¡¡Si tienes experiencia de al menos 6 meses en el área de Servicio al Cliente y un excelente Nivel de Ingles, esta oferta es para ti!! ¿De qué se trata este rol? Como Call Center Agent, serás el primer contacto entre nuestra empresa y los clientes, brindando asesoría legal a personas con multas de tránsito en EE.UU. Responsabilidades: Validar si el caso puede ser procesado, ya que los requisitos varían según el condado. Explicar el proceso legal al cliente, incluyendo tiempos y pasos a seguir para evitar procesos penales. Solicitar documentos de la infracción, como licencia de conducción, fotos y reportes policiales. Gestionar el pago del cliente, ya sea presencial o en línea. Asegurar una conversión mínima del 50% en llamadas y 70% en SMS leads. Requisitos: Nivel de ingles conversacional Avanzado (B2 - C1) Tener un año de experiencia laboral en atención al cliente o ventas Disponibilidad para trabajar en modalidad presencial