AGENTE CALL CENTER CON 3 MESES DE EXPER. EN CALL-SEDE PRADO O CHAPINERO BOGOTA

Tiempo determinado

Importante empresa del sector de tecnología – seguros. tarjetas de crédito y telefonía requiere para su contact center personal con experiencia mínima de 3 meses en el sector call center ventas, para campañas a nivel nacional e internacional de telec...

NURSE PRACTITIONER - THOMPSON CENTER FOR AUTISM AND NEURODEVELOPMENT - NP

Hiring department thompson center for autism and neurodevelopment job description thompson center for autism and neurodevelopment is seeking a dedicated nurse practitioner to join our team in providing specialized care for children with autism and ot...

ASESOR COMERCIAL DE VENTAS CALL CENTER - COMISIONES SIN TECHO

full time Tiempo completo

¿tienes experiencia en ventas telefónicas y buscas ingresos sin límite? ¡esta es tu oportunidad! somos una empresa líder en educación online en los estados unidos y américa latina y hoy nos encontramos en búsqueda activa de tu talento para desarrollarte como: agente call center; este rol desempeñará un papel fundamental en las ventas y cumplimiento de indicadores de la compañía. si eres apasionado por las ventas, te encanta negociar y cerrar ventas, ¡queremos conocerte! ¿qué harás en este rol? contactar clientes potenciales por teléfono y seguir nuestro proceso comercial para vender nuestros cursos. cumplir con metas de ventas y calidad establecidas para tu región. mantener una excelente relación con los clientes para impulsar la fidelización. actualizar bases de datos y hacer seguimiento a promesas de pago y solicitudes. asegurar el manejo preciso de la información para optimizar procesos y herramientas. ¿qué necesitas para aplicar? requisitos indispensables: ser bachiller, técnico o tecnólogo en carreras administrativas, negocios o afines. tener mínimo 1 año de experiencia en ventas telefónicas de productos intangibles en contact center (idealmente en el sector educativo). habilidad para comunicarte de forma clara y persuasiva. manejo de herramientas como g-suite (gmail, calendar, meet, drive), salesforce y five9. adaptabilidad a cambios y enfoque en cumplimiento de metas. contar con herramientas ofimaticas (computador, diadema e internet estable). ¿qué ofrecemos? salario competitivo. trabajo híbrido (según indicadores aplicas para trabajo en casa). acceso a formación con...

BILINGUAL CUSTOMER SERVICE REPRESENTATIVE

Fulltime

Iqor is looking for your talent! we are looking for bilingual staff to answer a customer service call line for a company in the united states.
what we offer you:
the remuneration is 2,525,000 cop + legal benefits + 10% bonus for compliance with metrics. hours are monday through sunday with availability from 5:00 am to 11:00 pm. (your work schedule is set during this time range). 45 hours of work per week, which means you would have two rotating days off per week. the contract is for an indefinite term , with biweekly payments. this vacancy is available in person at the viva envigado shopping center. benefits:
discounts at the viva envigado shopping center. referral plan (up to one million pesos per referral). career plan. metlife life and emergency insurance. transportation for all employees leaving after 11:00 pm. about iqor: iqor is a managed services provider of customer engagement and technology-enabled bpo solutions. with 35,000 employees in 9 countries, we partner with many of the world's best-known brands to deliver aftermarket product and customer support solutions that span the consumer value chain, from customer care and receivables management to product diagnostics and repair services.our award-winning technology, logistics, and analytics platforms enable us to measure, monitor, and analyze brand interactions, improve business processes, and find operational efficiencies that lead to superior outcomes for our partners across the customer and product life cycles....

