Quieres cambiar el mundo? eso es lo que hacemos en cabify. nuestro objetivo es mejorar la movilidad en las ciudades, conectando pasajeros y conductores con solo pulsar un botón. fundada en 2011, somos el primer 'unicornio' español, con sede en madrid y presencia en 89 ciudades de españa y latinoamérica. nuestro equipo internacional está formado por personas apasionadas, brillantes y con talento, que desafían el 'status quo'. nos esforzamos por mantener nuestro espíritu 'start-up', siendo una empresa tecnológica ética e innovadora que trata a todos con justicia y respeto, cumpliendo con las regulaciones y fomentando la diversidad en nuestro talento. misión del puesto: coordinar el equipo de audiencia de servicios especiales en la campaña de private & corporate, asegurando el cumplimiento de los objetivos del call center. ¿cómo nos ayudarás a cumplir con nuestra misión? 1. asegurar el cumplimiento operativo del modelo de la compañía. 2. coordinar la conexión de agentes según la programación para controlar indicadores como ausentismo, adherencia, tmo, productividad y disponibilidad. 3. garantizar el cumplimiento de los sla y el uso correcto del modelo definido. 4. asegurar que el equipo y los agentes sigan los procesos, manteniendo la calidad y eficiencia. 5. garantizar herramientas de control actualizadas y disponibles. 6. brindar soporte en tiempo real durante el turno. 7. administrar el tráfico de contactos e incidencias en tiempo real. 8. analizar informes y ejecutar acciones correctivas inmediatas. 9. comunicar objetivos de kpis y realizar controles periódicos. 10....
Job description promover las alianzas comerciales con las diferentes agremiaciones comerciales, así como a clientes potenciales como integradores de servicios, los cuales tengan alcance a las pequeñas y medianas empresas. todo esto mediante un relacionamiento integral entre las diferentes áreas de las compañías, que permitan incrementar los ingresos de la vp de sme y así lograr el cumplimiento de las metas establecidas. responsabilidades del cargo: realizar el cierre efectivo de ventas mensuales, con un mínimo esperado de $17.000.000 en nuevos clientes. ejecutar telemercadeo diario del producto a clientes prospectos, con un mínimo de 60 llamadas diarias. agendar citas con los clientes perfilados obtenidos a través del telemercadeo. visitar a los clientes en las instalaciones de sus empresas. realizar las verificaciones necesarias conforme al entrenamiento recibido y a lo estipulado en la política de vinculación vigente. ofrecer soluciones mediante una venta consultiva, identificando necesidades y proponiendo la opción más adecuada del portafolio de productos y servicios. enviar propuestas a clientes debidamente perfilados y validados en salesforce, con información veraz y oportuna. incrementar la base de clientes naturales diariamente, mediante referidos y prospección en frío. revisar y ejecutar el pronóstico mensual de clientes y presupuestos. reportar diariamente la gestión telefónica y presencial al director o coordinador. realizar seguimiento continuo a los clientes para asegurar el cierre de ventas. gestionar activamente el incremento de la base de clientes potencial...
Acción contra el hambre requiere oficial logístico ugc. perfil: formación profesional en áreas ingeniería administrativas o afines, cooperación internacional. – conocimientos técnicos específicos: experiencia en procesos de compras con proveedores: cotizaciones, licitaciones nacionales. conocimiento de paquete office: instalación, gestión y uso. solución de problemas básicos. gestión de bodegas y stock conocimiento de mecánica automotriz a nivel medio. deseable formación/experiencia en la gestión de seguridad en trabajo humanitario. deseable experiencia en cooperación internacional. deseable formación/experiencia en manejo y control de inventarios. deseable formación / experiencia en la gestión de bodegas y stock. deseable experiencia en el uso de teléfonos satelitales. – experiencia previa: experiencia demostrada mínimo de 3 tres años en la gestión de procesos de compras con organismos de ayuda humanitaria. experiencia demostrada mínimo de dos años en trabajos en entornos inseguros en terreno. deseable experiencia mínima de dos años en gestión de recursos humanos. – conocimiento del sector humanitario: entendimiento del enfoque de derechos particularmente en relación con desastres naturales, dinámicas de migración, conflicto y situaciones de inestabilidad política y económica. – idiomas: deseado nivel básico-intermedio de inglés hablado y escrito. – ofimática y sistemas específicos: dominio de windows y manejo avanzado de excel. se valora muy positivo el conocimiento de herramientas tic (tipo power bi). – movilidad (nacional): el pue...
