Objetivo del puesto: el ejecutivo de soporte nivel 1 se desempeñará en el equipo de soporte de nuestra plataforma, proporcionando asistencia técnica y atención al cliente a través de canales telefónicos y virtuales. este rol es fundamental para garan...
¡Únete a nuestro equipo como soporte a gerentes de proyecto! ¿tienes pasión por la gestión de proyectos y deseas ser parte de un equipo dinámico? estamos buscando un profesional proactivo y organizado para unirse a nuestra empresa como soporte a gere...
**descripción empresa**: el servicio de empleo operado por comfama es la plataforma que conecta a las personas con las empresas que ofrecen oportunidades laborales y buscan atraer el talento que contribuya a su crecimiento y consolidación. las vacantes publicadas por el servicio de empleo comfama, corresponden a oportunidades de empleo ofrecidas por empresas de diversos sectores, ubicadas en medellín y antioquia. **funciones del cargo**: empresa del sector salud, requiere para su equipo de trabajo coordinador/a de informática con experiência mínima de 1 año liderando procesos. **formación**: profesional en ingeniería de sistemas. **funciones**: - dirigir la formulación, ejecución, seguimiento y evaluación de planes, programas y proyectos en materia de tecnologías de la información. - garantizar el soporte de la plataforma tecnológica de sistemas de información de la institución - garantizar el soporte y el mantenimiento de la infraestructura de redes servidores equipos de computo servicios de internet sistemas de información y sistemas de comunicaciones - asegurar y administrar la disponibilidad y correcto funcionamiento de la infraestructura tecnológica y de comunicaciones acompañando los procesos de implantación, operación y mantenimiento - análisis, diseño, implementación de los proyectos a su cargo **competencias laborales**: orientación al logro, desarrollo de otros y de sí mismo, pensamiento analítico, planeación y organización, pensamiento estratégico. **requisitos específicos**: conocimiento en desarrollo de software, oracle, powerbi. **tipo de contrato...
**oferta de trabajo**: business support specialistestamos buscando un especialista en soporte empresarial para unirse a nuestro equipo en bogotá. esta posición es ideal para alguien con experiência en ventas consultivas y habilidades en marketing digital y social media. si deseas formar parte de una empresa líder en su sector y tienes ganas de crecer profesionalmente, ¡esta oportunidad es para ti!responsabilidades: - realizar ventas consultivas de paquetes publicitarios a otras empresas, actuando como un consultor experto en nuestras soluciones y servicios. desarrollar relaciones sólidas con los clientes y entender sus necesidades específicas para ofrecer soluciones a medida. utilizar estrategias persuasivas para cerrar acuerdos y alcanzar los objetivos de venta establecidos. mantenerse actualizado con las últimas tendencias en marketing digital, redes sociales e internet para ofrecer el mejor asesoramiento a los clientes.requisitos: - experiência mínima de 12 meses en ventas y marketing, preferiblemente en el ámbito digital. habilidades sólidas de persuasión y manejo de la frustración para superar los desafíos de la venta consultiva. nível de inglés b2 o superior. disponibilidad para trabajar al 100% de manera presencial en bogotá, en nuestras instalaciones en site conecta (av 26 #92-32). capacidad para trabajar en horario de oficina de lunes a viernes, de 8:00 a.m. a 5:00 p.m. contar con disponibilidad para el proceso de selección.ofrecemos: - salario base de $2,750,000 con bonificaciones por desempeño, incentivando tus logros y esfuerzos. oportunidades de crecimiento y d...
