Descripcin del Puesto Nuestro equipo de IT en Scotiabank busca un analista de soporte tcnico para brindar asistencia y solucin a problemas tcnicos en las unidades de negocio y departamentos de GBS Colombia. Responsabilidades Gestionar tecnologas de la informacin, asegurando su disponibilidad y soporte. Proporcionar soporte tcnico para incidentes de hardware y software en diversos dispositivos y aplicaciones. Solucionar problemas recurrentes de hardware y software. Atender requerimientos tecnolgicos, gestionando con los equipos propietarios. Brindar soporte a proyectos y tareas temporales asignadas. Coordinar movimientos, traslados y migraciones de equipos y dispositivos tecnolgicos. Contactar proveedores para mantenimiento, servicio y soluciones. Realizar instalaciones, configuraciones y despliegues de sistemas operativos y aplicaciones. Atender canales de comunicacin habilitados para soporte tcnico. Representar a GBS Colombia en discusiones tcnicas y proyectos. Gestionar y mantener activos tecnolgicos, incluyendo diagnstico y reparacin. Controlar y gestionar activos tecnolgicos con responsabilidad y proactividad. Documentar informacin tcnica y proponer mejoras continuas. Liderar y promover la cultura de cliente y alto rendimiento en el equipo. Considerar el apetito y cultura de riesgo en actividades y decisiones. Fomentar un entorno de trabajo inclusivo, motivando y desarrollando al equipo.