Estamos en búsqueda de nuestro/a próximo/a jefe/a de hrbp para ser parte del equipo de domino´s pizza, quien tendrá que liderar, coordinar y ejecutar los procesos de recursos humanos en domino’s pizza como socio estratégico de la operación, asegurando su implementación efectiva en tienda y estructuras de soporte. brindar acompañamiento integral a los líderes de la marca en temas vinculados a la gestión del talento, clima laboral, desarrollo y cultura organizacional, con el fin de fortalecer los equipos de trabajo y contribuir a los objetivos de eficiencia y sostenibilidad del negocio. ¿cuáles serán tus responsabilidades? ejecutar los procesos de rrhh en domino’s pizza, brindando soporte a los líderes y garantizando su alineación con las políticas de la compañía. coordinar la implementación de acciones de bienestar, clima laboral y comunicación interna en los puntos de venta y estructuras de soporte. asistir a los líderes en la definición de planes de desarrollo y desempeño para sus equipos. identificar necesidades de capacitación y coordinar actividades formativas en conjunto con el área de aprendizaje y desarrollo. monitorear indicadores de rrhh de la marca, analizando reportes y propuestas de mejora sobre los procesos de gestión de personas. contar con estudios de administración, rr.hh, psicología o afines. contar con al menos 3 años de experiencia en posiciones similares. conocimiento avanzado en excel y legislación laboral vigente. beneficios demostramos pasión por la excelencia y buscamos alcanzar nuestros desafíos. llevamos el reconocimient...
Director de gestión humana y sst palabras clave: director de gestión humana seguridad y salud en el trabajo recursos humanos desarrollo del talento normativas de seguridad nos complace anunciar una emocionante oportunidad en nuestra empresa. estamos buscando un director/a de gestión humana y seguridad y salud en el trabajo (sst) para liderar y gestionar el área de recursos humanos y la implementación de políticas de seguridad y bienestar laboral en nuestra organización. el candidato ideal será un líder estratégico, con enfoque en el desarrollo del talento humano y el cumplimiento de las normativas de seguridad y salud en el trabajo. responsabilidades: diseñar, implementar y gestionar políticas y procesos relacionados con la selección, capacitación, desarrollo, compensación y bienestar de los empleados. promover un ambiente laboral positivo, inclusivo y de alto rendimiento. supervisar y coordinar equipos de trabajo, fomentando una cultura organizacional alineada a los valores y objetivos estratégicos de la empresa. gestionar el ciclo completo de los empleados desde su ingreso hasta su salida de la empresa. desarrollar, implementar y hacer cumplir las políticas y procedimientos de seguridad y salud en el trabajo. coordinar programas de prevención de riesgos laborales y manejo de emergencias. garantizar el cumplimiento de las normativas legales y las mejores prácticas de sst. realizar auditorías periódicas en las instalaciones para evaluar riesgos y proponer soluciones. promover una cultura de seguridad proactiva entre los empleados. asegurar que la empresa tenga planes de con...
Responsable administrativo y rrhh empresa: grupo ortiz tipo de contrato: indefinido experiencia requerida: mínimo 5 años descripción del puesto grupo ortiz, una empresa líder en el sector construcción, busca un profesional altamente calificado para ocupar el cargo de responsable administrativo y rrhh . en esta posición, el candidato ideal deberá contar con una sólida formación en contabilidad o en carreras administrativas, así como más de cinco años de experiencia en roles que incluyan funciones relacionadas con la administración, recursos humanos y contabilidad. funciones y responsabilidades administración general: supervisar y gestionar todas las actividades administrativas de la empresa, garantizando la correcta ejecución de los procesos internos y el cumplimiento de las normativas vigentes. gestión de recursos humanos: implementar y administrar las políticas de recursos humanos, incluyendo el reclutamiento, la selección, la capacitación y el desarrollo del talento humano. asegurar una adecuada gestión del clima laboral y fomentar un ambiente de trabajo positivo y productivo. contabilidad y finanzas: llevar a cabo la gestión contable de la empresa, supervisando la elaboración de estados financieros, presupuestos y análisis de costos. colaborar con el departamento de contabilidad para garantizar la precisión y la integridad de la información financiera. cumplimiento normativo: asegurar que la organización cumpla con todas las normativas laborales y fiscales, así como con las políticas internas de la empresa. estar al tanto de los cambios en la legislación que puedan afect...