**hablemos de ti** tu perfil - título universitario con licencia y certificaciones vigentes para desarrollar actividades de seguridad y salud en el trabajo, así como temas ambientales - profesional en ingeniería (industrial, eléctrica, química, etc.) con posgrado en salud y seguridad en trabajo, y certificados en temas ambientales (ej. diplomado, deseable). - diplomado, especialización o maestría gestión ambiental (excluyente) - certificación en coordinacion de trabajo en alturas (excluyente) - curso en sistemas de gestión en medio ambiente, seguridad y salud (iso 45001, 14001, 90001) o auditor interno. - curso de 50 horas avalado por el sena en sistema de gestión de seguridad y salud en el trabajo - ingles avanzado - 6 años o más de experiência liderando equipos y procesos de salud, seguridad y medio ambiente (ehs) en plantas industriales, proyectos de generación de energía y/o áreas relacionadas con demostración de logros en las responsabilidades principales y en el conocimiento anteriormente expuesto. - mínimo 4 años liderando equipos de trabajo en salud, seguridad y medio ambiente (ehs) tus responsabilidades - asesorar a la gerencia de la bu en materias de ehs y brindar soporte técnico en materia de medio ambiente, salud y seguridad en el trabajo a todo el personal de la bu. - conocer, velar y cumplir con las disposiciones establecidas en la normatividad legal y lineamientos corporativos en medio ambiente, salud y seguridad. - direccionar al equipo de la bu para la implementación de los procedimientos en materia de ehs y velar por su cumplimiento en toda l...
Realizar mantenimientos preventivos a refrigeradores, congeladores, hacer diagnósticos de fallas en estos equipos, cambio de repuestos básicos. visitas a los puntos de venta, mantenimiento preventivo, limpieza de equipos y programación de parámetros básicos. realizar mantenimientos preventivos a equipos, hacer diagnósticos de fallas en estos equipos y cambio de repuestos básicos. 1. apoyo técnico en requerimientos de baja complejidad. 2. intervención de equipos bajo supervisión. 3. detección de fallas 4. diagnóstico de equipos con acompañamiento técnico. 5. apoyo en arreglos locativos. **régimen de trabajo**: contrato de aprendizaje **salario**: $1000000 **jornada e horario(s)**: combinar 07:00 - 17:00...
Bairesdev se enorgullece de ser la empresa de software outsourcing de más rápido crecimiento de américa. nuestros equipos están conformados por personas de todo el mundo, lo que nos permite contar con una fuerte esencia multicultural. para ofrecer constantemente soluciones de la más alta calidad, contratamos solo al 1% superior de los mejores talentos y los desafiamos a proyectos emocionantes. sobre la posición: estamos buscando a los mejores talentos para la posición de desarrollador backend en python para unirse al equipo de investigación y desarrollo (i+d) de bairesdev. nuestro equipo de i+d es una parte esencial de nuestras soluciones tecnológicas que generan millones de ingresos cada año, por lo que sólo contratamos a los mejores talentos de todo el mundo. dentro del equipo encontrarás muchos retos diferentes: análisis de datos, machine learning, desktop y desarrollo web son algunos de los más relevantes en este momento, pero para impulsar la innovación, te darás cuenta de que algo nuevo se presenta cada día. el área de i+d es sin duda la más interesante y desafiante de toda la empresa, y aunque bairesdev está conformada por gente realmente talentosa en general, aquí encontrarás profesionales con amplia experiência y del más alto nível intelectual y creativo. ¿estás listo para sumarte a nuestro equipo? actividades principales: - crear sistemas y herramientas de automatización para configurar, supervisar y articular la infraestructura y los canales de datos. - crear servicios de integración de datos para ayudar a incorporar nuevos clientes lo más rápido posible...
Axa partners colombia estamos realizando la búsqueda de enfermero profesional que cuenten con experiência en proramas de seguimiento a pacientes de enfermedades de alto costo. esta persona será la encargada de realizar el seguimiento a los pacientes del programa para validar la adherencia y el suministro, asi como reportar los eventos que se presenten. **su perfil** - formación académica: enfermero profesional - experiência: 2 años de experiência en programa soporte a pacientes y/o seguimiento a pacientes - otros: contar con el registro en rethus. **acerca de axa** el grupo axa es líder mundial en seguros y gestión de activos. protegemos y asesoramos a nuestros clientes en todas las etapas de su vida, ofreciéndoles productos y servicios que satisfacen sus necesidades en las áreas de seguros, protección personal, ahorro y gestión de activos. axa es la primera marca de seguros del mundo, con más de 100 millones de clientes. nos estamos transformando de pagador a socios de nuestro cliente, con un fuerte enfoque en la prevención de riesgos. cuál es nuestra misión: ayudar a las personas para que vivan una vida mejor. cuáles son nuestros valores: el cliente es lo primero, el valor, la integridad y one axa. **acerca de la entidad** axa partners es una unidad comercial transversal de axa que ofrece una amplia gama de soluciones en servicios de asistencia, seguros de viaje y protección del crédito. el papel de axa partners es también implementar soluciones innovadoras que surgen de la unidad axa innovation. axa partners actúa para el progreso humano combinando pasión con...
