Llevamos 77 años contribuyendo al bienestar de los funcionarios de la fuerza pública, administrando efectivamente las cesantías y ahorros destinados a la compra de vivienda, en donde siempre buscamos los mejores talentos que sientan pasión y compromiso por servir a nuestros héroes de la patria. estamos buscando el mejor talento para unirse a nuestro equipo. como especialista en soporte técnico, serás el primer punto de contacto para la asistencia técnica de nivel 1 y 2, asegurando una atención al cliente de alta calidad. valoramos la capacidad de realizar mantenimientos preventivos y correctivos en hardware y software, y la gestión eficiente de tickets para resolver problemas técnicos de manera oportuna. Únete a nosotros para crecer y desarrollar tus habilidades en un entorno dinámico e innovador. responsabilidades: brindar soporte técnico de primer y segundo nivel a los usuarios. realizar mantenimiento preventivo y correctivo en sistemas de hardware y software. gestionar y resolver tickets de soporte de manera eficiente. asegurar una atención al cliente excelente y oportuna. documentar incidencias y soluciones en la base de datos de la empresa. experiencia: técnico o tecnólogo en áreas relacionadas con la mesa de ayuda o soporte técnico. experiencia comprobada en soporte de nivel 1 y 2. conocimiento en mantenimiento preventivo y correctivo de hardware y software. habilidades excepcionales de atención al cliente. experiencia con sistemas de gestión de tickets. nivel de educación: técnico y/o tecnólogo en sistemas y/o carreras a...
Llevamos 77 años contribuyendo al bienestar de los funcionarios de la fuerza pública, administrando efectivamente las cesantías y ahorros destinados a la compra de vivienda, en donde siempre buscamos los mejores talentos que sientan pasión y compromiso por servir a nuestros héroes de la patria. estamos buscando el mejor talento para unirse a nuestro equipo. como especialista en soporte técnico, serás el primer punto de contacto para la asistencia técnica de nivel 1 y 2, asegurando una atención al cliente de alta calidad. valoramos la capacidad de realizar mantenimientos preventivos y correctivos en hardware y software, y la gestión eficiente de tickets para resolver problemas técnicos de manera oportuna. Únete a nosotros para crecer y desarrollar tus habilidades en un entorno dinámico e innovador. responsabilidades: brindar soporte técnico de primer y segundo nivel a los usuarios. realizar mantenimiento preventivo y correctivo en sistemas de hardware y software. gestionar y resolver tickets de soporte de manera eficiente. asegurar una atención al cliente excelente y oportuna. documentar incidencias y soluciones en la base de datos de la empresa. experiencia: técnico o tecnólogo en áreas relacionadas con la mesa de ayuda o soporte técnico. experiencia comprobada en soporte de nivel 1 y 2. conocimiento en mantenimiento preventivo y correctivo de hardware y software. habilidades excepcionales de atención al cliente. experiencia con sistemas de gestión de tickets. nivel de educación: técnico y/o tecnólogo en sistemas y/o carreras afines. habilidades ...
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