Misión asegurar que el primer contacto con el huésped y el hotel sea eficiente y satisfaga las necesidades del mismo, garantizando que el servicio ofrecido se cumpla. aplicar los procesos de informacion para asegurar la venta de habitaciones. requisi...
Title: asesor de experiencia al cliente bilingüe. ecr contribuye al éxito general del banco de canadá operando en scotiagbs colombia contact centre a nivel global, garantizando que los objetivos, planes e iniciativas específicas se lleven a cabo en a...
¡tp busca incident management! ¿eres apasionado por la gestión de incidentes en it y el cumplimiento de niveles de servicio? esta es tu oportunidad para unirte a tp, el mejor great place to work en colombia. rol: incident management ubicación: colombia idiomas requeridos: portugués b2+ y inglés b2+ (obligatorio) ofrecemos: trabajo remoto contrato a término indefinido salario competitivo responsabilidades: supervisar y asegurar el procesamiento eficiente de incidentes críticos. asistir en llamadas y comunicaciones con clientes internos y externos. liderar y controlar bridges internos para resolver incidentes de severidad 1 y 2. gestionar escalamientos y administrar service desk. crear y actualizar documentación, reportes y métricas clave. identificar oportunidades de mejora y optimización en los equipos it. requisitos: técnico, tecnólogo o profesional en it o áreas afines. experiencia en service desk, incident response o incident management. conocimientos avanzados en microsoft office. habilidades en atención al cliente. disponibilidad a horarios rotativos. si cumples con el perfil y quieres ser parte de un equipo innovador, ¡postúlate ahora!...
Importante empresa requiere para su equipo asistente comercial bilingüe remoto para impulsar la gestión de ventas, atención al cliente y apoyo comercial en canales digitales. se requiere excelente dominio de inglés c1 y habilidades comunicativas para desempeñarse en un entorno 100% virtual. funciones principales: contactar a personas y empresas en inglés y español, vía telefónica o medios electrónicos, para ofrecer productos y servicios, según protocolos de servicio. promocionar las características, beneficios y precios de los productos o servicios, generando interés y cierre de ventas. coordinar la preparación, envío y entrega de productos, así como de documentación comercial e informativa. agendar citas comerciales entre clientes y representantes de ventas. elaborar y presentar reportes periódicos de ventas, marketing y operaciones realizadas con clientes en canales virtuales. realizar seguimiento postventa y actualizar las bases de datos según lineamientos comerciales. informar sobre solicitudes, reclamos, sugerencias de clientes, así como sobre la competencia. apoyar la supervisión de otros agentes o equipos de ventas remotos, cuando sea requerido. desempeñar funciones afines al cargo. salario: $2 a4 smmlv contrato: prestación de servicios modalidad: remota...
La agencia de gestión y colocación de empleo comfandi, en alianza con una importante empresa, requiere para su equipo de trabajo: coordinador de mercadeo y back office - cali funciones: "elaboración y seguimiento de ordenes de fabricación de muestras y pedidos de producto manufacturado y comercializado elaboración de informe cumplimiento de entrega de pedidos generación y seguimiento de pedidos postventa seguimiento y coordinación de pago de facturas a proveedores de productos comercializados" requisitos: tecnólogo en logística, mercadeo, administración o ingeniería industrial de 2 años a 3 años de experiencia, requiere experiencia en el sector de metalmecánica, disponibilidad para viajar por trabajo. debe contar con conocimientos en el idioma inglés. salario: entre $ 2.000.000 a $ 2.500.00 horario: lunes a viernes de 7:30 am a 5:30 pm contrato: termino indefinido observación: es indispensable para el efectivo proceso de selección que su hoja de vida se encuentre registrada o actualizada en la plataforma pública de empleo. esta es una vacante del servicio público de empleo, gestionada por la agencia pública de empleo comfandi. remito link para su registro o actualización en la plataforma pública de empleo: https:/ /personas.serviciodeempleo.gov.co/ muchas gracias. Éxitos!!...
