Propósito del cargo: brindar una atención amable, ágil y eficiente a los clientes durante el proceso de pago y entrega de pedidos, asegurando una experiencia positiva que refleje los valores de capira papitas. además, es responsable del manejo correcto del dinero y de la ejecución de procesos operativos relacionados con la caja y el empaque de productos. funciones principales: atención al cliente en punto de pago, resolviendo inquietudes y ofreciendo una experiencia amable y empática. recepción, confirmación y cobro de pedidos, utilizando el sistema de caja y medios de pago habilitados. armado, revisión y entrega de pedidos, garantizando la correcta presentación y empaque según los estándares establecidos. manejo adecuado del dinero, arqueos, cierres de caja y entrega de informes según los procedimientos. apoyo en limpieza, organización y abastecimiento del área de caja y empaque. cumplimiento de protocolos de servicio al cliente, manejo de situaciones difíciles y aplicación de técnicas de venta sugeridas. resultados esperados: clientes atendidos con amabilidad y eficiencia. cierre de caja sin inconsistencias. pedidos entregados completos y correctamente empacados. aplicación efectiva del protocolo de servicio capira. registro completo y claro de ventas y medios de pago. Área de caja limpia, ordenada y abastecida. actividades del cargo: saludo y atención inicial al cliente. confirmación del pedido con cocina o sistema. registro en sistema y cobro. empaque adecuado de productos y acompañamientos. verificación de pedido antes de entrega. venta sugerida (productos adicionales...
Propósito del cargo: coordinar, supervisar y liderar la operación diaria del punto de venta, asegurando altos estándares de calidad en el producto, eficiencia en los procesos, excelente servicio al cliente y un ambiente de trabajo positivo, promoviendo el cumplimiento de los lineamientos de la marca. funciones principales: liderar y gestionar el equipo de trabajo del punto de venta, supervisar la calidad del producto en cada etapa de preparación, controlar y gestionar el inventario e insumos, velar por el cumplimiento de los protocolos de higiene, orden y aseo. garantizar una atención al cliente cálida, ágil y efectiva, ejecutar y reportar tareas administrativas relacionadas con personal, nómina y servicio. conocimientos previos: conocimiento de bpm (buenas prácticas de manufactura), manejo básico de herramientas ofimáticas (excel, correo, google drive). conocimiento en manipulación de alimentos, tiempos y temperaturas de cocción y conservación, conocimiento básico en gestión de inventarios, deseable conocimiento de plataformas de pedidos y atención por whatsapp. otros requisitos relevantes: ser una persona organizada, con alta atención al detalle, capacidad para tomar decisiones bajo presión, buena presentación personal y comunicación asertiva, disponibilidad para trasladarse a distintos puntos de venta si se requiere apoyo. habilidades clave del cargo: liderazgo positivo y ejemplar, comunicación clara y empática, organización y manejo del tiempo, orientación al cliente, trabajo en equipo, proactividad y resolución de problemas, observación y control de calidad, capaci...
Propósito del cargo: garantizar el funcionamiento operativo del punto de venta, ejecutando de forma eficiente y ordenada todas las tareas relacionadas con la preparación de alimentos, el ensamble de productos, la manipulación de insumos, la limpieza, el manejo de freidoras y el servicio al cliente, manteniendo los estándares de calidad definidos por la marca. funciones principales: preparar y ensamblar los platos según las recetas estandarizadas y manuales operativos, operar las freidoras para las fases de pre cocción, tostado y fritura final de los productos, almacenar, rotular y manipular los insumos según los protocolos de peps y cadena de frío. realizar limpieza constante del área de trabajo y equipos, asegurando el cumplimiento de normas de higiene, filtrar, rotar y manejar el aceite de cocina según calendario y guías técnicas. atender a los clientes en mostrador, despachando productos con actitud amable y resolviendo inquietudes básicas. apoyar en el inventario físico, recepción de pedidos e ingreso al sistema. seguir los lineamientos establecidos para la operación diaria del punto de venta. actividades del cargo: picar, lavar y precocer papas, operar freidoras y preparar toppings según la demanda. ensamblar productos siguiendo el orden y cantidades exactas. llenar los recipientes de salsas y toppings en barra de armado. realizar rotación diaria de aceites y limpieza de equipos. calentar y manejar proteínas según protocolo de descongelación y porcionado. realizar apertura y cierre del punto siguiendo lista de chequeo. atender pedidos y entregar productos a clientes. a...
