**Responsabilidades**: - Gestionar llamadas entrantes y salientes de forma oportuna - Seguir guiones de comunicación al tratar diferentes temas - Identificar las necesidades de los clientes, aclarar información, investigar cada problema y ofrecer soluciones o alternativas - Captar oportunidades cuando surjan para vender productos adicionales - Crear relaciones sostenibles y captar clientes redoblando los esfuerzos - Mantener registros de todas las conversaciones en la base de datos de nuestro centro de atención telefónica de forma inteligible - Asistir a seminarios educativos con frecuencia para mejorar los conocimientos y el nível de rendimiento - Cumplir los objetivos cualitativos y cuantitativos personales y del equipo **Requisitos** - Experiência previa en un puesto de soporte al cliente - Trayectoria contrastada de superación de cuotas de ventas - Grandes capacidades comunicativas orales y telefónicas, así como de escucha activa - Familiaridad con sistemas y prácticas de gestión de las relaciones con los clientes (CRM, por sus siglas en inglés) - Enfoque al cliente y habilidad para adaptarse a diferentes tipos de personalidad - Habilidad para realizar múltiples tareas a la vez, priorizar y gestionar el tiempo de forma eficaz Tipo de puesto: Tiempo completo Salario: A partir de $1.000.000 al mes Consideraciones ante el COVID-19: Gestionar los mecanismos de prevención contra el Covid-19