¡¡si tienes experiencia de al menos 6 meses en el área de servicio al cliente y un excelente nivel de ingles, esta oferta es para ti!! ¿de qué se trata este rol? como call center agent, serás el primer contacto entre nuestra empresa y los clientes, brindando asesoría legal a personas con multas de tránsito en ee.uu. responsabilidades: validar si el caso puede ser procesado, ya que los requisitos varían según el condado. explicar el proceso legal al cliente, incluyendo tiempos y pasos a seguir para evitar procesos penales. solicitar documentos de la infracción, como licencia de conducción, fotos y reportes policiales. gestionar el pago del cliente, ya sea presencial o en línea. asegurar una conversión mínima del 50% en llamadas y 70% en sms leads. requisitos: nivel de ingles conversacional avanzado (b2 - c1) tener un año de experiencia laboral en atención al cliente o ventas disponibilidad para trabajar en modalidad presencial...
¡estamos contratando en solvo global! buscamos un/a especialista en admisiones (presencial) excepcional para unirse a uno de nuestros principales clientes en estados unidos. ¡consulta los detalles a continuación y descubre si esta oportunidad es para ti! funciones y responsabilidades: responder a las llamadas entrantes de clientes potenciales y existentes. evaluar y calificar a los clientes potenciales utilizando los guiones y las directrices proporcionados por la firma. · programar citas y dirigir consultas a los abogados o departamentos correspondientes. documentar con precisión las interacciones y los detalles de los casos en nuestro sistema google crm. añadir nuevos asuntos potenciales y garantizar que los datos se introduzcan y actualicen correctamente. requisitos y experiencia: 1 a 2 años de experiencia en atención al cliente o ventas. excelentes habilidades de comunicación telefónica y comunicación verbal. capacidad para gestionar un alto volumen de llamadas y trabajar bajo presión. nivel de ingles conversacional avanzado (b2+c1)...
Vacante: modelador/a mep en revit – proyectos de reforma residencial ¿tienes experiencia modelando instalaciones mep en revit y quieres formar parte de un equipo técnico con visión integral? estamos en búsqueda de un/a modelador/a mep con experiencia en proyectos de reforma de viviendas, capaz de trabajar de forma coordinada con arquitectura y normativa vigente dentro de un entorno bim. 🛠️ responsabilidades: modelado de instalaciones mep (electricidad, fontanería, climatización, acs, ventilación y gas) en autodesk revit. interpretación de planos arquitectónicos y de licencias para ajustar los modelos mep al diseño final. elaboración de planos técnicos: previos, post-replanteo y as-built. coordinación de modelos con arquitectura y otras disciplinas para evitar interferencias (clash detection). apoyo en la documentación técnica para licencias y certificaciones (cte, rebt, rite). participación en reuniones de coordinación con arquitectos, diseñadores y técnicos de obra. propuesta de soluciones técnicas para mejorar la eficiencia de los sistemas mep. control del cumplimiento normativo y actualización de la información técnica en el modelo. soporte puntual en modelado arquitectónico básico (muros, niveles, componentes). revisión de interferencias en modelos bim junto al coordinador bim. 📌 requisitos: experiencia mínima de 2 años en modelado mep y colaboración con arquitectura. dominio de autodesk revit (especialmente mep) y conocimientos básicos de modelado arquitectónico. formación técnica: fpii, grado en ingeniería de instalaciones, arquitectura técnica, ingeniería industrial ...