PROFESIONAL DE RETENCIÓN DE CLIENTES

📢 oferta de empleo 📌 cargo: profesional de retenciÓn de clientes 🎯 propósito del cargo: gestionar y supervisar las diferentes etapas y procedimientos del proceso de originación y retención, con el fin de asegurar su correcta ejecución y cumplimiento, de acuerdo con lo previsto en la regulación, el manual de contratación y la satisfacción de los clientes. 📝 responsabilidades específicas: 1️⃣ liderar y gestionar el equipo de trabajo asignado a su área, promoviendo un clima laboral conforme a las directrices definidas por la compañía. 2️⃣ coordinar y gestionar la implementación de procesos estratégicos relacionados con la gestión de retención, impactando positivamente el indicador de churn de la compañía. 3️⃣ realizar seguimiento a los indicadores y kpis del proceso de originación y retención sobre las intenciones de cancelación de servicios que llegan a la compañía. 4️⃣ participar en la definición de procesos y actividades transversales orientadas al cumplimiento regulatorio asociados a la baja de productos y servicios. 5️⃣ realizar presentaciones de seguimiento a nivel directivo y ejecutivo con los resultados de la gestión del área, indicadores, kpis, entre otros. 6️⃣ establecer y mantener comunicación proactiva y de manera continua con las diferentes áreas de la compañía que intervienen en la cadena de valor. 7️⃣ diseñar e implementar planes de acción con las áreas al interior, orientados a garantizar el cumplimiento de los procesos e indicadores. 8️⃣ gestionar y controlar el presupuesto/gasto asignado al área. 9️⃣ mante...

SENIOR PEGA SYSTEM ADMINISTRATOR

​ requisition id: 224374 thanks for your interest in scotiatech, scotiabank's new and innovative technology hub in bogota. join a purpose driven winning team that promotes creativity and innovation in a fast-paced environment, where we’re always committed to results, in an inclusive, diverse, and high-performing culture.
purpose scotiabank’s global technology services (gts) pega operations is a devops department that is responsible for maintaining 60+ applications pega application across private cloud, azure cloud, and on prem environments. they provide 24x7 support functions to critical application used by our digital channel; our branch channel and our contact center, serving bank’s customers. there will be some rotational shifts, covering late afternoons, evenings or overnight, and could include weekends and statutory/bank holidays on call support. accountabilities the pega systems administrator will perform day-to-day system operation support. this will include system outage management, system monitoring associated prpc system runtime health, and the connectivity to backend resources are not interrupted due to backend resources availability. the pega systems administrator will perform day-to-day incident management and respond to issues reported from the various development teams, identify root cause, resolve issue or escalate the issue properly until issue resolved. pega systems administrator should have solid understand the pega applications with advanced troubleshooting skills of pega systems, aix, linux, jboss, tomcat and azure cloud experience. manage day t...

ENEL VENTAS PUERTA A PUERTA ASESOR PAP W 9609

full-time Tiempo completo

* descripción empresa: somos el primer contact center y bpo de colombia, con más de 28 años ofreciendo soluciones integrales a empresas del sector público y privado para la atención y gestión de sus clientes. gracias a nuestra trayectoria y cumplimiento de nuestro propósito "mejorar vidas, nuestro compromiso", desde 2021 somos una empresa bic (beneficio de interés colectivo) reforzando nuestro interés y trabajo constante en generar bienestar y eficiencias en nuestros clientes y colaboradores, así como nuestra intención en contribuir en temáticas sociales y ambientales de nuestro país.contamos con más de 6.500 colaboradores, la #familiaos, en todo el territorio nacional que trabajan para las empresas e instituciones más importantes de colombia y latinoamérica para transformar experiencias. * misión del cargo: venta de asistencias familiares y para el hogar, cargadas al recibo de enel * funciones del cargo: ¿en búsqueda de estabilidad laboral? esta oportunidad es para ti, estamos en búsqueda de asesores comerciales que cuenten con excelente actitud, habilidades comerciales y disponibilidad inmediata asesor ventas pap horario: lunes a sabado 6:00am a 6:00pm (dentro de esta 8 horas diarias completando 46 horas semanales) lugar de trabajo: en calle salario: $smlv + aux de transporte + prestaciones de ley + comisiones sin piso y sin techo (desde la primera venta se comisiona), también manejan aceleradores requisitos: bachiller, experiencia comercial presencial o por call (si no tienen experiencia se aceptan solo si tu le ves habilidades comerciales) capacitación: 6 días pagan $8....

