Ayude a que nuestros clientes estén felices hoy y que sus experiencias sean mejores mañana. el/la gerente de customer care & ownership solutions será responsable de liderar la estrategia y ejecución de la experiencia postventa en colombia, perú y ecu...
¡open english viene cambiando vidas! y por ello, somos líderes en el aprendizaje de idiomas en línea durante 15 años. ahora, junto a nuestras marcas, next u, open mundo y open english junior, estamos orgullosos de ser un referente global en tecnologí...
Diseño, planeación y desarrollo de programas de capacitación para méxico, colombia, bolivia, ecuador y perú. - participar en sesiones de capacitación para colaboradores. - despliegue de iniciativas de capacitación establecidas a nível global. - mantener un pensamiento crítico y estratégico que aporte valor agregado a los procesos de capacitación. - contacto con líderes para identificar necesidades de capacitación. - toma de asistencia en sesiones de capacitación. - envió de invitaciones para capacitaciones....
**descripción**: idara servicios s.a.s bogotá, colombia el **generalista de recursos humanos **es responsable de las funciones de recursos humanos en áreas como el manejo de casos con el personal, nómina, manejo de temas regulatorios relacionados a las leyes laborales de colombia, plan estratégico para estar en cumplimiento con las regulaciones de la arl, entre otros. realiza tareas rutinarias para apoyar los beneficios de los empleados. protege las operaciones manteniendo la confidencialidad de la información. **tareas y responsabilidades** principales responsabilidades: **manejo de personal** - responsable del manejo diario de casos con el personal de la empresa. - consulta cada caso con el líder de recursos humanos. - lleva a cabo la resolución del caso. **seguimiento de la documentación de cumplimiento** - revisa, rastrea y documenta el cumplimiento de la capacitación obligatoria y no obligatoria, la educación continua, las licencias profesionales, los registros, las credenciales y cualquier otra documentación regulatoria. - responsable de dar seguimiento a los empleados que requieren educación continua, entre otros. **actividades de los empleados** - responsable de todas las actividades de los empleados durante todo el año. - responsable de la administración del presupuesto de la actividad. gastar fondos solo dentro de los límites de disponibilidad del presupuesto y revisar los gastos cargados contra la actividad. - presentar la actividad al líder de recursos humanos para obtener la aprobación necesaria. - el costo total de todas las actividades debe s...
**senior associate learning**: - colombia** ey presta servicios a clientes importantes al ofrecer una amplia gama de servicios, la combinación de nuestros conocimientos y experiência constituye la base de nuestra capacidad para ayudar a nuestros clientes a cumplir con sus objetivos de negocio. **la oportunidad** al formar parte del equipo de learning en ey, contribuirás en el desarrollo de estrategias y programas de capacitación que se brindan a los profesionistas de nuestras diversas líneas de servicio que a su vez tienen trato directo con nuestros clientes a nível global. así mismo, tendrás la responsabilidad de realizar una gestión óptima los recursos, ser promotor de una cultura de aprendizaje continuo, manteniendo un pensamiento estratégico, crítico e innovador. a cambio, la firma te brindará la oportunidad de seguirte desarrollando en los diferentes aspectos de tu perfil profesional. **sus responsabilidades**: - diseño, planeación y desarrollo de programas de capacitación para méxico, colombia, bolivia y ecuador. - liderar a un equipo de trabajo para garantizar el programa de capacitación. - despliegue de iniciativas de capacitación establecidas a nível global. - desarrollar y supervisar iniciativas de capacitación a nível local. - contacto con otras áreas para la búsqueda y contratación de instructores para capacitaciones especializadas. - mantener un pensamiento crítico y estratégico que aporte valor agregado a los procesos de capacitación. - contacto con líderes para identificar necesidades de capacitación. **habilidades y atributos para el éxito** - ...