¡estamos contratando! representante de atención al cliente 📢 👩💻 posición: despachador(a) de asistencia en carretera 📍 ubicación: envigado – murano, calle 40 sur #41-44 🕒 horario: turnos rotativos 24/7, con 2 días libres semanales. 💰 remuneración total: $2.600.000 • base prestacional • auxilio de transporte • bonificación por desempeño de $60 usd es una empresa tecnológica que opera como una plataforma de asistencia en carretera en ee. uu. funciona como intermediario entre aseguradoras y proveedores de servicios, conectando a conductores que enfrentan emergencias en la vía con ayuda inmediata. 🛠️ descripción del cargo: 📞 serás el primer contacto para resolver emergencias vehiculares que no pudieron ser solucionadas inicialmente. 🚗 coordinarás el despacho de grúas y servicios con proveedores en ee.uu. utilizando mapas, fotos y crm. 💬 no tomas llamadas, tu llamarás y negociarás directamente con proveedores en inglés fluido, tanto oral como escrito para negociar precios de servicios. 🧠 se requiere toma de decisiones rápida y habilidades de multitarea. (ya que llamarás para conseguir prestar el servicio) 📋 responsabilidades: ✔ iniciar y documentar solicitudes de servicios de asistencia ✔ contactar y negociar con proveedores ✔ documentar detalles con precisión ✔ cerrar tickets y mantener flujo operativo 🔍 experiencia necesaria: ✅ 6 meses en atención al cliente ✅ experiencia en ventas en retención, negociación ✅ experiencia con herramientas tecnológicas y crm 🧠 habilidades requeridas: ✅ inglés b2+ conversacional ✅ capacidad multitarea (multitask) ✅ razonam...
En este rol serás responsable de coordinar todas las operaciones relacionadas con la importación de materias primas, exportación de producto terminado, envío nacional y logística interna, garantizando el pleno cumplimiento de los requisitos de la zona franca y las regulaciones aduaneras del gobierno local con el fin de soportar el proceso de fabricación y venta del negocio. tus principales funciones serán: - liderar y organizar todas las importaciones y exportaciones, cumpliendo con las regulaciones de proveedores y clientes. - liderar el equipo de asistentes de comex y hacer seguimiento de indicadores y de todos los proceso del área de comercio exterior - coordinar la logística y supervisar los servicios comerciales de las compañías transportadoras para asegurar las entregas según las fechas requeridas por el cliente. - generar todos los informes requeridos por la zona franca y las autoridades locales. - mantener e integrar todas las existencias en el sistema de zona franca y en el sistema de cpl. - preparar y atender a todas las auditorías relacionadas con el proceso de comercio exterior. - dar soporte a todas las áreas en los procesos de compras para ingresar a la zft, despachar mercancías, salidas e ingresos de materiales, residuos, repuestos, muestras y todo lo que el negocio requiera. - coordinar el servicio de la agencia de aduana para garantizar nacionalizaciones en los tiempos requeridos y con la clasificación arancelaria correcta. - garantizar la comunicación constante mediante reportes y actualizaciones diarias al equipo de ventas sobre el estado de e...
(billing | inglés b2+) 📍 connecta bogotá | $2.315.000 + bono 15% | l-v jornada regular ¿quieres trabajar con una de las plataformas más grandes del mundo? ayuda a los usuarios de linkedin a resolver sus inquietudes brindando un servicio cercano, profesional y eficaz. 👤 perfil del candidato ideal: personas con inglés b2+ y al menos 6 meses de experiencia certificada en servicio al cliente (idealmente en bpo), con habilidades interpersonales marcadas y orientación a resolución. 🔧 funciones principales: brindar soporte técnico y funcional a usuarios de linkedin. escuchar y resolver inquietudes de forma empática y clara. escalar problemas según protocolos establecidos. documentar cada gestión en sistemas internos. 🎁 beneficios: bono del 15% mensual sobre salario base...
🔍¡ estamos buscando un agente bilingüe - para unirse a nuestro equipo en medellín, línea de servicio al cliente a través de llamadas. atención a usuarios de servicios de telefonía móvil, internet y del hogar, servicio al cliente y venta cruzada ✨si tienes habilidades de atención al cliente y te apasiona trabajar en un entorno dinámico, esta oportunidad es para ti. requisitos: -✨ fluidez en inglés y español, tanto hablado como escrito 🗣 - ✨excelentes habilidades de comunicación y negociación - ✨orientado a objetivos y resultados -✨habilidades comerciales ✨¿cuál será tu misión? desde el día 1 de capacitación vas a estar respaldado/a por un contrato indefinido para que puedas adquirir con tranquilidad el conocimiento sobre todos los aspectos de la posición, brindándole las herramientas para cumplir con todos los objetivos. 📚💸 🎁ofrecemos: - ✨contrato a termino indefinido 📝 - ✨comisiones sin techo por venta cruzada: bonificacion por call resolution y ventas mínimas por 660mil incentivos adicionales: -si cumples en manejo de tiempo de llamada: 250mil -si cumples en adherencia 100mil -si cumples en call resolution cada venta se paga en 15 mil -si sobre cumples en call resolution cada venta se te paga en 30 mil -si cumples con tus metas de ventas antes del 15 de mes te ganas 400mil -✨ un entorno de trabajo dinámico y estimulante - ✨oportunidades de crecimiento 📈 - ✨posibilidad de formar parte de una empresa líder en el sector -✨salario competitivo $2.419.600 (en entrenamiento y operación) 💵💰 ✨ horario 42 horas semanales ✨entrenamiento: lunes a viernes de ...
