Technical support engineer as a technical support engineer, you'll take ownership of technical escalations and serve as the central point ofcontact for various operational teams. your primary focus is to assist our customers in maximizing the use of ...
Bold nuestra compañía fue fundada en mayo de 2019 por un equipo de personas increíbles y con una experiencia única, el grupo de fundadores está conformado por los creadores de payu latam y otras empresas expertas en tecnología financiera. estamos cre...
**description**: are you in colombia, argentina, brazil, chile, or costa rica? join us as we actively recruit in these locations, offering a comfortable remote environment. submit your cv in english, and we’ll get back to you!we invite a talented test engineer with a background in manual testing and solid aqa skills to join one of the two delivery teams in a new sub-project for our client, an industry-leading payment processing solution provider offering merchant services to over 275,000 businesses in the us. help us ensure and maintain the highest quality of innovative fintech products that bring value to hundreds of thousands of people. **what's in it for you**: - grow your experience and expertise in automation testing - develop a good understanding of the fintech domain and grow your technical expertise across diverse areas of the payment processing business - improve your english language skills through communication with us-based teams, stakeholders, and clients **is that you?** - 3+ years’ work experience as test automation engineer - familiarity with ui and api testing, including good rest api testing knowledge - strong knowledge of c# for test automation - solid selenium knowledge and skills - understanding of ci/cd tools such as teamcity or jenkins - understanding of cloud technologies, specifically microsoft azure - strong sql knowledge - good expertise in manual testing - upper-intermediate+ english level - strong problem-solving and analytical skills - excellent communication and collaboration skills **desirable**: - familiarity with typ...
**description**: are you in colombia, argentina, brazil, chile, or costa rica? join us as we actively recruit in these locations, offering a comfortable remote environment. submit your cv in english, and we’ll get back to you!we invite an experienced test engineer automation with a manual testing background to join one of the two delivery teams in a new sub-project for our client, an industry-leading payment processing solution provider serving over 275,000 businesses in the us. utilize your automation testing expertise and leadership experience to guide the aqa team in delivering high-quality fintech products that bring value to hundreds of thousands of people. **what's in it for you**: - grow your automation testing experience and expertise - build a good understanding of the fintech domain and grow your technical expertise in diverse areas of the payment processing business - gain valuable aqa team lead experience, overseeing the delivery of high-quality automation testing solutions and guiding the team toward success **is that you?** - 5+ years’ work experience as test automation engineer - familiarity with ui and api testing, including good rest api testing knowledge - strong knowledge of c# for test automation - solid selenium knowledge and skills - understanding of ci/cd tools such as teamcity or jenkins - understanding of cloud technologies, specifically microsoft azure - strong sql knowledge - good typescript skills - good expertise in manual testing - upper-intermediate+ english level - strong problem-solving and analytical skills - excellent ...
Si te apasiona asesorar clientes, escucharlos y acompañarlos en su crecimiento, el trabajo comercial de campo y sueñas con crecer en un equipo, esta es tu oportunidad - técnico o tecnólogo áreas comerciales, administrativas o afines. - experiência en posiciones comerciales de campo, colocación de servicios y/o intangibles en segmentos de banca, fintech, telco, industria (b2b) o retail. **¿qué te ofrecemos en muni?** salario fijo + comisiones. contrato término indefinido. tipo de puesto: tiempo completo salario: $1.500.000 - $2.200.000 al mes...