Buscamos profesional dinámico y con experiencia en administración de crm para unirse a nuestro equipo. si tienes un enfoque estratégico para la fidelización de clientes y una sólida comprensión de las campañas de email marketing, este puesto es para ti. en este rol, serás responsable de gestionar y optimizar nuestro sistema de crm para mejorar la interacción con nuestros clientes. tus habilidades en segmentación de clientes te permitirán diseñar estrategias personalizadas que fortalezcan nuestras relaciones b2b en el sector de la tecnología. además, coordinarás eventos corporativos y supervisarás campañas de email marketing para maximizar el alcance y el impacto. tu experiencia en la gestión de clientes y en la planificación de estrategias de fidelización será crucial para el éxito en este puesto. buscamos alguien que no solo tenga habilidades técnicas sino también una visión estratégica para impulsar nuestro crecimiento y satisfacción del cliente. si tienes capacidad para gestionar el relacionamiento con clientes actuales y potenciales mediante el uso de herramientas crm, canales digitales y contacto directo, fortaleciendo la fidelización, la personalización de la oferta y el soporte postventa. no dudes en postularte a esta oferta!...
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Buscamos personal para laborar en sector textil, reconocida marca dedicada a fabricación y comercialización de prendas de vestir, con mínimo 2 años de experiencia en cargos comerciales o administrativos roles similares, en empresas del sector moda/textil o consumo masivo especializado. formación académica: tecnólogo o profesional en administración de empresas, mercadeo, negocios internacionales o afines. misión de cargo: brindar soporte estratégico y operativo al director comercial en la gestión integral del canal multimarca, asegurando la correcta ejecución de procesos comerciales, logísticos y de marketing; con el fin de optimizar el desempeño del equipo de ventas, fortaleciendo la relación con los clientes mayoristas y contribuyendo al cumplimiento de los objetivos comerciales de la organización. responsabilidades: · soporte al director comercial en la gestión diaria del canal multimarca, tareas estratégicas y operativas. · realizar seguimiento a metas, reportes de ventas, proyecciones y desempeño de zonas o vendedores. · coordinación del proceso de pedidos: revisión y actualización de plantilla de pedido y/o plantillas necesarias para el adecuado proceso de venta, ingreso de pedido al sistema, generación de cotizaciones, seguimiento con el área de logística y comercial. · preparación de presentaciones, propuestas comerciales, comparativos y análisis de ventas. · coordinar y revisar agendas, rutas y necesidades del equipo comercial de zona. · apoyar en la atención o contacto con clientes mayoristas para seguimiento de pedidos, ventas, envío de información,...
**tÍtulo del cargo**: asociado/a senior de protección social **unidad**: protección social **tipo de contrato**: service contract (sc) **lugar de trabajo**: bogotá, colombia **duraciÓn del contrato**: seis (6) meses, prorrogables sujetos a desempeño y fondos **nivel de remuneraciÓn**: sc-8 **contexto**: la estrategia del programa mundial de alimentos de las naciones unidas (wfp por sus siglas en inglés) para colombia se basa en la premisa de apoyar al gobierno de colombia para alcanzar los objetivos de desarrollo sostenible 17 y 2, al tiempo que contribuye a otros objetivos, brindando asistencia humanitaria y soporte a la construcción de paz y al desarrollo sostenible. así mismo, el fortalecimiento del sistema de protección social es un área prioritaria de trabajo, la cual se implementa a través de la asistencia técnica, la complementariedad en la respuesta y la provisión de servicios. bajo el liderazgo del gobierno nacional, departamental y municipal se busca contribuir a la integralidad y armonización de todo el sistema tanto a nível estratégico, técnico como operativo y en sus componentes contributivo y no contributivo. igualmente, el wfp está comprometido con fortalecer la capacidad de respuesta del sistema de protección social para que se encuentre mejor preparado para enfrentar diversas emergencias incluyendo orden público, desastres naturales y crisis migratoria. adicionalmente, la oficina de país se ha propuesto contribuir a los debates más amplios, tanto regionales como globales sobre la protección social. en este contexto, bajo la supervisión gener...
