Job title program manager job title: technical program manager position type: permanent location: bogotá job family: project management about your business area/department: the technical program manager (tpm) role is part of the it department, respon...
Resumen del cargo tramitar las solicitudes de asesoría, cotización, reserva, emisión, confirmación y modificación de requerimientos de viaje de los clientes, de acuerdo con los procedimientos y políticas establecidas por la organización. principales ...
Job title collections manager americas job title: collections manager americas position type: permanent location: bogota about your business area/department: amadeus is expanding its financial team in bogota to support global customers. this growth aligns with our commitment to the region and our operational model for seamless support across time zones. whether you are an experienced finance professional or new talent, this is your chance to join a collaborative and inclusive team shaping the future of travel technology. summary of the role: the position of collections manager, americas involves overseeing and directing the americas collections operations team to ensure timely and efficient recovery of outstanding debts while maintaining positive client and internal stakeholder relationships. the manager will lead a team of collectors, develop strategies, and analyze data to optimize collections performance, meet target kpis, and comply with relevant slas. this role requires strong collections knowledge and experience, a strategic mindset, team-building skills, and the ability to attract and develop talent to achieve organizational goals. in this role you will: ensure timeliness of cash collections, achieve kpi and sla targets through working with collectors on their portfolios, escalate issues, mentor collectors to improve performance, and identify opportunities for improvements in processes, people, and systems. lead investigations and negotiations with customers or sales to resolve issues and concerns escalated by collections and sales teams. process bad debt r...
About your business area/department: amadeus is at the forefront of improving traveler experience. the airport companion app is a major contributor to this improvement. it provides a mobile solution for roaming agents at the airport. agents equipped with mobile devices (such as ipads) can serve the travelers wherever they are in the airport, reducing the need to use physical desks. initially designed for ipad (apple) users only, we have just started an exciting transformation to support more devices and platforms (e.g., android) and increase adoption among our airline customers. summary of the role: we are looking for a qa engineer to join our talented team in charge of building this app, based in the bogota office. you will work alongside qa experts and software development engineers, business analysts and ux, using agile methodology (safe), you will work in a multicultural environment with colleagues based across the world in dallas and london. the role involves ensuring the quality of deliverables from the integration test phase to deployment in production. this includes manual testing and creates functional automation for mobile applications end-to-end test during development, uat and production phases. in this role you’ll: participate in specification reviews to provide input on testability requirements. be responsible for quality control for individual iteration deliveries. testing manually and automated in several phases such as development, user acceptance test (uat) and production (pdr). create automated test cases using tools and frameworks such as webdrive...
Associate product definition analyst page is loaded associate product definition analyst job title: associate product definition analyst external job title: product definition analyst (pda) position type: permanent location: bogota, colombia (hybrid) job id: r26217 job family: engineering about your business area/department: amadeus is at the forefront of improving traveler experience. the airport companion app is a major contributor to this improvement. it provides a mobile solution for roaming agents at the airport. agents equipped with mobile devices (such as ipads) can serve the travelers wherever they are in the airport, reducing the need to use physical desks. initially designed for ipad (apple) users only, we have just started an exciting transformation to support more devices and platforms (e.g., android) and increase adoption among our airline customers. summary of the role: we are looking for a product definition analyst (pda) to join our dynamic team. the pda will be responsible for gathering and analyzing requirements, defining product features, and ensuring that our products meet customer needs with the highest standards of quality and performance. you will work with qa experts, software development engineers, and uxs, using agile methodology (safe), in a multicultural environment with colleagues based across the world in dallas and london. in this role you’ll: collaborate with stakeholders to gather and analyze requirements. define product features and functionalities based on customer needs and market trends. create detailed product specifications and user st...