As one of our sales development representative, you’ll be joining our established sales team to help support our continued growth in the fintech space. our sales development representatives are responsible for identifying and connecting with prospects via outbound channels and inbound marketing channels, speaking with decision-makers, and discovering their business objectives and challenges to qualify how tipalti can help them. **responsibilities**: - identify and engage with prospective accounts through outbound cold calling and following up with marketing-generated inbound leads. - consistently achieve a monthly quota of qualified opportunities and new meeting objectives. - demonstrate thorough knowledge of tipalti’s product line and value proposition. - provide accurate forecasts to the sales organization and executive management team. - update and manage activities, opportunities, and account information in salesforce crm. **requirements**: - bachelor’s degree or equivalent required. - working knowledge of crms (salesforce preferred). - 1+ years inside sales experience preferred. - experience calling into the cxo level. - proven track record with new account development. - highly motivated professional with excellent interpersonal skills. - consistent track record for meeting and exceeding lead generation and sales objectives. - high level of energy, drive, enthusiasm, initiative, commitment, and professionalism. - self-starter with solid organizational and planning skills. - discipline to maintain high call volumes. what do we offer? - colombia...
Si te apasiona asesorar clientes, escucharlos y acompañarlos en su crecimiento, el trabajo comercial de campo y sueñas con crecer en un equipo, esta es tu oportunidad - técnico o tecnólogo áreas comerciales, administrativas o afines. - experiência en posiciones comerciales de campo, colocación de servicios y/o intangibles en segmentos de banca, fintech, telco, industria (b2b) o retail. **¿qué te ofrecemos en muni?** salario fijo + comisiones. contrato término indefinido. tipo de puesto: tiempo completo salario: $1.500.000 - $2.200.000 al mes...
**sophos solutions** somos una empresa multinacional enfocada en ser los mejores aliados de las empresas en la inminente transformación digital desde un retail, una fintech, incluyendo el sector bancario y financiero a nível global. por eso, nuestro equipo un **líder tecnico.net **persona dinámica con actitud proactiva para buscar soluciones y positiva frente a los conflictos, que sepa comprometerse con los proyectos y el equipo. **funciones del cargo**: - seguimiento de la actividad del equipo técnico. - liderar y participar en el desarrollo e implementación de proyectos de tecnología. - trabajará con proyectos y clientes en el exterior. - diseñar soluciones y analizar requerimientos funcionales. - liderar al equipo de desarrollo: designación y priorización de tareas al equipo, control del trabajo realizado por los desarrolladores/as. - desarrollo y prueba de soluciones. - documentación de los desarrollos. **requerimientos del cargo** tener 7 años de experiência en el área de it. - inglés avanzado (b2) - debes contar con experiência en: - conocimientos de ciclo de vida software - desarrollo en lenguaje c# y.net,.net core, asp.net web forms y asp.net - manejo angular, html, javascript, jquery y css - manejo de patrones de diseño, pruebas unitarias y creación de documentación - experiência en metodologías agiles (scrum) **beneficios**: - contrato termino indefinido directamente con la empresa. - formación continua para mejorar tus habilidades como profesional y miembro de la familia sophos. - cultura colaborativa de innovación y autonomía. - excel...
**bold** nuestra compañía fue fundada en mayo de 2019 por un equipo de personas increíbles y con una experiência única, el grupo de fundadores está conformado por los creadores de payu latam y otras empresas expertas en tecnología financiera. estamos creando soluciones de pago y de banca para mipymes, independientes y emprendedores en colombia. actualmente contamos con más de 240.000 clientes registrados en nuestra plataforma y hemos recibido más de usd $60 millones de fondos de inversión nacionales y extranjeros, somos una de las startups de más rápido crecimiento en latam en el sector fintech. por medio de nuestros productos, nuestros clientes pueden recibir pagos electrónicos de manera presencial a través de un datáfono móvil y también de forma remota a través de enlaces de pago, adicionalmente nos estamos preparando para operar como entidad financiera con nuevos productos orientados a banca digital como cuentas y créditos. **el rol** serás el responsable de garantizar el cumplimiento de los procesos definidos para la vinculación de clientes y comercios dentro de los tiempos estipulados, controlando oportunamente la disponibilidad de los proveedores necesarios para el desarrollo de las tareas, dando feedback constante a los equipos de producto, compliance y tecnología, así como al equipo de monitoreo y disputas para contribuir en la mitigación del fraude. **deberás**: - analizar el comportamiento de onboarding, con el fin de implementar mejoras en los modelos antifraude, y generar estrategias de cara a las redes para disminuir la tasa de pérdidas económicas.- g...
