Quality analyst trilingue english b2 portuguese b2 required experiencie bpo keukenexpo bogota, d. c. capital district, colombia join or sign in to find your next job join to apply for the quality analyst trilingue english b2 portuguese b2 required ex...
We are looking for an operations supervisor to join our team at a global service company! at our company, we believe leadership goes beyond managing teams—it’s about inspiring, challenging, and helping people grow. that’s why we’re seeking an operati...
We never ask for payment as part of our selection process, and we always contact candidates via our corporate accounts and platforms. if you are approached for payment, this is likely to be fraudulent. please check to see whether the role you are interested in is posted here, on our website. about tmf group tmf group helps its clients operate internationally and 'belong' anywhere in the world. our work includes supporting companies of all sizes with services such as hr and payroll, accounting, corporate secretarial, global governance and administration and fiduciary services for structured finance, private equity and real estate investments. qualification student at least 9 semester or university degree in accounting; previous experience in bpo/ssc/centralized delivery model; at least 2 year of experience in accounting, treasury and bank conciliation; ensure proper reconciliation of reports and accounts; knowledge in office 365; sap hana (desirable); proactive and engaged attitude with attention to details; continuous improvement mindset and process orientation and a solution orientated work approach; good portuguese language skills (desirable); payment management : • confirming payments prior to execution, ensuring accuracy and compliance with procedures and documentation; • validating and inputting payment data into the banking virtual platform and treasury management system (tms) or financial software, ensuring completeness and accuracy of information; • monitoring and verifying funds availability for outgoing payments, reconciling accounts and balances to ensure suff...
* descripción empresa: el servicio de empleo operado por comfama es la plataforma que conecta a las personas con las empresas que ofrecen oportunidades laborales y buscan atraer el talento que contribuya a su crecimiento y consolidación. las vacantes publicadas por el servicio de empleo comfama, corresponden a oportunidades de empleo ofrecidas por empresas de diversos sectores, ubicadas en medellín y antioquia. si estás interesado en consultar las vacantes para conectarte laboralmente con comfama, te recomendamos consultar nuestra página web www.comfama.com opción trabaja con nosotros * funciones del cargo: bpo global services, solicita para su equipo de trabajo, personal con experiencia mínima de 6 meses para desempeñar el cargo de agente de ventas bilingüe call center. formación académica: bachiller. funciones específicas: - cumplir con los indicadores de ventas, atención y satisfacción del cliente. - escuchar, entender y brindar soluciones efectivas a las personas usuarias. - gestionar chats, llamadas o correos en inglés con calidad y empatía. - registrar cada interacción y hacer seguimiento de los casos. - vender soluciones financieras a través de call center para clientes americanos. conocimientos: - alta habilidad comercial, orientación al logro y capacidad de servicio al cliente. - nivel de inglés b2 o superior. salario: $2.500.000 a $3.000.000 + bonificación por calidad y adherencia de $500.000 + comisiones sin techo + prestaciones de ley. horarios: lunes a viernes de 8:00 a.m. a 6:00 p.m. fin de semana libre, se laboran festivos. tipo de contrato: indefinido....
Join to apply for the director de tecnología, datos y analítica role at bpo global services s.a.s ¡Únete al talento global de bpo global services! en bpo global services , construimos conexiones poderosas con cada interacción. somos una comunidad diversa e incluyente, orientada a la excelencia y la innovación constante. hoy buscamos un(a) director(a) de tecnología que lidere nuestra estrategia tecnológica, garantizando soluciones de alto impacto y continuidad operativa en todos nuestros servicios. objetivo del rol liderar e implementar la estrategia integral de tecnologías de la información y datos & analítica de la organización, garantizando la disponibilidad, seguridad y escalabilidad de la infraestructura tecnológica, así como la transformación de procesos mediante automatización, integración de datos, ia y desarrollo de soluciones analíticas que impulsen la toma de decisiones basada en datos, asegurando la alineación con la cultura de compromiso con resultados y mejora continua de la experiencia del cliente. responsabilidades principales diseñar y liderar la estrategia tecnológica y de datos para la empresa y sus clientes, asegurando alineación con los objetivos del negocio y estándares de seguridad, calidad y eficiencia operativa. dirigir la operación de la mesa de ayuda y soporte al usuario, asegurando un único punto de contacto para la atención de incidentes, requerimientos y monitoreo tecnológico, con trazabilidad y cumplimiento de sla. coordinar la implementación y evolución de soluciones tecnológicas, incluyendo aplicativos, herramientas de autom...