Job title software development engineer all cvs must be submitted in english about the area/department: flying is easy, isn't it? you are used to catching planes to fly all around the world. check in, print your boarding passes, drop your bags, go through the security, then board the plane... it's no rocket science. we are managing the world leading airline passenger servicing system - a system that provides check-in and boarding services to approximately 150 airlines and 1 billion passengers each year. we're looking for enthusiastic software engineers to work with our customers to understand their business needs, issues and to propose corresponding solutions and evolutions to our kiosk application which is part departure control system (dcs) product of customer management to address these. the role is based at our bogota development center. in this role you’ll: analyze specifications define user requirements for the development of new (or upgrade of existing) software solutions. design systems and code design technical solutions and perform feasibility studies. propose viable technical solutions to product management and/or users for validation. develop software according to amadeus standards. model, design and implement databases. test and maintain the software conduct unit, package and performance tests and ensure a level of quality in line with the amadeus guidelines. participate in the validation phase of the product cycle, fine-tuning when necessary to finalize the product. support the customer by debugging existing solutions in collaboration with product manager or p...
Resumen del cargo coordinar y realizar seguimiento al cumplimiento de todos los procesos de implementación de clientes corporativos locales y globales, asi como de la reimplementación de nuevos modelos de servicio o herramientas tecnologicas, asegurando el cumplimiento de los compromisos establecidos por el cliente. principales responsabilidades - verificar y controlar las actividades de implementación para los clientes que se encuentran en esta etapa dentro del ciclo comercial, asegurando que aspectos de la oferta de venta o contrato que aprobó el cliente - coordinar con los ejecutivos de tecnología la implementación de obt o herramientas de reservas en línea en caso que el cliente considere su implementación bajo esa modalidad - asegurar soluciones a errores o inconsistencias que se presentan en la etapa de implementación para garantizar la correcta entrega al área de gerenciamiento de cuenta. - generar y acompañar el proceso de desvinculación de los clientes corporativos, con el objetivo de garantizar un cierre de operaciones exitoso tanto para bcd travel como para el cliente - coordinar con los analistas de implementación y la directora comercial la presentación del portafolio de servicios a los funcionarios de las cuentas en implementación. - asegurarse que se genere el acta de reuniones después de la socialización de cada del manual de operaciones de servicio (mos). requisitos - profesional en carreras administrativas - experiencia en implementación de cuentas en la industria del turismo. - experiencia liderando equipos de trabajo - dominio de ingles (deseable...
**viajes el corte inglés** es una empresa de renombre internacional, tenemos presencia en 14 países y estamos en búsqueda de talento para la ciudad de **barranquilla**. buscamos **asesores/as de viajes vacacionales y turísticos **para nuestra gerencia vacacional, que tengan ganas de hacer su carrera profesional mucho más competitiva a través de todo nuestro programa de capacitación y su desarrollo dentro de nuestra organización. si cumples con los siguientes requisitos no dudes en actualizar tu hoja de vida y postularte por este medio: **las principales funciones del cargo son**: - realizar cotizaciones de viajes multidestino, reservas de hotel, pasajes aéreos, cruceros, terrestres y arriendo de autos, para clientes presenciales de oficinas vacacionales. - generar contacto con proveedores a partir de los servicios solicitados por el cliente. - llevar a cabo reservas aéreas a través de gds, buscando las mejores tarifas entre las líneas áreas, asegurando entregar la mejor propuesta al cliente. - ejecutar captación de clientes que llegan a la tienda en general. - mantener una relación comercial con tiendas jumbo, que permita la captación de nuevos clientes. - diseñar un programa de viajes a la medida, en función de los requerimientos, presupuesto y tiempos de los clientes, abordando diversos destinos. - gestionar seguros de viajes para los clientes, de acuerdo a las características del viaje. - ingresar los datos de la venta al sistema, para posterior verificación de administración y finanzas. - gestionar el cierre de venta, realizando el cobro para el cliente, par...
Senior accounts receivable page is loadedsenior accounts receivableapply remote type hybrid locations bogota time type full time posted on posted 3 days ago time left to apply end date: july 24, 2025 (23 days left to apply) job requisition id r29013job title senior accounts receivablejob title: senior accounts receivable position type: permanent location: bogota about your business area/department: a dynamic expansion of our finance team in bogotá, colombia—amadeus' largest engineering hub in the americas. this strategic move is part of our broader commitment to growth in the region, aligning with our global footprint and "follow-the-sun" operational model to ensure seamless support across time zones. this offers a unique opportunity to be at the heart of our operations, contributing to innovative solutions and supporting our customers in the americas. whether you're a seasoned finance expert or an emerging talent, this is your chance to join a collaborative, inclusive, and forward-thinking team that's shaping the future of travel technology. summary of the role: responsible for managing a portfolio of long-tail customer accounts to facilitate the recovery of outstanding debts from individuals and businesses, ensuring timely payments and maintaining positive customer relationships. this includes providing customer service to address payment issues and respond to requests within the assigned portfolio or territory. the role also involves delivering requested data to clients and internal teams, such as account summaries, copy invoices, and other documentation. ke...