**about payu** payu, a leading payment and fintech company in 50+ high-growth markets throughout asia, central and eastern europe, latin america, the middle east and africa, part of prosus group, one of the largest technology investors in the world is redefining the way people buy and sell online for our 300.000+ merchants and millions of consumers. as a leading online payment service provider, we deploy more than 400 payment methods and pci-certified platforms to process approximately 6 million payments every single day. thinking of becoming a payuneer and you are curious to know more about us? read more about the life in payu here **about us**: **our commitment to building a diverse and inclusive workforce** as a global and multi-cultural organization with varied ethnicities thriving across locations, we realize that our responsibility towards fulfilling the d&i; commitment is huge. therefore, we continuously strive to create a diverse, inclusive and safe environment, for all of our people, communities and customers. our leaders are committed to create an inclusive work culture which enables transparency, flexibility and unbiased attention to each and every payuneer so they can succeed, irrespective of gender, color or personal faith. an environment where every person feels they belong, that they are listened to, and where they are empowered to speak up. at payu we have zero tolerance towards any form of prejudice whether a specific race, ethnicity, or of persons with disabilities or the lgbtq communities....
Descripción de la empresa ¡te invitamos a hacer parte de una de las 100 mejores startups en colombia! somos finaktiva, una fintech que apoya la económica del país por medio de productos financieros flexibles para las pymes en colombia. descripción del empleo nos encontramos en la búsqueda de un nuevo talento finaktiva, una persona que disfrute el trabajo en equipo, muy organizada, metódica y con excelentes relaciones interpersonales, con experiência en el manejo de software de contabilidad, para el cargo de **auxiliar contable**. una persona que nos ayude a mejorar el tejido empresarial del país. **requisitos**: **formación**:técnico o tecnólogo en contabilidad. **experiência**: de 2 a 3 años manejando software ilimitada, especialmente sci y excel avanzado. **reto**: - concebir maneras para aumentar la eficiencia. - soporte en proceso contable: causaciones, egresos, recibos de caja, facturas de venta, conciliaciones bancarias entre otros. - gestión documental y archivo. - manejo del software de la empresa. manejo de información confidencial de la empresa y de los clientes. - garantizar información contable real y oportuna para la toma de decisiones por parte de la administración. **jornada completa. contrato indefinido. ubicado en medellín.** información adicional con nosotros encontraras una cultura cercana, un ambiente laboral dinámico, comunicación horizontal, oportunidades de desarrollo personal y laboral, sin código de vestuario. ¡anímate y haz parte de la construcción del primer neobanco para emprendedores en colombia!...
**descripción**: **somos the bridge** the bridge es la red de profesionales digitales más grande de latam con más de 230 mil rockstars. startups, scale-ups, grandes empresas y consultorías de todo el mundo trabajan con nosotros para conseguir los proyectos más desafiantes e impactantes. ¿estás listo para participar en el desafío? **la posición** estamos buscando al próximo cambio de juego que se una al equipo como **head of growth**. ¿eres un nómada digital? pues este rol fue hecho para ti, puedes estar ubicado en cualquier parte de latam y disfrutar al 100% de la flexibilidad que esto implica. buscamos una persona altamente capacitada, impulsada por una misión, con un impulso y un entusiasmo ilimitados por la transformación digital. **requisitos**: **descripción** - nuestro **head of growth** estará a cargo de liderar toda el area de tecnologia, alineandose a una estrategia comercial de crecimiento acelerado en base a la creación de valor para nuestros clientes. es el componente fundamental para la organización. **responsabilidades** - desarrollo e implementación de una estrategia de tecnologia alineada a las necesidades del negocio. - definir el stack tecnologico - asegurar la continuidad operacional y seguridad del negocio a traves de la mejor tecnologia disponible. - gestión de proyectos de manera costo - eficiente a traves del uso adecuado de tecnologias y equipos de personas. - generarr una relación funcional con producto enfocada en el valor al cliente. - liderazgo en la atracción, gestión y desarrollo de talento, siendo un referente para su equipo. *...
