AGENTE SOPORTE Y ATENCIÓN CLIENTES - EO237

Rankmi


Rankmi es la plataforma para automatizar la gestión de personas líder en Latinoamérica. Integra en un solo lugar productos para potenciar el performance, experiência, talento e información. Estamos presentes en más de 8 países, contamos con más de 250 clientes en LatAm y procesamos grandes volúmenes de datos. Nuestros más de 650.000 usuarios nos exigen llegar cada vez más allá en el desarrollo de nuestra tecnología. **Funciones del cargo** - Realizar análisis de BBDD - Diagnósticos o revisión de los errores para derivar al área de desarrollo - Realizar revisiones o QA a los procesos - Realizar todas las funciones requeridas por parte de nuestros clientes: Administración de personas, de competencias, metas y KPI, creación y generación de reportes personalizados, atender solicitudes especiales - Atender todos los canales de acceso que disponga Rankmi - Atender las prioridades indicadas por el Head o Lead of CSC **Requerimientos del cargo** - Tec Administración, o carrera a fin. - Profesional con más de 1 año de experiência en empresas de Tecnologías, Saas, Software - Deseable Experiência desde 1 año en gestión de procesos, atención al cliente y/o configuración de plataformas. - Excel Avanzado - Primeros meses de capacitación se debe cumplir una jornada laboral de 9:00-18:30, horario Chile. Luego de adquirir expertis en plataforma se cumple una jornada en Horario México/Perú/Colombia laboral (9:00-18:30) **Condiciones Contractuales** - Prestación de servicios/honorarios **Beneficios** - Trabajamos con metodologías ágiles y equipos multidisciplinares. - Ambiente relajado y multicultural. Relación cercana con jefatura - Flexibilidad en horarios laborales. - Día de vacaciones adicionales, asociadas a antigüedad laboral. - Permisos de días, sin goce de sueldo. - Medio día libre de cumpleños, propio y hijos/cónyuge. - Día libre titulación, examen de grado, licenciatura. - Día libre de mudanza. - Bono Septiembre y Diciembre. - Bono mobiliario para implementar puesto de trabajo en casa. - Bono vacaciones. - Bono matrimonio y/o unión civil. - Bono nacimiento hijo/a. - Pre y Post Natal extendido para Papá. - yyyyyy muchoooo mááás... Tipo de puesto: Tiempo completo Pregunta(s) de postulación: - Indique pretensiones salariales - Indique nível de manejo de excel - Indique experiência en cargos similares, comente brevemente

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