Buscas una oportunidad para desarrollar tu carrera en un entorno dinámico y desafiante? concentrix te invita a unirte a nuestro equipo de atención al cliente. estamos buscando agentes bilingües para nuestro centro de contactos en bogotá. si tienes un sólido dominio del español y el inglés, y buscas una experiencia enriquecedora en el sector de servicios de procesos de negocio (bpo), esta es tu oportunidad. como agente bilingüe, serás el punto de contacto principal para nuestros clientes, proporcionando soluciones efectivas y atendiendo sus necesidades con empatía y profesionalismo. tu capacidad para comunicarse fluidamente en ambos idiomas será clave para ofrecer un servicio excepcional. además, contar con experiencia previa en bpo es un plus que valoramos altamente. en concentrix, valoramos el desempeño y reconocemos el esfuerzo de nuestros colaboradores. por ello, ofrecemos bonificaciones por rendimiento para aquellos que se esfuerzan por superar las expectativas. tu desempeño impactará directamente en tu compensación, incentivándote a dar lo mejor de ti mismo. si tienes pasión por la atención al cliente y deseas crecer profesionalmente en un entorno de apoyo y desarrollo, únete a nosotros. concentrix ofrece un ambiente de trabajo colaborativo y oportunidades de desarrollo profesional continuo. si crees que tienes lo que se necesita, no esperes más para formar parte de nuestro equipo....
🎧📞 ¡atenciÓn bogotÁ! ¿tienes experiencia en servicio al cliente y buscas estabilidad, crecimiento y un súper bono de contratación? ¡esta oportunidad es para ti! 💥 🚀 estamos buscando agentes para atención al cliente en una cuenta de fidelización: 📱 resolverás dudas sobre facturación, planes y soporte técnico básico de telefonía móvil. 🔍 ¿qué ofrecemos? ✅ salario: $2.315.000 ✅ horario full time – turnos rotativos l-v y fines de semana (42 horas semanales, con 2 días de descanso). ✅ capacitación y entrenamiento pagos ✅ bono de contratación de $1.000.000 cop dividido en 3 pagos: - 💸 $250.000 a los 30 días - 💸 $350.000 a los 60 días - 💸 $400.000 a los 120 días 📍 lugar de trabajo: bogotá, connecta (av. 26 #92-32) 🎓 nivel requerido: b2 de inglés 📆 fecha de inicio: 12 de junio 💼 ¡no dejes pasar esta oportunidad de asegurar tu futuro en una de las mejores compañías del sector! #trabajaconnosotros #servicioalcliente #empleobogotá #hiringnow #bonodecontratación #inglésb2...
Nos encontramos en búsqueda de los mejores talentos de servicio y ventas bilingües. perfil requerido: requisitos: bachiller. experiencia no requerida, se evaluarán habilidades comerciales.idioma: inglés b2 como mínimo y en adelante. funciones: perfil comercial, 100% ventas consultivas para la plataforma (marketing a través de internet, social media, digital. es el primer contacto con el cliente para ofrecer productos e introducirlos para que se interesen. es un cargo de realizar fundamentalmente llamadas con base en un catálogo que ellos tendrán, deben ser personas con amplia tolerancia a recibir no como respuesta, ya que de las personas que llame, el 60% le va a decir que no le interesa. en esos casos, la idea es validar la razón de por qué no e intentar convencerlos de que al menos inicien a interactuar con la plataforma. deben ser personas que cuenten con buena comunicación oral, manejo de objeciones, habilidades comerciales y empatía (estas competencias serán evaluadas a través de un role play) son perfiles especializados, administrativos - ejecutivos (pero que siempre estuvieron en contacto con clientes), y no estarán en área de call center. habilidades: • comunicación verbal y escrita fluida/nativa en español, inglés • buenas habilidades de comunicación verbal y escrita en inglés. • excelentes habilidades de comunicación y trato con las personas. • habilidad comerciales. • motivación y habilidad para ser resolutivo. • capacidad de trabajo para presión. • capacidad para manejar una computadora horarios y salario: 40 horas a la semana. contrato a té...
