La vicepresidencia delivery, operaciones & servicio (dos), en particular la gerencia de servicio, es responsable de la gestión integral de proyectos, desde la recepción del requerimiento hasta la puesta en operación y seguimiento posterior. nuestro e...
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Importante compañía del sector alimentos requiere director operativo para la ciudad de medellín. misión del cargo velar por la sostenibilidad operativa de la empresa conforme a la normativa, mediante la gestión eficiente de procesos administrativos y operativos en alimentos, logística y retail, asegurando calidad, cumplimiento estratégico y un entorno laboral ordenado y saludable. responsabilidades del cargo generales dirección integral de la operación - liderar la ejecución operativa de la empresa alineada con los lineamientos estratégicos y estatutarios definidos por la gerencia general. - supervisar directamente a los directores de área funcional , evaluando sus planes e indicadores de gestión. - coordinar la operación diaria de puntos de venta, logística y procesos administrativos a través del director comercial, garantizando cumplimiento de metas y eficiencia. - consolidar y presentar informes de desempeño operativo y administrativo a la gerencia general con base en reportes de las diferentes áreas. supervisión operativa (a través del director comercial) - recibir y analizar reportes sobre protocolos, calidad del servicio, insumos y desempeño en puntos de venta y logística. - generar estrategias correctivas. - verificar el cumplimiento de procedimientos, turnos, rotaciones y tareas operativas. - validar indicadores de campo y resultados financieros, proponiendo acciones correctivas cuando sea necesario. control financiero y administrativo operativo - hacer seguimiento al presupuesto operativo y administrativo, controlando ingresos, gastos y rentab...
Importante compañía del sector alimentos requiere director operativo para la ciudad de medellín. misión del cargo velar por la sostenibilidad operativa de la empresa conforme a la normativa, mediante la gestión eficiente de procesos administrativos y operativos en alimentos, logística y retail, asegurando calidad, cumplimiento estratégico y un entorno laboral ordenado y saludable. responsabilidades del cargo generales dirección integral de la operación - liderar la ejecución operativa de la empresa alineada con los lineamientos estratégicos y estatutarios definidos por la gerencia general. - supervisar directamente a los directores de área funcional , evaluando sus planes e indicadores de gestión. - coordinar la operación diaria de puntos de venta, logística y procesos administrativos a través del director comercial, garantizando cumplimiento de metas y eficiencia. - consolidar y presentar informes de desempeño operativo y administrativo a la gerencia general con base en reportes de las diferentes áreas. supervisión operativa (a través del director comercial) - recibir y analizar reportes sobre protocolos, calidad del servicio, insumos y desempeño en puntos de venta y logística. - generar estrategias correctivas. - verificar el cumplimiento de procedimientos, turnos, rotaciones y tareas operativas. - validar indicadores de campo y resultados financieros, proponiendo acciones correctivas cuando sea necesario. control financiero y administrativo operativo - hacer seguimiento al presupuesto operativo y administrativo, controlando ingresos, gastos y rentab...
Garantizar la eficiencia y efectividad de los procesos operativos relacionados con el comercio electrónico, asegurando la correcta gestión de pedidos, inventarios, envíos y devoluciones. velar por el cumplimiento de los estándares de calidad, tiempos de entrega y satisfacción del cliente, optimizando continuamente los procedimientos y apoyando en la toma de decisiones estratégicas para mejorar la operación de e-commerce de la compañía. recibir y generar las rutas en el sistema para el momento de descargue de las cajas. programar los vehículos según programación. buscar los recursos tipo vehículos de ser necesario. recibir novedades de devoluciones de la ruta del día anterior. acompañar el cargue y atender novedades del mismo. realizar y compartir reporte de novedades de no entrega. hacer reporte de siniestros y cobros a quien corresponda. programar recurso motorizado según necesidad. realizar apoyo según demanda del cliente. atender novedades propias de la operación. responder casos sac. funciones para el sistema de gestiÓn de salud y seguridad en el trabajo: conocer y tener clara la política de seguridad y salud en el trabajo. procurar el cuidado integral de su salud. suministrar información clara, completa y veraz sobre su estado de salud. conocer y cumplir las normas, reglamentos e instrucciones del sistema de gestión de seguridad y salud en el trabajo de la empresa. participar en la prevención de riesgos laborales mediante las actividades que se realicen en la empresa. informar oportunamente al jefe inmediato o al área de seguridad y salud, acerca de los peligros y ries...
