¿estás buscando una oportunidad freelance que te permita flexibilidad y buenos beneficios? ¡Únete a nuestro equipo! como gestor freelance. funciones principales: atención al cliente. recepción de pqrs (peticiones, quejas, reclamos y sugerencias). cap...
Facturador punto de pago palabras clave facturador punto de pago operador de caja encargado de cobros asesor de facturación nuestra empresa, líder en el sector de ventas y servicio al cliente, busca un facturador punto de pago con talento excepcional...
¿estás en búsqueda de empleo? ¡esta es tu oportunidad! solicitamos asesores comerciales externos para ofrecer aplicación de servicios gopass, venta en frío de aplicación que facilita pagos electrónicos. en un punto fijo, no es tat ni pap. ¡si cuentas con muy buenas habilidades comerciales, esta es tu oportunidad! ¡no se requiere experiencia! formaciÓn acadÉmica: bachiller culminado y certificado. salario: $ 1.423.500 + auxilio de transporte $200.000 + todo lo de ley + comisiones sin techo (pagos quincenales cada 5 y 20) pagos quincenales cada 5 y 20. horario: domingo a domingo con un dia de descanso entre semana. se pagan dominicales y festivos con recargo. horarios de 8 horas diarias 46 horas semanales. horarios de 7 a 4, 8 a 5, 9 a 6, 10 a 7 y 11 a 8. se aceptan estudiantes netamente nocturnos. beneficios crecimiento laboral bonos estabilidad laboral aumento de salario de 140.000 al cumplir el 3er mes en la compañía. ¿qué esperas para postularte? #j-18808-ljbffr...
En gente Útil, conectamos las mejores empresas del país con el mejor talento oferta de trabajo: actualmente, nos encontramos en la búsqueda de un talentoso candidato/a para unirse a nuestro equipo de profesionales altamente capacitados. tu misión: coordinar y gestionar la oferta y venta del portafolio de productos servicios y los demás productos que se comercializan a través del centro de soluciones retail, garantizando el cumpliendo del presupuesto de ventas asignado. requisitos formación: técnico, bachiller experiencia: mínimo 6 meses atención al cliente, manejo de caja. habilidades: actitud comercial, servicio al cliente, ventas conocimientos: ofimáticos nuestra oferta tipo de contrato: obra labor salario: 1.423.500 + auxilio de alimentación 50.000 + comisión prestaciones de ley. ubicación: funza horario: lunes a viernes de 7am a 5pm sábados de 7 a 12 pm nota importante: al postularte a esta vacante, autorizas a la empresa a contactarte por [medio de comunicación] para informarte sobre la continuidad del proceso y las siguientes fases de selección. #j-18808-ljbffr...
Complaints and feedback mechanism tecnhical assistant colombia northeast santa marta join to apply for the complaints and feedback mechanism tecnhical assistant colombia northeast santa marta role at norwegian refugee council complaints and feedback mechanism tecnhical assistant colombia northeast santa marta 1 day ago be among the first 25 applicants join to apply for the complaints and feedback mechanism tecnhical assistant colombia northeast santa marta role at norwegian refugee council job description función y responsabilidades el propósito del cargo asistente técnico meal - cfm es el de apoyar técnicamente la implementación, mejoramiento, seguimiento del mecanismo de retroalimentación comunitaria en el área geográfica correspondiente, y contribuir a la puesta en marcha de la política de participación comunitaria y rendición de cuentas en los programa y proyectos implementadas por nrc. responsabilidades generales: asegurar la adherencia con las políticas, herramientas, manuales y directrices de nrc. apoyar con la implementación del portafolio del proyecto de acuerdo con el plan de acción implementa procedimientos y actividades indistintamente dentro de la propia función o competencia básica según sea delegado. responsable de la organización y ejecución de las tareas de acuerdo con las prioridades y estándares. desarrollar y mantener el conocimiento del área de especialización de trabajo en la que se presta asistencia técnica y apoyo, con el fin de ser más efectivo en el apoyo al equipo. iniciativa en la resolución de problemas cotidianos de acuerdo con...