📢 ¡empresa lider del sector del bpo se encuentra en busqueda de agentes bilingues para campaña de ventas en bogota! perfil: - nivel de inglés: b2+ (intermedio-alto). - no se requiere experiencia previa; valoramos tu potencial. - formación académica: bachiller, técnico, tecnólogo o profesional. condiciones laborales: - salario base: $2.850.000 cop + comisiones sin techo. - tipo de contrato: indefinido (42 horas semanales). - modalidad: presencial. - ubicación: connecta 80 (calle 81b con av. boyacá). horarios: - formación inicial: 5 días (domingo a jueves, 8:00 am a 5:30 pm) + 5 días de nesting (martes a sábado, 8:00 am a 5:00 pm). - operación: domingo a domingo, con 2 días de descanso (uno en fin de semana y otro entre semana), en franja horaria de 6:00 am a 12:00 am. - recargos nocturnos aplican a partir de las 9:00 pm. - servicio de transporte a partir de las 9:30 pm. beneficios adicionales: - elección de 2 membresías (laika, spotify o netflix) al primer mes de contrato. - salida de integración al mes y medio de iniciar en operación. - bonos por antigüedad: - $350.000 cop al mes y medio. - $1.000.000 cop al cumplir 1, 2 y 3 años de vinculación. 📨 si cumples con el perfil y te interesa impulsar tu carrera al siguiente nivel, postulate....
Nos encontramos en búsqueda de los mejores talentos de servicio al cliente y fidelización bilingües. perfil requerido: requisitos: bachiller, preferible experiencia en bpo, no obligatoria, las personas deben contar con habilidades comerciales. idioma: inglés b2+ como mínimo y en adelante. funciones: programa de fidelización de los servicios de comunicación y video en usaa. el servicio es ofrecer diferentes alternativas para que el cliente siga fidelizado con el producto de altice. habilidades: • comunicación verbal y escrita fluida/nativa en español, inglés • buenas habilidades de comunicación verbal y escrita en inglés. • excelentes habilidades de comunicación y trato con las personas. • habilidad comerciales. • motivación y habilidad para ser resolutivo. • capacidad de trabajo para presión. • capacidad para manejar una computadora horarios y salario: 40 horas a la semana. contrato a término indefinido. $2.535.238 (en entrenamiento y operación). lunes a viernes 08:00am - 5:00pm (trn 15 días) (nesting 10 días) franjas horarias: 8am/5pm 9am/6pm 10am/7pm 11am/8pm 2 days off sunday + 1 during the week 1. hiring bonus $4.000.000 2. long stay bonus $2.100.000 modalidad de trabajo: on site, bogotá. centro empresarial connecta (calle 26 # 92 -32) en frente del portal el dorado. beneficios adicionales: contrato directo por la empresa a término indefinido. plan carrera excelente ambiente laboral incentivos + bonificaciones. si cumples el perfil, no dudes en postularte y nos comunicaremos contigo! en adecco estamos comprometidos en hacer que el futuro...
**vacante**: coordinador(a) de programación turnos bilingüe - provedor internacional de salud. modalidad presencial | contrato indefinido | barranquilla ¿tienes experiência en programación de servicios? ¡esta es tu oportunidad para liderar y marcar la diferencia! ¿qué harás en este rol? como coordinador(a) de programación de turnos, serás el primer punto de apoyo para nuestros cuidadores, brindando soporte operativo y asegurando una asignación eficiente de turnos. tus responsabilidades incluirán: - analizar y gestionar las preferencias de horarios de los representantes de servicio. - identificar turnos disponibles con los clientes. - asignar turnos de acuerdo con las características y necesidades de cada cliente. - optimizar la programación y maximizar los ingresos de los representantes de servicio. esta función opera 24/7, por lo que se requiere flexibilidad y compromiso para garantizar la continuidad del servicio. **perfil que buscamos**: - formación: bachiller académico. técnico o tecnólogo graduado - experiência: mínimo 1 año en coordinación de servicios, programación de turnos, trabajo administrativo, ingreso de datos o atención directa al pacientes o clientes. - idioma: inglés fluido (nível mínimo b2 certificado o comprobable). **lo que ofrecemos**: - salario: $3. 250. 000 + bono de cumplimiento cop - tipo de contrato: término indefinido - modalidad: presencial, de lunes a domingo con disponibilidad para trabajar al menos un día del fin de semana rotativo con dos días de descanso....