Vacante: consultor de implantación funcional – microsoft dynamics 365 business central (saas) ¿tienes experiencia implementando soluciones erp y puedes trabajar de forma autónoma? estamos en búsqueda de consultores funcionales senior con experiencia en microsoft dynamics 365 business central (saas) para colaborar en proyectos de implementación con clientes internacionales. esta posición requiere autonomía total, ya que no habrá acompañamiento técnico. la empresa tiene presencia en españa, puerto rico, el salvador, nicaragua, honduras, san francisco (ee.uu.), italia y colombia. 🧩 descripción del rol: como consultor funcional, serás responsable de analizar los procesos de negocio del cliente, configurar business central según sus necesidades y garantizar una implementación exitosa. tu enfoque será funcional, con una comprensión sólida de áreas como finanzas, logística y producción. 🔍 responsabilidades: analizar y mapear procesos de negocio del cliente. configurar y personalizar microsoft dynamics 365 business central (saas). brindar asesoría funcional y capacitación a usuarios finales. gestionar proyectos de implementación e integración con otros sistemas. resolver incidencias funcionales y optimizar el uso de la plataforma. colaborar con equipos internos para asegurar el éxito del proyecto. ✅ requisitos: 4 a 5 años de experiencia en implementación de microsoft dynamics 365 business central o navision. conocimientos funcionales en contabilidad, finanzas, facturación, logística, compras y producción. capacidad de trabajo autónomo y enfoque en resultados. excelentes habilidades...
🚀 ¡Únete a nuestro equipo como recepcionista en bogotá! 📍 ubicación: bogotá 🕒 horario: lunes a viernes | disponibilidad entre 7:00 a. m. - 8:00 p. m. 🗣️ nivel de inglés requerido: b2+/c1 descripción del puesto buscamos un recepcionista comprometido con la excelencia en atención al cliente. serás el primer punto de contacto para los clientes y profesionales de la firma, asegurando una comunicación efectiva, organizada y empática. responsabilidades principales ✔️ conectar clientes con sus equipos legales y proporcionar soluciones rápidas ✔️ dirigir llamadas de ajustadores de seguros y proveedores médicos a los especialistas adecuados ✔️ proteger la privacidad y seguridad de la información de los clientes ✔️ apoyar a clientes potenciales redirigiéndolos al departamento de intake ✔️ colaborar con otros departamentos para garantizar una experiencia integral requisitos y habilidades 🔹 experiencia mínima de 1 año en atención al cliente 🔹 capacidad para manejar múltiples tareas en un entorno de alto volumen de llamadas 🔹 organización y destreza en el uso de computadoras y teléfonos 🔹 manejo de programas como microsoft word, outlook y docusign 🔹 familiaridad con el uso de teléfonos, computadoras, fotocopiadoras y fax 🔹 excelentes habilidades de atención al cliente y manejo de situaciones difíciles 🔹 capacidad para mantener la calma y mostrar empatía en situaciones desafiantes ¿por qué unirte a nuestro equipo? ✨ trabaja en un ambiente profesional y dinámico ✨ sé parte de una firma legal reconocida ✨ desarrollo de habilidades en comunicación y gestión de clientes 📩 ...
🚀 ¡Únete a nuestro equipo como recepcionista en bogotá! 📍 ubicación: bogotá 🕒 horario: lunes a viernes | disponibilidad entre 7:00 a. m. - 8:00 p. m. 🗣️ nivel de inglés requerido: b2+/c1 descripción del puesto buscamos un recepcionista comprometido con la excelencia en atención al cliente. serás el primer punto de contacto para los clientes y profesionales de la firma, asegurando una comunicación efectiva, organizada y empática. responsabilidades principales ✔️ conectar clientes con sus equipos legales y proporcionar soluciones rápidas ✔️ dirigir llamadas de ajustadores de seguros y proveedores médicos a los especialistas adecuados ✔️ proteger la privacidad y seguridad de la información de los clientes ✔️ apoyar a clientes potenciales redirigiéndolos al departamento de intake ✔️ colaborar con otros departamentos para garantizar una experiencia integral requisitos y habilidades 🔹 experiencia mínima de 1 año en atención al cliente 🔹 capacidad para manejar múltiples tareas en un entorno de alto volumen de llamadas 🔹 organización y destreza en el uso de computadoras y teléfonos 🔹 manejo de programas como microsoft word, outlook y docusign 🔹 familiaridad con el uso de teléfonos, computadoras, fotocopiadoras y fax 🔹 excelentes habilidades de atención al cliente y manejo de situaciones difíciles 🔹 capacidad para mantener la calma y mostrar empatía en situaciones desafiantes ¿por qué unirte a nuestro equipo? ✨ trabaja en un ambiente profesional y dinámico ✨ sé parte de una firma legal reconocida ✨ desarrollo de habilidades en comunicación y gestión de clientes 📩 ...