¡estamos buscando un(a) administrador(a) de punto de venta en medellín! en sutex s.a.s. , empresa líder del sector textil, buscamos una persona apasionada, comprometida y con experiencia sólida en la administración de puntos de venta , para liderar nuestra tienda en medellín. ¿qué harás en este rol? garantizar la operación integral del punto de venta. liderar al equipo comercial, motivándolo al logro de resultados. controlar inventarios, caja, apertura y cierre del punto. velar por el cumplimiento de metas de ventas y estándares de servicio. implementar acciones comerciales, visual y de rotación de producto. ¿qué buscamos en ti? mínimo 3 años de experiencia administrando puntos de venta en el sector textil o moda. habilidades en liderazgo de equipos, orientación al cliente y cumplimiento de metas. conocimiento en manejo de indicadores de venta, inventarios y procesos administrativos. ¿qué te ofrecemos? vinculación directa con la compañía. un entorno que valora el talento, el crecimiento y la innovación. salario competitivo + bonificaciones por cumplimiento. si cumples con el perfil y quieres hacer parte de una empresa apasionada por la moda, ¡postúlate ahora! administrador de punto de venta rotativo nacional medellín coordinador comercial/sector financiero o vivienda auxiliar administrativo servicios movilidad analista backoffice experiencia en contact center auxiliar administrativo analisis de inventarios auxiliar operaciones gestionador - medellín #j-18808-ljbffr...
Serfuncoop - los olivos, empresa con más de 36 años de experiencia en el sector de previsión exequial y prestación de servicios funerarios, requiere asesor comercial contact center para la ciudad de ibagué. función general: comercializar y generar ventas efectivas de los planes de previsión exequial. requisitos educación: tecnólogo. experiencia: con experiencia en el sector financiero, sector de seguros, área comercial del sector de salud , telecomunicaciones y contac center. preferiblemente con vehículo propio. te ofrecemos tipo de contrato: obra o labor con posibilidad de contrato a término indefinido de acuerdo a la gestión realizada. salario: promedio de $2.000.000 entre salario básico, rodamiento y comisiones por cumplimiento de metas sabemos que el talento humano es punto clave para alcanzar el éxito en nuestra organización. ¡Únete a nuestra familia! #j-18808-ljbffr...
Direct message the job poster from alfredo lópez y cía ¿te apasiona liderar operaciones de alto impacto en procesos tercerizados? estamos en búsqueda de un( gerente de bpo ) con sólida experiencia en gestión contable, procesos de nómina y cumplimiento tributario , para liderar una de nuestras líneas más estratégicas. este rol será clave en la planificación, supervisión y mejora continua de todos los procesos tercerizados relacionados con causación, normatividad fiscal y cierres mensuales. buscamos un líder técnico y operativo, con visión estratégica y habilidades de gestión para garantizar el cumplimiento normativo, la eficiencia operativa y la satisfacción de los clientes. este rol será responsable de dirigir equipos multidisciplinarios, garantizar el cumplimiento de kpis, asegurar la implementación de mejores prácticas y actuar como punto de contacto clave con nuestros clientes corporativos. ✎este rol será responsable de dirigir equipos multidisciplinarios, garantizar el cumplimiento de kpis, asegurar la implementación de mejores prácticas y actuar como punto de contacto clave con nuestros clientes corporativos. ✎supervisar las actividades realizadas por su personal a cargo, con el objetivo de presentar los entregables oportunamente de acuerdo con cada propuesta de servicios, los vencimientos de ley, y las fechas acordadas con cada cliente ✎ gestionar las relaciones comerciales con clientes bpo , asegurando una comunicación continua, cercana y efectiva. participar activamente en reuniones con alta dirección, juntas directivas y asambleas, presentando informes de gestión, ...