CLIENT CARE SUPPORT

full-time Tiempo completo

Job description the customer care support will be part of our extraordinary customer support team where you will be responsible for supporting card holders’ needs on a variety of visa products via inbound phone calls. you will complete work according to well-defined policies and procedures while delivering a positive customer interaction. we look for individuals who enjoy working in an environment that is as fun as it is challenging and can ensure that our customers receive world-class service. specific responsibilities will include: demonstrate consistent, reliable attendance by showing up for work as scheduled with a positive, enthusiastic attitude. respond to incoming customer requests quickly, proficiently, and professionally while meeting specific quality expectations. actively listen and probe to figure out nature of each call and determine the appropriate action(s) to complete the call. multi-task across several computer programs to respond to customer inquiries. utilize all tools to properly support, action and document all related questions and needs. accurately update and maintain cardholder data in appropriate databases. collaborate with peers to help cardholders, provide thought-leadership, and inspire both customers and peers in a diverse business environment. compliance to key control and other policies, including maintaining confidentiality in our secure environment. manage sensitive data maintain confidentiality flexible in the event of schedule change requirement - willingness to work a flexible schedule to include weekends, possible holidays and overtime...

STORAGE LEAD EXPERT

Softtek bogota, d.c., capital district, colombiarequirementsmust have:5+ years of directly related experience supporting dell emc block and file storage systems, including but not limited to powermax, vmware server virtualization, powerstore, powerscale (isilon) and pure environments.extensive and recent support and engineering experience in hardware, operating systems, storage, and virtualization technologies in a global multi-data center enterprise organization.advanced knowledge and experience with cisco mds storage fabrics.working knowledge of dell emc powerscale (isilon nas) systems.knowledge and experience with ibm xiv and flashsystem are a plus.knowledge and experience with vmware hypervisors (vmware vsphere 7.x, 8.x) and vmware cloud foundation is a plus.ability to manage multiple streams of work simultaneously.nice to have:experience in storage migration technology a plus.responsibilities:investigation and diagnosis of incidents and problems, as well as provisioning activities relating to block storage, file storage, and storage fabric switch environments.participate in a follow the sun operational model supporting and maintaining the block and file storage infrastructure for global systems.provide on-call and after-hours support to address incidents, maintain infrastructure and support operational efforts.proactively ensure the highest levels of systems and infrastructure availability. perform daily system monitoring, verifying the integrity and availability of file and block storage systems, as well as storage fabric switches.monitor and enforce the capacity and ...

SUPERVISOR DE OPERACIONES COMERCIALES CALL CENTER | (JAQ-271)

Webhelp está buscando a personas como tú; si apasiona desarrollar personas, tienes gran capacidad de análisis y te gusta innovar, ¡conviértete en uno de nuestros game changers!. debes contar con experiência mínima de 1 año como supervisor en compañías comerciales de contact center o bpo, manejo de nps y dominio de excel; ser estudiante activo o aplazado de últimos semestre de carreras profesionales o contar con titulo profesional en carreras administrativas. contrato: indefinido modalidad: presencial horario: lunes a viernes de 8:00am a 6:00pm y sábados medio día...

ASESORES SERVICIO AL CLIENTE CALL CENTER / 4456 | FLD-869

Descripción empresa: somos el primer contact center y bpo de colombia, con más de 28 años ofreciendo soluciones integrales a empresas del sector público y privado para la atención y gestión de sus clientes. gracias a nuestra trayectoria y cumplimiento de nuestro propósito "mejorar vidas, nuestro compromiso", desde 2021 somos una empresa bic (beneficio de interés colectivo) reforzando nuestro interés y trabajo constante en generar bienestar y eficiencias en nuestros clientes y colaboradores, así como nuestra intención en contribuir en temáticas sociales y ambientales de nuestro país. contamos con más de 6.500 colaboradores, la #familiaos, en todo el territorio nacional que trabajan para las empresas e instituciones más importantes de colombia y latinoamérica para transformar experiências. misión del cargo: agregar valor a nuestros clientes brindando una información acertada y oportuna al cliente. por medio del canal telefonico funciones del cargo: atender y gestionar con exactitud las solicitudes de los asociados que se comunican a la línea. radicar de forma correcta la solicitud de los asociados en caso no poder solucionar su solicitud en línea. asertividad en cada interacción con el asociado informado correctamente sobre su solicitud utilizar de forma correcta las herramientas que la empresa outsourcing y emermédica ponen a sus disposiciones para su función disposición y adaptabilidad a las nuevas políticas de cambio del cliente utilizar de forma correcta cada unos de los guiones entregados por el cliente. autoaprendizaje constante requisitos: bachiller, ...