🚀 ¡Únete al talento global de bpo global services! en bpo global services, construimos conexiones poderosas con cada interacción. somos una comunidad diversa e incluyente, orientada a la excelencia y la innovación constante. hoy buscamos un(a) director(a) de tecnología que lidere nuestra estrategia tecnológica, garantizando soluciones de alto impacto y continuidad operativa en todos nuestros servicios. 🎯 objetivo del rol: liderar e implementar la estrategia integral de tecnologías de la información y datos & analítica de la organización, garantizando la disponibilidad, seguridad y escalabilidad de la infraestructura tecnológica, así como la transformación de procesos mediante automatización, integración de datos, ia y desarrollo de soluciones analíticas que impulsen la toma de decisiones basada en datos, asegurando la alineación con la cultura de compromiso con resultados y mejora continua de la experiencia del cliente. 🔧 responsabilidades principales: - diseñar y liderar la estrategia tecnológica y de datos para la empresa y sus clientes, asegurando alineación con los objetivos del negocio y estándares de seguridad, calidad y eficiencia operativa. - dirigir la operación de la mesa de ayuda y soporte al usuario, asegurando un único punto de contacto para la atención de incidentes, requerimientos y monitoreo tecnológico, con trazabilidad y cumplimiento de sla. - coordinar la implementación y evolución de soluciones tecnológicas, incluyendo aplicativos, herramientas de automatización e inteligencia artificial, garantizando su funcionalidad y escalabilidad. -- - - - pla...
The purpose of the p2p specialist (country / mco retained) is perform the retained p2p activities for sanofi business services and support the strategic design of global purchase to pay organization & establishment of business process outsourcing relationship for international region. he/ she will be accountable for the retained activities related to end-to-end p2p chain, including accounts payable, purchasing, vmd and t&e; jointly working with bpo teams to ensure the business continuity & continues improvement of p2p operations after “go live”. he/she will support to drive process standardization and implementation of transformation projects for the p2p end-to-end processes, while ensuring the daily business continuity through the operation managed by bpo provider. strong collaboration and teamwork with the procurement, finance/treasury teams of the country and the bpo provider is a key success factor of this position. the p2p specialist is a member of the sbs international p2p team. - accountable for the efficient, high quality and compliant delivery of the retained activities for purchasing operations (pr/po), vendor master data management, accounts payable&payments; and travel & expenses as per **“p2p specialist list of activities” **in the end of this document. - create a culture of cooperation, collaboration, and teamwork across p2p retained and bpo teams ensuring a smooth interface & communication to: - the relevant stakeholders inside, outside of sbs and bpo service provider. - other sbs coe and end-to-end processes (account to report a2r / customer invoi...
**about taskus**:taskus is a provider of outsourced digital services and next-generation customer experience to fast-growing technology companies, helping its clients represent, protect and grow their brands. leveraging a cloud-based infrastructure, taskus serves clients in the fastest-growing sectors, including social media, e-commerce, gaming, streaming media, food delivery, ride-sharing, hitech, fintech, and healthtech. the people first culture at taskus has enabled the company to expand its workforce to approximately 45,000 employees globally. presently, we have a presence in twenty-three locations across twelve countries, which include the philippines, india, and the united states. it started with one ridiculously good idea to create a different breed of business processing outsourcing (bpo)! we at taskus understand that achieving growth for our partners requires a culture of constant motion, exploring new technologies, being ready to handle any challenge at a moment's notice, and mastering consistency in an ever-changing world. **what we offer**:at taskus, we prioritize our employees' well-being by offering competitive industry salaries and comprehensive benefits packages. our commitment to a people first culture is reflected in the various departments we have established, including total rewards, wellness, hr, and diversity. we take pride in our inclusive environment and positive impact on the community. moreover, we actively encourage internal mobility and professional growth at all stages of an employee's career within taskus. join our team today and experien...
