. j-18808-ljbffr...
Somos una compañía de soluciones digitales, con operación en diez países de américa latina. apoyamos y evolucionamos los negocios de nuestros clientes a partir de nuestras cuatro líneas de negocios: digital business, cloud solutions, digital payments y technology platforms. en estos momentos nos encontramos en búsqueda de un talento para cumplir el rol de analista de monitoreo. responsabilidades e atribuições experiência mínima de 12 meses en: herramientas de monitoreo, gestión de alarmas y detección de fallas para infraestructura de ti (redes, telecomunicaciones, sistemas operativos, aplicaciones) deseable administración active directory deseable administración file server experiência en soporte remoto y gestión telefónica y por correo de incidentes y requerimientos seguimiento a sla o ans requisitos e qualificações profesional o tecnólogo en ingeniero de sistemas, telecomunicaciones o carreras afines. deseable certificado en itil v4 informações adicionais ¿qué te ofrecemos? pac - programa de aceleración profesional reembolso por certificaciones mobiflix - nuestra academia corporativa que cuenta con cursos presenciales y online, alineados a las nuevas tendencias del mercado tecnológico creemos que el presente es plural y la inclusión transforma, por eso, todas las personas son bienvenidas en nuestras vacantes, para promover un ambiente de trabajo inclusivo, de respeto, justicia y equidad. ¿te gustaría embarcarte en este desafío con nosotros? #venasertivit tivit es una multinacional brasileña que transforma los negocios a través de la tecnología. con 25 añ...
En stefanini somos más de 30.000 genios, conectados desde 41 países, haciendo lo que nos apasiona y co-creando un futuro mejor. con el fin de continuar creciendo, actualmente nos encontramos en la búsqueda de un técnico informático para trabajar como help desk lead. responsabilidades: administrar la mesa de ayuda y supervisar la provisión de soporte técnico a los clientes de manera oportuna y precisa. establecer estándares de servicio al cliente y las mejores prácticas a lo largo del proceso de soporte técnico. realizar seguimiento con los clientes para identificar áreas de mejora. desarrollar informes regulares sobre la productividad del equipo. entrenar y apoyar a los analistas de la mesa de ayuda. requisitos: egresado de carrera técnica superior o bachiller (ingeniería de sistemas, industrial, administración o afín). deseable conocimiento avanzado de ms excel 2016 o posterior. deseable conocimiento intermedio de power bi. experiencia coordinando al menos un (1) proyecto de mesa de ayuda (1 año). contar con curso y/o conocimientos de itil. conocimiento de herramientas its. manejo y control de sla y kpi. somos una empresa global con 35 años de experiencia en el mercado, ofreciendo una sólida selección de servicios como: automatización, nube, internet de las cosas (iot) y experiencia de usuario (ux). creemos que la tecnología puede revolucionar una empresa y la innovación es fundamental para fomentar el desarrollo y la competitividad. valoramos las nuevas ideas y el poder de una mente abierta, reconociendo que cada talento es esencial para la calidad d...
Somos la compañia de retail y whosale más grande en la región de latinoamérica, con presencia en panamá, colombia, costa rica, honduras, nicaragua, el salvador, guatemala, república dominicana, ecuador, argentina y uruguay. nos encontramos en la búsqueda de un especialista de formación cuya misión será garantizar la gestión del conocimiento dentro de la organización mediante la co-creación y ejecución de los programas de formación de la empresa, así como la actualización continua de los conocimientos de los empleados para facilitar su adaptación a los cargos y funciones dentro de la compañía. principales responsabilidades: garantizar la formación de las nuevas incorporaciones sobre procedimientos internos, conocimientos de producto y metodologías de trabajo. proveer información precisa sobre la empresa y el negocio para facilitar la adaptación de los colaboradores. asegurar que el personal tenga acceso a información actualizada y veraz sobre cambios en procedimientos internos y nuevas tecnologías de producto (en el caso de las tiendas). implementar evaluaciones y retroalimentación basadas en la formación impartida. requisitos: bachillerato completo y licenciatura en recursos humanos, administración, psicología, marketing, publicidad o carreras afines. experiencia de 1 a 2 años en el sector retail, preferiblemente en roles de gestión de equipos en áreas de formación y capacitación. experiencia en organización de eventos, capacitaciones y presentación de contenidos. conocimientos en herramientas de office (excel, word). manejo de plataformas de presentación y c...
Responsable de gestionar, planificar y ejecutar los diversos procesos asociados a los requerimientos del negocio, según competencias y/o requisitos demandados ya sea : ejecutar el proceso de monitoreo de interacciones de los agentes con los usuarios de los servicios/ ejecutar el proceso de capacitación establecido para la gerencia/ asegurar que se cumpla el proceso y las políticas de la gestión de configuraciones/ manejar el sistema de distribución de llamados, asignados skill a los agentes/. realiza el seguimiento y la auditoria de los procesos de gestión en la calidad de la información en la atención de las mesas de servicio/ asegurar la correcta interacción entre los procesos asignados, hacer análisis de los indicadores con el objetivo de proponer mejoras de los procesos que redunden en la eficiencia de éstos/ generar la planificación y optimización de los recursos de las mesas de ayuda, realizando un seguimiento a distintos indicadores que reflejen desvíos en las variables que implican el cumplimiento de los sla comprometidos con el cliente. cargo: gestor financiero jr. estudios: estudiante de séptimo semestre en delante de contaduría, ingeniería industrial, administración de empresas. experiência: entre 1 y 2 años en áreas de planeación financiera y/o contabilidad. buen manejo de excel ( bases de datos, formulas, gráficos). conocimiento y manejo de presupuesto, estados financieros (p&g;, estados de situación financiera).experiência en cualquier erp contable empático, capacidad para solucionar de problemas, resiente, trabajo en equipo. habilidades numéricas, manejo ...
Estamos en busqueda de gestor incidentes. responsable de gestionar, planificar y ejecutar los diversos procesos asociados a los requerimientos del negocio, según competencias y/o requisitos demandados ya sea : ejecutar el proceso de monitoreo de interacciones de los agentes con los usuarios de los servicios/ ejecutar el proceso de capacitación establecido para la gerencia/ asegurar que se cumpla el proceso y las políticas de la gestión de configuraciones/ manejar el sistema de distribución de llamados, asignados skill a los agentes/. realiza el seguimiento y la auditoria de los procesos de gestión en la calidad de la información en la atención de las mesas de servicio/ asegurar la correcta interacción entre los procesos asignados, hacer análisis de los indicadores con el objetivo de proponer mejoras de los procesos que redunden en la eficiencia de éstos/ generar la planificación y optimización de los recursos de las mesas de ayuda, realizando un seguimiento a distintos indicadores que reflejen desvíos en las variables que implican el cumplimiento de los sla comprometidos con el cliente. tecnólogo o profesional de sistemas o carreras afines con experiência en gestión de incidentes y requerimientos, excel intermedio. idioma: ingles escrito y conversacional certificación: itil fundamentos de preferencia tiempo de experiência: 1 año mínimo. horario: turnos rotativos 7x24 22:00 a 6:00 14 a 22 6:00 a 14:00 13:00 a 23:00 23:00 a 7:00 contrato: indefinido...
Mechanical design & prototyping specialist – iot oowlish bogota, d. c. capital district, colombia join our team oowlish, one of latin america's rapidly expanding software development companies, is seeking experienced technology professionals to enhan...
En ctl nos enfocamos en acompañar la transformación digital poniendo a las personas primero! nuestra cultura #peoplefirst nos desafía a dar una gran experiencia, aliándonos a la innovación y el crecimiento profesional de las personas. con más de 15 a...
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