¿quieres cambiar el mundo? eso es lo que hacemos en cabify. nuestro objetivo es mejorar la movilidad en las ciudades, conectando pasajeros y conductores con solo pulsar un botón. fundada en 2011, somos el primer 'unicornio' español, con sede en madrid y presencia en 89 ciudades de españa y latinoamérica. nuestro equipo internacional está formado por personas apasionadas, brillantes y con talento, que desafían el 'status quo'. nos esforzamos por mantener nuestro espíritu 'start-up', siendo una empresa tecnológica ética e innovadora que trata a todos con justicia y respeto, cumpliendo con las regulaciones y fomentando la diversidad en nuestro talento. misión del puesto: coordinar el equipo de audiencia de servicios especiales en la campaña de private & corporate, asegurando el cumplimiento de los objetivos del call center. ¿cómo nos ayudarás a cumplir con nuestra misión? asegurar el cumplimiento operativo del modelo de la compañía. coordinar la conexión de agentes según la programación para controlar indicadores como ausentismo, adherencia, tmo, productividad y disponibilidad. garantizar el cumplimiento de los sla y el uso correcto del modelo definido. asegurar que el equipo y los agentes sigan los procesos, manteniendo la calidad y eficiencia. garantizar herramientas de control actualizadas y disponibles. brindar soporte en tiempo real durante el turno. administrar el tráfico de contactos e incidencias en tiempo real. analizar informes y ejecutar acciones correctivas inmediatas. comunicar objetivos de kpis y realizar controles periódicos. hacer seguimiento a los agentes y ap...
IntroducciÓn a la organizaciÓn heartland alliance international (hai) es una organización internacional sin ánimo de lucro dedicada a garantizar los derechos y el bienestar de las personas y comunidades vulnerables que enfrentan algunos de los problemas humanitarios y de derechos humanos más urgentes del mundo. objetivo del cargo la monitoría de recursos humanos (rhhh) y seguridad y salud en el trabajo (sst) tiene como objetivo principal garantizar la implementación y sostenibilidad de estrategias que promuevan un entorno laboral seguro, saludable y productivo, alineado con los objetivos organizacionales y las normativas legales vigentes en colombia. este rol se enfoca en integrar el sistema de gestión de seguridad y salud en el trabajo (sg-sst) con las políticas y prácticas de recursos humanos, fomentando una cultura de prevención, bienestar y alto desempeño. adicional, contribuye al fortalecimiento del capital humano mediante la gestión de procesos clave como selección, desarrollo, evaluación del desempeño y bienestar laboral, asegurando que estos estén alineados con los principios de seguridad y salud, así como con las metas corporativas. posiciÓn en la organizaciÓn - la supervisión del cargo es ejercida por la gerencia de recursos humanos. - las principales interacciones de esta posición son con todo el personal de la organización. - los cargos a supervisar: no aplica. funciones y responsabilidades del cargo bienestar / beneficios responsabilidades y actividades: - supervisar y ejecutar programas de bienestar laboral, asegurando su implementación efectiva y...
En misiÓn temporal buscamos director de cuenta para gestión de rrhh. ¿tienes experiencia en gestión de contratos, liderazgo y análisis financiero? ¿te motiva trabajar en un entorno dinámico, con clientes estratégicos y oportunidades de crecimiento? esta puede ser tu oportunidad. ubicación: bogotá, 100% presencial tipo de contrato: termino fijo horario: lunes a viernes 8 a 5:30 salario: $2.294.880 + beneficio fijo no prestacional: $655.680 + compensación variable: $327.840 + prestaciones de ley = 3'278.400 otros beneficios! (casino, entre otros) ¿a quién buscamos? profesionales en administración, economía, ingeniería administrativa o carreras afines. experiencia entre 1 y 4 años en gestión de contratos, análisis financiero y relacionamiento comercial. manejo de herramientas como microsoft office. competencias clave: compromiso, orientación al servicio, adaptabilidad al cambio y liderazgo. tu misión en el cargo administrar los contratos comerciales asignados, asegurando su rentabilidad, cumplimiento y satisfacción del cliente. responsabilidades principales gestionar la relación con los clientes asignados. supervisar el cumplimiento de acuerdos de servicio. asegurar la rentabilidad de los contratos y controlar la facturación. coordinar el recaudo oportuno de cartera. administrar el recurso humano en operaciones y fomentar un clima laboral positivo. participar en procesos de licitación para renovación de contratos y nuevos clientes. analizar indicadores de gestión y elaborar informes estratégicos. ¡si estás interesado en esta oportunidad, envía ...