¿te apasiona el talento humano y tienes habilidades en inglés? ¡esta es tu oportunidad para crecer con solvo! ubicación: barranquilla horario: lunes a viernes, 8:00 am – 5:00 pm. ¡fines de semana libre! contrato: término indefinido salario: competitivo + beneficios solvo requisitos: inglés intermedio/avanzado (mínimo 85%) mínimo 6 meses de experiencia en áreas de talento humano, selección o similares manejo básico de herramientas de oficina persona proactiva, organizada y con excelente actitud beneficios: cursos gratuitos en solvo university cultura organizacional inclusiva y dinámica oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional ¿te interesa? ¡postúlate y haz parte de un equipo que impulsa tu talento!...
Customer service- call center agent solo medellin presencial: 100 % medellin camacol cra 63 # 49 a 31, piso 9 buscamos especialistas en admisión proactivos y detallistas para unirse a nuestro equipo en crecimiento. este puesto es clave para garantizar una experiencia fluida y de apoyo para clientes nuevos y existentes. responsabilidades: • selección y calificación de clientes: realizar llamadas de admisión para comprender las necesidades del cliente, recopilar información crítica y evaluar la elegibilidad para los servicios. evaluar los casos con atención al detalle y discreción. • cierre de tratos: utilizar habilidades de comunicación persuasivas y de ventas para convertir clientes potenciales calificados en casos activos. apuntar a cumplir o superar los objetivos de admisión y las métricas de conversión. • retención de pacientes en tratamiento: atender las inquietudes de los pacientes, monitorear la satisfacción y promover la fidelización a largo plazo con nuestros servicios. • resolución de problemas y soporte de casos: identificar obstáculos durante la admisión y colaborar con equipos internos para implementar mejoras en los procesos y la experiencia. • soporte administrativo: gestionar la entrada de datos, la organización de documentos y la gestión general de los archivos y comunicaciones de admisión. • enlace con clientes y abogados: servir de puente entre los clientes y sus socios legales/médicos para garantizar una transición fluida y transparente de los casos. requisitos: • experiencia: si bien lo ideal es tener entre 1 y 2 años en ventas, cobranza, aten...
Representante de servicio al cliente (inglés b2+) ⌚horario: martes-sabado disponibilidad 10am-12am. 45 horas a la semana con 1 hora de almuerzo 🚎transporte proporcionado a partir de las 9:00 pm 📍ubicación: murano (calle 40 sur #41-44) envigado idiomas requeridos: inglés b2+ descripción del puesto: buscamos un asesor de atención al cliente (csr) quien será responsable de proporcionar un excelente servicio al cliente a través de chats y llamadas en español e inglés. el candidato ideal tendrá experiencia en atención al cliente y habilidades excepcionales de comunicación. responsabilidades: • gestionar chats y llamadas telefónicas de manera eficiente y profesional. • brindar asistencia y resolver consultas de los clientes en relación con sus compras y productos. • atender llamadas telefónicas en español e inglés, principalmente sobre el estado de los productos, problemas con la cuenta, acceso al sistema y proceso de compra. • proporcionar soluciones fáciles, como reembolsos y reenvíos, para la mayoría de los problemas. • asegurar una experiencia positiva para el cliente en todas las interacciones. • mantener registros precisos de las conversaciones y el seguimiento adecuado de los casos. • trabajar en estrecha colaboración con el equipo para mantener un alto nivel de servicio y cumplimiento de objetivos. requisitos: • nivel de inglés b2+. • al menos 1 año de experiencia en atención al cliente (csr). • habilidades excepcionales de comunicación y atención al cliente. • capacidad para trabajar en horarios flexibles y adaptarse a diferentes situaciones de m...