Nos encontramos en búsqueda de los mejores talentos de servicio al cliente y fidelización bilingües. perfil requerido: requisitos: bachiller, preferible experiencia en bpo, no obligatoria, las personas deben contar con habilidades comerciales. idioma: inglés b2+ como mínimo y en adelante. funciones: programa de fidelización de los servicios de comunicación y video en usaa. el servicio es ofrecer diferentes alternativas para que el cliente siga fidelizado con el producto de altice. horarios y salario: 40 horas a la semana. contrato a término indefinido. $2.857.142 (en entrenamiento y operación). 1.hiring bonus c1 $2.000.000 2. performance bonus 15% 3. long stay bonus $1.200.000 franja horaria en operación entre 7am y 7pm. modalidad de trabajo: on site, bogotá. centro empresarial connecta (calle 26 # 92 -32) en frente del portal el dorado. habilidades: • comunicación verbal y escrita fluida/nativa en español, inglés • buenas habilidades de comunicación verbal y escrita en inglés. • excelentes habilidades de comunicación y trato con las personas. • habilidad comerciales. • motivación y habilidad para ser resolutivo. • capacidad de trabajo bajo presión. • capacidad para manejar una computadora beneficios adicionales: contrato directo por la empresa a término indefinido. plan carrera excelente ambiente laboral incentivos + bonificaciones. si cumples el perfil, no dudes en postularte y nos comunicaremos contigo! en adecco estamos comprometidos en hacer que el futuro funcione para todos. creemos en un enfoque basado en habilidades. promovemos la igualdad ...
Asesor comercial zona norte bogota el centro de idiomas ula, reconocida institución educativa con presencia en más de 19 sedes a nivel nacional, se encuentra en la búsqueda de asesores comerciales y de servicio al cliente, para unirse a nuestro equipo. estamos buscando personas con actitud positiva, orientación al logro, dinámicas, con carisma y excelente presentación personal. ¿te apasionan las ventas y asumir retos? ¿tienes al menos 6 meses de experiencia en ventas y/o servicio al cliente, habilidades para alcanzar metas, brindar un servicio excepcional y comunicarte eficazmente?¡entonces, esta oportunidad es para ti! ¿qué te ofrecemos? - contrato a término indefinido para que tengas estabilidad laboral. - salario $1.630.000 con sub transporte - comisiones sin techo. - bonos en efectivo por cumplimiento de metas - oportunidades de viajar nacional e internacionalmente - horario de oficina beneficios: - beca del 100% para estudiar el idioma inglés o francés. - oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional. - ambiente laboral colaborativo y motivador no dejes pasar esta oportunidad. ¡aplica ahora y descubre por qué somos la mejor opción para un talento como el tuyo! nota: les informamos que nuestros procesos de selección son completamente gratuitos, no realizamos ningún cobro por exámenes, entrevistas o cualquier otra etapa de proceso de ingreso....
**descripción empresa**: el servicio de empleo operado por comfama es la plataforma que conecta a las personas con las empresas que ofrecen oportunidades laborales y buscan atraer el talento que contribuya a su crecimiento y consolidación. las vacantes publicadas por el servicio de empleo comfama, corresponden a oportunidades de empleo ofrecidas por empresas de diversos sectores, ubicadas en medellín y antioquia. **funciones del cargo**: en comfama creemos en el poder de las conversaciones, en el progreso que nace del aprendizaje colectivo y en el talento como una fuerza posibilista que impulsa a las organizaciones a crecer con sentido y cuidado. buscamos un/a mentor/a empresarial que se vincule al propósito de acompañar a empresas y organizaciones en sus procesos de transformación cultural, fortalecimiento del liderazgo y evolución estratégica del talento humano. **propósito del cargo**: asegurar la atención oportuna, cercana y pertinente de las necesidades de las empresas, generando un servicio de alto valor para líderes y equipos de talento humano. esto lo harás mediante el diseño e implementación de programas de mentoría personalizados, el análisis estratégico de procesos organizacionales, y el acompañamiento a líderes para el fortalecimiento de habilidades clave. serás promotor/a de prácticas de diversidad, equidad e inclusión (dei), facilitador/a de espacios de aprendizaje transformadores y colaborador/a activo/a en la construcción de culturas organizacionales sólidas y conscientes. **súmate a este reto si**: eres profesional en áreas administrativas o humana...