🚀 ¡Únete a nuestro equipo como coordinador de desarrollo y datos en medellÍn! en bpo global services seguimos creciendo y buscamos un líder apasionado por la tecnología, el desarrollo de talento y la innovación para asumir este reto. ¿te motivan los entornos ágiles, los desafíos técnicos y el liderazgo estratégico? ¡esta oportunidad es para ti! 🎯 ¿cuál será tu misión? liderar y coordinar el equipo de desarrollo tecnológico, asegurando la entrega de soluciones digitales de alta calidad, escalables y alineadas con los objetivos estratégicos de la compañía. tu enfoque será técnico, estratégico y orientado a la mejora continua, trabajando con tecnologías como next.js, nestjs, sql server y power bi, promoviendo metodologías ágiles como scrum. 💻 requisitos del cargo - profesional en ingeniería de sistemas, desarrollo de software o áreas afines. - mínimo 3 años de experiencia liderando equipos de desarrollo. - dominio técnico en: - frontend: next.js, react, typescript - backend: nestjs, node.js, apis restful/graphql - base de datos: sql server (optimización, diseño de esquemas) - arquitectura de software (microservicios y monolitos estructurados) - seguridad en aplicaciones (owasp, jwt, auth0) - experiencia en scrum o kanban - habilidades para la resolución de problemas complejos, liderazgo y orientación a resultados 🔧 funciones principales - liderar técnicamente al equipo, definiendo buenas prácticas, arquitecturas y revisiones de código. - gestionar proyectos: planificación de sprints, definición de prioridades, seguimiento a entregables. - participar en el desarrollo d...
En bpo global services, construimos conexiones poderosas con cada interacción somos una comunidad diversa e incluyente, orientada a la excelencia y la innovación constante hoy buscamos un(a) director(a) de tecnología que lidere nuestra estrategia tecnológica, garantizando soluciones de alto impacto y continuidad operativa en todos nuestros servicios […] liderar e implementar la estrategia integral de tecnologías de la información y datos & analítica de la organización, garantizando la disponibilidad, seguridad y escalabilidad de la infraestructura tecnológica, así como la transformación de procesos...
¡Únete a nuestro equipo como coordinador de desarrollo y datos en medellÍn! en bpo global services seguimos creciendo y buscamos un líder apasionado por la tecnología, el desarrollo de talento y la innovación para asumir este reto. ¿te motivan los entornos ágiles, los desafíos técnicos y el liderazgo estratégico? ¡esta oportunidad es para ti! ¿cuál será tu misión? liderar y coordinar el equipo de desarrollo tecnológico, asegurando la entrega de soluciones digitales de alta calidad, escalables y alineadas con los objetivos estratégicos de la compañía. tu enfoque será técnico, estratégico y orientado a la mejora continua, trabajando con tecnologías como next.js, nestjs, sql server y power bi, promoviendo metodologías ágiles como scrum. requisitos del cargo profesional en ingeniería de sistemas, desarrollo de software o áreas afines. mínimo 3 años de experiencia liderando equipos de desarrollo. dominio técnico en: frontend: next.js, react, typescript backend: nestjs, node.js, apis restful/graphql base de datos: sql server (optimización, diseño de esquemas) arquitectura de software (microservicios y monolitos estructurados) seguridad en aplicaciones (owasp, jwt, auth0) experiencia en scrum o kanban habilidades para la resolución de problemas complejos, liderazgo y orientación a resultados funciones principales liderar técnicamente al equipo, definiendo buenas prácticas, arquitecturas y revisiones de código. gestionar proyectos: planificación de sprints, definición de prioridades, seguimiento a entregables. participar en el desarrollo de features críticos y o...