**about us** **thunes **is a **b2b cross-border payments network** for emerging markets. its **global platform** provides seamless fund transfers between payment systems **in more than 100 countries and 60 currencies**. they enable mobile wallet providers, tech companies, psps, money transfer operators, and banks to make financial services accessible around the world. **they offer four key solutions**: remittance processing, which fosters global financial inclusion, mass payments, which support globalization and the sharing economy, virtual accounts, which help companies around the world increase their revenue, and business payments, which enable businesses easily trade across borders. **our proposal** we are looking for a **solutions backend engineer **who is passionate about the **fintech industry**, who enjoys the treatment and support of partners, and who wants to work in a **disruptive, fast-growing, and exciting environment.** as part of the singapore-based apac solution delivery team, this position will provide you with great opportunities to work on** various projects, collaborating with a wide range of partners and teams.** they are looking for a **highly motivated, self-motivated, and technically practical person** who is **genuinely excited about making a significant impact** within the company and for our network partners. **it can be a perfect match if you meet...** - minimum bachelor's degree in **information technology, computer engineering, or equivalent** - **+2 years** **of experience in backend integration and apis development. - good knowledge/...
**competitive intelligence analyst** as a competitive intelligence analyst in the product strategy team, you will be instrumental in streamlining the competitive intelligence processes to provide insights and data to help drive our key product initiatives, go-to-market strategies and roadmap! **why join tipalti?** tipalti is one of the world’s fastest-growing fintech companies. we free finance professionals to lead by modernizing the entire payables operation. we are a well-funded, late-stage start-up backed by high-profile investors. our 2021 series f funding round raised $270 million, valuing us at over $8.3 billion. with total funding of just over $550 million, and with more than 3000 global customers, tipalti is one of the most valuable private fintech companies in the world. at tipalti, we pride ourselves on our collaborative culture, the quality of our product and the capabilities of our people. tipaltians are passionate about the work they do, and keen to get the job done. tipalti offers competitive benefits, a flexible workplace, career coaching, and an environment where diverse individuals can thrive and make an impact. our culture ensures everyone checks their egos at the door and stands ready to reach for success together. founded in israel in 2010, tipalti is a global business headquartered in the san francisco bay area (foster city) with offices in tel aviv, plano, toronto, vancouver, london, amsterdam and tbilisi. **in this role, you will be responsible for**: - work closely with the product team to generate intelligence on products, align market ...
**bold** nuestra compañía fue fundada en mayo de 2019 por un equipo de personas increíbles y con una experiência única, el grupo de fundadores está conformado por los creadores de payu latam y otras empresas expertas en tecnología financiera. estamos creando soluciones de pago y de banca para mipymes, independientes y emprendedores en colombia. actualmente contamos con más de 350.000 clientes registrados en nuestra plataforma y hemos recibido más de usd $ 65 millones de fondos de inversión nacionales y extranjeros. bold es una fintech que provee una solución de pagos a los microempresarios para recibir pagos con tarjetas débito, crédito y billeteras a través de datáfonos y links de pago. sin embargo, la visión de bold es más ambiciosa que ser una empresa de pagos y estamos trabajando para volvernos una plataforma de servicios financieros y tecnológicos para las pequeñas empresas en el país complementando las soluciones de pagos y banca con otros productos de software conexos a toda nuestra propuesta de valor. nuestra misión en bold es liberar el potencial de los emprendedores. en bold creemos firmemente que podemos ayudar a los pequeños emprendedores a desarrollar sus negocios ofreciendo servicios financieros y tecnológicos hechos a su medida, que sean amigables y cercanos. en bold definimos los siguientes valores como los pilares de nuestra cultura organizacional: maestría, pensamiento crítico, trabajo en equipo, sentido de urgencia, somos abiertos y el cliente el centro de lo que hacemos. **el rol** como** treasury lead, **serás el responsable de la administración y...
