**descripción empresa**: somos el primer contact center y bpo de colombia, con mÁs de 28 aÑos ofreciendo soluciones integrales a empresas del sector público y privado para la atención y gestión de sus clientes. gracias a nuestra trayectoria y cumplimiento de nuestro propósito "mejorar vidas, nuestro compromiso", desde 2021 somos una empresa bic (beneficio de interés colectivo) reforzando nuestro interés y trabajo constante en generar bienestar y eficiencias en nuestros clientes y colaboradores, así como nuestra intención en contribuir en temáticas sociales y ambientales de nuestro país. contamos con más de 6.500 colaboradores, la #familiaos, en todo el territorio nacional que trabajan para las empresas e instituciones más importantes de colombia y latinoamérica para transformar experiencias. **misión del cargo**: asegurar que el equipo a cargo cumpla con los estándares de calidad, productividad y servicio establecidos por el cliente. **funciones del cargo**: - es indispensable completar proceso de selección a través de aira, de lo contrario, tu postulación no será tenida en cuenta. **salario**: $ 1.919.115 + $ 200.000 de variable + prestaciones de ley **horarios**: lunes a sábado 7:00am - 6:00pm (turnos rotativos de 8 horas, 48h semanales) trabajo presencial en sede pereira. - funciones: 1. velar por el cumplimiento de los indicadores de calidad y el buen desempeño de los agentes 2. monitorear diariamente a los agentes para que el servicio sea prestado de forma óptima dentro de los lineamientos y estándares de calidad establecidos por el cliente. 3. inform...
**descripción empresa**: somos el primer contact center y bpo de colombia, con más de 28 años ofreciendo soluciones integrales a empresas del sector público y privado para la atención y gestión de sus clientes. gracias a nuestra trayectoria y cumplimiento de nuestro propósito "mejorar vidas, nuestro compromiso", desde 2021 somos una empresa bic (beneficio de interés colectivo) reforzando nuestro interés y trabajo constante en generar bienestar y eficiencias en nuestros clientes y colaboradores, así como nuestra intención en contribuir en temáticas sociales y ambientales de nuestro país. contamos con más de 6.500 colaboradores, la #familiaos, en todo el territorio nacional que trabajan para las empresas e instituciones más importantes de colombia y latinoamérica para transformar experiências. **misión del cargo**: administrar procesos de generación y presentación de información operativa referente al desempeño, evolución control de las campañas inboun **funciones del cargo**: te estamos buscando!! si tienes habilidades de servicio, eres empático, tienes comunicación asertiva. en outsourcing te necesitamos si eres proactivo y empático y quieres trabajar con famisanar, **tus principales funciones serán**: - generar informes estadísticos referentes al comportamiento de la operación. - generar y administrar archivos históricos de estadísticas con el objetivo de realizar reportes comparativos y conocer el desempeño de las diferentes operaciones - garantizar la integridad en los datos a suministrar desde el área de estadística entregando información precisa y represen...
Descripción de la empresa: somos el primer contact center y bpo de colombia, con mÁs de 28 aÑos ofreciendo soluciones integrales a empresas del sector público y privado para la atención y gestión de sus clientes. gracias a nuestra trayectoria y cumplimiento de nuestro propósito "mejorar vidas, nuestro compromiso", desde 2021 somos una empresa bic (beneficio de interés colectivo) reforzando nuestro interés y trabajo constante en generar bienestar y eficiencias en nuestros clientes y colaboradores, así como nuestra intención en contribuir en temáticas sociales y ambientales de nuestro país. contamos con más de 6.500 colaboradores, la #familiaos, en todo el territorio nacional que trabajan para las empresas e instituciones más importantes de colombia y latinoamérica para transformar experiencias. misión del cargo: cumplir con el perfil requerido descripción funciones del cargo: coordinador de operación requisitos: 1 año de experiência monitor de calidad 1 año de experiência monitor de calidad 6 meses de antigüedad en la compañía condiciones oferta:beneficios: actividades wellness Áreas de recreo subsídio escolar para hijos capacitaciones y cursos descripción proceso de selección: el proceso de selección se realiza a través de aira - plataforma de reclutamiento diseñado para mejorar tu experiência de postulación. para postular solo necesitas: postular a la oferta revisar tu mail ingresar a aira y contestar las preguntas y/o pruebas solicitadas luego, si vemos que tu perfil se ajusta a lo que estamos buscando, te contactaremos por mail (a través de aira) p...