**exl (nasdaq**: exls) is a leading operations management and analytics company that helps businesses enhance growth and profitability in the face of relentless competition and continuous disruption. using our proprietary, award-winning business exlerator framework, which integrates analytics, automation, benchmarking, bpo, consulting, industry best practices and technology platforms, we look deeper to help companies improve global operations, enhance data-driven insights, increase customer satisfaction, and manage risk and compliance. exl serves the insurance, healthcare, banking and financial services, utilities, travel, transportation and logistics industries. headquartered in new york, new york, exl has more than 40,000 professionals in locations throughout the united states, europe, asia (primarily india and philippines), latin america (mexico city and bogota), australia and south africa. exl analytics provides data-driven, action-oriented solutions to business problems through statistical data mining, cutting-edge analytics techniques and a consultative approach. leveraging proprietary methodology and best-of-breed technology, exl analytics takes an industry-specific approach to transform our clients’ decision-making and embed analytics more deeply into their business processes. our global footprint of nearly 4,000 data scientists and analysts assist client organizations with complex risk minimization methods, advanced marketing, pricing and crm strategies, internal cost analysis, and cost and resource optimization within the organization. exl analytics serves the in...
Join to apply for the director de tecnología, datos y analítica role at bpo global services s.a.s ¡Únete al talento global de bpo global services! en bpo global services, construimos conexiones poderosas con cada interacción. somos una comunidad diversa e incluyente, orientada a la excelencia y la innovación constante. hoy buscamos un(a) director(a) de tecnología que lidere nuestra estrategia tecnológica, garantizando soluciones de alto impacto y continuidad operativa en todos nuestros servicios. objetivo del rol liderar e implementar la estrategia integral de tecnologías de la información y datos & analítica de la organización, garantizando la disponibilidad, seguridad y escalabilidad de la infraestructura tecnológica, así como la transformación de procesos mediante automatización, integración de datos, ia y desarrollo de soluciones analíticas que impulsen la toma de decisiones basada en datos, asegurando la alineación con la cultura de compromiso con resultados y mejora continua de la experiencia del cliente. responsabilidades principales 1. diseñar y liderar la estrategia tecnológica y de datos para la empresa y sus clientes, asegurando alineación con los objetivos del negocio y estándares de seguridad, calidad y eficiencia operativa. 2. dirigir la operación de la mesa de ayuda y soporte al usuario, asegurando un único punto de contacto para la atención de incidentes, requerimientos y monitoreo tecnológico, con trazabilidad y cumplimiento de sla. 3. coordinar la implementación y evolución de soluciones tecnológicas, incluyendo aplicativos, herramientas de automati...
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¡Únete al talento global de bpo global services! en bpo global services, construimos conexiones poderosas con cada interacción. somos una comunidad diversa e incluyente, orientada a la excelencia y la innovación constante. hoy buscamos un(a) director(a) de tecnología que lidere nuestra estrategia tecnológica, garantizando soluciones de alto impacto y continuidad operativa en todos nuestros servicios. objetivo del rol: liderar e implementar la estrategia integral de tecnologías de la información y datos & analítica de la organización, garantizando la disponibilidad, seguridad y escalabilidad de la infraestructura tecnológica, así como la transformación de procesos mediante automatización, integración de datos, ia y desarrollo de soluciones analíticas que impulsen la toma de decisiones basada en datos, asegurando la alineación con la cultura de compromiso con resultados y mejora continua de la experiencia del cliente. responsabilidades principales: diseñar y liderar la estrategia tecnológica y de datos para la empresa y sus clientes, asegurando alineación con los objetivos del negocio y estándares de seguridad, calidad y eficiencia operativa. dirigir la operación de la mesa de ayuda y soporte al usuario, asegurando un único punto de contacto para la atención de incidentes, requerimientos y monitoreo tecnológico, con trazabilidad y cumplimiento de sla. coordinar la implementación y evolución de soluciones tecnológicas, incluyendo aplicativos, herramientas de automatización e inteligencia artificial, garantizando su funcionalidad y escalabilidad. -- - - planificar y hac...
