PosiciÓn: aprendiz ofr ubicaciÓn: bogotá, colombia propÓsito: apoyo en procesos administrativos responsabilidades clave: · elaboración cotizaciones · coordinación correo grupal · asignación de ofertas · asignación correo · elaboración tarifarios · soporte necesario al equipo de occ requisitos deseados: estudiante en formación de programas técnicos o tecnólogos en comercio internacional o comercio exterior, administrativo o afines. manejo de excel. el programa y la institución deben tener convenio sena. no haber firmado un contrato de aprendizaje avalado por el sena previamente. debe contar con el aval de su universidad para la realización de las prácticas. manejo intermedio de herramientas de office, especialmente excel (formulas y tablas dinámicas) habilidades y competencias: interés en aprender y capacidad de aprendizaje autogestión optimización continua ¿por qué hacer parte del equipo dhl? formarás parte de un equipo sólido que valora a sus empleados, la sociedad y el medio ambiente. interactuarás con personas de todo el mundo, experimentando el espíritu internacional único de dhl. ofrecemos beneficios y programas para ayudarte a gestionar tu tiempo dentro y fuera del trabajo, logrando un equilibrio saludable entre la vida laboral y personal. además, brindamos planes de compensación, incentivos y bonos altamente competitivos. dhl te brinda diversas oportunidades laborales en nuestras divisiones globales. nuestro sistema de gestión del desempeño identifica tu potencial, evalúa tu rendimiento y planifica tu desarrollo continuo. te capacitaremos para asumir responsabilidade...
Join to apply for the trilingual ocean freight forwarder (portuguese & english) role at dhl global forwarding . 15 hours ago be among the first 25 applicants. the agent plays a crucial role in ensuring the smooth and efficient management of shipments within their assigned country. this role is dedicated to proactive customer engagement and serves as a bridge between customers and the dhl network to enhance the customer experience. key responsibilities: respond to customers consistently and confidently by providing accurate information in areas such as shipment status and tracking, documentation requirements, transit time, and prices (through phone calls and emails as required). maintain ocean operational knowledge covering shipment creation, track and trace, and delivery at destination. enhance service experience in dhl by exercising professionalism and empathy when dealing with each individual customer's varying needs and demands. effectively communicate with dhl network colleagues with a focus on stressing a sense of urgency on behalf of the customer. meet all commitments to the customers in terms of follow-up and ongoing communication. follow up with dgf operations for booking, scheduling, and pre-alerts. validate and share details with the customer. coordinate and resolve exceptions with dgf operations and send proactive updates to the customer. accept customer requests for quotations and send them to the quotations team for processing. pass on leads to sales. record any customer complaints; resolve them or assign tasks to other functions. be well-versed with freight fo...
Job title: it project manager, customer solutions job location: gsc bog at dhl global forwarding, people matter. the project manager, customer solutions is instrumental in ensuring that we are developing and delivering solutions that enhance the customer experience. are you a dynamic it professional that can provide project leadership and creative problem solving? if so, then you might be ready for our project manager role based at our gsc bogota, colombia. key responsibilities: manages the overall coordination, status reporting, and stability of customer facing project work efforts, ensuring that project goals and objectives are met within agreed upon time, scope, and resource requirements develops and executes project management plans that incorporate the following components: time, cost, scope, quality, communications, risk, human resources, procurement, and integration responsible for understanding and successfully managing the interdependencies between multiple related and unrelated projects whose coordinated delivery is required to achieve higher organizational objectives provide clear and concise project stakeholder communication, as well as internal project team communication identifies issues affecting work progress and recommends solutions with assistance partner with the dgf business and it product to demonstrate dgf visibility solutions capabilities and solution features to the end customers and consumers of the solutions ensure alignment of project deliverables and organization's goals and objectives contribute to ongoing development of project managem...