(IV272) - APRENDIZ PARA CALIDAD CALL CENTER/ 7559

Descripción empresa: somos el primer contact center y bpo de colombia, con más de 28 años ofreciendo soluciones integrales a empresas del sector público y privado para la atención y gestión de sus clientes. gracias a nuestra trayectoria y cumplimiento de nuestro propósito "mejorar vidas, nuestro compromiso", desde 2021 somos una empresa bic (beneficio de interés colectivo) reforzando nuestro interés y trabajo constante en generar bienestar y eficiencias en nuestros clientes y colaboradores, así como nuestra intención en contribuir en temáticas sociales y ambientales de nuestro país. contamos con más de 6.500 colaboradores, la #familiaos, en todo el territorio nacional que trabajan para las empresas e instituciones más importantes de colombia y latinoamérica para transformar experiências. misión del cargo: apoyar el area de calidad mediante la validación de grabaciones de llamadas funciones del cargo: cargo: aprendiz calidad contrato de aprendizaje horario: lunes a sabado (47 horas semanales) lugar: bogotá brindamos apoyo de sostenimiento + eps + arl el aprendiz apoyara el area de calidad mediante la gestión de informes y escucha de grabaciones para validad la calidad de la información que los asesores brindan a nuestros clientes. requisitos: estudiante nível tecnico o tecnologo que requiera realizar practicas contar con aval para realizar practicas manejo de herramientas ofimáticas, análisis y gestión de información. condiciones oferta:beneficios: plan carrera programas de crecimiento personal y espiritual descuentos con diferentes aliados afiliaci...

G-95 - APRENDIZ PARA CALIDAD CALL CENTER/ 7559

Descripción empresa: somos el primer contact center y bpo de colombia, con más de 28 años ofreciendo soluciones integrales a empresas del sector público y privado para la atención y gestión de sus clientes. gracias a nuestra trayectoria y cumplimiento de nuestro propósito "mejorar vidas, nuestro compromiso", desde 2021 somos una empresa bic (beneficio de interés colectivo) reforzando nuestro interés y trabajo constante en generar bienestar y eficiencias en nuestros clientes y colaboradores, así como nuestra intención en contribuir en temáticas sociales y ambientales de nuestro país. contamos con más de 6.500 colaboradores, la #familiaos, en todo el territorio nacional que trabajan para las empresas e instituciones más importantes de colombia y latinoamérica para transformar experiências. misión del cargo: apoyar el area de calidad mediante la validación de grabaciones de llamadas funciones del cargo: cargo: aprendiz calidad contrato de aprendizaje horario: lunes a sabado (47 horas semanales) lugar: bogotá brindamos apoyo de sostenimiento + eps + arl el aprendiz apoyara el area de calidad mediante la gestión de informes y escucha de grabaciones para validad la calidad de la información que los asesores brindan a nuestros clientes. requisitos: estudiante nível tecnico o tecnologo que requiera realizar practicas contar con aval para realizar practicas manejo de herramientas ofimáticas, análisis y gestión de información. condiciones oferta:beneficios: plan carrera programas de crecimiento personal y espiritual descuentos con diferentes aliados afiliación a ...

EJECUTIVO CALL

Full-time Tiempo completo

Descripción del empleo es responsable de acceder a los mercados b2c y concretar las relaciones comerciales con el fin de incrementar los ingresos de la compañía y cumplir con sus metas de venta a través del contact center. buscar las oportunidades comerciales en el mercado para ofrecer los servicios del portafolio del sector y todos los negocios de la compañía. asegurar el cumplimiento de los indicadores de gestión comercial. controlar el proceso de ventas de forma organizada, manteniendo la información actualizada de los clientes del estado en que se encuentra cada una de las oportunidades en el crm y en los sistemas de gestión de cada uno de los procesos asociados a la venta. requisitos formación académica: técnico, tecnólogo o profesional universitario en carreras afines al sector en el que se van a desempeñar. experiencia: 2 años de experiencia en ventas telefónicas de intangibles y/o tangibles. experiencia deseable en servicio al cliente en call center mínimo 1 año. información adicional beneficios de la compañía + variable por comisiones según cumplimiento ( comisiones por cumplimiento de metas y por sobrecumplimiento) y de acuerdo a política comercial. horario: lunes a viernes 7:30 am a 5:30 pm y sábados medio día. tipo de contrato: indefinido...