Descripción del puesto en domina, llevamos más de 35 años acompañando la transformación de empresas en colombia con soluciones logísticas, bpo y digitales. nos buscamos personas con compromiso, actitud y experiencia que quieran crecer con nosotros desde el rol de auxiliar de nomina. funciones principales: - elaborar los contratos del personal que vaya a ingresar a la compañía. - gestionar el retiro del personal en el sistema y en la arl, así como la solicitud de novedades para el proceso de liquidación. - notificar las liquidaciones de contrato de manera oportuna y conforme al procedimiento definido. - apoyar en el ingreso de novedades para liquidar nómina, contratos y vacaciones y/o apoyar en la revisión de nómina. - apoyar procesos inherentes a la nómina y contratación. - asegurar la ejecución y seguimiento de los procesos de nómina. perfiles buscados: - residencia en medellín. - experiencia: 1 año en roles afines....
📢 ¡estamos contratando! puesto: customer service representative (csr) – atención premium 📍 ubicación: smart office center, barranquilla 📅 inicio: 28 de julio 🕒 horario: turnos rotativos 24/7 con 2 días libres a elección 🧠 perfil clave: buscamos personas con excelente nivel de inglés (c1), enfoque en calidad, atención premium y vocación de servicio. 🔧 responsabilidades: - atención telefónica inbound/outbound - asistencia en carretera - documentación clara y precisa - propuesta de soluciones basadas en pólizas 🎯 requisitos: - experiencia mínima de 6 meses en csr dentro del sector bpo - inglés avanzado (c1) 🌟 ¿qué ofrecemos? - estabilidad laboral - plan de carrera ligado a métricas - ambiente dinámico y multicultural - oportunidad de crecimiento profesional 📨 ¿te interesa? postulate ya!...
Sé parte de un equipo que no solo trabaja, sino que transforma. en konecta, nos enorgullece ser #experiencemakers, donde el talento se une a la innovación para lograr resultados extraordinarios. serás responsable de optimizar operaciones de bpo mediante el análisis de procesos, métricas y tecnología, identificando oportunidades de mejora e impulsando soluciones alineadas con los objetivos del negocio. actuar como puente entre las necesidades operativas y las soluciones tecnológicas para mejorar eficiencia, rentabilidad y experiencia del cliente. esta es tu oportunidad para unirte a un equipo que crea experiencias que transforman. ¿qué necesitas? ✅ estudios: profesional en ingenierías, administración, diseño industrial o de producto o áreas afines. ✅ experiencia: mínimo 1 año de experiencia en diseño de soluciones enfocadas en mejorar la experiencia del usuario final, experiencia participando en la planeación y ejecución de proyectos de mejora y transformación de contact center y/o bpo, experiencia en diseño e implementación de proyectos de eficiencia/ mejora y transformación de contact center y/o bpo, experiencia en modelamiento de procesos, identificación de oportunidades de mejora, eficiencias y transformación. experiencia en participación de proyectos y diseño de soluciones de transformación digital y automatización. ✅ conocimientos: conocimientos en diseño de experiencia de clientes, manejo intermedio de google slides / powerpoint, conocimiento en design thinking, entrevistas a clientes, pruebas de usuario, creación de arquetipos, customer journey maps, service blueprin...