Yamamotos s.a.s., requiere vincular a su equipo de trabajo profesional o tecnólogo en ingeniería de sistemas, técnico en sistemas con experiencia en el área de 12 meses certificable en la instalación, mantenimiento y soporte de equipos e impresoras y redes informáticas, así como en el uso de herramientas ofimáticas. alto sentido de pertenencia, facilidad para trabajar bajo presión, responsabilidad, honestidad, pro-activo y excelente presentación personal, actitud frente a cualquier situación. disponibilidad para viajar, preferiblemente que tenga licencia de conducción vigente. tipo de contrato: término indefinido. salario: $1.423.500 inicial pasado periodo de prueba se negocia de acuerdo experiencia+ prestaciones de ley. jornada laboral de lunes a viernes de 8:00 am a 6:00pm y sábados de 8:00am a 2:00pm...
Job function: software & cloud services por qué softwareone?: bienvenido a softwareone intergrupo, un mundo de posibilidades donde podrás conectarte y transformarte, para potenciar tu experiência personal y profesional. queremos ser a través tuyo para que tú seas a través nuestro. tenemos una cultura _people centric_ apasionada y que vive de manera profunda nuestros valores, te brindamos un lugar donde podrás ser tu y eso nos dará la capacidad de conocerte, saber hacia dónde quieres ir y ofrecerte una propuesta de valor alienada con tus objetivos; iremos de la mano para crear contigo de forma potente tu presencia en softwareone intergrupo y el mundo. nuestro poder de innovación te abre las puertas a reinventarte y aprender de más de 9000 swomies en 92 países, donde podrás tener acceso a increíbles proyectos de tecnología end to end. nuestro proceso de integración estratégico softwareone e intergrupo en el 2020, nos está permitiendo desarrollar talentos, aprovechar nuestra experiência y llevar nuestra empresa a otro nível en la modernización y el desarrollo de aplicaciones como prioridad clave para la oferta de soluciones y servicios de softwareone en colombia y en el mundo. el puesto: aquí inicia el momento más importante de tu carrera profesional, lleno de ingenio, creatividad y nuevos proyectos. es la oportunidad de unirte a nuevas formas de entender el mundo y llegar a grandes lugares tus retos dentro del rol serán: - prestar servicios de asistencia de primera clase a los usuarios.- ofrecer una calidad de servicio coherente y homogénea.- escalar y hacer un seguim...
¿quÉ requerimos? incorporar personal de ventas para canal de droguerías y depósitos. ¿cuÁl es la funciÓn que debo cumplir? ofrecer a su cartera de clientes y/o prospectos nuestra línea de productos. ¿nos capacitan para realizar la funciÓn? sí. ¿quÉ es lo que ofrecen? 1. ingresos en base a comisiones y bonificaciones. 2. línea de carrera. 3. soporte de mercadeo para la realización de sus actividades. requisitos indispensables: - experiencia no menor de dos años en el puesto. - residir en cali, medellín, barranquilla o bogotá. - contactos en canal de droguerías y depósitos y/o disposición para prospectar. ¿quÉ garantÍa tengo que al realizar la venta, me abonarÁn las comisiones? la relación se formaliza a través de un contrato; todo es formal y no hay nada de palabra. ¿cuÁl es la lÍnea de productos con la que se trabaja? especializados para patologías óticas y nasales. #j-18808-ljbffr...