Gp strategies corporation es uno de los principales proveedores mundiales de transformación del talento. mediante la entrega de galardonadas soluciones de aprendizaje y desarrollo, ayudamos a las organizaciones a transformarse a través de su gente y lograr un cambio significativo. gp strategies ha proporcionado sus innovadoras soluciones de consultoría, servicios de aprendizaje y tecnología del talento a más de 6.000 organizaciones en todo el mundo. a partir de nuestra experiencia global trabajando en miles de proyectos e iniciativas durante los últimos 55 años, hemos aprendido que las relaciones, el negocio, el trabajo, la innovación, la estrategia y la transformación tienen que ver con las personas. y, en pocas palabras, gp strategies es nuestra gente: una extensa red global de expertos en aprendizaje. más información en www.gpstrategies.com. estamos en búsqueda de project manager , hábil y proactivo para apoyar a uno de nuestros clientes. este papel es ideal para un profesional orientado al detalle, de colaboración que prospera en entornos ágiles de ritmo rápido y es un apasionado de la entrega de proyectos de alto impacto a tiempo y dentro del alcance. el candidato ideal tendrá una sólida experiencia en la gestión de proyectos complejos, excelentes habilidades de comunicación y una capacidad demostrada para trabajar con equipos multidisciplinares en zonas horarias internacionales. el dominio del inglés, tanto hablado como escrito, es esencial, ya que este puesto implica la colaboración frecuente con partes interesadas de todo el mundo y la presentación de informes a dir...
Workplace service delivery analyst - 70452-1 accenture compañía: zemsania ubicación: [especificar ubicación] salario: a convenir contrato: obra labor descripción del puesto zemsania, una empresa líder en tecnología y servicios digitales, busca un workplace service delivery analyst para unirse a nuestro equipo en el marco del contrato con accenture. si tienes conocimientos sólidos en servicios administrativos, especialmente en el sector bancario, y al menos 4 años de experiencia en roles similares, esta oportunidad puede ser ideal para avanzar en tu carrera profesional. responsabilidades como workplace service delivery analyst, serás responsable de: gestión de servicios administrativos: supervisar y gestionar la entrega de servicios administrativos de alta calidad, asegurando el cumplimiento de los estándares establecidos por zemsania y accenture. incluye manejar solicitudes y requerimientos de los usuarios de manera eficiente. interacción con clientes: ser el punto de contacto principal para los clientes, garantizando comunicación efectiva y resolución oportuna de problemas. fomentar relaciones sólidas y brindar apoyo continuo para alcanzar los objetivos. análisis y reportes: realizar análisis periódicos de la entrega de servicios, identificar áreas de mejora y proponer soluciones. generar reportes detallados sobre el rendimiento para la alta dirección. coordinación de equipos: colaborar con equipos interfuncionales para asegurar la prestación efectiva de servicios, trabajando con otros departamentos para mejorar la calidad y satisfacción del cliente. capacitación y desarro...
¿estás en búsqueda de empleo? ¡esta es tu oportunidad! solicitamos asesores comerciales externos para ofrecer aplicación de servicios gopass, venta en frío de aplicación que facilita pagos electrónicos. en un punto fijo, no es tat ni pap. ¡si cuentas con muy buenas habilidades comerciales, esta es tu oportunidad! ¡no se requiere experiencia! formación académica: bachiller culminado y certificado. salario: $1.423.500 + auxilio de transporte $200.000 + todo lo de ley + comisiones sin techo (pagos quincenales cada 5 y 20) horario: domingo a domingo con un día de descanso entre semana. se pagan dominicales y festivos con recargo. horarios de 8 horas diarias, 46 horas semanales. horarios posibles: 7 a 4, 8 a 5, 9 a 6, 10 a 7 y 11 a 8. se aceptan estudiantes nocturnos. beneficios: crecimiento laboral bonos estabilidad laboral aumento de salario de 140.000 al cumplir el 3er mes en la compañía ¿qué esperas para postularte? seniority level entry level employment type full-time job function sales and management industries consumer services, manufacturing, and individual and family services #j-18808-ljbffr...
¿quieres hacer una diferencia real? buscamos un visionario para liderar nuestro equipo de análisis de datos. si te emociona utilizar datos para impulsar el crecimiento y mejorar la vida de nuestros clientes, ¡tenemos el trabajo perfecto para ti! como líder en análisis de datos, tendrás la oportunidad de construir un equipo de alta performance y desarrollar soluciones innovadoras que generarán un impacto significativo en nuestra organización. ¿qué buscamos? un talento con formación profesional en ingeniería, informática, estadística o carreras afines. contar con mínimo 3 años de experiencia liderando proyectos de analítica de datos. conocimientos sólidos en herramientas de análisis de datos. tener la disponibilidad para trabajar de manera presencial en bogotá. ¿qué te ofrecemos? un salario de $ 4.200.000 + prestaciones de ley. un horario de oficina de lunes a viernes para que disfrutes de un sano equilibrio entre vida laboral y personal. un contrato indefinido para que desarrolles una carrera sólida y gratificante con nosotros. posibilidad de desarrollar tu carrera profesional. si te apasiona la innovación y tienes una mente analítica, ¡te invitamos a unirte a nuestro equipo! requirements studies university / professional career valued professional experience 3-4 years about brm s.a.s brm es la única empresa en américa latina con experiencia simultánea y optimización de operaciones en contact center, agencia, desarrollo digital, atención a servicios en demanda, programas de relacionamiento y lealtad. hemos sido reconocidos con más de 50 premios...