Buscamos un director/a de rrhh para un hotel 5* en el caribe colombiano. funciones principales: • definir e implementar la estrategia de recursos humanos alineada con los objetivos del hotel. • gestionar el proceso de selección y contratación de personal, garantizando la incorporación de talento adecuado. • desarrollar e implementar planes de formación y desarrollo profesional. • supervisar la administración laboral: contratos, nóminas, seguridad social y normativas vigentes. • velar por el cumplimiento de la legislación laboral y normativas de prl. • fomentar un ambiente de trabajo positivo, impulsando políticas de motivación y retención de talento. • gestionar conflictos laborales y resolver incidencias del personal. • coordinar con los distintos departamentos para asegurar una comunicación efectiva y alineada con la cultura organizativa. • analizar indicadores clave de gestión de personas (rotación, absentismo, satisfacción laboral, etc.). aptitudes y conocimientos deseados: • experiencia previa en un puesto similar en hoteles vacacionales. • formación en recursos humanos, relaciones laborales, psicología, ade o similar. • conocimiento en legislación laboral, negociación colectiva y prl. • habilidades de liderazgo, comunicación y gestión de equipos. • capacidad de planificación, organización y resolución de problemas. • nivel alto de inglés; se valorará un segundo idioma. • orientación al cliente interno y visión estratégica....
Buscamos un analista de recursos humanos para incorporarse a nuestro equipo. en esta posición, serás responsable de gestionar y mejorar las dinámicas internas de la empresa, promoviendo un ambiente laboral positivo y colaborativo. tu rol implicará la proactividad en iniciativas de clima laboral y bienestar, asegurando que los empleados estén motivados y satisfechos en su entorno laboral. tu experiencia en reclutamiento de personal y entrevistas para procesos de selección es crucial para identificar y atraer talentos que se ajusten a nuestros valores y necesidades. además, tu capacidad de análisis de indicadores de rrhh, como rotación, ausentismo y desempeño, te permitirá tomar decisiones informadas y estratégicas para el desarrollo de la empresa. la gestión de procesos de selección, contratación, bienestar y formación es fundamental en tu rol, así como la realización de inducciones y la optimización de procesos de negocio mediante bpm. tu pensamiento analítico y capacidad de toma de decisiones con criterio serán clave para el éxito en esta posición. si tienes un enfoque proactivo y un fuerte compromiso con el desarrollo de un ambiente laboral positivo, te invitamos a unirte a nuestro equipo. buscamos alguien que no solo contribuya con habilidades técnicas, sino que también aporte a la cultura y el bienestar de la empresa....
En misiÓn temporal buscamos director de cuenta para gestión de rrhh. ¿tienes experiencia en gestión de contratos, liderazgo y análisis financiero? ¿te motiva trabajar en un entorno dinámico, con clientes estratégicos y oportunidades de crecimiento? esta puede ser tu oportunidad. ubicación: bogotá, 100% presencial tipo de contrato: termino fijo horario: lunes a viernes 8 a 5:30 salario: $2.294.880 + beneficio fijo no prestacional: $655.680 + compensación variable: $327.840 + prestaciones de ley otros beneficios! (casino, entre otros) ¿a quién buscamos? profesionales en administración, economía, ingeniería administrativa o carreras afines. experiencia entre 1 y 4 años en gestión de contratos, análisis financiero y relacionamiento comercial. manejo de herramientas como microsoft office. competencias clave: compromiso, orientación al servicio, adaptabilidad al cambio y liderazgo. tu misión en el cargo administrar los contratos comerciales asignados, asegurando su rentabilidad, cumplimiento y satisfacción del cliente. responsabilidades principales gestionar la relación con los clientes asignados. supervisar el cumplimiento de acuerdos de servicio. asegurar la rentabilidad de los contratos y controlar la facturación. coordinar el recaudo oportuno de cartera. administrar el recurso humano en operaciones y fomentar un clima laboral positivo. participar en procesos de licitación para renovación de contratos y nuevos clientes. analizar indicadores de gestión y elaborar informes estratégicos. ¡si estás interesado en esta oportunidad, envía tu hoja de vida!...