**mechanic senior** **resumen de la posición** ubicación: fabrica san cristóbal empresa: nestle tiempo completo formación académica: graduado con nível técnico ó tecnólogo en mecánica industrial. **propósito de la posición** sumarse a nestlé significa que te estás uniendo a la compañía de alimentos y bebidas más grande del mundo. en nuestro núcleo, tenemos un ambiente humano: personas apasionadas somos impulsados por el propósito de mejorar la calidad de vida y contribuir a un futuro más saludable. los maestros técnicos proporcionan apoyo profesional mediante soporte técnico para las operaciones de fábrica, manteniendo los activos en condiciones óptimas de funcionamiento. mostrar una actitud de servicio óptimo durante las paradas de turno con pérdida de rendimiento, para minimizar los factores que afectan la eficiencia **un día en la vida de...** - reportar de manera oportuna novedades identificadas, para prevenir paradas de las líneas llenadoras en tiempos de producción. - completar para cada avería levantada la documentación de análisis causa raíz, a fin de tomar las acciones de mejora y/o modificaciones necesarias para cada caso. - cumplir con los procedimientos apropiados de seguridad. asegurarse que las áreas de trabajo estén libres de materiales y situaciones que puedan poner en riesgo la salud o seguridad personal, el medio ambiente y la inocuidad de los productos fabricados por nestlé. - asegurarse de cumplir con todas las tareas y planes en las iniciativas de mejora, como son: 5s, nims, nqms, tpm, nce, entre otras. - organizar el mantenimiento prevent...
**descripción empresa**: el servicio de empleo operado por comfama es la plataforma que conecta a las personas con las empresas que ofrecen oportunidades laborales y buscan atraer el talento que contribuya a su crecimiento y consolidación. las vacantes publicadas por el servicio de empleo comfama, corresponden a oportunidades de empleo ofrecidas por empresas de diversos sectores, ubicadas en medellín y antioquia. **funciones del cargo**: empresa del sector automotriz requiere para su equipo de trabajo personal con formación técnica en administración, servicio al cliente o afines, para desempeñar el cargo de auxiliar administrativo/a de colisión, debe contar con experiência mínima de 1 año preferiblemente en el sector automotriz. **responsabilidades del cargo**: facilitar al cliente el proceso de reclamación por colisión ante las aseguradoras, garantizando claridad, precisión y oportunidad en la información. **funciones**: orientar al cliente en el proceso de reclamación de acuerdo con la compañía aseguradora. - realizar la reclamación a las aseguradoras aportando la documentación requerida. - tomar fotocopia a los documentos entregados por cada cliente. - realizar seguimiento al tiempo de autorización de cada compañía de seguros. - ingresar en la orden de trabajo, los tiempos de operación autorizados por la aseguradora y la fecha estimada de entrega. - cargar los tot a las órdenes de trabajo. - verificar con la compañía de seguros las reclamaciones de los vehículos que ingresan al concesionario y no están en la base de datos interna. - crear los clientes y vehíc...
Objetivo dar soporte a los procesos de reclutamiento, bienestar y sg-sst del área de gestión humana. además de brindar apoyo en la gestión documental. este cargo es netamente administrativo y operativo. funciones **proceso de reclutamiento**: hacer la publicación de las vacantes en las redes virtuales. realizar el filtro telefónico, citar a pruebas y entrevistas. verificación de referencias laborales y antecedentes judiciales. programar exámenes médicos de ingreso y egreso. aplicación y tabulación de pruebas psicotécnicas. archivar documentación relacionada con el proceso. realizar inducción a la compañía y archivar los soportes. **proceso bienestar**: hacer compra de los detalles para días especiales. **proceso sg-sst**: apoyar la ejecución de las actividades de prevención y promoción en sst realizar la inducción contemplada dentro del sg-sst. actualizar la documentación requerida del sg-sst **gestión administrativa**: elaborar borrador de los contratos. mantener actualizada y organizada la base de datos del personal requerimientos tecnología en gestión humana, administrativa o áreas relacionadas. debe tener experiência en reclutamiento y bienestar de al menos 2 años excel y word intermedio; dominio de herramientas para la elaboración de infográficos, presentaciones o piezas de comunicación: canvas o venngage. competencias del rol atención al detalle prudencia e integridad planeación y organización disposición al aprendizaje continuo alta tolerancia a la frustración **tipo de contrato**: fijo por 6 meses si aprueba periodo cambia a indefinido....