Galgo es una fintech de rápido crecimiento especializada en la venta y financiamiento de motos. somos una compañía con propósito, la primera y única financiera enfocada en el sector sub bancarizado en chile, perú, méxico y colombia. en galgo, trabajamos para dar mejores oportunidades de integración y desarrollo a través de acceso financiero y que las personas puedan cumplir sus sueños - gestionar y asegurar el pago oportuno de las cuentas pendientes, minimizando los riesgos de morosidad y maximizando la recuperación de fondos - gestión de cartera: administrar y dar seguimiento a una cartera de clientes asignada, identificando cuentas pendientes y gestionando el proceso de cobranza. - comunicación: establecer y mantener comunicación efectiva con los clientes para recordarles los pagos pendientes, negociar acuerdos de pago, resolver problemas y proporcionar asistencia en la resolución de disputas. - registro y actualización: mantener registros precisos y actualizados de todas las interacciones con los clientes, incluyendo llamadas, correos electrónicos y acuerdos de pago. - negociación: negociar acuerdos de pago viables y realistas con los clientes, adaptándose a sus circunstancias individuales, pero también asegurando el cumplimiento de los términos acordados. **esperamos que, quien ocupa el rol, reúna las siguientes características**: - tecnico completo - experiência en cobranzas mínima de 6 meses - deseable cobro de cartera castigada **lo que ofrecemos**: - auxilio de lentes, fondo de empleados - auxilio fallecimiento familia, - auxilio de matrimonio y lice...
Si te apasiona asesorar clientes, escucharlos y acompañarlos en su crecimiento, el trabajo comercial de campo y sueñas con crecer en un equipo, esta es tu oportunidad - técnico o tecnólogo áreas comerciales, administrativas o afines. - experiência en posiciones comerciales de campo, colocación de servicios y/o intangibles en segmentos de banca, fintech, telco, industria (b2b) o retail. **¿qué te ofrecemos en muni?** salario fijo + comisiones. contrato término indefinido. tipo de puesto: tiempo completo salario: $1.500.000 - $2.200.000 al mes...
**bold** nuestra compañía fue fundada en mayo de 2019 por un equipo de personas increíbles y con una experiência única, el grupo de fundadores está conformado por los creadores de payu latam y otras empresas expertas en tecnología financiera. estamos creando soluciones de pago y de banca para mipymes, independientes y emprendedores en colombia. actualmente contamos con más de 450.000 clientes registrados en nuestra plataforma y hemos recibido más de usd $120 millones de fondos de inversión nacionales y extranjeros, somos una de las startups de más rápido crecimiento en latam en el sector fintech. bold es una fintech que provee una solución de pagos a los microempresarios para recibir pagos con tarjetas débito, crédito y billeteras a través de datáfonos y links de pago. sin embargo, la visión de bold es más ambiciosa que ser una empresa de pagos y estamos trabajando para volvernos una plataforma de servicios financieros y tecnológicos para las pequeñas empresas en el país complementando las soluciones de pagos y banca con otros productos de software conexos a toda nuestra propuesta de valor. nuestra misión en bold es liberar el potencial de los emprendedores. en bold creemos firmemente que podemos ayudar a los pequeños emprendedores a desarrollar sus negocios ofreciendo servicios financieros y tecnológicos hechos a su medida, que sean amigables y cercanos. en bold definimos los siguientes valores como los pilares de nuestra cultura organizacional: maestría, pensamiento crítico, trabajo en equipo, sentido de urgencia, somos abiertos y el cliente el centro de lo que hac...