Join to apply for the iws americas operations director role at dhl global forwarding join to apply for the iws americas operations director role at dhl global forwarding get ai-powered advice on this job and more exclusive features. job description : iws americas operations director job location: perú, colombia or costa rica role description: lead the implementation and evolution of iws's operations in the region's countries, including warehouses and local distribution, ensuring alignment with business priorities and comprehensively addressing the needs and priorities of regional functions, while ensuring continuous improvement and quality of processes to deliver exceptional service to customers. key responsibilities: product development: implement and manage fc-opex (first-choice operational excellence) in warehouse operations. implement good management practices and controls in local distribution operations. on-site support of operations at times of significant operational needs. audit warehouse and local distribution processes according to up-to-date standards for processes, customer billing, rate adjustments, contracts, wms and tms utilization, fc-opex, h&s, security, compliance, purchasing, and it/bpo. product owner: be part of the work team that develops the product to support planning, understand deliverables, and communicate to the business. define the work structure, ordered and prioritized, to be the basis for the iws country head evangelize the business regarding the use of the methodology being delivered...
Get ai-powered advice on this job and more exclusive features. job title: field sales manager departamento: ventas – dhl global forwarding colombia s.a.s reporta a: marketing & sales director colombia & venezuela ubicación: nacional – colombia backup: field sales specialist versión del jd: 009 (vigente desde 26 de diciembre de 2024) objetivo del cargo planear y ejecutar el presupuesto de ventas del canal field sales, liderando y acompañando al equipo comercial para lograr el cierre efectivo de negocios, la retención de clientes y el crecimiento sostenible del portafolio. responsabilidades principales gestión comercial y de equipos dirigir el rendimiento del equipo de field sales a nivel nacional. ejecutar los planes comerciales y objetivos estratégicos del canal. aplicar esquemas de incentivos alineados al plan de ventas. supervisar el cumplimiento del índice de ventas del equipo. liderar el equipo en bogotá y administrar el portafolio de cuentas (business customers). acompañar, formar y entrenar al equipo en captación, retención y desarrollo de clientes. diseñar la estrategia de ventas para el segmento bc junto con el director comercial y los station managers regionales. calidad y medio ambiente cumplir y hacer cumplir las normas iso 9001, iso 14001, thermonet, y buenas prácticas de manufactura y distribución. dar seguimiento a kpis de calidad y medio ambiente. liderar planes de acción ante desviaciones, quejas o irregularidades operativas. apoyar auditorías internas y externas; identificar y reportar oportunidades de mejora. seguridad y c...
Expert - business support-talent acquisition join to apply for the expert - business support-talent acquisition role at dhl global forwarding expert - business support-talent acquisition 6 days ago be among the first 25 applicants join to apply for the expert - business support-talent acquisition role at dhl global forwarding get ai-powered advice on this job and more exclusive features. title: expert - business support-talent acquisition location: gsc bog key responsibilities : execute targeted sourcing via various methods (internal applicant tracking system, external job boards) for qualified active and passive candidates. screens candidates to ensure their qualifications meet open position requirements. manage applicant tracking flow, record maintenance and candidate experience to ensure alignment with company policy as applicable. responsible for carrying out focused freight forwarding recruitment processes. experience in recruiting and sourcing required, logistics industry experience is a plus. ability to source as per job description of positions in an efficient and timely manner. self-motivated, self-starter, who is organized, with very good follow-up skills delivering regular updates and feedback. creativity and sourcing/search skills; ability to create and maintain a continuous pipeline of candidates in line with job descriptions. skills / requirements : professionals/students in psychology, business administration, or similar field minimum of 2 year in recruitment, selection, and profile review processes. nice to have exp...
PosiciÓn: aprendiz ubicaciÓn: bogotá, colombia propÓsito: brindar apoyo administrativo al equipo de afr responsabilidades clave: · revisión y validación con los operadores de indicadores de gestión · control del archivo de quick booking · manejo de discrepancias junto con los operadores · soporte para preparación de pd financieros. requisitos deseados: estudiante en formación de programas de técnico o tecnólogo en comercio exterior tiempo requerido 1 año el programa y la institución deben tener convenio sena. no haber firmado un contrato de aprendizaje avalado por el sena previamente. debe contar con el aval de su universidad para la realización de las prácticas. manejo básico de herramientas de office, especialmente excel. habilidades y competencias: interés en aprender y capacidad de aprendizaje autogestión optimización continua ¿por qué hacer parte del equipo dhl? formarás parte de un equipo sólido que valora a sus empleados, la sociedad y el medio ambiente. interactuarás con personas de todo el mundo, experimentando el espíritu internacional único de dhl. ofrecemos beneficios y programas para ayudarte a gestionar tu tiempo dentro y fuera del trabajo, logrando un equilibrio saludable entre la vida laboral y personal. además, brindamos planes de compensación, incentivos y bonos altamente competitivos. dhl te brinda diversas oportunidades laborales en nuestras divisiones globales. nuestro sistema de gestión del desempeño identifica tu potencial, evalúa tu rendimiento y planifica tu desarrollo continuo. te capacitaremos para asumir responsabilidades y promoveremos tu crecim...