1 month ago be among the first 25 applicants direct message the job poster from concentrix sr. supervisor at concentrix, a global customer experience services and technologies company, providing support to the world’s best brands. the sr team leader, operations is responsible for the day-to-day supervision of a group of call center associates. this position ensures performance metrics are achieved by providing adequate coaching, motivation and accountability. essential functions/core responsibilities responsible for the day-to-day supervision of a group of call center associates including work and attendance monitoring in accordance with organization policy and applicable legal requirements effectively coach direct reports on their performance on a regular basis to ensure performance metrics are achieved at a minimum weekly identify performance related issues, develop an action plan for improvement, implement corrective action, up to and including termination of employment ensure service delivered to our customers meets contractual key performance indicator (‘kpis’) and financial expectations communicate expectations to employees and provide timely updates provide subject matter expertise in handling escalated customer calls as needed conduct team meetings to ensure expedient communication of relevant information and as an open forum for input. schedule and organize team activities stay current on internal work processes, policies and procedures. attend required manager development training promote the concentrix values through both behavior and attitude, including being an...
Senior supervisor role at concentrix we are seeking a highly motivated and experienced senior supervisor to lead our team of call center associates. this is a challenging opportunity for someone who thrives in a fast-paced environment and is passionate about delivering exceptional customer experiences. main responsibilities: - supervise and coach a team of call center agents, ensuring they meet performance metrics and provide excellent service to customers. - develop and implement action plans to address performance-related issues, up to and including termination of employment. - stay current on internal work processes, policies, and procedures, and attend required manager development training. - promote concentrix values through behavior and attitude, and advocate for team members. candidate requirements: - an associate's degree in a related field or equivalent experience. - strong communication skills, both written and verbal. - able to lead teams in multi-tasking, prioritization, and meeting timelines on deliverables. - willingness to work a flexible schedule. about concentrix: concentrix is a global customer experience services and technologies company that provides support to the world's best brands. we are committed to delivering exceptional customer experiences and exceeding our clients' expectations....
🚀 ¡Únete al talento global de bpo global services! en bpo global services, construimos conexiones poderosas con cada interacción. somos una comunidad diversa e incluyente, orientada a la excelencia y la innovación constante. hoy buscamos un(a) director(a) de tecnología que lidere nuestra estrategia tecnológica, garantizando soluciones de alto impacto y continuidad operativa en todos nuestros servicios. 🎯 objetivo del rol: liderar e implementar la estrategia integral de tecnologías de la información y datos & analítica de la organización, garantizando la disponibilidad, seguridad y escalabilidad de la infraestructura tecnológica, así como la transformación de procesos mediante automatización, integración de datos, ia y desarrollo de soluciones analíticas que impulsen la toma de decisiones basada en datos, asegurando la alineación con la cultura de compromiso con resultados y mejora continua de la experiencia del cliente. 🔧 responsabilidades principales: diseñar y liderar la estrategia tecnológica y de datos para la empresa y sus clientes, asegurando alineación con los objetivos del negocio y estándares de seguridad, calidad y eficiencia operativa. dirigir la operación de la mesa de ayuda y soporte al usuario, asegurando un único punto de contacto para la atención de incidentes, requerimientos y monitoreo tecnológico, con trazabilidad y cumplimiento de sla. coordinar la implementación y evolución de soluciones tecnológicas, incluyendo aplicativos, herramientas de automatización e inteligencia artificial, garantizando su funcionalidad y escalabilidad. -- - - planificar y hac...
En bpo global services buscamos coordinador de servicios de transporte para uno de nuestros clientes. profesional o estudiante de negocios internacionales, logística, ingeniería, comunicación social o afines, con (6) meses de experiência en procesos logísticos, negociación y/o manejo de proveedores. indispensable tener dominio de ingles 90% funciones: - negociar con proveedores los servicios personalizados de transporte - comunicación directa con cliente natural y/o corporativo, reservas de los clientes/pacientes, ingreso de datos, atención al detalle de información ingresada al sistema, verificación de las direcciones y especificaciones acerca del equipo médico, método de pago y envío de confirmaciones por correo electrónico. - monitoreo y resolución de escalaciones que puedan presentar los viajes a diario en el sistema. excelente ambiente laboral, horarios flexibles. manejo de herramientas ofimáticas...
