Director de Gestión de Siniestros Buscamos un profesional con experiencia sólida en la gestión de siniestros e indemnizaciones, con un enfoque técnico, organizativo y orientado al cliente. Se requiere liderar todo el proceso de atención, evaluación y resolución de siniestros, asegurando una gestión oportuna, eficiente y alineada con las políticas y regulaciones del sector asegurador. Responsabilidades: Coordinar y dar manejo integral a los siniestros, incluyendo visitas a clientes y reuniones con cuentas clave, talleres y ajustadores. Acompañar al cliente en la reclamación, garantizando que se cumplan las condiciones de las pólizas y la normativa vigente. Evaluar las solicitudes de indemnización con criterio técnico antes de su presentación a aseguradoras. Mantener comunicación y coordinación continua con áreas de suscripción y servicio al cliente. Resolver disputas de forma efectiva, manteniendo altos niveles de satisfacción del cliente. Controlar y dar seguimiento a casos a través de bases de datos y documentación física organizada. Proponer e implementar mejoras para eficientar el proceso de indemnización, incluyendo sistematización. Brindar apoyo técnico durante renovaciones de pólizas y realizar capacitaciones relacionadas con siniestralidad. Analizar el impacto financiero de las indemnizaciones en la rentabilidad de la empresa.