En Rocket Multiservices buscamos una Agente de Postventa para brindar atención efectiva a nuestros clientes, fortalecer su experiencia y apoyar estrategias de fidelización. Funciones principales Atender solicitudes, reclamos y consultas de clientes. Realizar seguimiento postventa y documentar interacciones en CRM. Brindar soluciones a requerimientos, escalando los casos complejos. Contribuir al fortalecimiento de relaciones comerciales a largo plazo. Identificar necesidades del cliente para ofrecer productos o servicios adicionales. Coordinar con áreas internas para asegurar una experiencia integral. Perfil del candidato Formación técnica o tecnológica en áreas administrativas, comerciales o afines. Mínimo 1 año de experiencia en servicio al cliente, postventa o retención, preferiblemente en empresas BPO. Buen manejo de herramientas CRM y sistemas de gestión. Habilidades de comunicación, empatía, adaptabilidad y orientación al logro. Deseable experiencia en programas de fidelización o cultura digital. Horario laboral Lunes a jueves 900 a.m. a 600 p.m. Viernes 1000 a.m. a 700 p.m. Sábados 800 a.m. a 1200 p.m. Beneficios Contrato indefinido con estabilidad y acompañamiento continuo. Capacitación remunerada. Espacio de aprendizaje y desarrollo en ambiente dinámico. Acceso a herramientas digitales y procesos innovadores. Bolsa de trabajo Colombia ofrecemos puesto de Agente de Postventa para el sector de Atencion a clientes en la empresa Rocket Multiservices de Cajicá. Salario acorde a tu experiencia y al salario medio del sector. Actualiza ahora tu currículum vitae y postúlate a este empleo. Tipo de empleo Tiempo Completo.