Hola, este es el primer paso en su recorrido en adidas. llevamos más de 70 años creando la mejor equipación deportiva e inspirando a millones de personas a cambiar sus vidas a través del deporte. nuestro principal valor son las personas. en adidas somos un equipo de optimistas. llevamos un estilo de vida activo, creamos innovaciones para equilibrar el deporte y la naturaleza, miramos el mundo sin fronteras ni prejuicios e inspiramos cambios en nuestros clientes. las tiendas minoristas son el primer punto de contacto con nuestros consumidores y el corazón de la marca adidas. ¿quiere ser parte de este grupo? ¡Únase ahora! ofrecemos lo siguiente: remuneración competitiva y recompensas (bonos, programa de referencias, etc.). conjuntos de uniformes gratuitos dos veces al año. descuento en productos adidas en la tienda en línea y en todas las tiendas propias. lo que los empleados valoran de nosotros: un equipo que le apoya y le acompaña durante todo el camino en la empresa y que le inspira a superar nuevos retos. carrera sin límites: la oportunidad de crecer en el sector de venta minorista, oficinas y centros de distribución. oportunidades de desarrollo: capacitaciones gratuitas sobre productos, servicios, procesos y programas de efectividad personal. entorno moderno con los más altos estándares de venta minorista y las mejores tecnologías. adopción de una cultura de diversidad, equidad e inclusión. innovaciones para establecer una nueva era del deporte en equilibrio con la naturaleza. lo que valoramos en nuestros empleados: más de 1 mes trab...
Ingeniería de sistemas computación / otras industria de la empresa: tecnología somos desarrolladores (fábrica) de software en rpg as/400, java, oracle, .net y otras plataforma.distribuimos además productos propios para todo tipo de empresas, para la solución total administrativa, comercial y financiera. descripción general ¡Únete al equipo de its solutions! analista de rediseño de procesos durante más de dos décadas, hemos sido líderes en el mercado de soluciones tecnológicas, centrándonos en ofrecer servicios ágiles e integrales respaldados por las mejores prácticas de la industria. contamos con un equipo de talento excepcional, tanto a nivel nacional como internacional. estamos emocionados de ampliar nuestro equipo con individuos apasionados y con experiencia como tú. profesional: ingeniería industrial, administración de empresa, economías o ingeniería de sistema, o carreas afines preferiblemente con especialización en: calidad o gerencia de proyectos certificaciones en: calidad, pmi, ó scrum, tiempo del proyecto: 1 año ?? descripción del cargo experiencia -total laboral de 2 a 4 años -especifica de 2 años ??conocimientos: Áreas de planeación, oym, proyectos, calidad, preferiblemente sector financiero -equipos y programas: manejo medio de microsoft office. power apps – visio -herramientas colaborativas como: miro, monday, jira ??funciones principales -diseñar con el equipo de proyectos, partes interesadas y riesgo operativo la mejor versión del proceso asegurando el mapeo del “as is“ y el “to be” bajo los principios de simplicidad, valor agregado al cliente y ambient...