TIER 4 ENGINEER

Full-time Tiempo completo

The tier 4 engineer serves as the company’s highest level of support and lead technical escalation resource, providing support to internal departments. handling multiple active cases of diverse scope where analysis of customer network environments and customer specific data requires a review of identifiable factors to arrive at a conclusion, which can work around, restore, or resolve the customer’s problem. work as part of escalation group for issues that have high chances to end up as product limitations and would require a code change, recreates reported issues in the lab with customer's configuration and topology. primary responsibilities receive day to day instructions on for outgoing cases and assignments. demonstrates good judgment to select the best methods and techniques to provide a diverse scope of technical support to troubleshoot and resolve hardware and software issues on radware product and services, based on data analysis of a complex set of customer specific factors. perform verification testing and best effort recreate attempts on customers reported potential defects or limitations. assist tier 2 and tier 3 support engineering, troubleshoot, and resolve highly complex networking problems. provide advanced configuration recommendation and assistance in customer deployments. work with sustaining, software development and hardware engineering teams to investigate and resolve software and hardware defects. analyze data traces and debugs using protocol analyzers to identify anomalies and determine solutions. document and chronicle events, troubleshooting steps a...

RN - CARDIAC CATH LAB

Job title: rn dept: cardiac cath lab location: maury regional medical center - columbia, tn shift: full time. m - f, with some weekends and on call shifts maury regional health: at maury regional health, patients are at the heart of everything we do. we're committed to clinical excellence and compassionate care, offering exceptional service. as a top-rated organization, we foster an inclusive, collaborative work environment where innovation and patient care lead the way. about the unit: the cardiac catheterization lab (ccl) at maury regional medical center (mrmc) provides a vast array of cardiac services that include interventional procedures as well as pacemaker and defibrillator implants. interventional cardiologists on our medical staff are members of vanderbilt heart-columbia and ascension saint thomas heart columbia. our state-of-the-art labs feature advanced equipment for procedures including impella, intra-aortic balloon pump, percutaneous coronary interventions and intravascular coronary lithotripsy. our recent addition of intravascular lithotripsy technology enhances our ability to treat calcified coronary lesions. accredited as a chest pain center, our ccl serves a broad region, offering top-tier cardiac care supported by a multidisciplinary team of cardiologists, nurse practitioners and physician assistants, nurses, respiratory therapists and radiologic technologists. mrmc recently invested $1.9 million to fully renovate procedure rooms in the ccl with state-of-the-art equipment to assist our skilled cardiac team in providing exemplary patient care, improving out...

[XQZ-743] | ¡URGENTE! TEAM LEADER CALL CENTER BILINGÜE - EXCELENTES CONDICIONES!

¡Únete a nuestro equipo como team leader! en intelcia colombia requisitos: mínimo 24 meses de experiencia reciente como team leader call center nivel de ingles c1 lo que ofrecemos: horario: 46 horas modalidad: presencial salario: $3.640.000 comisión: 10% sobre el salario base *la comisión podrá ser modificada en cualquier momento de acuerdo a las condiciones de la campaña la oportunidad de trabajar con un equipo de profesionales altamente capacitados. en intelcia ofrecemos un ambiente laboral dinámico y retador, donde podrás desarrollarte profesionalmente y ser parte de proyectos innovadores. ¡no pierdas esta oportunidad de trabajar en una empresa líder en el sector de contact center y bpo! - educación mínima: bachillerato / educación media...

