**responsabilidades**: - gestionar llamadas entrantes y salientes de forma oportuna - seguir guiones de comunicación al tratar diferentes temas - identificar las necesidades de los clientes, aclarar información, investigar cada problema y ofrecer soluciones o alternativas - captar oportunidades cuando surjan para vender productos adicionales - crear relaciones sostenibles y captar clientes redoblando los esfuerzos - mantener registros de todas las conversaciones en la base de datos de nuestro centro de atención telefónica de forma inteligible - asistir a seminarios educativos con frecuencia para mejorar los conocimientos y el nível de rendimiento - cumplir los objetivos cualitativos y cuantitativos personales y del equipo **requisitos** - experiência previa en un puesto de soporte al cliente - trayectoria contrastada de superación de cuotas de ventas - grandes capacidades comunicativas orales y telefónicas, así como de escucha activa - familiaridad con sistemas y prácticas de gestión de las relaciones con los clientes (crm, por sus siglas en inglés) - enfoque al cliente y habilidad para adaptarse a diferentes tipos de personalidad - habilidad para realizar múltiples tareas a la vez, priorizar y gestionar el tiempo de forma eficaz tipo de puesto: tiempo completo salario: a partir de $1.000.000 al mes consideraciones ante el covid-19: gestionar los mecanismos de prevención contra el covid-19...
**responsabilidades**: - gestionar llamadas entrantes y salientes de forma oportuna - seguir guiones de comunicación al tratar diferentes temas - identificar las necesidades de los clientes, aclarar información, investigar cada problema y ofrecer soluciones o alternativas - captar oportunidades cuando surjan para vender productos adicionales - crear relaciones sostenibles y captar clientes redoblando los esfuerzos - mantener registros de todas las conversaciones en la base de datos de nuestro centro de atención telefónica de forma inteligible - asistir a seminarios educativos con frecuencia para mejorar los conocimientos y el nível de rendimiento - cumplir los objetivos cualitativos y cuantitativos personales y del equipo **requisitos** - experiência previa en un puesto de soporte al cliente - trayectoria contrastada de superación de cuotas de ventas - grandes capacidades comunicativas orales y telefónicas, así como de escucha activa - familiaridad con sistemas y prácticas de gestión de las relaciones con los clientes (crm, por sus siglas en inglés) - enfoque al cliente y habilidad para adaptarse a diferentes tipos de personalidad - habilidad para realizar múltiples tareas a la vez, priorizar y gestionar el tiempo de forma eficaz tipo de puesto: tiempo completo salario: a partir de $1.000.000 al mes consideraciones ante el covid-19: gestionar los mecanismos de prevención contra el covid-19...
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