Presentación de la compañía driiveme es la empresa de transporte de vehículos líder en europa: cada mes se ofrecen más de 20.000 encargos remunerados a nuestra comunidad de conductores autónomos en toda españa. conviértase en conductor autónomo driiveme partner en driive.me/pareja descripción del puesto ¡driiveme, que ya lleva operando 5 años en españa, está buscando nuevos conductores profesionales para su plataforma! tanto en españa como en otros países europeos son muchas las empresas que necesitan desplazar vehículos desde diferentes puntos para equilibrar sus flotas, o realizar movimientos entre diferentes concesionarios o entregar vehículos a sus clientes. esto significa que se hacen cada mes miles de servicios. driiveme ofrece a sus clientes una solución profesional en la movilidad, gracias a los conductores profesionales seleccionados y formados, en base a un riguroso criterio de selección y formación. ¿en qué consiste el trabajo? como conductor, siendo parte de la plataforma driiveme, realizarás servicios moviendo vehículos desde un punto “a” hasta un punto “b” a cambio de una remuneración por cada trayecto conocida previa a la reserva. desde la aplicación, me conecto y reservo uno de los traslados disponibles. el día indicado deberás ir al punto de recogida del vehículo y moverlo hasta el punto de entrega indicado en la orden del servicio. una vez realizado el servicio, se deberá finalizar el servicio en la plataforma, y driiveme pagará la remuneración de los servicios quincenalmente. ¿por qué hacerse conductor en la plataforma driiveme? tener una fu...
Cabify logistics - customer success executive sobre el rol en cabify logistics estamos construyendo la plataforma de entregas urbanas más confiable y eficiente de latam. como customer success executive, serás responsable del desarrollo, fidelización y expansión de una cartera clave de clientes, con foco en el crecimiento de la venta bruta (gmv) y el net revenu e. serás el principal punto de contacto entre cabify y tus cuentas asignadas, con un enfoque consultivo y comercial. tu misión será maximizar el valor de cada cliente, identificar nuevas oportunidades de negocio y asegurar una operación fluida y alineada a sus necesidades. además, liderarás funcionalmente a un perfil de customer success back office, asegurando la correcta conciliación operativa y financiera de tus cuentas, sin carga administrativa directa. este rol requiere pensamiento estratégico, habilidades analíticas y comerciales, con alto nivel de autonomía y ownership sobre los resultados. responsabilidades principales desarrollo de clientes (~50%) ● asegurar el crecimiento de los clientes asignados, liderando iniciativas para aumentar gmv y net revenue. ● profundizar en el entendimiento del negocio de cada cliente para identificar oportunidades de expansión y recomendar nuevos servicios o productos de cabify logistics. ● presentar y liderar reuniones ejecutivas (mbr/qbr) para revisar resultados, avances de proyectos y roadmap conjunto. gestión de relaciones y fidelización (~25%) ● ser el punto de contacto clave para la cartera asignada, comprendiendo sus necesidades y actuando de forma proactiva para resolver ...
Propósito y relevancia general para la organización: contribuir a alcanzar el logro de los objetivos y kpis de la tienda proporcionando una experiencia memorable para los clientes y viviendo los valores de la marca. utilizar los conocimientos y la experiencia para servir y vender a los clientes y lograr la excelencia operativa, ejecutar sin problemas las operaciones de la tienda cuando sea responsable del flujo de productos hacia y desde el piso de ventas, el almacén y / o los procedimientos de caja. responsabilidades clave: · conoce e impulsa los kpis de la tienda, como cr (conversion rate / tasa de conversión), atv (average selling price / valor promedio por transacción), asp (average selling price / precio de venta promedio), upt (unit per transaction / unidad por transacción), tráfico, margen estándar, nps (net promoter score) y logra objetivos individuales que utilizan experiencia en categorías avanzadas que brindan una experiencia memorable al consumidor para contribuir a los objetivos de la tienda y al éxito comercial. · actúa como un primer punto de contacto para los requisitos de posventa y guía al cliente para brindar una solución que garantice los servicios al cliente y los protocolos de ventas que garantizan el cumplimiento de los estándares de servicio de adidas. · colabora para respaldar las funciones de otras tiendas cuando sea necesario (almacén, cajero, vm, digital, alpha & booster, instore coach) para garantizar el desempeño de la categoría, las operaciones y el servicio al cliente. · es un recurso para los store professional al tratar con situaci...