Sé parte de un equipo que no solo trabaja, sino que transforma. en konecta, nos enorgullece ser #experiencemakers, donde el talento se une a la innovación para lograr resultados extraordinarios. serás responsable de optimizar operaciones de bpo mediante el análisis de procesos, métricas y tecnología, identificando oportunidades de mejora e impulsando soluciones alineadas con los objetivos del negocio. actuar como puente entre las necesidades operativas y las soluciones tecnológicas para mejorar eficiencia, rentabilidad y experiencia del cliente. esta es tu oportunidad para unirte a un equipo que crea experiencias que transforman. ¿qué necesitas? ✅ estudios: profesional en ingenierías, administración, diseño industrial o de producto o áreas afines. ✅ experiencia: mínimo 1 año de experiencia en diseño de soluciones enfocadas en mejorar la experiencia del usuario final, experiencia participando en la planeación y ejecución de proyectos de mejora y transformación de contact center y/o bpo, experiencia en diseño e implementación de proyectos de eficiencia/ mejora y transformación de contact center y/o bpo, experiencia en modelamiento de procesos, identificación de oportunidades de mejora, eficiencias y transformación. experiencia en participación de proyectos y diseño de soluciones de transformación digital y automatización. ✅ conocimientos: conocimientos en diseño de experiencia de clientes, manejo intermedio de google slides / powerpoint, conocimiento en design thinking, entrevistas a clientes, pruebas de usuario, creación de arquetipos, customer journey maps, service blueprin...
Quick bpo es una empresa que inició como una una plataforma digital que busca soluciones en limpieza y mantenimiento, nos encontramos en la búsqueda de un todero para el municipio de itagui para realizar funciones de reparación y mantenimiento, resanar, estucar y servicios generales condiciones salariales: salario: $1952480 (básico: $1752480 + aux de transporte: $200000 ) + prestaciones de ley contrato: obra o labor jornada laboral: lunes - viernes de 8:00am a 5:00pm - sábados de 8:00am a 12:00pm periodo de pago: quincenal también requiere celular gama media ¡manejamos excelentes beneficios...
Quick bpo es una empresa que inició como una una plataforma digital que busca soluciones en limpieza y mantenimiento, nos encontramos en la búsqueda de un todero para el municipio de itagui para realizar funciones de reparación y mantenimiento, resanar, estucar y servicios generales condiciones salariales: salario: $1.952.480 (básico: $1.752.480 + aux. de transporte: $200.000 ) + prestaciones de ley. contrato: obra o labor. jornada laboral: lunes - viernes de 8:00am a 5:00pm - sábados de 8:00am a 12:00pm periodo de pago: quincenal también requiere celular gama media. ¡manejamos excelentes beneficios que te llevarán a ti y tu familia a otro nivel! - planes exequiales y pólizas de seguros (familia – mascotas) - cooperativa de empleados donde podrás ahorrar, acceder a créditos y múltiples beneficios. - acompañamiento de subsidio de vivienda para compra, arriendo y mejoras locativas. - oportunidades de crecimiento personal. postúlate y se parte de quick del futuro ⚡...
Process improvement analyst (training and quality analyst) en lynxus solutions s.a.s., una empresa líder en la industria de soluciones tecnológicas, nos encontramos en la búsqueda de un profesional altamente capacitado para unirse a nuestro equipo como process improvement analyst (training and quality analyst). responsabilidades: -representar y transmitir la cultura lynxus siendo la primera cara amable que ven los empleados cuando se unen a nuestro equipo.- realizar análisis en profundidad de los procesos de la empresa para identificar áreas de mejora y oportunidades de eficiencia. - diseñar y ejecutar programas de formación y entrenamiento para el personal de la empresa, con el objetivo de mejorar la calidad del trabajo y el desempeño en general. - auditar y evaluar regularmente el rendimiento de los equipos de trabajo, manteniendo altos estándares de calidad en todas las operaciones. - implementar y supervisar iniciativas de control de calidad, asegurando el cumplimiento de las normas y estándares establecidos. - colaborar de manera efectiva con otros departamentos para identificar áreas de mejora conjuntas y desarrollar soluciones innovadoras. requisitos: - experiencia previa como analista de calidad o en un puesto similar en el sector call center o bpo. - conocimiento sólido de metodologías de mejora de procesos. (sector call center o bpo) - habilidades avanzadas en el diseño y ejecución de programas de formación y entrenamiento. - capacidad para trabajar de manera individual y en equipo, demostrando habilidades de comunicación eficaces. - creat...