Acerca de nosotros: salvatech es una empresa de employer of record (eor) y reclutamiento nearshore, que ayuda a negocios internacionales a construir equipos remotos en latam sin necesidad de abrir una entidad legal. nuestro servicio integral cubre reclutamiento, cumplimiento legal, onboarding, nómina, equipos y soporte local, combinando simplicidad, talento y tecnología. - ubicación: remoto - salvatech - colombia y equipos internacionales - idioma: ingles – avanzado - tiempo completo / lunes a viernes, de 8:00 a.m. a 6:00 p.m. - salario: $700 – 800 usd resumen del rol: el ejecutivo comercial b2b será responsable de diseñar y ejecutar estrategias de venta consultiva, prospectando empresas internacionales interesadas en contratar talento en latam. tendrá un rol clave en la expansión comercial de salvatech en mercados clave como ee. uu., canadá y europa. responsabilidades: - prospectar activamente empresas en ee. uu., canadá y europa interesadas en construir equipos remotos en latam. - crear y ejecutar flujos de ventas estructurados, gestionando el embudo completo desde la prospección hasta el cierre. - utilizar todos los canales de contacto disponibles: cold calling, correo electrónico, linkedin y otras redes sociales. - realizar reuniones de descubrimiento para entender las necesidades del cliente y presentar soluciones personalizadas alineadas con los servicios de salvatech. - crear presencia profesional y estratégica en linkedin y otras plataformas, contribuyendo al posicionamiento de marca. - colaborar con marketing para diseñar campañas de generación de leads y seg...
Resumen del puesto tienes habilidades para negociar, resolver problemas y generar impacto en la recuperación de cartera? esta es tu oportunidad de hacer parte de una entidad financiera en crecimiento que valora tu capacidad para conectar con los clientes y alcanzar metas con enfoque ético y estratégico. responsabilidades - ejecutar estrategias de contacto y recuperación telefónica y presencial. - proponer alternativas de pago efectivas y registrar los compromisos en los sistemas. - atender clientes en punto físico, resolviendo inquietudes y canalizando solicitudes. - cumplir metas de recuperación y registrar la gestión en los aplicativos de seguimiento. - garantizar el cumplimiento de las políticas de seguridad y riesgo operativo. funciones principales - realizar visitas de campo a clientes con cartera vencida. - registrar diariamente gestiones y acuerdos. - aplicar guías del modelo de gestión interna para negociación. - hacer seguimiento a compromisos y alertas tempranas de incumplimiento. - reportar avances e indicadores a su supervisor directo. competencias blandas - comunicación asertiva y manejo empático del cliente en situación crítica. - habilidad para resolver objeciones y lograr cierres de pago. - autonomía, disciplina y orientación a resultados. - trabajo en equipo y manejo de presión. Éxitos - contrato estable con entidad del sector financiero. - apoyo y formación continua en normativa financiera. - posibilidad de crecimiento en un entorno estructurado. - buen clima laboral y acompañamiento constante. descripción del trabajo lorem ipsum dolor sit amet ...
Mportante empresa de transporte requiere para su equipo de trabajo: coordinador de servicio al cliente requisitos: - administrador de empresa, ingeniería industrial, mercadeo, psicología con enfoque en organizacional - experiencia mínima de tres años en cargos afines, orientados a la búsqueda de resultados, y al cumplimiento de objetivos organizacionales. - que cuente con habilidades en lectoescritura con excelente redacción e interpretación de documentos. - excelente presentación personal. - manejo de herramientas ofimáticas principalmente excel. habilidades: escucha activa. capacidad para ponerse en el lugar del cliente. expresa ideas con claridad y profesionalismo, incluso en situaciones difíciles. pensamiento estratégico y consultivo no solo responde: entiende el contexto del cliente y propone soluciones de valor. tener mirada de ?asesor?, no de ?receptor de reclamos?. capacidad de análisis interpreta datos de satisfacción, identificar patrones y propone mejoras. usa métricas como nps, encuestas de fidelidad, tasa de repetición. manejo de crisis y toma de decisiones rápidas sabe actuar con rapidez y decisión cuando algo falla. coordina con otras áreas para solucionar sin escalar innecesariamente. dominio de herramientas tecnológicas crm, whatsapp business, google forms, excel, canales digitales. participa (o lidera) foros, redes sociales o chats de comunidad con clientes. actitudes mentalidad de ?cliente primero? cree firmemente que cuidar al cliente es cuidar el negocio. ir más allá del procedimiento para proteger la relación. responsa...