Sophos solutions somos una empresa multinacional enfocada en ser los mejores aliados de las empresas en la inminente transformación digital desde un retail, una fintech, incluyendo el sector bancario y financiero a nível global. por eso, nuestro arquitecto de soluciones estará a cargo de la especificación, el diseño, el desarrollo y la implementación de proyectos de software. **funciones del cargo**: - responsable de diseñar, implementar y mantener el sistema de base de datos. - conocimientos en instalación de dbms y configurar la infraestructura de ti para permitir que las aplicaciones accedan a las bases de datos. - establecer políticas y procedimientos relacionados con la gestión. - mantenimiento, seguridad y uso del sistema de gestión de la base de datos - análisis de la causa raíz. - mantener la optimización del rendimiento de las tareas y los programas que acceden a la base de datos. **requerimientos del cargo**: - administración, operación y soporte de base de datos base de datos oracle, base de datos crm y esquema del usuario siebel. - esquema del usuario siebel. - crear usuarios/esquemas y conceder/revocar permisos. - conocimientos en bases de datos y sistemas operativos windows y linux solaris, redhat, aix. experiência en manejo de herramientas para monitoreo. **beneficios**: - contrato a término indefinido - horario de lunes a viernes - medicina prepagada - elección a tu conveniencia de beneficios dentro del portafolio que tenemos preparado para ti - elige tu modalidad de trabajo (hibrido) - trabaja con entidades bancarias más reconocidas en el...
Contract type: international contractor (payment in usd) about the role: our client is seeking a fraud operations associate analyst to support fraud monitoring. as part of optimizing the online shopping experience, their team constantly monitors users and transactions for abusive or fraudulent behavior. their fraud operations team reviews suspicious activity flagged by the fraud detection system or escalated by customer support agents. fraud operations analysts will block users deemed fraudulent or risky, and clear false positive flags from our automated systems and support agents. we monitor for new trends in fraudulent behavior and continuously evolve our policies and procedures to stay one step ahead. what you'll do: - monitor real-time transactions and other customer behaviors flagged for fraud and abuse for manual review. - investigate individual transactions using internal policies and review methodologies to determine if the transactions are fraudulent or not. - understand our systems and tools; investigate account patterns through data analysis. - research fraud and user behavior to contribute to machine learning models, rules, and other detection systems. - collaborate with analysts, operations specialists, data scientists, and engineers to improve our fraud prevention mechanisms, processes, and tools. - learn and maintain strong domain knowledge of the world of fraud including prevention techniques and technology - maintain or exceed established service level agreements (slas) for timely resolution of queued cases to minimize potential losses. - han...
**about the role**: - ensure in a correct and timely manner the preparation of payments to merchants at the latam level (7 countries) following the protocols established in each country. support in all processes of the payments team. **what you will do**: - ensure correct and timely preparation of payments to businesses at the latam level (7 countries) following the protocols established in each country. - support and accompaniment in projects and initiatives of the payment team. - monitoring of management indicators. - management of tickets requested by our businesses and internal customers. - perform bank reconciliation (bank vs admin) **what you will need to succeed**: - professional of business administration, foreign trade, accounting and related careers. - 2 years of experience in financial institutions (banks) or treasury and customer service. - preferably if you have experience in payment platforms, electronic payments, fintech - advanced-intermediate excel - english level b1...