¡Únete a nuestro equipo como scheduler ! ¿eres organizado, proactivo y excelente en la comunicación? ¡entonces esta oportunidad es para ti! horario: lunes a viernes de 7:00 a.m. a 5:00 p.m. nota: se requiere disponibilidad para turnos de guardia fuera del horario laboral y posibilidad de trabajar fines de semana según necesidad del cliente. ubicación: remoto – bogotá, cali, barranquilla, bucaramanga, medellin lo que harás: coordinación de horarios - asignar y coordinar cuidadores según disponibilidad y necesidades del cliente. - mantener registros precisos de horarios y archivos del personal. - monitorear sistemas de control y asegurar la cobertura oportuna de turnos. comunicación con clientes y cuidadores - responder de manera oportuna a consultas y solicitudes de servicio. - comunicarse eficazmente con los cuidadores para resolver incidencias. - servir de enlace entre el personal y la dirección. atención al cliente - gestionar referencias y solicitudes de servicio de forma profesional. - atender inquietudes sobre horarios o preferencias de cuidadores. - asegurar una experiencia positiva para nuevos empleados. tareas administrativas - apoyar en tareas básicas de oficina y documentación. - colaborar en la gestión de proyectos y seguimiento de tareas. - cumplir con turnos de guardia fuera del horario habitual cuando sea necesario. 📌 lo que necesitas: nivel avanzado de inglés b2+,c1 (oral y escrito). experiencia previa en roles administrativos. habilidades en microsoft office y herramientas digitales. capacidad para trabajar de manera autónom...
-buscar por palabra clavebuscar por ubicaciónbuscar por código postal- mostrar más opcionesborrarseleccione la frecuencia (en días) para recibir una alerta: crear alerta analista de logÍstica - inglÉs c1 **fecha**:11 jun 2025 **ubicación**: medellín, antioquía, co, 050010 **empresa**:amrize **analista de logÍstica - inglÉs c1** - analizar y ejecutar el proceso de toma de órdenes, agenciamiento de transportes, asegurando el cumplimiento de nível de servicio con nuestros clientes y garantizando la utilización del transporte más económico, así como el más óptimo. **funciones**- recibir y registrar en el sistema definido las órdenes de venta y requerimientos de nuestros clientes, proveedores y empleados garantizando la gestión acordada y definida con el país con el fin de asegurar la respuesta al cliente en el tiempo acordado. analizar y dimensionar la flota, con miras a aprovechar al máximo el espacio de los vehículos, buscando el tipo adecuado de vehículo y las opciones más adecuadas de empresas de transporte.- realizar seguimiento a las entregas de cargas de manera oportuna, gestionar soluciones que permitan generar valor para el cliente, interactuando con diferentes grupos para lograr respuestas satisfactorias para los implicados. **lugar de trabajo**:medellín/hibrido. **requisitos indispensables**: - tecnólogo graduado o estudiante a partir de sexto (6) semestre en adelante de carreras administrativas, logísticas o afines.- un (1) año de experiência en operaciones logísticas de planeación de transporte.- manejo de la herramienta office: word,power point,...
Resumen del puesto brindar una atención ágil, con altos estándares de calidad y excelencia operativa a todos los requerimientos de nuestros clientes, proveedores y empleados, buscando maximizar las soluciones en primer contacto de acuerdo a las políticas y procedimientos establecidos, con el fin de impactar positivamente en la satisfacción de nuestros usuarios en cada servicio que se presta. responsabilidades clave - atender y proporcionar soluciones en primer contacto a todos los requerimientos de nuestros clientes, proveedores y empleados, logrando la satisfacción del usuario en cada servicio proporcionado. - gestionar los requerimientos dentro de los niveles de servicio acordados, con el fin de cumplir las metas establecidas aportando a la excelencia operacional del equipo. - documentar y asignar los requerimientos a las áreas que sean necesarias, para facilitar una respuesta oportuna en los tiempos definidos y lograr una solución al usuario en los tiempos establecidos y con la calidad esperada. - reunir los datos requeridos en cada interacción con los usuarios, que permita hacer seguimiento de los indicadores de gestión, con la finalidad de tomar acciones proactivas para mejorar y optimizar el servicio prestado. - reportar de manera oportuna las fallas que se identifiquen durante la prestación del servicio en el uso de las plataformas y recursos asignados , con el objetivo de contar con las herramientas operativas óptimas para brindar un excelente servicio. requisitos - técnicos graduados en carreras afines con la administración o finanzas - tecnólogos o universita...