🚨 we're hiring in medellín! 🚨 we are looking for detail-oriented intake specialists to join one of our top clients in the united states. check out the details below and see if this opportunity is for you! 🌟 📌 position: intake specialist ☎️ 🏢 client: the no fault group 💰 salary: $3,000,000 cop 🕗 schedule: schedule #1: 8:00 am to 6:00 pm. thursday and friday off. schedule #2: 10:00 am to 8:00 pm. saturday and sunday off. schedule #3: 8:00 am to 6:00 pm. tuesday and wednesday off. schedule#4: 9:00 am to 7:00 pm. saturday and saturday off. 📍 location medellín, edificio camacol, barrio el estadio, cra 63 # 49ª-31 📝 about the role the no fault group is looking for proactive and detail-oriented intake specialists to join our growing team. this role is key to ensuring a smooth and supportive experience for new and existing clients. you’ll be the first point of contact, responsible for qualifying leads, building strong relationships, and guiding clients through the intake process from start to finish. our mission is to deliver top-tier service by connecting clients with the best-suited medical and legal professionals in our network. the ideal candidate will bring exceptional communication skills, empathy, and problem-solving abilities, thriving in a fast-paced, client-facing environment. ✅ key responsibilities client screening and qualification · conduct intake calls to understand client needs, gather critical information, and assess eligibility for services. · evaluate cases with attention to detail and discretion. closing deals · use persuasive communica...
¿eres una persona proactiva, dinámica y con experiencia en conciliaciones o facturación? ¡esta es tu oportunidad para crecer profesionalmente en solvo! ubicación: bogotá. horario: lunes a viernes, 8:00 am – 5:00 pm contrato: término indefinido responsabilidades: realizar conciliaciones o auditorías de facturas de prestaciones, resolver discrepancias entre el sistema y portales de aseguradoras, mantener actualizada la smartsheet con información precisa, apoyar en funciones del equipo de benefits y contactar con poc, broker y supervisor para resolver dudas. generar reportes desde prism para validar información de clientes. requisitos: inglés intermedio (85%), conocimientos intermedios de office y contabilidad (plus), experiencia en bpo, conciliaciones o facturación, capacidad para manejar bases de datos, análisis de información, trabajo autónomo y actitud proactiva. beneficios: cursos gratuitos en solvo university, cultura inclusiva, oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional. ¿te interesa? ¡postúlate y empieza tu camino profesional con solvo!...
¿eres una persona proactiva, dinámica y con experiencia en conciliaciones o facturación? ¡esta es tu oportunidad para crecer profesionalmente en solvo! ubicación: barranquilla horario: lunes a viernes, 8:00 am – 5:00 pm contrato: término indefinido responsabilidades: realizar conciliaciones o auditorías de facturas de prestaciones, resolver discrepancias entre el sistema y portales de aseguradoras, mantener actualizada la smartsheet con información precisa, apoyar en funciones del equipo de benefits y contactar con poc, broker y supervisor para resolver dudas. generar reportes desde prism para validar información de clientes. requisitos: inglés intermedio (85%), conocimientos intermedios de office y contabilidad (plus), experiencia en bpo, conciliaciones o facturación, capacidad para manejar bases de datos, análisis de información, trabajo autónomo y actitud proactiva. beneficios: cursos gratuitos en solvo university, cultura inclusiva, oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional. ¿te interesa? ¡postúlate y empieza tu camino profesional con solvo!...
