AUXILIAR ORIENTADOR Y PROMOTOR, SECTOR FINANCIERO - PRESENCIAL BOGOTÁ

40.000.000 - 80.000.000


Auxiliar orientador y promotor, sector financiero - presencial bogotá Auxiliar orientador y promotor, sector financiero - presencial bogotá Entidad del Sector Financiero solicita para su equipo de trabajo Técnicos en adelante con experiencia mínima de 1 año en servicio al cliente presencial en punto o en oficina. Dominio de Microsoft Office. Funciones: •Orienta a los asociados al momento del ingreso a las oficinas. •Promueve el uso de medios de consulta como la página Web, Audio respuesta, agencia virtual y app. •Asesora en el diligenciamiento de solicitudes de afiliación, crédito y servicios. •Actualiza datos según procesos establecidos. •Brinda atención integral (persona natural y jurídica) siguiendo los protocolos comerciales, de servicio y seguridad. •Verificar y controlar el flujo de la sala, a su vez garantiza el funcionamiento canales virtuales dispuestos en la oficina para la atención de consultas. •Recibe y radica diariamente la correspondencia recibida (créditos, vinculaciones, seguros y otros). •Realizar seguimiento permanente al desarrollo de las actividades planeadas, relacionadas con la gestión comercial y la experiencia de servicio. •Efectúa telemercadeo a bases suministradas por BI o que sean propias del punto de atención asignado. •Atiende y genera soluciones para procesos de Quejas y Reclamos según el proceso definido. •Implementa estrategias de fidelización. •Realiza seguimiento a las solicitudes de crédito imperfectas o en estado aplazado. Condiciones laborales: Ubicación de la sede: Plaza Central Horario: Lunes a sábado, tiempo completo. Horario de oficina. Modalidad: 100% presencial Contrato a término fijo renovable. Posterior al año se ofrece contrato a término indefinido.




















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