🎯 cada interacción importa, cada experiencia cuenta. Únete a konecta y sé parte de un equipo que construye relaciones significativas. serás responsable de gestionar llamadas de clientes y brindar soluciones relacionadas con sus productos o servicios. esta es tu oportunidad para unirte a un equipo que crea experiencias que transforman. ¿qué necesitas? ✅ estudios: técnico, tecnológico culminado ó primer semestre culminado de pregrado en alguna carrera universitaria ✅ experiencia: 6 meses de experiencia certificable en bpo bilingüe ✅ disponibilidad: manejamos diferentes franjas horarias. podrás aplicar a la que se ajuste a tus preferencias y disponibilidad: • de 8:00am a 6:00pm • 2:00pm a 10:00pm (incluye recargo nocturno + servicio de ruta ✅ conocimientos: inglés avanzado b2 en adelante ¿qué ofrecemos? ✅ tendrás contrato a término indefinido ✅ todas las prestaciones de ley. 2’720.454 + variable de 334.091 🤩 ¡todo es prestacional! ✅ excelente ambiente laboral, estabilidad, aprendizaje y oportunidades de crecimiento. ✅ tenemos fondo de empleados para que cumplas tus sueños y metas financieras. ✅ respetamos tus horarios, lo que te permite tener un equilibrio laboral y personal. ✅ nuestro proceso es 100% virtual si tu hoja de vida queda seleccionada revisa tu correo electrónico (también el correo no deseado) donde enviaremos información muy importante que te permitirá avanzar con nuestro proceso. 💪 la oportunidad está aquí. ¿te atreves a dar el salto? #feelthepulse...
Importante empresa de back office ubicada en medellín se encuentra en la búsqueda de un tecnologo en regencia de farmacia o auxiliar de servicios farmacéuuticos para trabajar de manera presencial en labores administrativas y clínicas con énfasis en farmacología. acerca de b&b holding medellin somos una empresa de back office ubicada en medellín, colombia que provee asistencia técnica y administrativa en el sector salud a nivel internacional a empresas ubicadas en miami, e.e.u.u. nuestra asistencia provee apoyo integral a los centros de diagnóstico, servicios de atención médica a domicilio, centros de infusión, farmacia y equipos médicos duraderos, todo ello con el objetivo de crear un enfoque sinérgico para ayudar a nuestros pacientes en estados unidos. ¿que buscamos? estamos buscando un técnico de farmacia bilingue o auxiliar de servicios farmacéuticos bilingue, con dominio de ingles nivel intermedio, se requiere que tenga experiencia en farmacología, administración y suministro de medicamentos y que cuente con experiencia en asesoría de pacientes. es un plus que tenga experiencia en contact center, bpo, labores de back office. responsabilidades: - tomar y hacer llamadas en inglés y español de los departamentos de farmacia. - contactar a los pacientes que requieren medicamentos y/o equipos especializados, y hacerle seguimiento a la renovación de ordenes o formulas médicas. - tomar y hacer llamadas de usuarios, hospitales, aseguradoras, depóstios, farmacias, oficina de especilaistas - realizar revisiones de medicamentos y apoyar las verificaciones de recetas. - man...
