Descripción del trabajo Cada persona merece experimentar una interacción memorable con la organización. Esta es nuestra oportunidad para crear un impacto positivo y liderar en experiencia al cliente a nivel nacional. - Liderar la estrategia de experiencia al cliente, asegurando que cada punto de contacto sea excepcional. - Desarrollar e implementar estrategias de experiencia al cliente en todas las regionales asignadas. - Asegurar que cada punto de contacto con los clientes refleje nuestros valores y misión. Requisitos clave - Título profesional en Ingeniería, Ciencias Administrativas, Mercadeo o afines. - Preferiblemente con especialización en Gerencia del Servicio, Mercadeo o áreas relacionadas. - Certificación en Customer Experience o experiencia relevante en el área. Competencias - Habilidades excepcionales de comunicación, tanto verbal como escrita. - Vocación de servicio, empatía e inteligencia emocional. - Capacidad para trabajar bajo presión y gestionar múltiples proyectos simultáneamente. Beneficios Disfruta de un horario flexible y una cultura de servicio donde puedes crecer profesionalmente. Si eres alguien apasionado por el servicio al cliente y deseas marcar la diferencia, esta es tu oportunidad.