Título del cargo: call center representative 📍 ubicación: barranquilla ⏰ horario: m - f // 7:30 a.m. to 5:00 p.m. // cst 🇬🇧 inglés requerido: b2+/c1 💵 salario: a convenir ( competitivo) tenemos un bono virtual mensual por performance de $100 usd, el cual aplica desde el tercer mes de estar vinculado a la cuenta responsabilidades clave: recibir y priorizar todas las llamadas telefónicas entrantes. servir como el primer punto de contacto para consultas, preocupaciones o quejas de los clientes y escalar problemas según sea necesario. procesar suministros/recargas de oxígeno y proporcionar soporte de envío según sea necesario. crear órdenes de servicio/tickets y comunicarse con el despacho sobre solicitudes/estado de llamadas de servicio. realizar entrada de datos básica y avanzada, demostrando capacidad para aprender nuevos programas informáticos. ¿qué buscamos? fuertes habilidades interpersonales y de comunicación. competencia en el uso de microsoft suite y comprensión de programas de bases de datos. capacidad para ofrecer un servicio al cliente excepcional de manera constante. habilidades organizativas y atención al detalle. flexibilidad y adaptabilidad para ajustarse a prioridades cambiantes rápidamente. beneficios de unirte a solvo: 🎓 acceso a solvo university: aprende excel, power bi, inglés y liderazgo. ❤️ descuentos corporativos en salud y bienestar. 👟 convenio con smart fit para membresías de gimnasio. 🍿 descuentos en moda, entretenimiento y restaurantes. 🎉 eventos de integración y un ambiente laboral increíble. 🚀 oportunidades reales de crecimiento profesional y ...
Paralegal personal injury (accidentes de autos) (all cities) ¡te estamos buscando! en solvo buscamos personas con tus habilidades. necesitamos personal bilingÜe para trabajar para una firma de abogados muy importante en usa, responsabilidades. - realizar evaluaciones para identificar las necesidades de los clientes y desarrollar un plan individualizado. - comunicarse con las compañías de seguros para abrir reclamos, establecer responsabilidades y determinar la cobertura. - facilitar la resolución de reclamos por daños a la propiedad. - comunicarse con los proveedores médicos para seguir el plan de tratamiento del cliente y obtener registros médicos y de facturación. - organizar y mantener el expediente del cliente. - colaborar con los abogados en la gestión y resolución de los casos de los clientes. requisitos: experiencia mínimo 2 años de experiencia en el área de personal injury accidente de autos excelente nivel de inglés b2 multitasking conocimiento de las normas y procedimientos de medicare. conocimiento de los procedimientos de reclamaciones de seguros. horarios: lunes a viernes de 8 am a 6 pm, fines de semana off ¿qué te ofrecemos? contrato a término indefinido capacitación completamente pago fines de semana off remuneración: $4.000.000 mensuales, que se dividen en base prestacional $2,600,000 más bonificación mensual fija de $1,400,000...
Paralegal personal injury (accidentes de autos) (all cities) ¡te estamos buscando! en solvo buscamos personas con tus habilidades. necesitamos personal bilingÜe para trabajar para una firma de abogados muy importante en usa, responsabilidades. - realizar evaluaciones para identificar las necesidades de los clientes y desarrollar un plan individualizado. - comunicarse con las compañías de seguros para abrir reclamos, establecer responsabilidades y determinar la cobertura. - facilitar la resolución de reclamos por daños a la propiedad. - comunicarse con los proveedores médicos para seguir el plan de tratamiento del cliente y obtener registros médicos y de facturación. - organizar y mantener el expediente del cliente. - colaborar con los abogados en la gestión y resolución de los casos de los clientes. requisitos: experiencia mínimo 2 años de experiencia en el área de personal injury accidente de autos excelente nivel de inglés b2 multitasking conocimiento de las normas y procedimientos de medicare. conocimiento de los procedimientos de reclamaciones de seguros. horarios: lunes a viernes de 8 am a 6 pm, fines de semana off ¿qué te ofrecemos? contrato a término indefinido capacitación completamente pago fines de semana off remuneración: $4.000.000 mensuales, que se dividen en base prestacional $2,600,000 más bonificación mensual fija de $1,400,000...