Job titlesenior software development engineer** all cvs must be submitted in english** about the area/department:in the resources management team, you'll play a key part in transforming airport operations with state-of-the-art technology. our tools empower airport operators to better manage critical resources like stands, gates, buses, check-in counters, and runways. by improving planning and real-time resource adjustments, we're not just optimizing operations; we're significantly improving the travel experience for passengers worldwide. this role is about giving operational teams the capabilities they need to reduce congestion and ensure smoother journeys for everyone.summary of the role:join us on a transformative journey where cutting-edge technology meets the vibrant world of travel. at the forefront of redefining airport operations, our focus is on improving efficiency, sustainability, and creating unmatched passenger experiences. as part of a leading global technology company, you'll help develop innovative solutions that make airports more resource-efficient, moving us towards operations that are not only smarter but also more considerate of our planet. this role is an invitation to those who are ready to tackle the complex challenges of the travel industry with a hands-on approach to problem-solving and a determination to make a real difference. together, we aim for a future where airports operate more efficiently and sustainably.in this role you'll:be at the forefront of enhancing airport operations and elevating the travel experience for everyone.be part of...
Requerimos de un(a) asesor de grupos y tiqueteador con experiência mínima de 2 años en: - manejo de tiquetes aéreos nacionales e internacionales. - expedición de grupos y convenciones. - servicio al cliente. - manejo de excel. - experiência de software de amadeus. - conocimiento de las páginas de reserva de grupos y revisados. - conocimiento en la legislación de los contratos. - posibilidad en el acompañamiento de grupos y atención en el aeropuerto. formación: mínimo bachiller, preferiblemente con estudios tecnológicos en hotelería y turismo salario a convenir tipo de puesto: tiempo completo salario: $1.500.000 - $2.000.000 al mes experiência: - agencias de viajes: 2 años (obligatorio)...
Senior accounts receivable page is loadedsenior accounts receivableapply remote type hybrid locations bogota time type full time posted on posted 3 days ago time left to apply end date: july 24, 2025 (23 days left to apply) job requisition id r29013job titlesenior accounts receivablejob title: senior accounts receivableposition type: permanentlocation: bogotaabout your business area/department:a dynamic expansion of our finance team in bogotá, colombia—amadeus' largest engineering hub in the americas. this strategic move is part of our broader commitment to growth in the region, aligning with our global footprint and "follow-the-sun" operational model to ensure seamless support across time zones. this offers a unique opportunity to be at the heart of our operations, contributing to innovative solutions and supporting our customers in the americas. whether you're a seasoned finance expert or an emerging talent, this is your chance to join a collaborative, inclusive, and forward-thinking team that's shaping the future of travel technology.summary of the role:responsible for managing a portfolio of long-tail customer accounts to facilitate the recovery of outstanding debts from individuals and businesses, ensuring timely payments and maintaining positive customer relationships. this includes providing customer service to address payment issues and respond to requests within the assigned portfolio or territory. the role also involves delivering requested data to clients and internal teams, such as account summaries, copy invoices, and other documentation. key tasks includ...
**about us** foundever es un líder mundial en la industria de la experiência del cliente (cx). con 170 000 asociados en todo el mundo, somos el equipo que está detrás de las mejores experiências para más de 750 de las principales marcas digitales del mundo. nuestras innovadoras soluciones, tecnología y experiência en cx están diseñadas para respaldar las necesidades operativas de nuestros clientes y brindarles una experiência perfecta en los momentos importantes. **job summary** estamos buscando un representante de servicio al cliente para brindar atención al cliente en español para atender llamadas y generar satisfacción del cliente. la oferta es 100% presencial. **primary job responsibilities** - experiência en amadeus o similares es un plus - personas ubicadas en bogotá. - excelentes habilidades comunicativas. - habilidades computacionales intermedias (microsoft office,internet explorer, manejo de diferentes programas a la vez). - multitasking. - excelente ortografía. **skills/knowledge/abilities** **education** **experience target** **specialized certifications** **about foundever** foundever is a global leader in the customer experience (cx) industry. with 170,000 associates across the globe, we're the team behind the best experiences for +750 of the world's leading and digital-first brands. our innovative cx solutions, technology and expertise are designed to support operational needs for our clients and deliver a seamless experience to customers in the moments that matter....