Join to apply for the team leader - ofr role at dhl global forwarding continue with google continue with google 2 days ago be among the first 25 applicants join to apply for the team leader - ofr role at dhl global forwarding location: gsc bog monitor ofr service line program implemented in gsc bog, optimizing and reducing the complexity of processes, generating efficiency, increasing productivity and adding value to customers and businesses. title: team leader (ofr) location: gsc bog monitor ofr service line program implemented in gsc bog, optimizing and reducing the complexity of processes, generating efficiency, increasing productivity and adding value to customers and businesses. key responsibilities: actively lead the team of ofr specialist in charge, looking for operational excellence through respect and results. measure and control the performance of the program and resources according to the objectives defined. during the implementation phase. control the processes within the quality standards and guarantee the compliance with administrative rules. actively participate and maintain an excellent relationship with process owners/ business partners. provide timely feedback for the team in charge. define the processes, kpi (smart), roles within the programs and find opportunities for improvement according to the needs of the client with the support of opex & transition manager. analyze and present the capacity utilization of the programs in charge. gsconnect usage and accuracy of the information. skills / requirements: ...
Join to apply for the customs coordinator role at dhl global forwarding 16 hours ago be among the first 25 applicants join to apply for the customs coordinator role at dhl global forwarding job description : customs coordinator job location: bogotá role description: garantizar la satisfacción del cliente en un 100%, dando visibilidad mediante el suministro de información oportuna y veraz, al igual de ser responsable de conocer, mantener, hacer seguimiento y garantizar el cumplimiento de los tiempos de servicio establecidos. también es responsable de cumplir la política de calidad, lineamientos éticos y legales, tanto de la compañía como de la legislación aduanera vigente, para evitar la ocurrencia de multas, sanciones y sobrecostos, otorgando valor agregado a nuestros clientes y a la compañía. key responsibilities: elaborar de forma correcta, las solicitudes de autorización de embarque (sae) 100% confiables a través de opencomex y de los sistemas informáticos de la dian (muisca) de cada uno de los clientes a su cargo registrar en tramitex, en tiempo real información correcta y actualizada del proceso diligenciar correctamente los certificados de origen, y hacer revisión y seguimiento de la aprobación de los mismos, para su entrega final al cliente. facilitar a las otras áreas la sae, planilla y documentos soporte de la operación para el ingreso de la mercancía y/o para las diligencias de inspección documental o física. realizar el seguimiento de las reservas de la aerolínea y/o naviera para garantizar la debida salida de la carga solicitar perforac...
PosiciÓn: aprendiz ubicaciÓn: medellín, colombia propÓsito: apoyo en los procesos administrativos relacionados con el área de ventas responsabilidades clave: creación de brr subir documentos a pam apoyo administrativo al área de ventas requisitos deseados: estudiante en formación de programas técnicos o tecnólogos en negocios internacionales o carreras afines. el programa y la institución deben tener convenio sena. no haber firmado un contrato de aprendizaje avalado por el sena previamente. debe contar con el aval de su universidad para la realización de las prácticas. manejo intermedio de herramientas de office, especialmente excel (fórmulas y tablas dinámicas). habilidades y competencias: interés en aprender y capacidad de aprendizaje autogestión optimización continua servicio al cliente ¿por qué hacer parte del equipo dhl? formarás parte de un equipo sólido que valora a sus empleados, la sociedad y el medio ambiente. interactuarás con personas de todo el mundo, experimentando el espíritu internacional único de dhl. ofrecemos beneficios y programas para ayudarte a gestionar tu tiempo dentro y fuera del trabajo, logrando un equilibrio saludable entre la vida laboral y personal. además, brindamos planes de compensación, incentivos y bonos altamente competitivos. dhl te brinda diversas oportunidades laborales en nuestras divisiones globales. nuestro sistema de gestión del desempeño identifica tu potencial, evalúa tu rendimiento y planifica tu desarrollo continuo. te capacitaremos para asumir responsabilidades y promoveremos tu crecimiento, tanto personal como profesional. ac...