(T410) GENESYS DIALER ANALYST

Job opportunity: outbound dialer specialist joinskycom bpo as an outbound dialer specialist and leverage yourexperience with genesys cloud dialer to optimize contact strategiesand improve campaign performance. responsibilities include: -managing and configuring outbound dialing campaigns - implementingeffective dialing strategies and call pacing - analyzing kpis andcampaign metrics to improve outcomes - ensuring compliance withcall center quality standards qualifications: - hands-on experiencewith outbound dialing campaigns - strong understanding of dialingstrategies and analytics - data-driven mindset for tracking andanalyzing performance metrics - results-oriented and a team player- knowledge of compliance standards and quality controls preferredattributes: - results-oriented mindset - ability to thrive infast-paced environments if you're ready to contribute to a dynamicteam, apply now! additional details - seniority level: entry level- employment type: contract - job function: business developmentand sales - industries: outsourcing and offshoring consulting#j-18808-ljbffr...

[F-160] SERVICIO AL CLIENTE CALL CENTER BILINGÜE CHATS Y CORREOS INGLÉS

Intelcia es una empresa líder en el mercado latinoamericano, con más de 25 años de trayectoria en el desarrollo de soluciones de contact center. nuestro objetivo es brindar la mejor experiencia a nuestros clientes a través de la innovación, tecnología, calidad y compromiso con nuestro equipo. si eres una persona proactiva, dinámica y con habilidades en brindar atención al cliente, ¡esta oferta es para ti! funciones principales del puesto: atender los contactos (chats y correos) de los clientes de manera cortés y profesional. resolver las consultas y preocupaciones de los clientes de manera rápida y precisa. proporcionar información y asesoramiento sobre los productos y servicios de la empresa. mantener registros precisos de las conversaciones y transacciones con los clientes. requisitos del puesto: -bachiller -nivel de inglés b2 -disponibilidad para trabajar en site (sabaneta) cra. 49 #61 sur-68 sabaneta, antioquia -disponibilidad para laborar 42 horas a la semana ofrecemos: -te incorporarías al equipo de intelcia, ¡somos una multinacional de marruecos! -salario de $2.704.000 + recargos de ley + variable por indicadores -contrato obra o labor directo con la empresa -prestaciones legales -franja operativa de domingo a domingo de 3:00 pm a 1:00 am. tienes 2 días de descanso. -periodicidad de pago mensual si buscas una oportunidad para desarrollarte profesionalmente en el ámbito de atención al cliente, este puesto es ideal para ti. ¡aplica ahora y únete a nuestro equipo! ¡esperamos conocer tu talento!...

[Y-625] - AGENTE CALL CENTER DE LUNES A SABADO

¡somos apex américa!, empresa multinacional con más de 20 años de experiencia en el rubro del contact center contamos con presencia en 7 países de américa y trabajamos de la mano con más de 50 marcas globales al día de hoy ya somos casi 12000 personas las que somos parte de apex en la ciudad de bogotá donde nos encontramos ubicados en diferentes sedes y buscamos dejar el mundo mejor de como lo encontramos contamos con excelentes beneficios: ‍ […] -excelentes instalaciones y ambiente laboral ⌚ ⏰ […] -remuneración de capacitaciones 8 días se te paga $120000 […] -experiencia: en call...

EWS-225 ASESOR COMERCIAL CALL CENTER SOLO 4 MESES DE EXPERIENCIA CERTIFICABLE

Intelcia es una empresa líder en el mercado latinoamericano, con más de 25 años de trayectoria en el desarrollo de soluciones de contact center. nuestro objetivo es brindar la mejor experiencia a nuestros clientes a través de la innovación, tecnología, calidad y compromiso con nuestro equipo. funciones principales del puesto: - generar ofrecimientos vía telefónica de nuestros productos y servicios. - realizar seguimiento y gestión de las ventas, asegurando la satisfacción del cliente. - trabajar en equipo para alcanzar los objetivos comerciales establecidos. requisitos del puesto: - experiencia de 4 meses como asesor de ventas call center o presenciales. - habilidades comunicativas y persuasivas, con capacidad para generar interés en los clientes, y cerrar la venta. - orientación al logro de objetivos y resultados. - capacidad de trabajo en equipo y adaptabilidad a diferentes situaciones. - que seas capaz de proponer ideas originales para realizar ventas de productos intangibles. - disponibilidad para trabajar de lunes a viernes y 2 sábados al mes, cumpliendo una jornada laboral de 47 horas semanales. ofrecemos: - te incorporarías al equipo de intelcia, ¡somos una multinacional de marruecos! - horarios de lunes a viernes y 2 sábados al mes. - salario básico de $1.300.000 + aux transporte $162.000 + comisiones - contrato obra labor (no se firma contrato hora conexión) con todas las prestaciones de ley (eps,arl, fondo de pension, y caja compensaciÓn familiar) - periodicidad de pago mensual. si eres una persona apasionada por las ventas, ambiciosa y con...