Accounts receivable specialist - superuser page is loadedaccounts receivable specialist - superuserapply remote type hybrid locations bogota time type full time posted on posted 3 days ago time left to apply end date: july 24, 2025 (23 days left to apply) job requisition id r29011job titleaccounts receivable specialist - superuserjob title: accounts receivable specialist - superuserposition type: permanentlocation: bogotaabout your business area/department:a dynamic expansion of our finance team in bogotá, colombia—amadeus' largest engineering hub in the americas. this strategic move is part of our broader commitment to growth in the region, aligning with our global footprint and "follow-the-sun" operational model to ensure seamless support across time zones. this offers a unique opportunity to be at the heart of our operations, contributing to innovative solutions and supporting our customers in the americas. whether you're a seasoned finance expert or an emerging talent, this is your chance to join a collaborative, inclusive, and forward-thinking team that's shaping the future of travel technology.summary of the role:responsible for managing a portfolio of complex and strategic customer accounts, with a focus on recovering outstanding debts from individuals and businesses, ensuring timely payments, and maintaining positive customer relationships. duties include resolving payment issues and addressing customer requests within the assigned portfolio or territory. additional responsibilities involve providing requested data—such as account summaries, copy invoices, and ...
**about us**: foundever es un líder mundial en la industria de la experiência del cliente (cx). con 170 000 asociados en todo el mundo, somos el equipo que está detrás de las mejores experiências para más de 750 de las principales marcas digitales del mundo. nuestras innovadoras soluciones, tecnología y experiência en cx están diseñadas para respaldar las necesidades operativas de nuestros clientes y brindarles una experiência perfecta en los momentos importantes. **job summary**: estamos buscando un representante de servicio al cliente para brindar atención al cliente en español para atender llamadas y generar satisfacción del cliente. la oferta es 100% presencial. **primary job responsibilities**: - experiência en amadeus o similares es un plus - personas ubicadas en bogotá. - excelentes habilidades comunicativas. - habilidades computacionales intermedias (microsoft office,internet explorer, manejo de diferentes programas a la vez). - multitasking. - excelente ortografía. **skills/knowledge/abilities**: **education**: **experience target**: **specialized certifications**:...
En viajes agentur s.a solicitamos para el departamento de ventas de la ciudad de manizales asesor (a) comercial tecnólogo en turismo, reservas, hotelería y afines, con experiência mínima de 2 años en agencias de viajes. deseable: manejo del sistema amadeus buscamos persona con excelente servicio al cliente, proactiva, responsable y apasionada por ayudar hacer realidad los sueños de nuestros clientes. modalidad: presencial tipo de puesto: tiempo completo salario: $1.400.000 al mes...
Job titlesenior accounts receivablejob title: senior accounts receivableposition type: permanentlocation: bogotaabout your business area/department:a dynamic expansion of our finance team in bogotá, colombia—amadeus' largest engineering hub in the americas. this strategic move is part of our broader commitment to growth in the region, aligning with our global footprint and "follow-the-sun" operational model to ensure seamless support across time zones. this offers a unique opportunity to be at the heart of our operations, contributing to innovative solutions and supporting our customers in the americas. whether you're a seasoned finance expert or an emerging talent, this is your chance to join a collaborative, inclusive, and forward-thinking team that's shaping the future of travel technology.summary of the role:responsible for managing a portfolio of long-tail customer accounts to facilitate the recovery of outstanding debts from individuals and businesses, ensuring timely payments and maintaining positive customer relationships. this includes providing customer service to address payment issues and respond to requests within the assigned portfolio or territory. the role also involves delivering requested data to clients and internal teams, such as account summaries, copy invoices, and other documentation. key tasks include researching payments and unallocated cash, as well as proactively contacting clients to follow up on overdue payments.in this role you'll:• execute dunning procedures through reviewing dunning exclusion proposals, sending dunning letters, implemen...