Importante compañía del sector alimentos requiere director operativo para la ciudad de medellín. misión del cargo velar por la sostenibilidad operativa de la empresa conforme a la normativa, mediante la gestión eficiente de procesos administrativos y operativos en alimentos, logística y retail, asegurando calidad, cumplimiento estratégico y un entorno laboral ordenado y saludable. responsabilidades del cargo generales dirección integral de la operación - liderar la ejecución operativa de la empresa alineada con los lineamientos estratégicos y estatutarios definidos por la gerencia general. - supervisar directamente a los directores de área funcional , evaluando sus planes e indicadores de gestión. - coordinar la operación diaria de puntos de venta, logística y procesos administrativos a través del director comercial, garantizando cumplimiento de metas y eficiencia. - consolidar y presentar informes de desempeño operativo y administrativo a la gerencia general con base en reportes de las diferentes áreas. supervisión operativa (a través del director comercial) - recibir y analizar reportes sobre protocolos, calidad del servicio, insumos y desempeño en puntos de venta y logística. - generar estrategias correctivas. - verificar el cumplimiento de procedimientos, turnos, rotaciones y tareas operativas. - validar indicadores de campo y resultados financieros, proponiendo acciones correctivas cuando sea necesario. control financiero y administrativo operativo - hacer seguimiento al presupuesto operativo y administrativo, controlando ingresos, gastos y rentab...
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Líder de servicio al cliente o director/a de servicio al cliente para trabajar presencial en nuestras sedes santa mónica (cali), yumbo y candelaria - valle del caucaen mts, somos líderes en gestión integral de activos inmobiliariosen 5 países de latinoamérica y creemos que las personas son nuestro mayor activo. con el lema "cada uno de nosotros cuenta", nuestro extraordinario equipo trabaja unido para brindar la mejor experiencia a nuestros clientes. ¡juntos, hacemos de mts el mejor lugar para trabajar! objetivo del cargo: conocer al cliente ocupante, identificar y profundizar en sus expectativas y necesidades, desarrollando experiencias de servicio extraordinarias de forma diferenciadora para retenerlo y fidelizarlo. principales funcionesgestión de actividades y montaje de eventos relacionados con la operación y experiencia.coordinación con diferentes áreas de la compañía para garantizar la ejecución de las actividades requeridas por el clienteejecutar las estrategias con el fin de lograr mejorar los índices de satisfacción del cliente.gestionar las actividades de medición de la experiencia del cliente ejecutando el plan de monitoreo a la calidad del servicio para cada uno de los servicios ofrecidos y canales implementados.plantear planes de acción de mejora enfocados a la retención y fidelización del cliente ocupante.garantizar una experiencia satisfactoria en todos los puntos de contacto con el cliente.responsable de gestionar el ciclo completo de las pqrsf, incluyendo su registro, clasificación, asignación, seguimiento y cierre en el sistema de gestión, conforme a los p...
Somosassistcard, una organización líder en asistencia integral al viajero. nuestra misión es ayudar a nuestros clientes ante cualquier inconveniente que se les presente durante su viaje en cualquier parte del mundo. brindamos un servicio de calidad, ...
Messer es la compañía privada de gases industriales más grande del mundo y una de las principales compañías de gases industriales y médicos en américa del norte y del sur. messer ofrece más de 120 años de experiencia en gases industriales, médicos, e...
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