SUPERVISOR CALL CENTER BILINGÜE/B2+/C1

Contrato a término indefinido Tiempo completo

¡hola a todos! nos complace anunciar una nueva oportunidad laboral en nuestra empresa. estamos en búsqueda de un supervisor de call center bilingüe para unirse a nuestro equipo en una posición presencial. responsabilidades: - supervisar y coordinar las actividades diarias del equipo de call center. - asegurar el cumplimiento de los objetivos de ventas y calidad del servicio. - brindar coaching y capacitación al personal del call center. - monitorear y mejorar los procesos y procedimientos del call center. - gestionar y analizar los informes de rendimiento del equipo. requisitos: - nivel de ingles b2+/ c1 - experiencia 2 años como supervisor call center. - fluidez en inglés , tanto en habla como en escritura. - excelentes habilidades de liderazgo y comunicación. - conocimientos en análisis de datos y sistemas crm. - disponibilidad para trabajar en horarios rotativos. - profesional universitario - manejo de kpi ofrecemos: - un ambiente de trabajo dinámico y en constante crecimiento. - oportunidades de capacitación y desarrollo profesional. - un salario competitivo y beneficios adicionales. si estás buscando un desafío emocionante y te sientes calificado para este rol, ¡no dudes en postularte! juntos, podemos brindar un servicio excepcional a nuestros clientes y lograr el éxito en nuestras metas. ¡te esperamos en nuestro equipo!...