D-335 | CONTRIBUTOR PRODUCT SPECIALIST

**job title**:contributor product specialist**: - location: bogota, distrito capital de bogota, co- remote options (if applicable): **req id**: 59121 **job family**: contact center sabre corporation is a leading technology provider to the global travel and tourism industry. headquartered in southlake, texas, usa, sabre operates offices in approximately 60 countries around the world. at sabre, we make travel happen. positioned at the center of the business of travel, our platform connects people with experiences that matter in their lives. today, sabre is creating a new marketplace for personalized travel. it is our people who develop and deliver powerful solutions that meet the current and future needs or our airline, hotel and travel agency customers. join our journey! - under general supervision, conducts logical analysis of complex customer issues and management information requirements associated with a specific suite of products. - develops a thorough understanding of the suite user interface in order to investigate customer queries and issues. - works collaboratively in a team environment with account managers, implementation and development resources to meet customer expectations regarding the resolution of maintenance issues / service requests. - recognizes repetitive customer issues to facilitate the development of quality products. - communicates effectively in written and spoken english with co-workers and customers around the world. - responsible for successful completion of training provided by the company on the designated product suite of support...

K-452 | GESTOR DE TIEMPO REAL CALL CENTER (GTR)

¡Únete a nuestro equipo! 👋 estamos en búsqueda de un técnico gtr que nos ayude a asegurar el buen funcionamiento de la operación, generando alertas y planes de acción en tiempo real para cumplir con nuestros indicadores. 📄 tipo de contrato: indefinido 💰 salario: $1.789.549 + variable de $380.440 🕒 horario: lunes a sábado con turnos rotativos y disponibilidad para trabajar 1 domingo al mes 📍 modalidad: presencial ¿qué necesitas para aplicar? ✅ 1 año de experiencia en procesos de contact center y/o bpo como gtr 🎓 ser técnico, tecnólogo, profesional o estudiante universitario desde 4° semestre en adelante (en cualquier carrera) si te gusta el trabajo en equipo, eres analítico y te interesa crecer en el mundo de la operación, ¡este cargo es para ti! 🙌 ¡postúlate y crezcamos juntos!...

[MS714] COORDINADOR@ CONTAC CENTER

Coordinador@ contact center en super wow buscamoscoordinador@ contact center para unirse a nuestro equipo. en estaposición, serás responsable de coordinar y supervisar al equipo decontact center. tu objetivo principal será asegurar el cumplimientode los indicadores clave (kpis) de servicio, calidad y eficiencia.tu rol implicará proponer e implementar mejoras en procesos,herramientas y estrategias de atención al cliente. además, serásresponsable de generar informes y monitorear indicadores clave derendimiento (kpis) del contact center, como tiempo promedio deatención, tasa de abandono y nivel de servicio, incluyendo elsistema wolkvox. analizarás reportes diarios, semanales y mensualespara identificar áreas de mejora y proponer estrategias paraoptimizar el rendimiento del equipo. funciones 1. monitorearindicadores de gestión (kpis): evaluar métricas como nivel deservicio, tiempo promedio de atención (tmo), tasa de abandono, fcr(first call resolution), entre otros. 2. proponer e implementarmejoras operativas: trabajar junto al equipo operativo paraoptimizar tiempos de atención, mejorar la experiencia del cliente yaumentar la eficiencia. 3. realizar seguimiento a campañas yproyectos: apoyar el monitoreo y análisis de campañas específicas(ventas, retención, servicio), evaluando su efectividad. 4.controlar el cumplimiento de los niveles de servicio (sla):asegurar que se cumplan los acuerdos de servicio establecidos conclientes internos o externos. 5. realizar auditorías o validacionesde procesos: verificar el cumplimiento de protocolos y procesos enlas interacciones con clientes....

