**cargo**: auxiliar administrativo - Área pqrs **ubicación**: barranquilla - oficina ubicada en calle 45 # 14-116, barrio la victoria **tipo de contrato**: término fijo con todas las prestaciones de ley **descripción del cargo**: estamos en búsqueda de un **auxiliar administrativo** para el área de **pqrs (peticiones, quejas, reclamos y sugerencias)**, que se encargue de la recepción, registro, gestión y seguimiento oportuno de solicitudes, garantizando respuestas efectivas y un excelente servicio al cliente. la persona seleccionada también apoyará labores administrativas, manejo documental y seguimiento de casos en juzgados, manteniendo altos estándares de calidad en la información y comunicación. **funciones principales**: - recibir, radicar y gestionar pqrs a través de los canales establecidos (presencial, telefónico, correo electrónico y plataformas digitales). - realizar seguimiento oportuno a las solicitudes, asegurando respuesta dentro de los tiempos establecidos. - mantener actualizado el registro y archivo de pqrs en los sistemas internos. - apoyar la elaboración de informes, la gestión de correspondencia y el control documental. - transcribir y digitar documentos con precisión y atención al detalle. - realizar seguimiento de casos en los juzgados y coordinar con las áreas jurídicas el flujo de información. - brindar atención cordial, eficiente y profesional a clientes internos y externos. **requisitos**: - técnico, tecnólogo o estudiante universitario en áreas administrativas, o a fines. - experiência mínima de 1 año en atención al cliente, pq...
Cargo: auxiliar administrativo – Área pqrs ubicación: barranquilla– oficina ubicada en calle 45 # 14-116, barrio la victoria tipo de contrato: término fijo con todas las prestaciones de ley descripción del cargo: estamos en búsqueda de un auxiliar administrativo para el área de pqrs (peticiones, quejas, reclamos y sugerencias), que se encargue de la recepción, registro, gestión y seguimiento oportuno de solicitudes, garantizando respuestas efectivas y un excelente servicio al cliente. la persona seleccionada también apoyará labores administrativas, manejo documental y seguimiento de casos en juzgados, manteniendo altos estándares de calidad en la información y comunicación. funciones principales: - recibir, radicar y gestionar pqrs a través de los canales establecidos (presencial, telefónico, correo electrónico y plataformas digitales). - realizar seguimiento oportuno a las solicitudes, asegurando respuesta dentro de los tiempos establecidos. - mantener actualizado el registro y archivo de pqrs en los sistemas internos. - apoyar la elaboración de informes, la gestión de correspondencia y el control documental. - transcribir y digitar documentos con precisión y atención al detalle. - realizar seguimiento de casos en los juzgados y coordinar con las áreas jurídicas el flujo de información. - brindar atención cordial, eficiente y profesional a clientes internos y externos. requisitos: - técnico, tecnólogo o estudiante universitario en áreas administrativas, o a fines. - experiencia mínima de 1 año en atención al cliente, pqrs o funciones administrativas . - excelente r...
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