Nuestra compañía fue fundada en Mayo de 2019 por un equipo de personas increíbles y con una experiência única, el grupo de fundadores está conformado por los creadores de PayU Latam y otras empresas expertas en tecnología financiera. Estamos creando soluciones de pago para pequeñas y medianas empresas. Nuestro primer producto es un datáfono móvil que le permite a nuestros clientes recibir pagos con tarjetas de crédito y débito con ayuda de una aplicación: - Android - iOS **El rol** Como** External Sales Executive **estaras a cargo de hacer seguimiento a los comercios vinculados, motivarlos e impulsarlos al uso del datáfono. **Responsabilidades del rol**: - Manejar información de clientes vía, whatsapp, redes sociales, y llamadas. - Hacer seguimiento a los comercios vinculados por el canal vía telefónica, chats, correos.- Analizar las oportunidades de mejora en los procesos y/o productos de acuerdo con los comentarios recibidos de parte de los clientes. - Aclarar dudas a los comercios sobre funcionalidades y correcto uso del producto, y si es el caso guíarlo para poder solucionar o escalar si es el caso. - Identificar qué necesidades tienen los clientes con los servicios o productos y de manera oportuna escalar las novedades que se presenten. - Promover el uso del datáfono para el cumplimiento de meta en TPV - Realiza estrategias para que los comercios vendan más con Bold. - Tener la capacidad de vender un datáfono adicional o realizar upgrade del mismo - Comunicar oportunamente a las áreas involucradas reporte de la gestión **Beneficios** - Medicina prepagada - Acciones de la compañía (ESOP) - Auxilio de movilidad - Contrato a término indefinido **Remoto** Conocimiento y experiência en servicio al cliente telefónico Excelente servicio al cliente y ventas no presentes.