¡Hola a todos! Nos complace anunciar una nueva oportunidad laboral en nuestra empresa. Estamos en búsqueda de un Supervisor de Call Center Bilingüe para unirse a nuestro equipo en una posición presencial. Responsabilidades: - Supervisar y coordinar las actividades diarias del equipo de call center. - Asegurar el cumplimiento de los objetivos de ventas y calidad del servicio. - Brindar coaching y capacitación al personal del call center. - Monitorear y mejorar los procesos y procedimientos del call center. - Gestionar y analizar los informes de rendimiento del equipo. Requisitos: - Nivel de ingles B2+/ C1 - Experiencia 2 años como supervisor call center. - Fluidez en inglés , tanto en habla como en escritura. - Excelentes habilidades de liderazgo y comunicación. - Conocimientos en análisis de datos y sistemas CRM. - Disponibilidad para trabajar en horarios rotativos. - Profesional universitario - Manejo de KPI Ofrecemos: - Un ambiente de trabajo dinámico y en constante crecimiento. - Oportunidades de capacitación y desarrollo profesional. - Un salario competitivo y beneficios adicionales. Si estás buscando un desafío emocionante y te sientes calificado para este rol, ¡no dudes en postularte! Juntos, podemos brindar un servicio excepcional a nuestros clientes y lograr el éxito en nuestras metas. ¡Te esperamos en nuestro equipo!