La agencia de gestión y colocación de empleo comfandi, en alianza con una importante empresa, requiere para su equipo de trabajo: asistente virtual - cali funciones: "estamos en búsqueda de un asistente virtual con experiencia en labores administrativas y atención al cliente. el candidato ideal será responsable de gestionar la elaboración y seguimiento de cotizaciones, además de administrar la información financiera de los clientes, asegurando una comunicación efectiva y oportuna. también deberá recibir y organizar la documentación proporcionada por los clientes, manteniendo un archivo actualizado y preciso. responsabilidades elaboración y seguimiento de cotizaciones: gestionar la creación y seguimiento de cotizaciones para los clientes, garantizando una respuesta eficiente y adecuada a sus solicitudes. gestión de información financiera: actualizar y registrar los estados de cuenta de los clientes, asegurando la correcta administración de los datos financieros. recepción y administración de documentación: recepcionar, organizar y mantener el archivo de la documentación entregada por los clientes, asegurando su correcto manejo y seguimiento. requisitos: dominio básico del inglés (b1). habilidades de comunicación asertiva, tanto verbal como escrita. dominio de las herramientas de office 365 y uso de quickbooks. capacidad para trabajar en un entorno dinámico y orientado a resultados. excelentes habilidades organizativas y atención al detalle. capacidad para gestionar múltiples tareas y priorizar de manera efectiva. ubicación: remoto (la persona debe residir...
**descripción empresa**: el servicio de empleo operado por comfama es la plataforma que conecta a las personas con las empresas que ofrecen oportunidades laborales y buscan atraer el talento que contribuya a su crecimiento y consolidación. las vacantes publicadas por el servicio de empleo comfama, corresponden a oportunidades de empleo ofrecidas por empresas de diversos sectores, ubicadas en medellín y antioquia. **funciones del cargo**: empresa ubicada en medellín, solicita para su equipo de trabajo, personal con experiência mínima de 24 meses para desempeñar el cargo de director/a de tecnología. **formación académica**: pregrado, maestría o posgrado en ingeniería de sistemas o carreras afines. **funciones específicas**: - desarrollar, implementar y mantener soluciones tecnológicas desde el primer día. - liderar el desarrollo de herramientas de inteligencia artificial personalizadas. - crear sistemas full-stack, desde la lógica back-end hasta la entrega front-end. - integrar plataformas crm y desarrollar automatizaciones. - diseñar la arquitectura del sistema y establecer la hoja de ruta técnica. **conocimientos**: - desarrollo full-stack y arquitectura de software. - experiência con openai, langchain, zapier, gohighlevel y api. - conocimientos de plataformas crm y herramientas de flujo de trabajo automatizado. - control de versiones, calidad y sistemas de implementación continua. - documentación técnica, modelado de soluciones escalables y fundamentos empresariales. - inglés fluido hablado y escrito. **salario**: $15.000.000 a $18.000.000 + prestacio...
📍 ubicación: murano - calle 40sur # 41-44, envigado 🕒 horario: disponibilidad completa de lunes a domingo, 24/7, horarios rotativos con 2 días libres a elección de operaciones 💰 remuneración competitiva + auxilio de transporte + bonificación por métricas y performance ¿quiénes somos? somos un equipo especializado en el manejo de solicitudes de remolque y asistencia en carretera para nuestros socios de servicio. como network solutions agent, jugarás un papel clave equilibrando las necesidades de nuestra empresa, proveedores, socios y clientes. 📢 responsabilidades: ✔ atender llamadas de proveedores de servicio de manera rápida, amigable y eficiente ✔ resolver dudas sobre trabajos y asistencia con la aplicación urgently ✔ gestionar problemas complejos escalándolos al equipo de red cuando sea necesario ✔ negociar tarifas adicionales y realizar investigaciones sobre solicitudes específicas ✔ desescalar clientes molestos mediante escucha empática y soluciones beneficiosas 🔍 ¿qué necesitas? ✅ inglés b2 ✅ 6 meses de experiencia en customer service ✅ actitud positiva y proactiva ✅ habilidades comunicativas y escritas ✅ disponibilidad 24/7 con turnos rotativos 🎯 ¿qué ofrecemos? ✨ 2 días libres a la semana ✨ capacitación totalmente paga ✨ remuneración competitiva, más recargos dominicales, nocturnos y auxilio de transporte ✨ oportunidades de crecimiento dentro de la empresa ✨ contrato indefinido y directo con nosotros 🚀 ¡Únete a nuestro equipo y sé parte de la mejor experiencia en asistencia en carretera! 🚀...