Reconocida ips en la ciudad de bogotá, solicita jefe de enfermerÍa para atención domiciliaria, con disponibilidad de medio tiempo de lunes a viernes y un fin de semana cada 15 días, realizando actividades puntuales como cambios de sondas, inserción catéter, clínica de heridas entre otros, a pacientes crónicos y paliativos (adulto y adulto mayor). contrato por prestación de servicios, pago por actividad más bonificación mensual por cumplimiento, ofrecemos ruta y elementos de protección personal por atención, importante contar con disponibilidad inmediata. tipo de puesto: medio tiempo salario: $90.000.000 - $150.000.000 al mes consideraciones ante el covid-19: todo nuestro personal asistencial cuenta con los elementos de protección personal necesarios para realizar de forma segura las atenciones. educación: - licenciatura terminada (obligatorio) experiência: - atención domiciliaria: 1 año (deseable) licencia/certificación: - tarjeta profesional (obligatorio) - soporte vital básico (obligatorio) - código blanco (obligatorio)...
_se requiere hombre o mujer entre 30 y 40 años para el cargo de jefe de sistemas, profesional en ingeniería de sistemas y multimedia preferiblemente con posgrado en áreas afines al cargo, experiência mínima de cinco años en el cargo o similares, conocimiento y experiência en desarrollo de aplicaciones web, conocimiento en manejo de sistemas operativos basados en linux, windows, ios y android, conocimiento en _**cg uno 8.5 (siesa)**_, conocimiento en hardware y software, conocimiento en reparación y mantenimiento de instalaciones, equipos eléctricos y de transmisión de datos, conocimientos generales de electrónica, conocimiento en administración de servidores, conocimiento en lenguajes programación y ejecución de actividades técnicas e implementación de soluciones tecnológicas, persona responsable, capacidad de adaptación al cambio, buena presentación personal, trabajo en equipo, trabajo bajo presión, pro activo, excelente servicio al cliente, tolerante, para cumplir con funciones de:_ - actualizaciones del sistema contable, monitoreo y mantenimiento de los servidores, mantenimiento equipos de cómputo, ups, copias de seguridad sistema contable, copias de seguridad servidor de almacenamiento, realizar backup y administrar base de datos, administración y configuración cctv a nível nacional, administrar, configurar y monitorear el firewall y la consola del antivirus, la red wifi y lan de la empresa, reportes técnicos de los terceros a las agencias, alistar y configurar equipos nuevos de trabajo, asistencia técnica a problemas varios con equipos de ti, soporte técnico remoto ag...
Importante empresa del sector logístico y transporte se encuentra en búsqueda de profesional recién egresado de ingeniería industrial, administración de empresas, producción o carreras afines para realizar funciones de apoyo a las actividades y procedimientos estipulados en la organización para la prevención de los riesgos, brindar soporte en la ejecución de actividades para el cumplimiento de los requisitos del sistema de gestion en control y seguridad (sgcs). salario: $1.800.000 + auxilio de transporte + prestaciones de ley horario: lunes a viernes de 8:00a.m.12:00p.m. y de 2:00p.m. - 6:00p.m. sábados 8:30a.m.12:30p.m. tipo de puesto: tiempo completo salario: hasta $1.800.000 al mes...
