SERVICIOALCLIENTEDEENVIOS (T-251)

Descripción del puesto este puesto implica realizar tareas administrativas y coordinación relacionadas con la operación de primera línea, que puede incluir la entrada de datos, actividades de rampa, actividades de clasificación, actividades de rastreo, actividades de envío y servicio al cliente local. si bien las tareas operativas pueden ser parte de estos roles, la mayor parte del tiempo se dedica a actividades basadas en ship center. - proveer apoyo y ofrecer una gama de productos y servicios a los clientes para alcanzar los objetivos de ventas de la organización, así como el desarrollo de clientes frecuentes y de crédito. - realizar una variedad de tareas de servicio al cliente de punto de venta, y administrativas que requieren una interfaz directa e indirecta con el cliente. - ayudar a los clientes rastreando paquetes, respondiendo preguntas sobre productos y servicios, y brindando servicio de venta libre y servicio telefónico. - verificar los paquetes para garantizar el etiquetado adecuado, la legalidad del contenido, incluido el peso y el tamaño, el embalaje adecuado, los valores del seguro, los requisitos especiales para el envío de materiales peligrosos y el cumplimiento de la documentación aduanera requerida en destino. - colaborar con el cumplimiento del presupuesto, ingresos/gastos, además de apoyar a optimizar la rentabilidad de las sucursales con la optimización de los recursos. - responsable de abrir y cerrar el ship center, llegando al menos 15 minutos antes del horario de apertura, manteniendo limpia el área de trabajo, revisando el mobiliario y suministr...