¡estamos buscando un operations reporting analyst para unirse a nuestro equipo en medellín! #hiring #medellín #onsite #bilingüe #analista #backoffice 📍 ubicación: medellÍn - camacol - cra 63 #49a-31, edificio camacol, barrio el estadio. piso 9 ⏰ horario: lunes a viernes | 10:00 a.m. - 6:00 p.m. 💼 modalidad: presencial 🌍 inglés: avanzado (b2+/c1) salario: a convenir (competitivo con el mercado) ¿qué harás en este rol? ✅ monitorear el rendimiento de campañas a través de reportes diarios y herramientas de seguimiento. ✅ analizar indicadores clave y ejecutar acciones correctivas en tiempo real. ✅ gestionar y programar campañas con dialer tipo preview. ✅ colaborar con equipos internos para definir estrategias efectivas de marcación. ✅ asegurar el cumplimiento de los niveles de servicio definidos por el cliente. ✅ documentar hallazgos y generar reportes periódicos con propuestas de mejora. ¿qué buscamos? 🔹 técnico, tecnólogo o estudiante universitario en áreas administrativas o afines. 🔹 mínimo 1 año de experiencia en operaciones de contact center o bpo. 🔹 conocimientos en análisis de métricas operativas. 🔹 nivel intermedio de excel o herramientas similares. 🔹 habilidades analíticas y atención al detalle. 🔹 nivel de inglés avanzado (8.0 - 9.0). 🎁 beneficios de ser parte de nuestro equipo 🌟 solvo university: accede a cursos de inglés, excel, power bi y liderazgo. 🛍️ descuentos exclusivos en ropa, comida y cuidado personal. 🏋️ smart fit: beneficios y promociones en gimnasios. 🚀 oportunidades de crecimiento y desarrollo profesio...
Recibir llamadas de clientes interesados. ✅ convertirlas en ventas siguiendo el proceso de ventas aprendido durante el entrenamiento. 📋 requisitos: 🗣️nivel de inglés: b2 🧑🎓 experiencia: no se requiere. ✨habilidades personales: personalidad extrovertida, dinámica, amigable y proactiva, ¡indispensable para un perfil de ventas!...
💼 descripción del puesto: buscamos un representante de servicio al cliente con paciencia, responsabilidad y una verdadera pasión por brindar una experiencia excepcional. serás el enlace clave entre nuestros clientes y la empresa de control de plagas más grande del mundo. 🔹 funciones principales: ✅ contestar llamadas entrantes y realizar llamadas salientes. ✅ agendar, reprogramar y gestionar pagos de servicios. ✅ resolver problemas de los clientes de manera efectiva. ✅ crear órdenes de servicio y enviar correos electrónicos. ✅ generar e imprimir informes y gestionar oportunidades de venta. ✅ usar crm y otros sistemas para administrar la información. 🛠 requisitos y habilidades: ✔ buen nivel de inglés hablado y escrito: must (mínimo acento posible). ✔ se valorará experiencia previa en servicio al cliente y manejo de crm. (no cuenta la experiencia de back office). ✔ actitud positiva, empatía y habilidades interpersonales. ✔ capacidad para trabajar bajo presión con clientes estresados. ✔ habilidad para multitarea y uso de tecnología. ✔ no estudiantes, no remoto, no candidatos que vivan en otras ciudades. 🎁 wellness program: 🔹 lunes de carnaval, black friday, thanksgiving off y más! 💲 bonos mensuales por métricas: $40 - $50 usd (falabella, amazon, visa virtual). 🎂 bono de cumpleaños: $50 usd + desayuno y regalo grupal. 🎉 bono anual (1 año en la empresa): $75 usd. 🍽 almuerzos pagados por la empresa en reuniones de equipo. 🍕 más de 4 pizza parties al año + snacks en días festivos. 👑 oportunidad de crecimiento: los líderes surgen del equipo de agentes. 🔥 extras del puesto: 🚀 no hay ...