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Junior business intelligence analyst (reporting) get ai-powered advice on this job and more exclusive features. job description ¿te apasiona el análisis de datos y la creación de reportes de alta calidad? Únete a nosotros como jr reporting bi analyst . serás responsable de configurar y modificar reportes existentes para clientes, asegurando la entrega eficiente de resultados y consultas complejas, siguiendo las mejores prácticas de diseño. además de la configuración inicial de informes, el trabajo se centrará en la ingeniería inversa de informes existentes para encontrar formas de mejorar su calidad y eficiencia. configuración y modificación de reportes para clientes ingeniería inversa de reportes y soluciones existentes para automatizar y ganar eficiencia revisión de datos para detectar errores e inconsistencias, señalando problemas de calidad de datos servir como punto de contacto principal para que los clientes hagan preguntas y resuelvan desafíos, proporcionando soporte técnico de primera clase triaje de consultas/solicitudes ad hoc de clientes: extracción de datos, informes, problemas y preguntas compartir y buscar activamente ejemplos de mejores prácticas e implementar el enfoque en el propio trabajo siempre que sea posible diseñar informes de manera que se prevengan problemas y sean fáciles de actualizar y mantener ayudar a los asociados a resolver problemas y comprender las mejores prácticas a través del intercambio de conocimientos métricas de éxito configuración y modificación de reportes para clientes a la primera y a tiempo crear valor apr...
Project management specialist pmo / analista de control de proyectos en bogota, colombia en logicalis job description en logicalis, nos encontramos en búsqueda de nuestro nuevo talento tech para que haga parte de nuestra familia en la ciudad de bogotá. certificaciones deseadas ccnp cisco itil requisitos egresado de carreras de ingeniería en sistemas computacionales, ingeniería en electrónica y telecomunicaciones o afín. 10+ años de experiencia en posiciones de preventa de tecnología o equivalentes, con conocimiento general en pre-ventas. sólido y avanzado conocimiento sobre tecnologías y soluciones cisco en routing y switching (sd-wan/sd-access). conocimiento intermedio de productos cisco y otros vendors en seguridad. conocimiento de procesos internos de alianza con cisco. conocimiento en sistemas de propuestas cisco. experiencia previa en interacción con otros proveedores de servicios de soporte y operación relacionados con la oferta responsable. habilidades de análisis de requerimientos y solución de problemas mediante el posicionamiento de soluciones de enterprise networking. excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita con clientes y usuarios finales. capacidad para gestionar discusiones técnicas con proveedores y diseñar propuestas de soluciones. inglés fluido para capacitación, entrenamiento y comunicación recurrente. capacidad para elaborar diseños conceptuales de soluciones y propuestas técnicas. familiaridad con actividades de desarrollo y ejecución de pruebas de concepto y demostraciones tecnológicas. func...
Vacante | gestor(a) de educación financiera – cerrada 12 de diciembre de 2024 solidaridad ( www.solidaridadnetwork.org ) es una organización internacional con más de 50 años de experiencia promoviendo el desarrollo de cadenas agrícolas, pecuarias y mineras responsables a nivel mundial. solidaridad construye en conjunto con empresas, cooperativas y entidades financieras soluciones colaborativas con el fin de mejorar el desempeño de los productores de pequeña escala. la organización tiene 40 oficinas a nivel global y más de 1.100 colaboradores. desde 2012 solidaridad implementa en colombia programas para apoyar al sector agrícola en su transición hacia cadenas de valor más responsables. solidaridad ofrece el desarrollo e implementación de soluciones educativas, digitales, financieras y ambientales para apoyar el fortalecimiento de las cadenas productivas. la oficina realiza estudios y facilita diálogos multi-actores a nivel sectorial. la oficina en colombia busca un(a) gestor(a) de educación financiera para el sector agrícola, quien se encargará de desarrollar los lineamientos para la incorporación de la escuela de finanzas sostenibles, en las cadenas agropecuarias en las que opera la fundación solidaridad. solidaridad es una organización que valora la diversidad y garantiza la igualdad de oportunidades para todos los candidatos, independientemente de su edad, raza, género, clase, nacionalidad, orientación sexual, religión o creencias. objeto de la convocatoria contratar los servicios de un/a gestor/a que apoye el diseño, desarrollo, implementación y puesta a punto de los lin...