Bairesdev se enorgullece de ser la empresa de software outsourcing de más rápido crecimiento de américa. nuestros equipos están conformados por personas de todo el mundo, lo que nos permite contar con una fuerte esencia multicultural. para ofrecer constantemente soluciones de la más alta calidad, contratamos solo al 1% superior de los mejores talentos y los desafiamos a proyectos emocionantes. sobre la posición: estamos buscando a los mejores talentos para la posición de desarrollador backend en python para unirse al equipo de investigación y desarrollo (i+d) de bairesdev. nuestro equipo de i+d es una parte esencial de nuestras soluciones tecnológicas que generan millones de ingresos cada año, por lo que sólo contratamos a los mejores talentos de todo el mundo. dentro del equipo encontrarás muchos retos diferentes: análisis de datos, machine learning, desktop y desarrollo web son algunos de los más relevantes en este momento, pero para impulsar la innovación, te darás cuenta de que algo nuevo se presenta cada día. el área de i+d es sin duda la más interesante y desafiante de toda la empresa, y aunque bairesdev está conformada por gente realmente talentosa en general, aquí encontrarás profesionales con amplia experiência y del más alto nível intelectual y creativo. ¿estás listo para sumarte a nuestro equipo? actividades principales: - crear sistemas y herramientas de automatización para configurar, supervisar y articular la infraestructura y los canales de datos. - crear servicios de integración de datos para ayudar a incorporar nuevos clientes lo más rápido posible...
Empresa dedicada a la comercialización de útiles escolares, juguetería y elementos de papelería requiere diseñador junior con experiencia de 1 año tecnólogo en áreas como diseño, publicidad o afines, recién graduados de las áreas ya mencionadas. funciones: 1.apoyar en la creación y adaptación de piezas gráficas como etiquetas, empaques, material p.o.p y diseño editorial. 2.colaborar en el montaje de artes finales, encapsulado de archivos y preparación para impresión. 3.asistir en tareas de retoque fotográfico y edición básica de imágenes y videos institucionales. 4.apoyar en el diseño de piezas digitales para campañas de marketing en redes sociales y otros canales digitales. 5. participar en sesiones de fotografía o producción audiovisual como soporte operativo y creativo salario: 1.700.000 + 200.000 auxilio de transporte + prestaciones de ley + extras horario: lunes a viernes 8:30 a 6:00pm sábados medio dia lugar de trabajo: barrio la pepita, cerca de la estación de transmilenio de san facon...
Se necesita una auxiliar contable que será la persona encargada de prestar apoyo al área contable en las siguientes funciones y responsabilidades: 1. colaborar con toda la información que la dirección administrativa y contable requiera, cumplir las órdenes impartidas por la misma. 2. ingresar toda la información contable al sistema (siigo y contai). 3. elaborar recibos de caja, comprobantes de egreso y facturas equivalentes de los proyectos. 4. solicitar los comprobantes de pago para el ingreso de los recibos de caja. 5. archivar ordenadamente toda la documentación contable (recibos de caja / egresos con sus respectivos soportes) de los proyectos. 6. solicitar certificados de retención en la fuente. 8. atención a proveedores, contratistas y clientes para resolver dudas sobre el manejo contable de pagos. 9. soporte técnico para la elaboración de informes financieros de los diferentes proyectos de la empresa. 10. confidencialidad en el manejo de la información contable...
¡estamos en búsqueda de nuestros mejores agentes de ventas call center, esta es tu oportunidad! compañía de servicios integrados de gestión y financieros ubicada en barrio mandalay, requiere agentes call center con habilidades de comunicación, atención al usuario y ventas. el objetivo es mantener y desarrollar relaciones sólidas con clientes nuevos y existentes, presentando productos y soluciones, brindando servicio y soporte. requisitos e información de la oferta • educación mínima: bachillerato / educación media • no se requiere experiencia • salario base $1.423.500 + prestaciones de ley + comisiones • bonificaciones por cumplimineto de metas -ciudad bogota...
Buscamos a los mejores! te ofrecemos un amplio portafolio de beneficios salario emocional, licencia de cumpleaños, family day, licencia de matrimonio, jornadas de integración, planes de formación y desarrollo profesional, incapacidades cubiertas al 100% entre otros. te estamos buscando técnico de energías - rectificadores ac/dc descripción general operación y mantenimiento de los sistemas eléctricos y aires acondicionados. descripción de funciones y/o responsabilidades del cargo -diseño, ensamble, instalación y construcción de sistemas de iluminación. -mantenimientos preventivos y correctivos de sistemas eléctricos -intervención y manipulación de sistema eléctricos en tableros y subestaciones. -habilitación de servicios de respaldo como equipos ups, rectificadores e inversores -mantenimiento de grupo electrógenos. -disponibilidad a llamados y desplazamiento para soporte de alarmas de energía 7x24 -supervisión seguimiento y control de los sistemas de ventilación mecánica y de aire acondicionado. -realizar demás funciones asignadas por el jefe inmediato. competencias -educación: técnico o tecnólogo en electricidad y/o a fines. -formación técnica deseable para el cargo: conocimientos en instalación eléctrica, tableros eléctricos, subestaciones eléctricas, manejo de planos, sistemas ups, rectificadores e inversores y sistemas de aires acondicionados -experiencia: 3 años en sistemas de refrigeración y potencia desempeñando el cargo. certificado de trabajo en alturas, licencia de conducción b1,c1, disponibilidad 7x24. -habilidades: flexibilidad y adaptabilida...