Propósito del cargo: garantizar el funcionamiento operativo del punto de venta, ejecutando de forma eficiente y ordenada todas las tareas relacionadas con la preparación de alimentos, el ensamble de productos, la manipulación de insumos, la limpieza, el manejo de freidoras y el servicio al cliente, manteniendo los estándares de calidad definidos por la marca. funciones principales: preparar y ensamblar los platos según las recetas estandarizadas y manuales operativos, operar las freidoras para las fases de pre cocción, tostado y fritura final de los productos, almacenar, rotular y manipular los insumos según los protocolos de peps y cadena de frío. realizar limpieza constante del área de trabajo y equipos, asegurando el cumplimiento de normas de higiene, filtrar, rotar y manejar el aceite de cocina según calendario y guías técnicas. atender a los clientes en mostrador, despachando productos con actitud amable y resolviendo inquietudes básicas. apoyar en el inventario físico, recepción de pedidos e ingreso al sistema. seguir los lineamientos establecidos para la operación diaria del punto de venta. actividades del cargo: picar, lavar y precocer papas, operar freidoras y preparar toppings según la demanda. ensamblar productos siguiendo el orden y cantidades exactas. llenar los recipientes de salsas y toppings en barra de armado. realizar rotación diaria de aceites y limpieza de equipos. calentar y manejar proteínas según protocolo de descongelación y porcionado. realizar apertura y cierre del punto siguiendo lista de chequeo. atender pedidos y entregar productos a clientes. a...
Propósito del cargo: brindar una atención amable, ágil y eficiente a los clientes durante el proceso de pago y entrega de pedidos, asegurando una experiencia positiva que refleje los valores de capira papitas. además, es responsable del manejo correcto del dinero y de la ejecución de procesos operativos relacionados con la caja y el empaque de productos. funciones principales: atención al cliente en punto de pago, resolviendo inquietudes y ofreciendo una experiencia amable y empática. recepción, confirmación y cobro de pedidos, utilizando el sistema de caja y medios de pago habilitados. armado, revisión y entrega de pedidos, garantizando la correcta presentación y empaque según los estándares establecidos. manejo adecuado del dinero, arqueos, cierres de caja y entrega de informes según los procedimientos. apoyo en limpieza, organización y abastecimiento del área de caja y empaque. cumplimiento de protocolos de servicio al cliente, manejo de situaciones difíciles y aplicación de técnicas de venta sugeridas. resultados esperados: clientes atendidos con amabilidad y eficiencia. cierre de caja sin inconsistencias. pedidos entregados completos y correctamente empacados. aplicación efectiva del protocolo de servicio capira. registro completo y claro de ventas y medios de pago. Área de caja limpia, ordenada y abastecida. actividades del cargo: saludo y atención inicial al cliente. confirmación del pedido con cocina o sistema. registro en sistema y cobro. empaque adecuado de productos y acompañamientos. verificación de pedido antes de entrega. venta sugerida (productos adicionales...
Propósito del cargo: coordinar, supervisar y liderar la operación diaria del punto de venta, asegurando altos estándares de calidad en el producto, eficiencia en los procesos, excelente servicio al cliente y un ambiente de trabajo positivo, promoviendo el cumplimiento de los lineamientos de la marca. funciones principales: liderar y gestionar el equipo de trabajo del punto de venta, supervisar la calidad del producto en cada etapa de preparación, controlar y gestionar el inventario e insumos, velar por el cumplimiento de los protocolos de higiene, orden y aseo. garantizar una atención al cliente cálida, ágil y efectiva, ejecutar y reportar tareas administrativas relacionadas con personal, nómina y servicio. conocimientos previos: conocimiento de bpm (buenas prácticas de manufactura), manejo básico de herramientas ofimáticas (excel, correo, google drive). conocimiento en manipulación de alimentos, tiempos y temperaturas de cocción y conservación, conocimiento básico en gestión de inventarios, deseable conocimiento de plataformas de pedidos y atención por whatsapp. otros requisitos relevantes: ser una persona organizada, con alta atención al detalle, capacidad para tomar decisiones bajo presión, buena presentación personal y comunicación asertiva, disponibilidad para trasladarse a distintos puntos de venta si se requiere apoyo. habilidades clave del cargo: liderazgo positivo y ejemplar, comunicación clara y empática, organización y manejo del tiempo, orientación al cliente, trabajo en equipo, proactividad y resolución de problemas, observación y control de calidad, capaci...
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