**about taskus**:taskus is a provider of outsourced digital services and next-generation customer experience to fast-growing technology companies, helping its clients represent, protect and grow their brands. leveraging a cloud-based infrastructure, taskus serves clients in the fastest-growing sectors, including social media, e-commerce, gaming, streaming media, food delivery, ride-sharing, hitech, fintech, and healthtech. the people first culture at taskus has enabled the company to expand its workforce to approximately 45,000 employees globally. presently, we have a presence in twenty-three locations across twelve countries, which include the philippines, india, and the united states. it started with one ridiculously good idea to create a different breed of business processing outsourcing (bpo)! we at taskus understand that achieving growth for our partners requires a culture of constant motion, exploring new technologies, being ready to handle any challenge at a moment's notice, and mastering consistency in an ever-changing world. **what we offer**:at taskus, we prioritize our employees' well-being by offering competitive industry salaries and comprehensive benefits packages. our commitment to a people first culture is reflected in the various departments we have established, including total rewards, wellness, hr, and diversity. we take pride in our inclusive environment and positive impact on the community. moreover, we actively encourage internal mobility and professional growth at all stages of an employee's career within taskus. join our team today and experien...
**bold** nuestra compañía fue fundada en mayo de 2019 por un equipo de personas increíbles y con una experiência única, el grupo de fundadores está conformado por los creadores de payu latam y otras empresas expertas en tecnología financiera. estamos creando soluciones de pago y de banca para mipymes, independientes y emprendedores en colombia. actualmente contamos con más de 350.000 clientes registrados en nuestra plataforma y hemos recibido más de usd $ 100 millones de fondos de inversión nacionales y extranjeros. bold es una fintech que provee una solución de pagos a los microempresarios para recibir pagos con tarjetas débito, crédito y billeteras a través de datáfonos y links de pago. sin embargo, la visión de bold es más ambiciosa que ser una empresa de pagos y estamos trabajando para volvernos una plataforma de servicios financieros y tecnológicos para las pequeñas empresas en el país complementando las soluciones de pagos y banca con otros productos de software conexos a toda nuestra propuesta de valor. nuestra misión en bold es liberar el potencial de los emprendedores. en bold creemos firmemente que podemos ayudar a los pequeños emprendedores a desarrollar sus negocios ofreciendo servicios financieros y tecnológicos hechos a su medida, que sean amigables y cercanos. en bold definimos los siguientes valores como los pilares de nuestra cultura organizacional: maestría, pensamiento crítico, trabajo en equipo, sentido de urgencia, somos abiertos y el cliente el centro de lo que hacemos. **el rol** cómo **regulatory reporting project manager** serás el responsable...
**description** our payment support team is responsible for ensuring that our customers escalations are processed to our client’s satisfaction and within service level. daily duties include assigning, investigating, and responding to escalations from clients and/or internal departments from across the world. properly assist clients regarding payments and backoffice related issues. identifying, reporting, and tracking progress on technical incidents affecting company's customers. **duties/responsibilities** - coordinate and manage requests based on their origin and level of priority, within established service level agreement (sla) - process, investigate and respond to escalations to ensure customers issues reported via all channels are resolved to our client’s satisfaction. - contribute to team performance by meeting team and company kpi's - engage and lead communications with banks and nuvei’s partners. - assist co-workers and customers across the world with escalations such as profile setting, payment inquiries, technical assistance - identify, report, track technical and payment complains and incidents effecting company's customers, contacting the relevant departments in the organization when needed. - produce and analyze reports - maintain, review, and improve internal procedures and processes - ensure all tasks are performed in line with the current procedures - continuously keep yourself up to date on industry trends, internal policies, and procedures - any other tasks as assigned by management **requirements**: - fluent in both english and spanis...