Join to apply for the aprendiz industrial project role at dhl global forwarding 5 days ago be among the first 25 applicants join to apply for the aprendiz industrial project role at dhl global forwarding get ai-powered advice on this job and more exclusive features. posiciÓn: aprendiz ubicaciÓn: colombia, bogotá propÓsito: apoyar administrativo al equipo de ip responsabilidades clave: depuración de files a cls, hacer el debido control semanal de los files que ya se pueden cerrar financieramente y pasarlos a cls. verificar con los proveedores si tenemos costos sin factura pedir al proveedor la factura para que pueda procesarse en system 21. apoyo con depuración de discrepancias (facturas de proveedores que no caen directo al file y debemos dar alcance en system 21) revisión y control con el customer de operaciones con revenue leakage. depurar sick files semanalmente apoyo con solicitud al proveedor de terrestres y hacer seguimiento para posicionar veh tanto en aéreo como marítimo, comunicación solo con el proveedor. (en caso de que aplique). apoyo con mantener el gp control al día, revisar los files que si estén estimados los wip y acr en cada file. apoyo para mantener indicadores de producto ip. requisitos deseados: estudiante en formación de programas técnicos o tecnólogos en logística, comercio exterior o carreras afines. el programa y la institución deben tener convenio sena. no haber firmado un contrato de aprendizaje avalado por el sena previamente. debe contar con el aval de su universidad para la realización de las práctic...
Get ai-powered advice on this job and more exclusive features. title: specialist (finance) otc location: gsc bog ensure the correct recording of payments made by the client, manage and debug the cases received in compliance with the kpis. key responsibilities: ensure the recording in the system of all cash receipts, bank transfers and/or supports, according to the correct daily identification daily. request and/or confirm payment supports to customers as the case may be. consult the information of the banking portals assigned to him/her, with due custody and reserve. ensure the application according to the cash receipts created within the deadline and the actual detail of the invoices that the customer is canceling to be able to allocate according to support and/or analysis. download bank statement escalate mismatched items monitor with the existing tools the bank reconciliations to perform the corresponding update and debugging. not applicable for all countries report the status of the cash receipts, in order to provide adequate support for each analyst to confirm the registration of the requests in case of lack of support. provide adequate support in relation to account reconciliations, assignment adjustments, receipt revisions with treasury, reconciliation with the external client, as applicable, according to the case external customer as appropriate, according to the information recorded by the system.. review, perform and ensure, the effective return of credit balances, applies only to certain countries. follow up on the report of pending c...
PosiciÓn: aprendiz ubicaciÓn: rionegro, colombia propÓsito : brindar apoyo en las operaciones logísticas y comerciales en el área de logística y comercio exterior. responsabilidades clave: apoyo en la gestión de operaciones logísticas. colaboración en la parte comercial, incluyendo la atención al cliente y seguimiento de pedidos. análisis de procesos logísticos y propuesta de mejoras. asistencia en la preparación de reportes y documentación necesaria para procesos de importación y exportación. participación en la coordinación de envíos y gestión de proveedores. requisitos deseados: estudiante en formación de programas de técnico o tecnólogo en logística, comercio exterior o administración de empresas. buen desempeño informático, con habilidad para manipular equipos de cómputo. conocimiento básico de excel y herramientas de office. el programa y la institución deben tener convenio sena. no haber firmado un contrato de aprendizaje avalado por el sena previamente. debe contar con el aval de su universidad para la realización de las prácticas. habilidades y competencias: interés en aprender y capacidad de aprendizaje. autogestión y proactividad. habilidades de comunicación y trabajo en equipo. ¿por qué hacer parte del equipo dhl? formarás parte de un equipo sólido que valora a sus empleados, la sociedad y el medio ambiente. interactuarás con personas de todo el mundo, experimentando el espíritu internacional único de dhl. ofrecemos beneficios y programas para ayudarte a gestionar tu tiempo dentro y fuera del trabajo, logrando un equilibrio saludable entre la vida laboral y pers...