Coordinador de experiencia al cliente - bogotá descripción del cargo: ¿eres una persona apasionada por el servicio al cliente y te entusiasma crear experiencias memorables? esta es tu oportunidad. en fundación delamujer, buscamos un coordinador de experiencia al cliente para liderar nuestra estrategia a nivel nacional. esta persona será clave para asegurar que cada interacción con nuestros clientes sea excepcional, garantizando su satisfacción, lealtad y apoyo. si tienes la capacidad de transformar el servicio en una experiencia única, ¡queremos conocerte! responsabilidades: desarrollar e implementar estrategias de experiencia al cliente en todas las regionales asignadas. asegurar que cada punto de contacto con los clientes refleje nuestros valores y misión. gestionar e innovar procesos para mejorar la satisfacción, fidelización y lealtad de nuestros clientes. promover la cultura de servicio dentro de la organización y asegurar un alto impacto en la experiencia del cliente, tanto interno como externo. monitorear y analizar indicadores clave para evaluar la efectividad de las estrategias implementadas. requisitos: título profesional en ingeniería, ciencias administrativas, mercadeo o afines. preferiblemente con especialización en gerencia del servicio, mercadeo o áreas relacionadas. certificación en customer experience o experiencia relevante en el área. experiencia: mínimo 2 años de experiencia en áreas de servicio al cliente, implementando y optimizando estrategias de experiencia. habilidad comprobada en la mejora de la satisfacción y fidelización de clientes. experiencia ...
Auxiliar orientador y promotor, sector financiero - presencial bogotá auxiliar orientador y promotor, sector financiero - presencial bogotá entidad del sector financiero solicita para su equipo de trabajo técnicos en adelante con experiencia mínima de 1 año en servicio al cliente presencial en punto o en oficina. dominio de microsoft office. funciones: •orienta a los asociados al momento del ingreso a las oficinas. •promueve el uso de medios de consulta como la página web, audio respuesta, agencia virtual y app. •asesora en el diligenciamiento de solicitudes de afiliación, crédito y servicios. •actualiza datos según procesos establecidos. •brinda atención integral (persona natural y jurídica) siguiendo los protocolos comerciales, de servicio y seguridad. •verificar y controlar el flujo de la sala, a su vez garantiza el funcionamiento canales virtuales dispuestos en la oficina para la atención de consultas. •recibe y radica diariamente la correspondencia recibida (créditos, vinculaciones, seguros y otros). •realizar seguimiento permanente al desarrollo de las actividades planeadas, relacionadas con la gestión comercial y la experiencia de servicio. •efectúa telemercadeo a bases suministradas por bi o que sean propias del punto de atención asignado. •atiende y genera soluciones para procesos de quejas y reclamos según el proceso definido. •implementa estrategias de fidelización. •realiza seguimiento a las solicitudes de crédito imperfectas o en estado aplazado. condiciones laborales: ubicación de la sede: plaza central horario: lunes a sábado, tiempo completo. horario de o...
Advisor incident management page is loaded advisor incident management apply locations bogota, dc, colombia time type full time posted on posted 3 days ago job requisition id req566305 what success looks like in this role: proporciona soporte de integración y gestión de servicios (siam) o actúa como gerente de servicios para el soporte interno de un cliente y compromisos con socios estratégicos. integración y gestión de seguridad • responsable de la entrega diaria de los procesos siam, incluyendo: o apoyar el trabajo colaborativo entre proveedores y entre los equipos de unisys, o monitorear los tickets dentro de las herramientas de gestión de servicios, tanto de unisys como de los proveedores, en función de objetivos de integridad, calidad, etc., o trabajar con los gerentes de gestión de niveles de servicio (slm) y de reportes para asegurar que se informen y hagan seguimiento a los objetivos específicos del proceso, o rastrear las actividades relacionadas con el proceso dentro de cada registro de obligaciones (de unisys y de los proveedores) y recopilar información clave / evidencia de cumplimiento, o facilitar reuniones específicas del proceso, cuando se requiera (incluyendo asegurar que se hayan creado insumos, resultados y agenda específicos), y o aportar en el desarrollo de cualquier documentación relacionada con áreas específicas del proceso. • mantiene los documentos procedimentales de siam y las políticas relacionadas. • supervisa el desempeño de los proveedores: o actuando como punto de escalamiento para cualquier problema relacionado c...