Job titlecollections manager americasjob title: collections manager americasposition type: permanentlocation: bogotaabout your business area/department:amadeus is expanding its financial team in bogota to support global customers. this growth aligns with our commitment to the region and our operational model for seamless support across time zones. whether you are an experienced finance professional or new talent, this is your chance to join a collaborative and inclusive team shaping the future of travel technology.summary of the role:the position of collections manager, americas involves overseeing and directing the americas collections operations team to ensure timely and efficient recovery of outstanding debts while maintaining positive client and internal stakeholder relationships. the manager will lead a team of collectors, develop strategies, and analyze data to optimize collections performance, meet target kpis, and comply with relevant slas. this role requires strong collections knowledge and experience, a strategic mindset, team-building skills, and the ability to attract and develop talent to achieve organizational goals.in this role you will:ensure timeliness of cash collections, achieve kpi and sla targets through working with collectors on their portfolios, escalate issues, mentor collectors to improve performance, and identify opportunities for improvements in processes, people, and systems.lead investigations and negotiations with customers or sales to resolve issues and concerns escalated by collections and sales teams.process bad debt reporting, write-of...
Nos encontramos en la búsqueda de concierge telefonico bilingue experto convertir solicitudes de viajes e itinerarios y convertirlo en grandes experiências. buscamos personas enfocadas en el desarrollo de equipo, con el fin de crear experiências increíbles para nuestros clientes. estamos dedicados a la idea de que cuando nuestros miembros nos llaman, se les brinde fantásticas posibilidades y asegurarnos que sus expectativas no solo se cumplan sino que se superen. ¿estas ocupado? mil veces, sí. estamos creciendo y tenemos plazos estrictos. a veces crees haber olvidado exhalar, pero está bien porque lo respaldamos y siempre estamos aquí para recordarte que tomes un respiro el cual es muy necesario. nos esforzamos por crear un lugar de trabajo para nuestros concierge telefónico que fomente la unión, los resultados y el crecimiento. nuestro objetivo es ser la empresa de servicio al cliente más confiable del mundo, y reservamos viajes, tiquetes y experiências gastronómicas. una forma de ganarnos la confianza de nuestros miembros es estando disponibles cuando nos necesitan, las 24 horas del día, los 7 días de la semana. por último, estamos buscando a alguien que coincida con nuestro enfoque de la vida en general. necesitamos personas a las que les encante reír, abrazar el cambio, emitir una positividad contagiosa y tener una pasión implacable por el servicio en todos los aspectos de sus vidas. responsabilidades principales: - brindar apoyo dedicado a nuestros ocupados miembros, ayudándolos a obtener el máximo provecho de sus vidas. - proporcionar soluciones a las so...
Viaje latino busca un apasionado por los viajes para unirse a nuestro equipo ¿te apasiona el mundo del turismo y te encantaría ayudar a personas a vivir experiências inolvidables? viaje latino, una agencia de viajes con más de 15 años de experiência en el mercado, busca un vendedor talentoso para unirse a nuestro equipo en armenia, quindío. requisitos: hablar español y portugués con fluidez. experiência en ventas, especialmente en el sector turístico. disponibilidad para viajar o trasladarse a la ciudad de armenia, quindío. manejo de sistemas de reservas como galileo, amadeus o worldspan (se considera un plus). ofrecemos: salario competitivo a convenir. bono por desempeño. horario de trabajo adaptado al horario del reino unido. dos días de descanso a la semana, uno entre semana y uno fin de semana. un ambiente de trabajo dinámico y profesional. si eres una persona apasionada por los viajes, con excelentes habilidades de comunicación y ventas, y estás dispuesto a afrontar nuevos retos, ¡esta es tu oportunidad! ¡no pierdas la oportunidad de formar parte de un equipo apasionado por el turismo! tipo de puesto: tiempo completo idioma: portugues (obligatorio)...