Road freight operations manager ubicaciÓn: connecta bloque norte 2/piso 5-av cra 86 bis # 52 a – 61 asegurar la implementación de la estrategia y el cumplimiento de los niveles de servicio y la rentabilidad de la operación terrestre para colombia. gestionar la búsqueda y evaluación de nuevos clientes y proveedores. responsable de acompañamiento al área comercial para asegurar el cierre de los negocios. funciones ser responsable por el desarrollo y promoción de estrategias para el funcionamiento operativo de transporte terrestre en colombia, así como el desarrollo comercial de los productos. liderar propuestas e implementación de mejoras operativas para asegurar la satisfacción de los clientes. gestionar la búsqueda y evaluación de nuevos clientes y proveedores. requisitos deseados: profesional en comercio exterior o carreras afines. dominio avanzado del idioma inglés (conversacional). 5 años de experiencia en transporte terrestre internacional, doméstico y distribución. deseable experiencia en manejo y liderazgo de personal. nivel avanzado de excel. habilidades y competencias: liderazgo análisis visión estratégica orientación al logro influencia ¿por qué formar parte del equipo dhl? formarás parte de un equipo sólido que valora a sus empleados, la sociedad y el medio ambiente. interactuarás con personas de todo el mundo, experimentando el espíritu internacional único de dhl. ofrecemos beneficios y programas para ayudarte a gestionar tu tiempo, logrando un equilibrio saludable entre la vida laboral y personal. además, brindamos planes de compensación, incentivos y bo...
Job title: field sales manager departamento: ventas – dhl global forwarding colombia s.a.s reporta a: marketing & sales director colombia & venezuela ubicación: nacional – colombia backup: field sales specialist versión del jd: 009 (vigente desde 26 de diciembre de 2024) objetivo del cargo planear y ejecutar el presupuesto de ventas del canal field sales, liderando y acompañando al equipo comercial para lograr el cierre efectivo de negocios, la retención de clientes y el crecimiento sostenible del portafolio. responsabilidades principales 1. gestión comercial y de equipos dirigir el rendimiento del equipo de field sales a nivel nacional. ejecutar los planes comerciales y objetivos estratégicos del canal. aplicar esquemas de incentivos alineados al plan de ventas. supervisar el cumplimiento del índice de ventas del equipo. liderar el equipo en bogotá y administrar el portafolio de cuentas ( business customers ). acompañar, formar y entrenar al equipo en captación, retención y desarrollo de clientes. diseñar la estrategia de ventas para el segmento bc junto con el director comercial y los station managers regionales. 2. calidad y medio ambiente cumplir y hacer cumplir las normas iso 9001, iso 14001, thermonet, y buenas prácticas de manufactura y distribución. dar seguimiento a kpis de calidad y medio ambiente. liderar planes de acción ante desviaciones, quejas o irregularidades operativas. apoyar auditorías internas y externas; identificar y reportar oportunidades de mejora. 3. seguridad y continuidad del negocio cumplir normas de seguridad, salud en e...