Estamos buscando un marketing specialist estratégico y creativo para unirse a nuestro equipo. este rol combina estrategia de marketing, creación de contenido, interacción con la audiencia y ejecución técnica para ofrecer experiencias de webinar de alto impacto alineadas con nuestras estrategias de comunicación y branding. responsabilidades: estrategia de marketing y coordinación de webinars: planificar, estructurar y alinear los webinars con campañas de marketing para maximizar el alcance y la generación de leads. segmentación de audiencia y promoción: colaborar con equipos internos para desarrollar estrategias de promoción y asegurar que el mensaje llegue a la audiencia correcta. gestión técnica y administrativa: configurar webinars, realizar pruebas técnicas, administrar listas de registro y crear encuestas para evaluar el feedback de los asistentes. creación de contenido y redacción: escribir textos persuasivos para redes sociales, campañas de email, páginas de aterrizaje y guiones de webinars. interacción con la audiencia y gestión de webinars: moderar eventos, gestionar preguntas en vivo, supervisar chats y garantizar una experiencia fluida para los participantes. análisis de desempeño y reportes: seguimiento de métricas clave (asistencia, participación, conversiones y generación de leads) para optimizar futuros webinars. requisitos: inglés fluido escrito y hablado 1-3 años de experiencia en copywriting, creación de contenido o marketing (preferiblemente en b2b o saas) excelentes habilidades de comunicación para interactuar con la audiencia de manera efectiva experienc...
Buscamos contador semibilingüe para unirse a nuestro equipo en solvo s.a.s. en cali. si tienes una sólida formación en contabilidad y un buen dominio del inglés b1, esta oportunidad es para ti. tu trabajo consistirá en gestionar y supervisar las operaciones contables de la empresa, asegurando la precisión y el cumplimiento de todas las normativas contables vigentes. site: cali, versalles, calle 22 norte # 5bn- 102. la modalidad de trabajo será híbrida requisitos: contador/a ingles b1-b1+ experiencia de mínimo 2 años en ámbitos contables y financieros Únete a nuestro equipo y contribuye al éxito de solvo s.a.s. con tu expertise y tu actitud proactiva....
Nuestro dinámico equipo de operaciones está en busca de un supervisor que liderará un equipo diverso y próspero con uno de nuestros socios de marca exclusivos. responsabilidades: entrenar, desarrollar y motivarlos para asegurar que estén proporcionando un servicio al cliente de clase mundial en todas las interacciones con los clientes, cumpliendo con sus compromisos y maximizando su potencial -supervisar la operación diaria de tu programa asignado y asegurar que se cumplan los objetivos del programa, como nivel de servicio, calidad y dotación de personal impulsar una cultura de responsabilidad, mejora continua y excelencia personal comunicar mensajes clave de manera efectiva para asegurar que los reportes directos estén bien informados sobre los temas que puedan impactarlos a ellos o a sus clientes requisitos: al menos 1 año como supervisor o team leader en bpo o call center nivel de ingles c1 vivir en barranquilla...
Job opportunity: legal intake specialist - mandatory english 📍 location: on site bogota 📅 start date: may 12, 2025 💼 employment type: full-time ⏰ schedule: monday - friday, 9:00 am - 7:00 pm est 🗣 english proficiency: 8.0 – 9.0 required 🎓 education: background in the legal industry (law degree preferred) position overview solvo global is looking for a highly organized and proactive legal intake specialist to join our team. this role requires strong communication skills, multitasking ability, and high professionalism to manage client interactions, case coordination, and institutional outreach. the ideal candidate will handle administrative tasks, manage inbound and outbound calls, draft legal documents, coordinate correspondence, and maintain case files. responsibilities ✔ maintain effective and ongoing communication with clients. ✔ coordinate with hospitals, police stations, insurance companies, and other related institutions. ✔ manage a high volume of cases, ensuring proper follow-up and attention. ✔ prioritize tasks efficiently according to urgency. ✔ schedule physical therapy sessions and follow up with clients. ✔ handle sensitive and confidential information with discretion and professionalism. qualifications & skills ✅ basic medical terminology knowledge for case discussions. ✅ ability to work under pressure while maintaining efficiency. ✅ adaptability to changes, demonstrating flexibility in workflows. ✅ strong organizational & multitasking skills to manage several cases simultaneously. ✅ excellent spoken and written english for professional communicatio...
