Contribuye a alcanzar los objetivos y KPIs de la tienda brindando una experiencia memorable a los consumidores. Vive los valores de la marca y asegura el proceso y operación de caja según los estándares de excelencia operacional. Responsabilidades - Ejecuta las operaciones de caja y completa el proceso de venta de manera rápida y precisa. Adhiérese a los procesos de protección y seguridad del efectivo para cerrar de manera satisfactoria la experiencia del consumidor. - Aplica la experiencia de ventas para maximizar las oportunidades en la caja y generar nuevas ventas. - Actúa como punto de contacto para los requerimientos post-venta y guía al consumidor para brindar una solución que garantice el servicio al consumidor y los protocolos de venta. - Aplica la estrategia de CRM del canal como punto clave de contacto con los consumidores. Asegura la promoción y ejecución de la adquisición de la membresía de "Creators Club" como parte del rol. - Guía y capacita a los miembros del equipo sobre los procedimientos clave y el manejo en la caja para asegurar la operación. - Se asegura de tener todo el material necesario para ser eficiente en la caja y mantenerlo constantemente. - Cumple con todas las políticas y procedimientos contribuyendo a mantener un ambiente de trabajo y compra seguro. - Brinda apoyo en otras tareas de la tienda si es necesario, siempre asegurando el cumplimiento de las responsabilidades de caja. Conocimientos y habilidades - Conecta e inspira activamente a los consumidores. - Habilidades interpersonales y de comunicación, incluida la capacidad para gestionar situaciones de clientes. - Capacidad para demostrar agilidad para dar respuesta a las tareas y procesos de la tienda. - Comunica su deseo de aprendizaje continuo y muestra apertura a todas las oportunidades disponibles. Preferiblemente seis meses de experiencia en roles de servicio al cliente y en el negocio de retail, deportes o moda.