Process improvement analyst (training and quality analyst) en lynxus solutions s.a.s., una empresa líder en la industria de soluciones tecnológicas, nos encontramos en la búsqueda de un profesional altamente capacitado para unirse a nuestro equipo como process improvement analyst (training and quality analyst). responsabilidades: -representar y transmitir la cultura lynxus siendo la primera cara amable que ven los empleados cuando se unen a nuestro equipo.- realizar análisis en profundidad de los procesos de la empresa para identificar áreas de mejora y oportunidades de eficiencia. - diseñar y ejecutar programas de formación y entrenamiento para el personal de la empresa, con el objetivo de mejorar la calidad del trabajo y el desempeño en general. - auditar y evaluar regularmente el rendimiento de los equipos de trabajo, manteniendo altos estándares de calidad en todas las operaciones. - implementar y supervisar iniciativas de control de calidad, asegurando el cumplimiento de las normas y estándares establecidos. - colaborar de manera efectiva con otros departamentos para identificar áreas de mejora conjuntas y desarrollar soluciones innovadoras. requisitos: - experiencia previa como analista de calidad o en un puesto similar en el sector call center o bpo. - conocimiento sólido de metodologías de mejora de procesos. (sector call center o bpo) - habilidades avanzadas en el diseño y ejecución de programas de formación y entrenamiento. - capacidad para trabajar de manera individual y en equipo, demostrando habilidades de comunicación eficaces. - creat...
¡gran oportunidad laboral en call center – Área de cobranza! somos un importante bpo en constante crecimiento y estamos en búsqueda de personas con iniciativa, responsabilidad y excelente trabajo en equipo para desempeñarse como asesor(a) de cobranza telefónica. requisitos: - ser bachiller en adelante - tener 18 años o más - no se requiere experiencia laboral previa funciones del cargo: - realizar llamadas telefónicas salientes a usuarios con cartera vencida. - negociar acuerdos de pago según las políticas de la empresa. - registrar en el sistema la gestión realizada durante cada llamada. - brindar atención clara, empática y orientada a soluciones. - cumplir con metas de gestión, recuperación y calidad. condiciones y beneficios: - horarios administrativos (lunes a sábado) - pagos quincenales - excelente clima laboral y ambiente de aprendizaje - oportunidad de desarrollo dentro de la organización...
¡buscamos un(a) project manager con enfoque en tecnología y telecomunicaciones! ¿tienes experiencia liderando proyectos y quieres seguir creciendo en el sector tecnológico? esta vacante es para ti. en nuestra compañía apostamos por la innovación, el trabajo en equipo y el desarrollo profesional. licenciados en carreras administrativas o de ingeniería. experiencia mínima de 2 años en cargos similares como gerente o coordinador de proyectos. requisito obligatorio trayectoria en empresas de tecnología, telecomunicaciones, bpo o contact center. nivel de ingles b2.c1 conocimientos requeridos: gestión de proyectos ágiles y tradicionales. manejo de herramientas de planificación y control de proyectos. conocimiento en plataformas de contact center y soluciones ccaas jira si te entusiasma trabajar en entornos dinámicos, gestionar equipos y aportar soluciones, ¡te queremos en nuestro equipo!...
Erpo consultores y asesores s.a.s. es una firma boutique de abogados con más de 24 años de experiencia en el mercado, especializada en litigios y soluciones alternativas de conflictos. nos destacamos en las áreas del derecho privado, contratación estatal y business process outsourcing (bpo), con un enfoque particular en la gestión y recuperación de activos tanto para entidades financieras como para el sector real. buscamos: profesionales con experiencia en análisis de calidad y monitoreo (back office) en el área de recuperación de activos, para unirse a nuestro equipo de trabajo. requisitos: • experiencia mínima de 6 meses en el área . • conocimientos en negociación, conciliación y manejo de conflictos. • capacidad para gestionar relaciones con clientes y partes involucradas. • habilidad para identificar oportunidades y soluciones en la recuperación de activos. • trabajo en equipo y buenas habilidades de comunicación. ofrecemos: • oportunidad de desarrollo profesional en una firma de prestigio. • un ambiente de trabajo dinámico y retador. • remuneración competitiva smlvm + todas las prestaciones de ley. • contrato a termino indefinido. • estabilidad laboral. si eres una persona apasionada por el ámbito de gestión de activos, y cumples con los requisitos mencionados, ¡te invitamos a postularte y hacer parte de nuestro equipo! envíanos tu hoja de vida a con el asunto “postulación – analista de calidad y monitoreo en recuperación de activos”....