PosiciÓn: aprendiz airfreight ubicaciÓn: bogotá, colombia propÓsito: brindar asistencia en el proceso de liberación de documentos y operaciones, garantizando el cumplimiento de los procedimientos establecidos. gestión de correo Áfrico: responsabilidades clave: - manejo y seguimiento de comunicaciones relacionadas con el correo áfrico, asegurando la correcta gestión de los mismos. asignación de clientes: - realizar la asignación de clientes de acuerdo con los procedimientos internos, garantizando que se asignen a las áreas correspondientes para su atención. reporte financiero: - elaboración y análisis de reportes financieros periódicos, proporcionando información clave para la toma de decisiones en el área. plantilla de reaperturas: - crear y mantener actualizada la plantilla de reaperturas, gestionando la información de forma precisa para su posterior análisis y seguimiento. apoyo en certificaciones de fletes: - proporcionar apoyo en la gestión y emisión de certificaciones de fletes, asegurando que los documentos sean emitidos conforme a los requisitos establecidos. apoyo en discrepancias financieras (beatriz pascagaza): - colaborar con beatriz pascagaza en la resolución de discrepancias financieras, asegurando la correcta conciliación y seguimiento de las mismas. cierre de files: - gestionar y asegurar el cierre adecuado de los archivos (files), garantizando que toda la documentación esté correctamente archivada y disponible para su consulta. requisitos deseados: * estudiante en formación de programas de técnico o tecnólogo en negocios intern...
Join to apply for the aprendiz comercio exterior / logística (etapa productiva) role at dhl global forwarding 3 days ago be among the first 25 applicants join to apply for the aprendiz comercio exterior / logística (etapa productiva) role at dhl global forwarding posiciÓn: aprendiz ubicaciÓn: rionegro, colombia propÓsito : brindar apoyo en las operaciones logísticas y comerciales en el área de logística y comercio exterior. responsabilidades clave: apoyo en la gestión de operaciones logísticas. colaboración en la parte comercial, incluyendo la atención al cliente y seguimiento de pedidos. análisis de procesos logísticos y propuesta de mejoras. asistencia en la preparación de reportes y documentación necesaria para procesos de importación y exportación. participación en la coordinación de envíos y gestión de proveedores. requisitos deseados: estudiante en formación de programas de técnico o tecnólogo en logística, comercio exterior o administración de empresas. buen desempeño informático, con habilidad para manipular equipos de cómputo. conocimiento básico de excel y herramientas de office. el programa y la institución deben tener convenio sena. no haber firmado un contrato de aprendizaje avalado por el sena previamente. debe contar con el aval de su universidad para la realización de las prácticas. habilidades y competencias: interés en aprender y capacidad de aprendizaje. autogestión y proactividad. habilidades de comunicación y trabajo en equipo. ¿por qué hacer parte del equipo ...
Join to apply for the team leader ocean freight forwarder role at dhl global forwarding continue with google continue with google 2 days ago be among the first 25 applicants join to apply for the team leader ocean freight forwarder role at dhl global forwarding location: gsc bog monitor ofr service line program implemented in gsc bog, optimizing and reducing the complexity of processes, generating efficiency, increasing productivity and adding value to customers and businesses. title: team leader (ofr) location: gsc bog monitor ofr service line program implemented in gsc bog, optimizing and reducing the complexity of processes, generating efficiency, increasing productivity and adding value to customers and businesses. key responsibilities: actively lead the team of ofr specialist in charge, looking for operational excellence through respect and results. measure and control the performance of the program and resources according to the objectives defined. during the implementation phase. control the processes within the quality standards and guarantee the compliance with administrative rules. actively participate and maintain an excellent relationship with process owners/ business partners. provide timely feedback for the team in charge. define the processes, kpi (smart), roles within the programs and find opportunities for improvement according to the needs of the client with the support of opex & transition manager. analyze and present the capacity utilization of the programs in charge. gsconnect usage and accuracy of the information. ...
PosiciÓn: practicante ubicaciÓn: bogotá, colombia propÓsito: apoyo para el área de administración responsabilidades clave: - generación de órdenes de compra - actualización de información de proveedores - gestion documental de contratos - gestionar reportes y consolidación de información de gastos mensuales, entre otros. requisitos deseados: * estudiante en formación de programas profesionales ingeniería industrial o administración de empresas * el programa y la institución deben tener convenio sena. * no haber firmado un contrato de aprendizaje avalado por el sena previamente. * debe contar con el aval de su universidad para la realización de las prácticas. * manejo básico de herramientas de office, especialmente excel. habilidades y competencias: * interés en aprender y capacidad de aprendizaje * autogestión * optimización continua ¿por qué hacer parte del equipo dhl? formarás parte de un equipo sólido que valora a sus empleados, la sociedad y el medio ambiente. interactuarás con personas de todo el mundo, experimentando el espíritu internacional único de dhl. ofrecemos beneficios y programas para ayudarte a gestionar tu tiempo dentro y fuera del trabajo, logrando un equilibrio saludable entre la vida laboral y personal. además, brindamos planes de compensación, incentivos y bonos altamente competitivos. dhl te brinda diversas oportunidades laborales en nuestras divisiones globales. nuestro sistema de gestión del desempeño identifica tu potencial, evalúa tu rendimiento y planifica tu desarrollo continuo. te capacitaremos para asumir resp...