En bpo global services buscamos coordinador de servicios de transporte para uno de nuestros clientes. profesional o estudiante de negocios internacionales, logística, ingeniería, comunicación social o afines, con (6) meses de experiência en procesos logísticos, negociación y/o manejo de proveedores. indispensable tener dominio de ingles 90% funciones: - negociar con proveedores los servicios personalizados de transporte - comunicación directa con cliente natural y/o corporativo, reservas de los clientes/pacientes, ingreso de datos, atención al detalle de información ingresada al sistema, verificación de las direcciones y especificaciones acerca del equipo médico, método de pago y envío de confirmaciones por correo electrónico. - monitoreo y resolución de escalaciones que puedan presentar los viajes a diario en el sistema. excelente ambiente laboral, horarios flexibles. manejo de herramientas ofimáticas...
Are you dynamic and results-oriented with a passion for logistics? join our high-performing global shared services team (gsc) at dhl global forwarding, freight (dgff); a great place to work certified organization and one of the "top 20 most admired shared services organizations in 2022" by the independent global shared services & outsourcing network (sson).we are the captive shared service provider for dhl global forwarding and dhl freight (dgff). we are an organization of more than 4,600 colleagues complemented by approximately 500 virtual fte (i.e., bots applied in process automation). our colleagues are based across six service delivery centers in mumbai, chennai, chengdu, manila, bogota & budapest. you will interact with people from all over the world and get the chance to a truly international organization.in this role, you will have the opportunity to provide best-in-class service within the operation service lines, supporting our dgff regions and countries across the globe. the role will involve comprehensive training to proficiently perform a range of activities, including file opening, document management, supporting shipment details, processing entries such as registration and invoice declaration, managing invoice and costing, handling data validation and enrichment, and offering global customer support.key responsibilities:to understand the requirement of the station's / country's documentation and ensure jobs are executed as per standard operating procedures.ensure department slas and all key performance indicators are being met as per the agreed delivery g...
About taskus: taskus is a provider of outsourced digital services and next-generation customer experience to fast-growing technology companies, helping its clients represent, protect and grow their brands. leveraging a cloud-based infrastructure, taskus serves clients in the fastest-growing sectors, including social media, e-commerce, gaming, streaming media, food delivery, ride-sharing, hitech, fintech, and healthtech. the people first culture at taskus has enabled the company to expand its workforce to approximately 45,000 employees globally.presently, we have a presence in twenty-three locations across twelve countries, which include the philippines, india, and the united states. it started with one ridiculously good idea to create a different breed of business processing outsourcing (bpo)! we at taskus understand that achieving growth for our partners requires a culture of constant motion, exploring new technologies, being ready to handle any challenge at a moment’s notice, and mastering consistency in an ever-changing world. what we offer: at taskus, we prioritize our employees' well-being by offering competitive industry salaries and comprehensive benefits packages. our commitment to a people first culture is reflected in the various departments we have established, including total rewards, wellness, hr, and diversity. we take pride in our inclusive environment and positive impact on the community. moreover, we actively encourage internal mobility and professional growth at all stages of an employee's career within taskus. join our team today and experience firsthand ...
Join to apply for the process optimization engineer role at wrs health join to apply for the process optimization engineer role at wrs health voted #1 ehr by pc mag, wrs health delivers a fully integrated cloud based emr and practice management solutions to its clients. we bring solutions to physicians by providing constant enhancement of our products and services including ehr, practice management, marketing, patient coordination and billing. about the role company overview voted #1 ehr by pc mag, wrs health delivers a fully integrated cloud based emr and practice management solutions to its clients. we bring solutions to physicians by providing constant enhancement of our products and services including ehr, practice management, marketing, patient coordination and billing. about the role wrs health is seeking a process optimization engineer with a background in industrial engineering and a strong passion for operational excellence to lead process improvement initiatives across the organization. this role will be responsible for evaluating and enhancing workflows across multiple internal teams—including hr, marketing, and finance—as well as within operations, with a focus on our business process outsourcing (bpo) services such as virtual assistant support, billing services, and other client-facing support functions. the ideal candidate is both analytical and collaborative, skilled at identifying inefficiencies, introducing automation and best practices, and partnering cross-functionally to standardize scalable solutions that improve performance, reduce friction, and ...