¡forma parte de una empresa líder en el sector bpo! ¿eres bachiller y tienes experiencia en cualquier área? ¡esta es tu oportunidad para crecer profesionalmente! somos una empresa con más de 10 años de experiencia en el mercado, especializada en ofrecer soluciones de atención al cliente de alta calidad. actualmente, estamos buscando personas comprometidas y dinámicas para unirse a nuestro equipo de call center. ¿qué buscamos? bachillerato concluido. experiencia en cualquier área (no es necesario haber trabajado en call center). disponibilidad para trabajar en turnos rotativos. ¿qué te ofrecemos? salario competitivo con beneficios superiores a los de ley. prestaciones de ley completas capacitación constante oportunidades de crecimiento dentro de una empresa con más de una década de éxito. acceso a programas de bienestar y beneficios adicionales para nuestros colaboradores. ¡ven y crece con nosotros en una empresa estable y con proyección! ¡te esperamos!...
Se busca retirement specialist i para solvo s.a.s. si tienes 6 meses de experiencia como customer service representative y dominas el inglés conversacional, esta oportunidad es para ti. necesitamos profesionales con disponibilidad horaria y que residan en bogotá o medellín. horarios. 7:00am a 4:00pm inglés conversacional b2+ / c1 experiencia en customer service bpo o call center en este rol, serás responsable de gestionar y asesorar a nuestros clientes en su transición al retiro. tu capacidad para entender y responder a las necesidades de los clientes en inglés será fundamental para ofrecer un servicio de alta calidad. además, deberás trabajar en nuestras oficinas, por lo que es importante que tengas on site disponibilidad. tu experiencia previa en atención al cliente te permitirá entender las expectativas y necesidades de nuestros clientes, mientras que tu dominio del inglés te permitirá comunicarte eficazmente con ellos. la capacidad de adaptarte y resolver problemas de manera proactiva será clave para el éxito en este puesto. si tienes los requisitos mencionados y estás interesado en unirte a un equipo dinámico y comprometido, esta es tu oportunidad. nos enfocamos en ofrecer soluciones personalizadas y estamos buscando alguien que pueda contribuir al bienestar de nuestros clientes en su etapa de retiro. aplica ahora y forma parte de solvo s.a.s., donde tu experiencia y habilidades serán valoradas y podrás hacer una diferencia significativa en la vida de nuestros clientes....
En rocket multiservices buscamos una agente de postventa para brindar atención efectiva a nuestros clientes, fortalecer su experiencia y apoyar estrategias de fidelización. funciones principales atender solicitudes, reclamos y consultas de clientes. realizar seguimiento postventa y documentar interacciones en crm. brindar soluciones a requerimientos, escalando los casos complejos. contribuir al fortalecimiento de relaciones comerciales a largo plazo. identificar necesidades del cliente para ofrecer productos o servicios adicionales. coordinar con áreas internas para asegurar una experiencia integral. perfil del candidato formación técnica o tecnológica en áreas administrativas, comerciales o afines. mínimo 1 año de experiencia en servicio al cliente, postventa o retención, preferiblemente en empresas bpo. buen manejo de herramientas crm y sistemas de gestión. habilidades de comunicación, empatía, adaptabilidad y orientación al logro. deseable experiencia en programas de fidelización o cultura digital. horario laboral lunes a jueves 900 a.m. a 600 p.m. viernes 1000 a.m. a 700 p.m. sábados 800 a.m. a 1200 p.m. beneficios contrato indefinido con estabilidad y acompañamiento continuo. capacitación remunerada. espacio de aprendizaje y desarrollo en ambiente dinámico. acceso a herramientas digitales y procesos innovadores. bolsa de trabajo colombia ofrecemos puesto de agente de postventa para el sector de atencion a clientes en la empresa rocket multiservices de cajicá. salario acorde a tu experiencia y al salario medio del sector. a...
