En WTW Bogotá nos encontramos en la búsqueda de un asistente de cuenta para nuestro equipo de affinity, responsable de la adimintración de novedades, revisión de facturas, asesoramiento al cliente y seguimiento de los respectivos procesos. **El Rol** - Administración de Novedades - Administrar las novedades de las cuentas, para garantizar la atención oportuna. - Revisión y Facturación de Anexos - Revisar y facturar anexos expedidos por la aseguradora, para garantizar la adecuada cobertura. - Actualizar sistema Interno - Para mantener al día, la información necesaria sobre el programa de seguros del cliente. - Asesoría al cliente Siniestros - Asesorar a los clientes en los trámites para facilitar los procesos de reclamación en casos de siniestros. - Seguimiento a la compañía de seguros para el pago de los siniestros al cliente - Seguimiento a las compañías de seguros durante los procesos de facturación, - Seguimiento a la cartera de los diferentes clientes. De ser necesario apoyar el proceso de conciliación - Conciliación y facturación verificando descuentos de nómina con cobros de las aseguradoras, garantizando el 100% de recaudo de primas - Asesoría al Cliente - Atender las solicitudes del cliente personal y telefónicamente, aprovechando los recursos disponibles, para la adecuada atención al cliente - Asesoría Telefónica al Cliente - Atender las solicitudes del cliente personal y telefónicamente, a la medida que se encuentren al alcance, para la adecuada atención al cliente. **Los Requerimientos** - Técnico, tecnólogo o profesional, estudiante de último año de carrera profesional en Administración, mercadeo, Ingeniería, Economía o programas administrativos, comerciales o afines. - Conocimientos: conocimiento en los ramos de personas y seguros generales enfocados a personas (vida, salud, automóviles, exequias y hogar). - Nível de Excel: intermedio. - Mínima 1 año en el sector asegurador, manejo de ramos de personas y seguros generales enfocados a personas (vida, salud, automóviles, exequias y hogar). - Trabajo bajo presión. - Trabajo en Equipo. - Habilidades de comunicación y manejo de clientes. - Empleador de Igualdad de Oportunidades_