Construye y promueve excelentes relaciones con colegas, diseña experiências de clientes que inspiran lealtad. eres el pilar más importante de nuestro éxito. tú marcas la diferencia. **tu funciÓn **:desarrollar nuevas oportunidades de negocio y mantener los clientes de kn existentes, siendo un especialista en la ruta que maneja. **tus responsabilidades**: - mantener un portafolio mínimo de clientes activos enfocados en la ruta asignada. - calificar las empresas relacionadas con la ruta para definir si tienen potencial de negocio, de acuerdo a las políticas de kn. - registrar en el sistema toda la información relevante al manejo de la cuenta para asegurar un historial de cada una, información de la empresa, su movimiento, oportunidades y cotizaciones. - actuar como punto de contacto para la venta "de todos" los servicios de kn y dar soluciones a través de todas las unidades de negocio existente en el país (dependiendo del cliente, esto puede ser realizado en conjunto con un representante de operaciones y/o servicio al cliente) - solicitar la creación del cliente y la respectiva solicitud de crédito. - realizar según el caso, el sop, si o chip para garantizar la correcta coordinación y manejo del embarque por parte del customer service. - establecer el customer profile de kn login para asegurar que el cliente cuente con la herramienta para la visibilidad y monitoreo de sus embarques así como también para que el ejecutivo de ventas o el customer service creen los alertas necesarios. - cumplir con todos los objetivos tanto de cantidad de visitas, volume units, de...
Get coach proen mediastream contamos con un equipo de expertos dedicados a la distribución de contenidos con la mejor calidad siendo líderes en la industria por más de 15 años en el mercado latinoamericano. nuestra cultura es dinámica y profesional, donde somos fanáticos por ofrecer la mejor atención posible a nuestros clientes usando las tecnologías más novedosas del mercado y de la industria. **funciones del cargo**: - empatizar y entender el punto de vista del usuario final, para poder brindar una ayuda óptima y oportuna desde la primera respuesta. - gestión oportuna y actualización de la herramienta de soporte. - respuesta y gestión de ayuda n1 y n2 de las solicitudes, consultas, dudas, reclamaciones u otros, que soliciten los usuarios finales a través de los tickets/mails. - gestión de respuesta rápida y oportuna a cada una de las bandejas de tickets recibidos. - correcto seguimiento de cada uno de los tickets, para finalizar el proceso con diligencia. - gestión de respuesta rápida y oportuna a cada una de las stores. - gestión de compensaciones de acuerdo a las definiciones ya realizadas para su gestión. - generación de consultas y/o informes de zendesk para saber el número de tickets recibidos. - cancelaciones de acceso, de recurrencia, activaciones y/o inactivaciones de usuario final - contacto y seguimiento con terceros para la resolución de tickets, por ejemplo para temas de reembolsos o activaciones (administración y/o operadores, entre otros. - gestión de compensaciones. - entregar de forma oportuna al project manager o al customer success feedback...