**oficial de proyecto** **-** **(**220001n0**)** **titulo del puesto**:oficial de proyecto **equipo/programa**:protección **ubicacion**: tumaco, nariño, colombia. **grado**: (4) - oficiales **politica de marco de salvaguarda de la niÑez**: **nível 3 - **este cargo tendrá contacto con niños y adolescentes ya sea frecuentemente (una o más veces a la semana) o intensivamente (cuatro o más días en un mes o pernoctar) o; durante visitas a los proyectos en el país, por lo que se verificarán antecedentes en el trabajo con infancia. necesitamos mantener procesos seguros de selección, por lo cual se incluyen verificaciones rigurosas de antecedentes, refleja nuestro compromiso con la protección de los niños contra el abuso el marco de salvaguarda se compone por tres políticas y un código de conducta: política de salvaguarda de la niñez, política para la protección contra el abuso, el acoso y la explotación sexual (pseah) o salvaguarda de la adultez y política antiacoso, antidiscriminación y/o antibullyg. **proposito del rol**: implementar estrategias y procesos que consoliden ideas de emprendimiento en organizaciones de mujeres sobrevivientes de vbg, con perspectiva de fortalecimiento a la base organizativa y al empoderamiento de sus derechos en el municipio de tumaco, departamento de nariño. **areas claves de responsabilidad**: **a nível operativo y estratégico** - liderar la articulación con las organizaciones de mujeres sobrevivientes de vbg y con las organizaciones comunitarias de base, consolidar con ellas la metodología, instrumentos y estrategias para la implement...
Cuéntanos, ¿por qué eres el candidato ideal para esta oferta? 0 caracteres de 2,000 para crear la alerta debes aceptar los términos y condiciones y el aviso de privacidad. inscríbete en elempleo.com y aplica a miles de ofertas de las mejores empresas: si quieres, a continuación puedes adjuntar tu hoja de vida. no es obligatorio. si deseas, a continuación puedes adjuntar nuevos documentos. el documento que borres también será eliminado de tu hoja de vida. adjuntaste el máximo de documentos. borra alguno de la lista para cargar uno nuevo. el documento que borres será eliminado de tu hoja de vida. examinar pdf, doc, máx. 3mb gracias por haberte postulado a la oferta de empleo líder de servicios y proyectos it líder de servicios y proyectos it $6 a $8 millones cop sistemas y tecnología ingeniería de sistemas computación empresa confidencial industria de la empresa descripción general actualmente estamos buscando un líder de proyectos y servicios it. contrato: indefinido. ubicación: medellín. modalidad: hibrido 3x2. salario: $8.000.000. ¿tienes experiencia liderando equipos técnicos y gestionando proyectos en tecnología? ¡esta oportunidad es para ti! responsabilidades clave: liderar proyectos de implementación tecnológica. supervisar indicadores de servicio y fidelización de clientes. coordinar equipos de soporte técnico. controlar costos, cronogramas y documentación de proyectos. requisitos: profesional en ingeniería (sistemas, electrónica, eléctrica o afines). especialización en gestión de proyectos o afines. más de 4 años de experiencia como proj...
Somos una firma global de consultoría de comunicación, asuntos públicos y marketing digital. ayudamos a nuestros clientes a tomar decisiones estratégicas dentro del contexto disruptivo e incierto en el que vivimos, teniendo en cuenta su impacto reputacional. y colaboramos con ellos para que las ejecuten con éxito de forma que puedan alcanzar sus metas de negocio, defender su licencia social para operar y aumentar su prestigio. para contribuir con el though leadership de la firma en colombia, buscamos incorporar un/a consultor/a senior al equipo de crisis y riesgos. un/a consutor/a senior de crisis y riesgos participa en la definición de la estrategia para el cliente y se responsabiliza de que se consigan los resultados de negocio definidos en el plan de comunicación. colabora con su supervisor en la preparación del presupuesto y se encarga de su gestión. asiste a reuniones periódicas con el cliente y le proporciona asesoría en temas de comunicación. en esta fase de su carrera, comienza a coordinar equipos de trabajo y adquiere experiência en el manejo de los rrhh. ¿quÉ ofrecemos? - proponemos que te incorpores a un equipo con muchas ganas de reinventar nuestras soluciones y desafiar lo establecido - un espacio de innovación permanente que obliga a desplegar creatividad e inconformismo y a estar al tanto de las últimas tendencias - la integración en una compañía líder en la que desarrollar una carrera personalizada, exigente y fascinante ¿quÉ necesitamos? buscamos incorporar un/a profesional con al menos 5 años de experiência en: - consultoría y asesoría estratégi...