Importante empresa de back office ubicada en medellín se encuentra en la búsqueda de un tecnologo en regencia de farmacia o auxiliar de servicios farmacéuuticos para trabajar de manera presencial en labores administrativas y clínicas con énfasis en farmacología. acerca de b&b holding medellin somos una empresa de back office ubicada en medellín, colombia que provee asistencia técnica y administrativa en el sector salud a nivel internacional a empresas ubicadas en miami, e.e.u.u. nuestra asistencia provee apoyo integral a los centros de diagnóstico, servicios de atención médica a domicilio, centros de infusión, farmacia y equipos médicos duraderos, todo ello con el objetivo de crear un enfoque sinérgico para ayudar a nuestros pacientes en estados unidos. ¿que buscamos? estamos buscando un técnico de farmacia bilingue o auxiliar de servicios farmacéuticos bilingue, con dominio de ingles nivel intermedio, se requiere que tenga experiencia en farmacología, administración y suministro de medicamentos y que cuente con experiencia en asesoría de pacientes. es un plus que tenga experiencia en contact center, bpo, labores de back office. responsabilidades: - tomar y hacer llamadas en inglés y español de los departamentos de farmacia. - contactar a los pacientes que requieren medicamentos y/o equipos especializados, y hacerle seguimiento a la renovación de ordenes o formulas médicas. - tomar y hacer llamadas de usuarios, hospitales, aseguradoras, depóstios, farmacias, oficina de especilaistas - realizar revisiones de medicamentos y apoyar las verificaciones de recetas. - man...
🎯 cada interacción importa, cada experiencia cuenta. Únete a konecta y sé parte de un equipo que construye relaciones significativas. serás responsable de gestionar llamadas de clientes y brindar soluciones relacionadas con sus productos o servicios. esta es tu oportunidad para unirte a un equipo que crea experiencias que transforman. ¿qué necesitas? ✅ estudios: técnico, tecnológico culminado ó primer semestre culminado de pregrado en alguna carrera universitaria ✅ experiencia: 6 meses de experiencia certificable en bpo bilingüe ✅ disponibilidad: manejamos diferentes franjas horarias. podrás aplicar a la que se ajuste a tus preferencias y disponibilidad: • de 8:00am a 6:00pm • 2:00pm a 10:00pm (incluye recargo nocturno + servicio de ruta ✅ conocimientos: inglés avanzado b2 en adelante ¿qué ofrecemos? ✅ tendrás contrato a término indefinido para trabajar 42 horas semanales. ✅ todas las prestaciones de ley. 2’720.454 + variable de 334.091 🤩 ¡todo es prestacional! ✅ excelente ambiente laboral, estabilidad, aprendizaje y oportunidades de crecimiento. ✅ tenemos fondo de empleados para que cumplas tus sueños y metas financieras. ✅ respetamos tus horarios, lo que te permite tener un equilibrio laboral y personal. ✅ nuestro proceso es 100% virtual si tu hoja de vida queda seleccionada revisa tu correo electrónico (también el correo no deseado) donde enviaremos información muy importante que te permitirá avanzar con nuestro proceso. 💪 la oportunidad está aquí. ¿te atreves a dar el salto? #feelthepulse...
Empresa líder en la externalización de procesos de negocios bpo a nivel nacional, que proporciona soluciones orientadas a la optimización de la calidad del servicio al cliente para varios países en latinoamérica. basado en estándares internacionales de calidad gestiona proyectos de telecomunicaciones asegurando el diseño e implementación de estrategias en procesos de servicios.importante compañía de salud, se encuentra en búsqueda de asesores para asignación de citas médicas. requisitos: - bachiller, técnico o tecnólogo con experiencia mínima de 6 meses en adelante en agendamiento de citas call center. técnicos o tecnólogos en área de salud con experiencia mínima de 3 meses en agendamiento de citas call center. beneficios: - smlv + comisiones 100 % por ciento prestacionales + auxilio de transporte + caja de compensación, eps, fondo de pensiones y cesantías. horarios: - lunes a viernes y sabado medio dia , 46 horas semanales, 7 a 8 horas diarias rotativas. funciones: - agendamiento de citas médicas. beneficios: - estabilidad laboral. - plan carrera. - flexibilidad de horarios. - club de bienestar (gimnasio, canchas de micro, sala de belleza, mesas de billar, xbox ,plan y mas...). - campeonatos deportivos. - salario emocional. Únete a la mejor compañía aplica, te contactamos de inmediato ó comparte con quien pueda estar interesado en la oferta laboral...