🚨 we're hiring in medellín! 🚨 we are looking for detail-oriented intake specialists to join one of our top clients in the united states. check out the details below and see if this opportunity is for you! 🌟 📌 position: intake specialist ☎️ 💰 salary: $3,000,000 cop 🕗 schedule: fixed schedule. operations will decide the one you have, and it will not be rotative. schedule #1: 8:00 am to 6:00 pm. thursday and friday off. schedule #2: 10:00 am to 8:00 pm. saturday and sunday off. schedule #3: 8:00 am to 6:00 pm. tuesday and wednesday off. schedule#4: 9:00 am to 7:00 pm. saturday and sunday off. 📍 location medellín, edificio camacol, barrio el estadio, cra 63 # 49ª-31 📝 about the role the no fault group is looking for proactive and detail-oriented intake specialists to join our growing team. this role is key to ensuring a smooth and supportive experience for new and existing clients. you’ll be the first point of contact, responsible for qualifying leads, building strong relationships, and guiding clients through the intake process from start to finish. our mission is to deliver top-tier service by connecting clients with the best-suited medical and legal professionals in our network. the ideal candidate will bring exceptional communication skills, empathy, and problem-solving abilities, thriving in a fast-paced, client-facing environment. ✅ key responsibilities client screening and qualification conduct intake calls to understand client needs, gather critical information, and assess eligibility for services. evaluate cases with attention to detail and discretion. clo...
Importante oportunidad laboral en solvo s.a.s. estamos en busca de un customer service para cliente reconocido a nivel mundial, con experiencia de 1 año en bpo o contact center y habilidades destacadas en atención al cliente. requisitos: 1 año de experiencia en customer service bilingue inglés conversacional horarios: martes a sabado disponibilidad completa transporte proporcionado a partir de las 9:00 pm ubicación: medellín, antioquia, colombia tu rol implicará interactuar con clientes de manera efectiva, resolver sus inquietudes y ofrecer una experiencia de compra satisfactoria. el dominio del inglés conversacional es esencial para este cargo, ya que te permitirá comunicarte con fluidez y profesionalismo con nuestros clientes internacionales....
Vacante bilingue título del puesto: representante de servicio al cliente horario: lunes a viernes, de 8:00 am a 6:30 p.m. descripción del puesto: el representante de servicio al cliente será el primer punto de contacto para proveedores médicos y miembros. bajo la dirección general y supervisión diaria del líder de servicio al cliente, manejará contactos vía teléfono, fax, web, correo y otros métodos. principalmente atenderá llamadas entrantes y salientes a través de nuestro centro de llamadas, ingresando, rastreando y ocasionalmente procesando comunicaciones de reclamos en nuestro sistema de base de datos. podrá interactuar con miembros y proveedores en todos los aspectos relacionados con preguntas sobre beneficios y reclamos. responsabilidades: correos electrónicos de servicio al cliente: clasificar, responder, hacer seguimiento y archivar según sea necesario. llamadas de servicio al cliente recoger, clasificar, escanear y distribuir correo. distribuciones de fax. responder a consultas/problemas del portal. actualizar formularios w-9 de proveedores. llamadas de alcance a proveedores/miembros. llamadas sobre facturas para miembros y seguimiento de problemas de facturación cuando sea necesario. apoyo al departamento de reclamos con el procesamiento de reembolsos, registros de errores y reportes pendientes. apoyo a proyectos de gestión de cuentas y/o reclamos. habilidades y calificaciones: experiencia en atención médica/seguros preferida pero no requerida. bilingüe servicio al cliente no requerido. puede ser experiencia en bpo, area de ventas, customer service, etc. alta velo...
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