Join to apply for the security operations center analyst role at taskus join to apply for the security operations center analyst role at taskus direct message the job poster from taskus about taskus: taskus is a provider of outsourced digital services and next-generation customer experience to fast-growing technology companies, helping its clients represent, protect and grow their brands. leveraging a cloud-based infrastructure, taskus serves clients in the fastest-growing sectors, including social media, e-commerce, gaming, streaming media, food delivery, ride-sharing, hitech, fintech, and healthtech. taskus people first culture has grown the company to have approximately 45k employees worldwide. we are currently in twenty-three locations across twelve countries, including the philippines, india, and the united states. it started with one ridiculously good idea to create a different breed of business processing outsourcing (bpo)! we at taskus understand that achieving growth for our partners requires a culture of constant motion, exploring new technologies, being ready to handle any challenge at a moment’s notice, and mastering consistency in an ever-changing world. what we offer: taskus provides world-class benefit packages with competitive industry salaries to all its employees. with well-developed departments, such as total rewards, wellness, hr, and diversity, we continuously thrive in supporting a people first culture. we are known for our inclusiveness and community impact. we also promote internal mobility and professional development at every step of an employee's ...
Job description responsibilities: ● control and reduce third party debt, through proactive management of the assigned trade debtors ledger, to set targets on a monthly basis (dso, receivable overdue, collection ratio, dispute tat) ● define in conjunction with i2c manager and revenue controller collection target according to the process ● process and distribution of various reports as trade debtors outstanding balance, cash flow forecast, dispute report, bad debt provision and others ● monitor and record customer account details for non-payments, delayed payments, and other irregularities (disputes) ● identify overdue portfolio to avoid possible contingencies in the recovery of resources based on the policy of procedures established in niq ● escalate with revenue controller and cs to determine actions in conjunction with the commercial area to recover past-due portfolio resources based on internal niq process ● request and support re-invoicing according with client's specifications, follow-up with revenue associate and provide any clarification ● providing customer service regarding collection issues, process, and review account adjustments, resolve client disputes and short payments ● work with commercial teams to ensure all incoming queries are promptly resolved ● perform other assigned tasks and duties necessary to support the local finance / i2c team ● communicate to internal and external customers in a professional and polite manner at all times qualifications qualifications ● experience in an international company, preferably within a ssc/bpo environment, within order ...
Financial analyst – fp&a; we are seeking a highly analytical, detail-oriented financial analyst to lead financial planning and analysis (fp&a;) initiatives across our portfolio and advisory projects. - build and maintain dynamic financial models for restaurant and multi-unit business clients, including forecasts, budgets, and scenario analysis - support operations teams in ad hoc analysis and work to identify areas of potential opportunity - monthly actual vs budget reconciliations - support m&a; and investment due diligence through cash flow modeling, roi analysis, and valuation assessments - analyze operational and financial performance metrics to identify trends, risks, and opportunities - develop investor-ready presentations, board materials, and pitch decks that clearly communicate financial insights and strategic recommendations - conduct real estate site selection analysis and develop financial pro forma for new locations - track and analyze construction project expenses against budgets and timelines - evaluate menu performance, analyze customer data, and provide insights on menu trends and results from marketing and merchandising initiatives - collaborate with consulting team members to assess client performance, propose strategic initiatives, and implement financial best practices - track industry benchmarks and trends in the restaurant and retail sectors to inform financial strategies - support monthly and quarterly reporting, including variance analysis and kpi dashboards this role is ideal for someone who thrives in a fast-paced environment, is comfortable wo...
¡Únete al talento global de bpo global services! en bpo global services, construimos conexiones poderosas con cada interacción. somos una comunidad diversa e incluyente, orientada a la excelencia y la innovación constante. hoy buscamos un(a) director...
¿te apasionan las ventas consultivas, la estrategia comercial y construir relaciones de largo plazo con clientes? ¡esta es tu oportunidad de brillar! en bpo global services somos una comunidad incluyente de talentos globales. aquí, cada interacción c...
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