Job title: field sales manager objetivo del cargo planear y ejecutar el presupuesto de ventas del canal field sales, liderando y acompañando al equipo comercial para lograr el cierre efectivo de negocios, la retención de clientes y el crecimiento sostenible del portafolio. responsabilidades principales 1. gestión comercial y de equipos * dirigir el rendimiento del equipo de field sales a nivel nacional. * ejecutar los planes comerciales y objetivos estratégicos del canal. * aplicar esquemas de incentivos alineados al plan de ventas. * supervisar el cumplimiento del índice de ventas del equipo. * liderar el equipo en bogotá y administrar el portafolio de cuentas (business customers). * acompañar, formar y entrenar al equipo en captación, retención y desarrollo de clientes. * diseñar la estrategia de ventas para el segmento bc junto con el director comercial y los station managers regionales. 2. calidad y medio ambiente * cumplir y hacer cumplir las normas iso 9001, iso 14001, thermonet, y buenas prácticas de manufactura y distribución. * dar seguimiento a kpis de calidad y medio ambiente. * liderar planes de acción ante desviaciones, quejas o irregularidades operativas. * apoyar auditorías internas y externas; identificar y reportar oportunidades de mejora. 3. seguridad y continuidad del negocio * cumplir normas de seguridad, salud en el trabajo y políticas del sg-sst. * participar en simulacros, capacitaciones y gestión de incidentes (bcm). * reportar riesgos o situaciones que afecten la seguridad física, reputacional o de activos. * apoyar el ...
Job tittle: specialist afr location: gsc bog administer air freight (afr) operations and customer service processes to drive movement of customer goods and information while achieving seamless end-to-end performance and profitability and maintaining quality and regulatory compliance as part of a customer centric team that meets and exceeds customer and corporate objectives, guidelines, and policies. key responsibilities: * take ownership of transport orders, ensuring timely pickup, and optimizing booking processes * prepare, control, and distribute necessary export documents, ensuring compliance to all origin export and destination import regulations. * collaborate with counterparts to validate and finalize documents. * assign tasks to supporting functions and monitor performance. * meet and exceed customer expectations as well as internal key performance indicators, * as customer first point of contact, provide exceptional customer service, promptly providing accurate information related to shipment status, documentation requirements, incident resolution and pricing/quotes. * record, track, resolve, analyze and take necessary corrective action regarding all exceptions/operational irregularities - proactively updating the customer. * enhance service experience in dhl by exercising professionalism and empathy when dealing with each individual customer's varying needs and demands. * effectively communicates with dhl network colleagues with focus on stressing a sense of urgency on behalf of the customer. * obtain and maintain all company systems and commodity ...
Title: specialist sls - customer specific quote location: gsc bog team works as back office of the after sales team in us. focus on create spot quotes for multinational customers (mnc). contact pricing team around the dhl network, request rates for requirements from internal/external customer, build the quote as per customer indications, follow up for the final status (win/lost) by mail or voice and get the hb number in order to proof real movement and be able to calculate gp. key responsibilities: * analyze and provide visibility trend behavior of mnc customers for after sales us team. * expertise in quoting process and fast learner as this person will need to know the step by step of all customers we have in customer specific quote. * quality checks to be done about the performance of the team. * support the team on questions and escalations. * periodical calls with bp and sector heads. * find improvements and efficiencies, discuss open topics and issues. * receive new rate request and perform the quote considering the customer needs. skills / requirements: * professionals/students in industrial engineering, business administration, international business or similar occupations. * good level of ms excel and other ms office tools. * good communication in english (verbal and written). * customer service and communication skills. * teamwork and autonomy * employees who have been in the organization for 12 months or in their current role * employees that are not in transition projects...