Importante empresa de la región requiere un generalista de recursos humanos comprometido/a con el bienestar de las personas y el cumplimiento de la normativa laboral costarricense. objetivo del puesto: gestionar de forma integral todas las funciones relacionadas con la administración del talento humano de la empresa, asegurando el cumplimiento de la legislación laboral vigente. esta posición será responsable de ejecutar procesos efectivos de reclutamiento y selección, administración de planilla y beneficios, desarrollo y capacitación del personal, resolución de conflictos laborales y fortalecimiento del clima organizacional, contribuyendo así al logro de los objetivos estratégicos de la empresa. requisitos: · formación académica: licenciatura en psicología, administración de empresas, recursos humanos o carreras afines. · deseable: estudios adicionales en gestión de recursos humanos, desarrollo organizacional o relaciones laborales. · experiencia: mínimo 3 años en roles similares, preferentemente en empresas medianas o grandes. · conocimientos clave: procesos de reclutamiento y selección. administración de nómina y beneficios. legislación laboral costarricense. manejo de conflictos laborales y clima organizacional. ofrecemos: · salario competitivo: ₡785.000 – ₡850.000 crc mensuales · ambiente laboral positivo y retador · oportunidad de crecimiento y desarrollo profesional 📍 ubicación: san josé - costa rica 🕒 jornada: tiempo completo envía tu hoja de vida al correo [email protected] con el asunto: generalista rrhh – costa rica antes del 20 de mayo....
El sr. supervisor de calidad es responsable de asistir con el análisis, programación e implementación de toda la capacitación en el aula y el monitoreo transaccional en apoyo de programas de clientes asignados para asegurar una preparación superior de la fuerza laboral. apoyarán a los clientes de monitoreo transaccional con múltiples programas o líneas de negocios que pueden abarcar múltiples sitios/geografías. esto incluye supervisar a los supervisores de capacitación y calidad que apoyan su cartera asignada. esta posición cultiva relaciones con clientes y departamentos que resultan en reducción de costos, mejora continua del rendimiento e incremento de ingresos. responsable de la dirección general, coordinación y evaluación del departamento. rol esencial y responsabilidades clave: impulsar la mejora continua para la calidad de transacciones y entrega. gestionar la calidad de llamadas y los kpi relacionados con el cliente. evaluar la eficacia de las intervenciones de calidad de transacciones. crear y maximizar las relaciones con los socios del cliente. fortalecer los procesos de gestión de calidad / marco para mejorar la entrega de calidad. capturar con precisión las métricas sla/slo, las necesidades de informes de cada cliente y configurar / personalizar los procesos para cumplir sin problemas con las expectativas del cliente. realizar reuniones regulares uno a uno con reportes directos para revisar el desempeño individual, el desempeño de su equipo y ofrecer coaching de desarrollo continuo. crear un ambiente de trabajo positivo a través del compromiso de los empleados; r...
¡Únete a nuestro equipo! buscamos un/a analista administrativo/a de recursos humanos para formar parte de nuestro equipo. si tienes experiencia en el área y deseas desarrollarte profesionalmente, ¡esta es tu oportunidad! responsabilidades principales: gestionar la documentación del personal, incluyendo contratos, afiliaciones a eps, fondo de pensiones, caja de compensación, arl y fondo de cesantías, cuando aplique. crear, actualizar y dar seguimiento al expediente digital de los empleados. gestionar la creación de usuarios y el acceso a sistemas y aplicaciones internas. recibir, monitorear y reportar las novedades del personal de manera eficiente. realizar el seguimiento a los reembolsos por incapacidades y gestionar su correcta tramitación. elaborar certificados laborales, cartas, comunicados y otros documentos según se requiera. recibir, revisar y reportar mensualmente las novedades de nómina, seguridad social, horas extras y ausencias del personal. gestionar la documentación relacionada con procesos de desvinculación de personal. apoyar en los procesos disciplinarios, asegurando su correcta aplicación. controlar la asistencia y el comportamiento del personal de manera proactiva. requisitos: experiencia mínima de 1 año en funciones similares dentro de recursos humanos. conocimiento de procesos administrativos de rrhh (nómina, seguridad social, afiliaciones, entre otros). organización, atención al detalle y capacidad para gestionar múltiples tareas de forma eficaz. dominio de herramientas ofimáticas (microsoft office, excel avanzado). habilidades comunicativas y capacidad ...
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