Nos encontramos en búsqueda de los mejores talentos de servicio y ventas bilingües. perfil requerido: requisitos: bachiller. 1 a 3 años de experiencia certificable en cualquier tipo de venta. preferible televentas, ventas de publicidad o marketing digital idioma: inglés b2 como mínimo y en adelante. funciones: Área de ventas para una de las redes sociales más grandes del mundo. debe ser una persona con competencias comerciales y preferiblemente con conocimiento o experiencia en marketing digital, ya que el portafolio que se venderá en publicidad.habilidades: • comunicación verbal y escrita fluida/nativa en español, inglés • buenas habilidades de comunicación verbal y escrita en inglés. • excelentes habilidades de comunicación y trato con las personas. • habilidad comerciales. • motivación y habilidad para ser resolutivo. • capacidad de trabajo para presión. • capacidad para manejar una computadora horarios y salario: 40 horas a la semana. contrato a término indefinido $ 2.320.000 (entrenamiento) 1 mes $ 2.900.0000 (en operación) 40 horas a la semana. lunes a viernes de 8am a 5pm. fines de semana libres.modalidad de trabajo: on site, northpoint (av. cr. 7 # 155 – 80) beneficios adicionales: contrato directo por la empresa a término indefinido. bonos de hasta el 40% del salario base por cumplimiento en indicadores y ventas servicio de snacks plan carrera excelente ambiente laboral incentivos + bonificaciones. si cumples el perfil, no dudes en postularte y nos comunicaremos contigo! en adecco estamos comprometidos en hacer que el futuro funcione...
Empresa ubicada en el municipio de sabaneta requiere para su equipo de trabajo agente servicio al cliente con nivel de ingles b2, con o sin experiencia. formación académica: bachiller, técnica, tecnología y/o estudiantes universitarios de cualquier carrera. requerimientos para el cargo: domino del idioma ingles b2 funciones: - gestionar los requerimientos del cliente final de acuerdo con los parámetros establecidos por la compañía. - realizar seguimiento a los procesos de servicio al cliente definidos por parte del cliente. - procesar oportunamente las solicitudes recibidas por los diferentes canales de atención. - fidelizar a los clientes con la marca y la compañía mediante procesos con calidad. - atender de manera oportuna las llamadas de los clientes con los guiones establecidos. - todas aquellas funciones que se requieran para el cumplimiento de sus funciones contractuales. salario: $2.500.0000 + bonificación de $225.000 por cumplimiento + prestaciones legales vigentes. tipo de contrato: indefinido. horarios: lunes a domingo en turnos de 8 horas rotativos. lugar de trabajo: sabaneta....
Buscamos logistics sales agent (bilingue) para unirse a nuestro equipo en solvo s.a.s. si tienes pasión por las ventas y de experiencia en el manejo de procesos logísticos, esta oportunidad es para ti. requsitos: - 1 año de experiencia en ventas - inglés conversacional (intermedio/avanzado) 📍 ubicación: barranquilla (presencial) ⏳ horario: turno tarde-noche 📌 responsabilidades del logistics sales agent como logistics sales agent, serás el primer punto de contacto con clientes interesados en transportar sus vehículos. tu trabajo será cerrar ventas por teléfono, ofreciendo las mejores soluciones para sus necesidades de transporte. tus principales responsabilidades incluyen: ✅ realizar llamadas salientes a clientes potenciales que han solicitado información sobre el servicio. ✅ negociar tarifas y cerrar acuerdos de transporte asegurando la mejor experiencia para el cliente. ✅ responder consultas y resolver dudas sobre el proceso de envío de vehículos. ✅ hacer seguimiento a los clientes para garantizar que el servicio se cumpla de manera eficiente. ✅ trabajar con objetivos y comisiones, optimizando cada llamada para generar más ventas. 🎯 lo que buscamos en ti ✔ experiencia en ventas telefónicas (indispensable) ✔ habilidades de negociación y persuasión ✔ energía, entusiasmo y orientación a resultados ✔ habilidades de organización y gestión del tiempo ✔ compromiso con el éxito y confianza en tus habilidades ✔ capacidad para trabajar en un entorno dinámico y orientado a comisiones ¡Únete a nosotros y forma parte de un equipo que está cambiando la forma en que ...
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Somos una empresa partner de sap, nos especializamos en acompañar a otras empresas en su evolución y transformación tecnológica, conocemos las necesidades particulares del mercado local y el mejor camino para proyectarlas internacionalmente. nuestra ...
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