Title: expert - business support-talent acquisition location: gsc bog key responsibilities: · execute targeted sourcing via various methods (internal applicant tracking system, external job boards) for qualified active and passive candidates. · screens candidates to ensure their qualifications meet open position requirements. · manage applicant tracking flow, record maintenance and candidate experience to ensure alignment with company policy as applicable. · responsible for carrying out focused freight forwarding recruitment processes. · experience in recruiting and sourcing required, logistics industry experience is a plus. · ability to source as per job description of positions in an efficient and timely manner. · self-motivated, self-starter, who is organized, with very good follow-up skills delivering regular updates and feedback. · creativity and sourcing/search skills; ability to create and maintain a continuous pipeline of candidates in line with job descriptions. skills / requirements: · professionals/students in psychology, business administration, or similar field · minimum of 2 year in recruitment, selection, and profile review processes. · nice to have experience in recruitment processes for freight forwarders. · knowledge in freight forwarding business. · good communication in english (verbal and written). · customer service and communication skills. · teamwork and autonomy relevant information: · type of contract: indefinite - directly with dhl colombia....
Ubicación de la posición: palmira (via cencar aeropuerto, colombia) en dhl global forwarding, las personas son lo más importante. por eso nuestro objetivo es atraer y retener el mejor talento alrededor del mundo. nos encontramos en la búsqueda de nuestro próximo warehouse assistant o auxiliar de bodegapara realizar las actividades de los diferentes procesos en el almacén según las instrucciones de su jefe inmediato (encargado de piso, encargado de cuenta o supervisor) y según las normas de calidad y seguridad establecidas por dhl y/o el cliente., en turnos rotativos **responsabilida** **des clave**: - realizar las actividades de recepción, alisto, acomodo, reabastecimien to, pre chequeo y despacho de mercancía según los procedimientos establecidos internamente y/o con el cliente - verificar la calidad de la mercancía en todos los procesos y reportar cualquier daño o anomalía - descargar y cargar contenedores, vehículos de carga, en el almacén o en el medio de transporte - ubicar la mercancía en el almacén y garantizar que todo movimiento físico corresponde a un registro previo en el sistema - operar equipos movilizadores de carga asignados para su cargo (transpallet eléctrico, gato manual stock picker, etc),siempre y cuando cuente con la certificacion de montacarguista - ejecutar tareas o procesos con conocimiento específico definido por dhl o el cliente. - colaborar con los análisis de causa a cada una de las no conformidades levantadas por el cliente y generar reporte de las mismas al jefe de área. - manejar y mantener adecuadamente y en perfecto estado...
Ubicación de la posición: palmira (via cencar aeropuerto, colombia) en dhl global forwarding, las personas son lo más importante. por eso nuestro objetivo es atraer y retener el mejor talento alrededor del mundo. nos encontramos en la búsqueda de nuestro próximo warehouse assistant o auxiliar de bodegapara realizar las actividades de los diferentes procesos en el almacén según las instrucciones de su jefe inmediato (encargado de piso, encargado de cuenta o supervisor) y según las normas de calidad y seguridad establecidas por dhl y/o el cliente., en turnos rotativos responsabilida des clave: - realizar las actividades de recepción, alisto, acomodo, reabastecimien to, pre chequeo y despacho de mercancía según los procedimientos establecidos internamente y/o con el cliente - verificar la calidad de la mercancía en todos los procesos y reportar cualquier daño o anomalía - descargar y cargar contenedores, vehículos de carga, en el almacén o en el medio de transporte - ubicar la mercancía en el almacén y garantizar que todo movimiento físico corresponde a un registro previo en el sistema - operar equipos movilizadores de carga asignados para su cargo (transpallet eléctrico, gato manual stock picker, etc),siempre y cuando cuente con la certificacion de montacarguista - ejecutar tareas o procesos con conocimiento específico definido por dhl o el cliente. - colaborar con los análisis de causa a cada una de las no conformidades levantadas por el cliente y generar reporte de las mismas al jefe de área. - manejar y mantener adecuadamente y en perfecto estado los equ...
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