Descripción del trabajo cada persona merece experimentar una interacción memorable con la organización. esta es nuestra oportunidad para crear un impacto positivo y liderar en experiencia al cliente a nivel nacional. - liderar la estrategia de experiencia al cliente, asegurando que cada punto de contacto sea excepcional. - desarrollar e implementar estrategias de experiencia al cliente en todas las regionales asignadas. - asegurar que cada punto de contacto con los clientes refleje nuestros valores y misión. requisitos clave - título profesional en ingeniería, ciencias administrativas, mercadeo o afines. - preferiblemente con especialización en gerencia del servicio, mercadeo o áreas relacionadas. - certificación en customer experience o experiencia relevante en el área. competencias - habilidades excepcionales de comunicación, tanto verbal como escrita. - vocación de servicio, empatía e inteligencia emocional. - capacidad para trabajar bajo presión y gestionar múltiples proyectos simultáneamente. beneficios disfruta de un horario flexible y una cultura de servicio donde puedes crecer profesionalmente. si eres alguien apasionado por el servicio al cliente y deseas marcar la diferencia, esta es tu oportunidad....
Requisitos para la posición la empresa busca un profesional con experiencia en auditoría de tecnologías de información (ti) y controles sox. - profesional de ingeniería con habilidades en sistemas, tecnología y ciencias computacionales. - 4 años de experiencia en auditoría de ti y controles sox. - deseable certificación en: iso 27001, agile, itil, pmp. beneficios - contrato indefinido - oportunidades de crecimiento - pakete de beneficios interno estamos comprometidos con crear una cultura diversa, equitativa e inclusiva. si quieres ser parte de ello, aplica a nuestra oferta....
Gerente de experiencia del paciente servicio al cliente: será responsable de diseñar, implementar y liderar estrategias centradas en fortalecer la experiencia del paciente, garantizando un servicio cálido, empático y oportuno a lo largo del ciclo de atención. responsabilidades clave: - diseñar, implementar y liderar estrategias para mejorar la experiencia del paciente. - asegurar altos estándares de satisfacción del paciente. - fomentar una cultura de servicio humanizado. - coadyuar iniciativas de mejora continua. requisitos esenciales: - estudios en áreas de la salud, administración de servicios de salud, psicología, trabajo social o carreras administrativas. - técnicas de medición y análisis de satisfacción del paciente. - herramientas de mejora continua. - normativa en atención al usuario en salud. beneficios: contrato directo a término indefinido + beneficios extralegales. otros: postgrado / especialización. más información: davita es una división de diálisis de davita healthcare partners inc., una compañía que ofrece servicios de atención médica a pacientes en todo el mundo....
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