Envia tus candidaturas para ocupar un puesto como especialista en viajes de grupos y convenciones. buscamos a alguien con experiencia mínima de 1 año en soporte comercial, mayoreo, grupos y convenciones. las responsabilidades del puesto incluyen gestionar experiencias de viaje para el segmento de grupos y convenciones y garantizar los resultados esperados de acuerdo con las políticas establecidas. requisitos: formación en hotelería y turismo, administración, mercadeo o ventas. experiencia mínima de 1 año en soporte comercial, mayoreo, grupos y convenciones. conocimientos sistemas amadeus o sabre. beneficios ofrecemos la oportunidad de trabajar en un equipo dinámico y estar al día con las últimas tecnologías. también ofrecemos capacitación continua para ayudarte a crecer profesionalmente....
Si quieres ser parte de una de las compañías más innovadoras y quieres transformar positivamente la vida de las personas. esta oportunidad es para ti estamos en búsqueda de docente turismo medio tiempo - cet ¿qué harías? propiciar el proceso de enseñanza- aprendizaje, evaluación, desarrollo de destrezas, habilidades, hábitos y actitudes en el ámbito profesional, personal y social, fortaleciendo el desarrollo integral de los estudiantes; basado en la gestión curricular, atendiendo los lineamientos del pei y la actualización constante del área de su desempeño, con el fin de garantizar calidad académica y el logro de los objetivos propuestos. lo que buscamos de ti profesional en turismo, hoteleria, administración turística y hotelera, gestión del turismo con conocimientos en inocuidad alimentaria. experiencia laboral: 1 año de experiencia como docente en ies o etdh, dictando cursos de turismo y inocuidad alimentaria en modalidad virtual y presencial. experiencia trabajando directamente en la industria de viajes y turismo, en roles como agente de viajes, consultor turístico, operador turístico, guía turístico, o en áreas de promoción y comercialización de destinos.( planificación y venta de paquetes turísticos nacionales e internacionales, uso de sistemas de reservas (gds como amadeus, sabre, galileo deseable)). conocimientos específicos: conocimientos en temáticas como: fundamentos del turismo y atención al cliente, destinos y productos turísticos, herramientas y técnicas para el asesor de viajes, gestión de viajes y legislación. regulaciones y normativa sanita...
**viajes el corte inglés** es una empresa de renombre internacional, tenemos presencia en 14 países y estamos en búsqueda de talento para la ciudad de **bogotá**. buscamos **asesores/as de viajes vacacionales y turísticos **para nuestro equipo de **cac chile**, que tengan ganas de hacer su carrera profesional mucho más competitiva a través de todo nuestro programa de capacitación y su desarrollo dentro de nuestra organización. si cumples con los siguientes requisitos no dudes en actualizar tu hoja de vida y postularte por este medio: **las principales funciones del cargo son**: - realizar cotizaciones de viajes multidestino, reservas de hotel, pasajes aéreos, cruceros, terrestres y arriendo de autos, para clientes presenciales de oficinas vacacionales. - generar contacto con proveedores a partir de los servicios solicitados por el cliente. - llevar a cabo reservas aéreas a través de gds, buscando las mejores tarifas entre las líneas áreas, asegurando entregar la mejor propuesta al cliente. - diseñar un programa de viajes a la medida, en función de los requerimientos, presupuesto y tiempos de los clientes, abordando diversos destinos. - gestionar seguros de viajes para los clientes, de acuerdo a las características del viaje. - ingresar los datos de la venta al sistema, para posterior verificación de administración y finanzas. - gestionar el cierre de venta, realizando el cobro para el cliente, para posteriormente confirmar con administración y finanzas el pago del servicio. - informar al back office de cambios o devoluciones en función de lo que el cliente requie...
Job title dns devops engineer about your business area/department: this role is part of a global infrastructure team responsible for automating and operating our critical dns infrastructure across cloud and on-prem environments. the team operates under a follow-the-sun model, ensuring 24/7 support and collaboration across regions. summary of the role: we are looking for a dns devops engineer who is essential to ensure the sta-bility, performance, and scalability of dns services across a multi-cloud envi-ronment, including infoblox, bind, and cloud-native dns platforms. you will work in a follow-the-sun model, collaborating with international teams to support a highly available and secure dns platform. this is a hands-on engineering role combining infrastructure-as-code (iac), automation, and operational excellence. in this role you'll: · develop and maintain infrastructure-as-code (iac) for dns infrastructure using terraform. · design and implement automation for dns operations and deployments. · operate and support dns services across azure, gcp, aws, and on-prem environments (infoblox, bind). · ensure high availability, performance, and security of dns infrastructure. · troubleshoot dns-related issues and participate in incident response and root cause analysis. · collaborate with internal teams to support dns needs for applications and services. · improve monitoring and observability using tools like prometheus and grafana. · contribute to dns architecture design and standards. · participate in an on-call rotation for 2nd level dns support. about the i...