Importante empresa del sector de seguridad, se encuentra en búsqueda de coordinador de operaciones: cargo: coordinador de operaciones - seguridad privada misión del cargo: como coordinador de operaciones, serás el punto de contacto clave y el responsable de la administración integral del servicio de seguridad privada ante nuestros valiosos clientes. tu misión principal será asegurar la ejecución impecable de los esquemas de seguridad, garantizando la satisfacción del cliente a través de una comunicación efectiva, relaciones interpersonales sólidas, gestión eficiente del personal operativo y la resolución oportuna de cualquier requerimiento o eventualidad. ¿qué ofrecemos? - rol de liderazgo estratégico: una posición de mando medio con la oportunidad de influir directamente en la calidad del servicio y la satisfacción del cliente. - desarrollo profesional: formar parte de una empresa líder en el sector de seguridad privada que invierte en el crecimiento y desarrollo de sus profesionales. - interacción directa con clientes clave: la oportunidad de construir y mantener relaciones sólidas con nuestros clientes más importantes. - desafío y autonomía: un rol dinámico que requiere habilidades de gestión, resolución de problemas y toma de decisiones.. - herramientas de trabajo: soporte y recursos necesarios para el desempeño eficiente de tus funciones. - cultura de excelencia: un ambiente de trabajo profesional, orientado a la calidad del servicio y la mejora continua. ¿qué buscamos? - liderazgo con enfoque en el cliente: capacidad demostrada para liderar equipos operativos y...
Palabras clave: marca, director, branding, estrategia de marca, mercadeo, liderazgo de marca - floridablanca - girón - buscamos a quien lidere la evolución de nuestra marca y defina su rumbo a largo plazo. un profesional estratégico, apasionado por el branding, con visión comercial, sensibilidad estética y capacidad de liderar equipos y narrativas poderosas. ✨ tu impacto: - definir el posicionamiento, adn, narrativa y lineamientos visuales de la marca. - alinear la estrategia de marca con producto, canales, precios, campañas y experiencia. - guiar equipos internos y agencias externas con visión creativa y foco en resultados. - analizar indicadores clave para impulsar decisiones estratégicas de branding y marketing. - asegurar consistencia 360º en todos los puntos de contacto: digital, físico, atl, btl y crm. 🎯 requisitos: - profesional en mercadeo, comunicación, negocios o carreras afines. - con minimo 5 años de experiencia en cargos de dirección o liderazgode marca, conocimiento profundo en estrategia de marca, branding emocional, marketing digital y análisis de métricas. - capacidad de liderazgo, comunicación transversal y pensamiento creativo. 💡 valoramos: - experiencia en el sector moda, consumo o retail.e - visión estratégica con foco comercial. - estilo de liderazgo colaborativo y enfoque orientado a resultados. condiciones: - contrato a termino fijo directo con la compañia - salario a convenir - horario: lunes a viernes 📩 si estás listo para construir marca con propósito, conecta con nosotros y postúlate habilidades google analytics seo y sem...
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Cabify logistics. customer success executive sobre el rol en cabify logistics estamos construyendo la plataforma de entregas urbanas más confiable y eficiente de latam. como customer success executive, serás responsable del desarrollo, fidelización y...
Ubicación: oficinas salvatech. barranquilla, colombia idioma: español (nativo). ingles (avanzado c1) jornada: tiempo completo / lun. viernes, 8am-5pm información general ubicación: oficinas salvatech. barranquilla, colombia idioma: español (nativo). ...
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