¿eres una persona dinámica, orientada a resultados y con pasión por la logística? Únete a nuestro equipo de **alto rendimiento de servicios compartidos globales (gsc) en dhl global forwarding, freight (dgff)**, una organización certificada como great place to work y reconocida como una de las “20 organizaciones de servicios compartidos más admiradas de 2022” por la red independiente global shared services & outsourcing network (sson). somos el proveedor interno de servicios compartidos para dhl global forwarding y dhl freight (dgff). somos una organización compuesta por más de 4.600 colaboradores, complementados por aproximadamente 500 fte virtuales (bots aplicados a la automatización de procesos). nuestro equipo se distribuye en seis centros de servicios: mumbai, chennai, chengdu, manila, bogotá y budapest. tendrás la oportunidad de interactuar con personas de todo el mundo y formar parte de una organización verdaderamente internacional. **en este rol, tendrás la oportunidad de**: brindar un servicio de clase mundial dentro de las líneas operativas, apoyando a nuestras regiones y países de dgff a nível global. el rol incluye una formación integral para realizar de forma competente una variedad de tareas como: apertura de archivos, gestión documental, soporte con detalles de envíos, procesamiento de registros e ingreso de facturas, gestión de costos, validación y enriquecimiento de datos, y atención al cliente global. **responsabilidades principales**: - comprender los requisitos documentales del país/estación correspondiente y ejecutar los trabajos conforme a los ...
Process improvement analyst (training and quality analyst) en lynxus solutions s.a.s., una empresa líder en la industria de soluciones tecnológicas, nos encontramos en la búsqueda de un profesional altamente capacitado para unirse a nuestro equipo como process improvement analyst (training and quality analyst). responsabilidades: -representar y transmitir la cultura lynxus siendo la primera cara amable que ven los empleados cuando se unen a nuestro equipo.- realizar análisis en profundidad de los procesos de la empresa para identificar áreas de mejora y oportunidades de eficiencia. - diseñar y ejecutar programas de formación y entrenamiento para el personal de la empresa, con el objetivo de mejorar la calidad del trabajo y el desempeño en general. - auditar y evaluar regularmente el rendimiento de los equipos de trabajo, manteniendo altos estándares de calidad en todas las operaciones. - implementar y supervisar iniciativas de control de calidad, asegurando el cumplimiento de las normas y estándares establecidos. - colaborar de manera efectiva con otros departamentos para identificar áreas de mejora conjuntas y desarrollar soluciones innovadoras. requisitos: - experiencia previa como analista de calidad o en un puesto similar en el sector call center o bpo. - conocimiento sólido de metodologías de mejora de procesos. (sector call center o bpo) - habilidades avanzadas en el diseño y ejecución de programas de formación y entrenamiento. - capacidad para trabajar de manera individual y en equipo, demostrando habilidades de comunicación eficaces. - creat...
📍 ubicación: smart office center, barranquilla 📅 inicio: 28 de julio 🕒 horario: 24/7 con 2 días libres a elección auxilio de transporte 🧠 perfil clave: excelente nivel de inglés, enfoque en calidad y atención premium. 🔧 responsabilidades: atención telefónica inbound/outbound asistencia en carretera documentación clara y soluciones basadas en pólizas requisitos: experiencia mínima de 6 meses en csr bpo, inglés c1...
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