Job title collections team lead americas job title: collections team lead americas position type: permanent location: bogota about your business area/department: amadeus is expanding its financial team in bogota to support global customers. this growth aligns with our commitment to the region and our operational model for seamless support across time zones. whether you are an experienced finance professional or new talent, this is your chance to join a collaborative and inclusive team shaping the future of travel technology. summary of the role: the position of collections team lead americas involves managing and guiding the americas collections operations team. responsibilities include overseeing daily operations, monitoring team performance, providing coaching and training, and ensuring compliance requirements are met. support is provided to the americas collection operations manager in developing strategies and analyzing data to optimize collections performance to meet target kpis and comply with relevant slas. this position requires strong collections knowledge and experience, systems understanding, and excellent communication skills for managing the team and relevant stakeholders. in this role you'll: - manage, develop/train, and retain the collections team. oversee daily operations of the receivable/collections team including weekly portfolio reviews, acting as escalation point for team issues, leading calls with the sales teams, process owners & qa. - ensure timeliness of cash collections by working with accounts receivable collectors on their portfolios, p...
Será la persona encargada de proporcionar asesorías profesionales a los clientes actuales y potenciales en la planeación de sus viajes, elaborando itinerarios a la medida para turismo individual o en grupos. brindando servicio al cliente, dando seguimiento a las cotizaciones realizadas y garantizando un servicio de post venta que cree una fidelización. *requisitos experiencia; mínimo 1 año en labores comerciales del sector turístico. estudio: bachiller manejo de gds (amadeus, sabre, galileo o kiu) *condiciones: salario + comisiones sin techo trabajo: presencial...
¡se buscan agentes de atención al cliente bilingües! ¿eres bilingüe y tienes experiencia en atención al cliente? ¡tenemos una oportunidad imperdible para ti! Únete anuestro equipo como agente de reservaciones en bogotá y disfruta de un excelente ambiente de trabajo y excelentes beneficios. ¿qué ofrecemos? un salario competitivo de $2.821.000 por 46 horas trabajadas para hablantes bilingües oportunidades de crecimiento profesional y desarrollo de habilidades. un ambiente de trabajo dinámico y colaborativo. excelentes beneficios, incluyendo: bono de alimentación mensual de $100.000 (aplicable a partirdel cuarto mes de trabajo). servicio de citas médicas gratuitas (presenciales y virtuales de nutrición, salud reproductiva, medicina general y veterinaria). bono de antigüedad de $500.000 al cumplir un año en la empresa. 2 días de balance pagos por año, acordados con el jefe y después de un año de trabajo (aplica solo para empleados 100% presenciales). ¿qué harás en este puesto? atenderás llamadas o realizarás llamadas a pasajeros nuevos o existentes que buscan generar una nueva reserva o realizar cambios en las reservas ya generadas a través de las herramientas del cliente. brindarás un servicio al cliente excepcional, guiando las interacciones hacia la satisfacción del pasajero. ¿qué buscamos? experiencia en call center, atención al cliente y ventas es preferida, pero no requerida experiencia en amadeus osoftware similar esuna ventaja. excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita en inglés. habilidades para manejar múltiples tareas y trabajar bajo pres...
Time left to apply end date: june 20, 2025 (3 days left to apply) job requisition id r28524 job title. *. all cvs must be submitted in english. *. summary of the role: navitaire, an amadeus company, is a proven innovator in the travel industry, shapi...
Accounts receivable specialist. superuser page is loaded accounts receivable specialist. superuser apply remote type hybrid locations bogota time type full time posted on posted 3 days ago time left to apply end date: july 24, 2025 (23 days left to a...
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