Join or sign in to find your next job 2 days ago be among the first 25 applicants ¿estás en búsqueda de empleo? ¡esta es tu oportunidad! solicitamos asesores comerciales externos para ofrecer aplicación de servicios gopass, venta en frío de aplicación que facilita pagos electrónicos. en un punto fijo, no es tat ni pap. ¡si cuentas con muy buenas habilidades comerciales, esta es tu oportunidad! ¡no se requiere experiencia! formaciÓn acadÉmica: bachiller culminado y certificado. salario: $ 1.423.500 + auxilio de transporte $200.000 + todo lo de ley + comisiones sin techo (pagos quincenales cada 5 y 20) pagos quincenales cada 5 y 20. horario: domingo a domingo con un dia de descanso entre semana. se pagan dominicales y festivos con recargo. horarios de 8 horas diarias 46 horas semanales. horarios de 7 a 4, 8 a 5, 9 a 6, 10 a 7 y 11 a 8. se aceptan estudiantes netamente nocturnos. beneficios crecimiento laboral bonos estabilidad laboral aumento de salario de 140.000 al cumplir el 3er mes en la compañía. ¿qué esperas para postularte? seniority level seniority level entry level employment type employment type full-time job function job function sales and management industries consumer services, manufacturing, and individual and family services referrals increase your chances of interviewing at gopass by 2x sign in to set job alerts for “commercial advisor” roles. we’re unlocking community knowledge in a new way. exper...
Join to apply for the asesor comercial con o sin experiencia role at gopass ¿estás en búsqueda de empleo? ¡esta es tu oportunidad! solicitamos asesores comerciales externos para ofrecer aplicación de servicios gopass, venta en frío de aplicación que facilita pagos electrónicos. en un punto fijo, no es tat ni pap. ¡si cuentas con muy buenas habilidades comerciales, esta es tu oportunidad! ¡no se requiere experiencia! formaciÓn acadÉmica: bachiller culminado y certificado. salario: $ 1.423.500 + auxilio de transporte $200.000 + todo lo de ley + comisiones sin techo (pagos quincenales cada 5 y 20) horario: domingo a domingo con un día de descanso entre semana. se pagan dominicales y festivos con recargo. horarios de 8 horas diarias, 46 horas semanales. horarios de 7 a 4, 8 a 5, 9 a 6, 10 a 7 y 11 a 8. se aceptan estudiantes nocturnos. beneficios crecimiento laboral bonos estabilidad laboral aumento de salario de 140.000 al cumplir el 3er mes en la compañía ¿qué esperas para postularte? senioriy level entry level employment type full-time job function sales and management industries consumer services, manufacturing, and individual and family services referrals increase your chances of interviewing at gopass by 2x get notified about new commercial advisor jobs in arauca, arauca, colombia . we’re unlocking community knowledge in a new way. experts add insights directly into each article, started with the help of ai. #j-18808-ljbffr...
Perfil: ingeniero de sistemas profesional o carreras afines con experiencia en desarrollo de aplicaciones web en lenguaje java integrada con base de datos sqls, experiencia en desarrollo html, css y javascript, experiencia desarrollando en linux con herramientas de integración continua. conocimientos en metodologías ágiles. objetivo del cargo: 1.realizar actividades de levantamiento de requerimientos, análisis, diseño, construcción, pruebas, ajustes, documentación e implementación de sistemas de información en función de los requerimientos de la organización. 2.dar solución a los requerimientos existentes y los que solicite el jefe inmediato sobre los módulos desarrollados sobre sistemas de información. 3.participar en la determinación y apoyar en la revisión y mantenimiento de los requerimientos tecnológicos que garanticen y optimicen la funcionalidad de las soluciones informáticas y/o cualquier herramienta adjunta a las mismas. 4.socializar a los usuarios internos y externos las funcionalidades implementadas como parte del desarrollo de sistemas de información. 5.realizar los ajustes y mantenimientos a que haya lugar como parte evoluciones a sistemas de información, de acuerdo con los requerimientos definidos por el jefe inmediato. 6.apoyar en la configuración de servicios tecnológicos para garantizar el desempeño de las herramientas en servidores según sea requerido. 7.realizar la socialización y transferencia de conocimiento, desde el punto de vista técnico, de todas las actividades realizadas a las personas que sus superiores le indiquen. 8.elaborar con e...
Join to apply for the director de tecnología, datos y analítica role at bpo global services s. a.s ¡Únete al talento global de bpo global services! en bpo global services, construimos conexiones poderosas con cada interacción. somos una comunidad div...
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