ASESOR RETENCIÓN/ 6 MESES DE EXPERIENCIA - CALL MNB-227

Si quieres pertenecer al más grande equipo, tienes la mejor actitud, y tienes 6 meses de experiência en ventas de intangibles por medio de contact center y/o retencion, te invitamos a participar en la siguiente oferta laboral: **salario**: $1.000.000 + subsídio de transporte $ 102.854 + variable con techo máximo $230.000 por cumplimiento de metas. **horario**: lunes a viernes 8:00 am - 6:00 pm; sábados 8:00 am - 1:00 pm. **tipo de contrato**: obra o labor. **sede de trabajo**: trabajo presencial en las instalaciones de nexa bpo - sede norte. **días capacitación**: 12 días de capacitación virtuales pagos a 7.500 pesos x día **funciones**: - retención a clientes del banco de bogotá....

RESPUESTA INMEDIATA/ASESORES CALL CENTER VENTAS/ 6 DÍAS DE FORMACIÓN | KAF-145

Reconocida empresa de contact center be call requiere para su equipo de trabajo agente comercial de call center ventas netamente 100% telefónicas 🎓formación: bachiller culminado 💼experiencia: : experiencia 6 meses en call center 100% venta en frío 📍objetivo del cargo, realizar servicio de ventas para cliente español (es presencial en el call center, no es teletrabajo). 💰salario: 1.423.500+aux de transporte 200.000 +bono de 100.000 por asistencia+ comisiones sin techo +prestaciones de ley. ⏰horario: lunes a viernes de 6:00 am a 3:00 pm; sábados en función de la necesidad, domingo no se laboran ni festivos españoles. 📌tiempos de formación: 6 días de capacitación, 6 horas diarias, se te brindará un auxilio de transporte de 6.500 pesos por día asistido, en los cuales la compañía te ofrece la oportunidad de formarte antes de ingreso a laborar. (la formación inicia el martes de 10 marzo del 2025). 🏬...

DAY725 | COORDINADOR DE CALIDAD SECTOR BPO

Coordinador de calidad sector bpo trabaja en atentoatento es una empresa especializada en productos y servicios decall center, call business. descripción general atento colombiaestá en búsqueda de coordinador de calidad el cual esté dispuesto aliderar el proceso de calidad operativa en el contact center paralos servicios asignados y el equipo de líderes y analistas decalidad, asegurando el cumplimiento del modelo bajo mínimosrequeridos y haciendo uso de herramientas estadísticas relacionadascon mejoras de los resultados de la empresa, generando cultura decalidad de servicio, velando por el aseguramiento de los requisitoscontractuales de cada cliente y agregando valor, consolidando asíel área como la principal área de apoyo para atento. perfilrequerido: - profesional preferiblemente en ingeniería industrial,administración de empresas y/o afines. - 1 año en el sector públicoo privado en el área de calidad y mejora continua y/o operacionescall center. - deseable cursos en herramientas estadísticas sixsigma, deseable cursos en liderazgo, deseable cursos en la normacopc. te ofrecemos: - horarios: lunes a viernes, de 8:00 am a 6:00pm manejando 46 horas semanales. - contrato a término indefinido. -bono de excelencia. - estabilidad y crecimiento laboral. si cuentascon el perfil y quieres ser parte de la familia atento, ¡postÚlate!#j-18808-ljbffr...

COORDINADOR@ CONTAC CENTER

Coordinador@ contact center en super wow buscamos coordinador@ contact center para unirse a nuestro equipo. en esta posición, serás responsable de coordinar y supervisar al equipo de contact center. tu objetivo principal será asegurar el cumplimiento...

CONTACT CENTER MANAGER

General objective responsible for leading a regulated-industry contact center team, liaising with vcloud clients, and ensuring operational excellence and compliance while coordinating small-to-midscale technical projects (ivr enhancements, reporting ...