Industrial de servicios lks s.a.s, empresa especializada en el mantenimiento de equipos rotativos eléctricos a nivel nacional e internacional, busca un ingeniero electricista con experiencia comprobada en dirección técnica de planta y coordinación de equipos de trabajo para liderar las operaciones de mantenimiento eléctrico, garantizar la calidad de los servicios y el cumplimiento de los estándares técnicos, de seguridad y normativos. funciones principales: planear, dirigir y supervisar las actividades técnicas y operativas de mantenimiento eléctrico en planta y campo. liderar el diagnóstico, reparación, balanceo y pruebas de motores, generadores y demás equipos rotativos eléctricos. gestionar el cumplimiento de los cronogramas de trabajo y la asignación eficiente de recursos humanos y técnicos. garantizar la implementación de protocolos de calidad y seguridad. emitir conceptos técnicos, informes de servicio, propuestas y recomendaciones para clientes. coordinar con las áreas hseq, logística y administrativa el soporte necesario para la operación. representar técnicamente a la empresa ante auditorías, visitas de clientes o interventorías....
Field support specialist 1-22000d42 **applicants are required to read, write, and speak the following languages***: english, spanish **preferred qualifications** **propósito del cargo.** responsable de proporcionar la primera línea de soporte en sitio que incluye hardware, software, aplicaciones de software y de redes para clientes y personal de campo en sitio en los clientes o remotamente. **responsabilidades.** proporcionar soporte técnico post-venta en sitio para sr's/tareas reactivas y proactivas. ejecutar servicios de instalación para nuevos equipos que sean requeridos. asistir al grupo de soporte global, como ingeniero de campo, para el diagnostico y solución de fallas usando herramientas de diagnostico de oracle. registro del trabajo realizado en gsi. documentar las tareas asignadas en sus diferentes estados en el sistema de gestión de tareas. diligenciar y hace firmar el reporte de servicio al cliente. ayudar a la realización de revisiones de soporte técnico en sitio. trabajo en equipo para apoyar la operación 7x24. proporcionar formación y tutoría para los nuevos ingenieros. ayudar al nuevo field support specialist para aclarar dudas técnicas y el proceso de utilización de las herramientas. ayudar a supervisar la gestión de satisfacción al cliente, relacionada con el apoyo en sitio. trabajar en conjunto con el grupo de soporte telefónico para la solución de fallas reportadas por los clientes. realizar la atención de las tareas de campo asignadas por los ingenieros del centro de soporte global, de acuerdo con la programación de turnos establecida pa...
Colaboradores que requieren contar con conocimientos técnicos que demuestren una excelente atención al cliente. siempre es en búsqueda de oportunidades de mejora continua tanto dentro de la organización y fuera de ella. el equipo de helpdesk estará compuesto por agentes monolingües (solo español). un colaborador de helpdesk+ será asignado para trabajar en las siguientes funciones según sea necesario: 1. troubleshooting 2. diagnóstico inicial. 3. mantener al cliente informado (comunicación continua) - _kci (keep customer informed)_ 4. seguimiento de los requerimientos. _(follow up)._ 5. cierres de tickets. _(closure)_ 6. elaboración de informes diarios. **responsabilidades e atribuições**: - proporciona el primer nível de análisis de problemas técnicos y resolución de problemas del cliente con la ayuda de las herramientas disponibles en el service desk (por ejemplo, soporte remoto, sistemas de monitoreo de red, preguntas frecuentes, guía de resolución de problemas y artículos basados en conocimientos). - resolver o escalar problemas y solicitudes de servicio de acuerdo con los procedimientos establecidos. - el colaborador debe escalar proactivamente dentro de los parámetros manejados por el sla. - el colaborador debe escalar internamente con los operation managers cuando el análisis técnico se haya detenido por razones exteriores o a raíz de una falla general. - el colaborador realiza el seguimiento a las escalaciones recibidas e informa adecuadamente. - realizar el seguimiento y mantener al cliente informado _(kci -keep customer informed_) hasta la resolució...
Objetivo del puesto: el ejecutivo de soporte nivel 1 se desempeñará en el equipo de soporte de nuestra plataforma, proporcionando asistencia técnica y atención al cliente a través de canales telefónicos y virtuales. este rol es fundamental para garan...
Bilingue en ingles (b2 o superior) mínimo 3 años de experiencia en diseño / soluciones de apificaciones acerca de nuestro cliente empresa multinacional de investigación de mercado descripción colaborar con el equipo de ventas para identificar las nec...
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