Importante empresa del sector fintech a nível país, requiere para su equipo de trabajo bachiller, técnico o tecnólogo con experiência mínima de 6 meses en contact center, call center (inbound-outbound) en las áreas comercial, cobranzas, retención para ocupar el cargo de asesor de cobranza en la ciudad de bogotÁ. **funciones**: - recaudo de cartera de aplicaciones. - gestionar en su totalidad los registros asignados por parte de su supervisor-team leader-gerente - cumplir con los kpi asignados para la operación. - cumplir con las metas asignadas en los segmentos donde este gestionando en el día o el mes - hacer seguimiento a sus compromisos de pago - tener excelente manejo de objeciones a nível comercial y cobranzas. - tipificación en el crm de los recaudos realizados, seguimientos, llamadas y cobros según los clientes asignados. - reportar a sus jefes inmediatos las anomalías, oportunidades de mejora y hallazgos que se tengan en la operación. **requisitos**: - bachiller académico, técnico o tecnólogo. - experiência mínima de 6 meses en contact center, call center en áreas de cobranzas, comercial o retención. - deseable experiência en sector bancario **agente call center (área cobranza cartea administrativa menos de 30 días de mora) capacitación totalmente paga** **salario**:1´300.000 + prestaciones de ley + comisiones prestacionales **+ bonos por cumplimiento semanal + bonos por puntualidad + bonos de bienestar, (descansos sábados por cumplimiento semanal) + hora extra en la quincena ( se paga la hora y se da un bono de 30 mil)** **tipo de contrato**:...
It's fun to work in a company where people truly believe in what they're doing! we're committed to bringing passion and customer focus to the business. what we do at blankfactor, we are dedicated to engineering impact. we are passionate about creating value by building best-in-class tech solutions for companies looking to transform, innovate, and scale. in every project, we aim to deliver work that moves the needle and drives measurable outcomes for our partners and clients. our full-stack development, data engineering, digital product, and enterprise ai solutions cater to a range of industries, including payments, banking, capital markets, and life sciences. we are headquartered in miami, florida, have offices in bulgaria, colombia, and romania, and are rapidly expanding our global footprint. our culture of engineering excellence, technical expertise, and care for both our clients and our talented workforce has made us one of the fastest-growing companies in america. we only hire the best and brightest. if you have talent and ambition, join us and be part of an environment that fosters innovation, collaboration, and growth. welcome to blankfactor! what to expect in this role we are looking for a senior front-end engineer to join our team in latin america. you will be responsible for building the client side of our web **responsibilities**:- implement usable and accessible graphical interfaces and components- create functional requirement documentation and guides.- collaborate with internal and external teams to create new features and improve existing funct...
**descripción**: **somos the bridge** the bridge es la red de profesionales digitales más grande de latam con más de 230 mil rockstars. startups, scale-ups, grandes empresas y consultorías de todo el mundo trabajan con nosotros para conseguir los proyectos más desafiantes e impactantes. ¿estás listo para participar en el desafío? **la posición** estamos buscando al próximo cambio de juego que se una al equipo como **head of growth**. ¿eres un nómada digital? pues este rol fue hecho para ti, puedes estar ubicado en cualquier parte de latam y disfrutar al 100% de la flexibilidad que esto implica. buscamos una persona altamente capacitada, impulsada por una misión, con un impulso y un entusiasmo ilimitados por la transformación digital. **requisitos**: **descripción** - nuestro **head of growth** estará a cargo de liderar toda el area de tecnologia, alineandose a una estrategia comercial de crecimiento acelerado en base a la creación de valor para nuestros clientes. es el componente fundamental para la organización. **responsabilidades** - desarrollo e implementación de una estrategia de tecnologia alineada a las necesidades del negocio. - definir el stack tecnologico - asegurar la continuidad operacional y seguridad del negocio a traves de la mejor tecnologia disponible. - gestión de proyectos de manera costo - eficiente a traves del uso adecuado de tecnologias y equipos de personas. - generarr una relación funcional con producto enfocada en el valor al cliente. - liderazgo en la atracción, gestión y desarrollo de talento, siendo un referente para su equi...
Desarrollador backend semi senior. platam desarrollador backend semi senior. platam desarrollador backend semi senior. platam sobre platam platam es una empresa fintech innovadora que ofrece soluciones financieras flexibles y personalizadas para opti...
Atrevido nuestra compañía fue fundada en mayo de 2019 por un equipo de personas increíbles y con una experiencia única, el grupo de fundadores está conformado por los creadores de payu latam y otras empresas expertas en tecnología financiera. estamos...
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